Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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C
Claude C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Sie haben unsere E-Mail bezüglich einer Änderung der Lieferadresse nicht berücksichtigt und antworten nicht am Telefon. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass wir Ihrer Anfrage zur Änderung der Adresse nicht nachkommen konnten. Tatsächlich wurde Ihre Adressänderung zu spät im Bestellvorbereitungsprozess eingereicht, und wir konnten dies nicht berücksichtigen. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
B
Brigitte M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Ehrlich gesagt dachte ich nicht, dass diese Tierfiguren in Portugal hergestellt werden, sondern in China... Sehr überrascht angesichts des Preises...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Seit vielen Jahren wählen wir die Produkte der Marke Papo aus, die für die Qualität ihrer Figuren, ihren Realismus (von Hand bemalt) und ihre hohe Haltbarkeit bekannt ist. Diese werden in Frankreich entworfen und dann in Portugal und China hergestellt, unter Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards, mit Kontrollen, die von unabhängigen Laboren durchgeführt werden. Darüber hinaus wird jedes Produkt vor der Vermarktung auch von unserem Qualitätsteam überprüft, um die Sicherheit und die Einhaltung der geltenden Normen für Kinder zu gewährleisten. Wir hoffen, dass diese Figuren den Kindern schöne Spielmomente bieten werden. Einen schönen Tag.
Y
Yasmine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert. Die Benachrichtigungen über die Verzögerung geben keine genauen Informationen über den neu bestätigten Liefertermin oder die Gründe für die Verzögerung. Ich hatte die Bestellung am 29. März aufgegeben und es ist der 10. Mai.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir bedauern diese besonders lange Wartezeit und bitten um Entschuldigung. In einigen Fällen kann die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel den Versand der gesamten Bestellung beeinflussen. Wir erkennen unser Kommunikationsdefizit Ihnen gegenüber an und sind uns der Enttäuschung bewusst, die dadurch entstanden ist. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
V
Valerie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Es ist schade, dass die Platten der Möbel nicht gekennzeichnet sind, um sich besser zurechtzufinden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Tatsächlich sind die Platten in der Montageanleitung nicht nummeriert, da sie aufgrund ihrer Formen und Bohrungen leicht identifizierbar sind. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen dennoch Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
C
Crèche Ellen Key -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Großes Problem mit der Lieferung. Der erste Teil der Pakete wurde vor unserer Tür abgestellt, ohne an der Gegensprechanlage zu klingeln, eines der Kartons war sogar offen; es gab keinen Lieferschein. Die restlichen Kartons, die später ankamen, wurden über unser Tor geworfen, ohne dass wir natürlich darüber informiert wurden!!!! Obwohl wir insgesamt mit Ihren Produkten zufrieden waren, zögern wir, bei Ihnen zu bestellen, wegen der Lieferprobleme.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind, und entschuldigen uns dafür. Diese Situation spiegelt nicht unser Qualitätsversprechen wider, und wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, um den betreffenden Transportdienstleister zu sensibilisieren und zu verhindern, dass dies erneut geschieht, da es nicht akzeptabel ist. Wir bedauern, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in Wesco in Frage stellt, und hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
S
Salah L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Das Produkt selbst ist von guter Qualität, ich habe nichts daran auszusetzen, aber ich habe zwei Probleme zu melden. Erstens ist die Lieferzeit extrem lang (ein Produkt, das in China bestellt wurde, ist in Bezug auf die Lieferzeit besser). Das zweite Problem betrifft die Wahl des Lieferdienstes, es gibt nur einen Anbieter, den man nehmen oder lassen kann, dieser ist sehr anspruchsvoll (der Lieferant darf die Treppen des Gebäudes nicht hinaufsteigen! Da ich arbeite und meine Frau mit einem Kleinkind zu Hause ist, hat sie den Lieferanten angefleht, das Paket nach oben zu bringen, und ich finde das nicht normal!). Ich bitte Sie, die Auswahl der Lieferdienstleister zu erweitern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Herr LOUZAZNA.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefallen hat, bedauern jedoch aufrichtig, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb der in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir verstehen jedoch, dass das Warten lang erscheinen kann, und seien Sie versichert, dass unsere Teams alles tun, um die Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Wenn Sie sich entscheiden, auf unserer Website zu bestellen, unterstützen Sie die Beschäftigung unserer 250 Mitarbeiter und wählen eine Lieferung mit einem viel geringeren CO2-Fußabdruck im Vergleich zu einer Bestellung, die von einem anderen Kontinent versendet wird. Schließlich kann die Lieferung gemäß unseren AGB und den üblichen Dienstleistungen der Transportdienstleister leider nicht in die Etage erfolgen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bei einem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten können. Einen schönen Tag.
S
Severine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Ich bin ein wenig enttäuscht, da Sie ein Lieferdatum anbieten und sich nicht daran halten
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F
Flavie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Sehr enttäuscht. Auf der Website steht eine Versandzeit von 48 Stunden und eine Lieferung in 3 bis 5 Tagen. Der Versand erfolgte 5 Werktage nach der Bestellung. Zu lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Nach Überprüfung wurden Sie innerhalb der in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen beliefert. (zwischen dem 23.04. und dem 25.04.). Darüber hinaus sind die in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Fristen nur als Richtwerte zu verstehen und hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Verfügbarkeit der Produkte oder dem Datum der Bestellung. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Informationen Wesco auch für Ihre zukünftigen Einkäufe wieder vertrauen werden. Einen schönen Tag noch.
O
Oceane D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Wir wurden schlecht über die Beschreibung informiert, ich bin von meinen Einkäufen enttäuscht
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M
Mediatheque Georges Brassens -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Website und Bestellung an sich sehr gut, aber großes Problem mit der Liefergesellschaft GLS. Es ist das zweite Mal, dass die Anweisungen nicht befolgt werden und die Pakete entweder nicht geliefert oder woanders geliefert werden! Schade, dass Sie mit ihnen zusammenarbeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig. Ihre Meinung ist wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir haben sie an unseren Logistikdienst weitergeleitet, der die Beziehungen zu den verschiedenen Transporteuren verwaltet. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls Ihr Vertrauen erneuern und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
C
Cendrine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Die Lieferzeit war etwas lang für einen Wickeltisch (Anfang Februar bestellt, Anfang April geliefert).
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A
Aurelie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Gut
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-
- A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Eines der Produkte dieser Bestellung, die am 19.12.2024 aufgegeben wurde, wurde bis heute, dem 31.03.2025, immer noch nicht geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir informieren Sie, dass der betreffende Artikel leider am 20. März aus unserer Kollektion entfernt wurde. Eine erklärende E-Mail wurde diesbezüglich versendet, aber es scheint, dass sie versehentlich an den falschen Empfänger gesendet wurde. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Missverständnis. Einen schönen Tag noch.
M
Multi Accueil Du Kreiz Breizh -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Enttäuscht von den letzten Bestellungen. Die Qualität ist nicht mehr das, was sie einmal war. Spielzeuge brechen schnell. Möbel sind nicht fertig, nicht innen geschliffen mit großen Splittern ... Es ist nicht einfach, eine Person direkt zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dieses Produkt Ihnen nicht vollständig zusagt und dass Sie an seiner Qualität zweifeln. Seit mehreren Jahren wird der Illico-Träger aus biobasiertem Kunststoff hergestellt. Obwohl er flexibler ist, behält der biobasierte Kunststoff Eigenschaften von Festigkeit und hoher Widerstandsfähigkeit, um für den intensiven Einsatz in Gemeinschaften geeignet zu sein. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet, der sich verpflichtet, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
V
Vanessa D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Insgesamt sehr zufrieden, einige Kartons beschädigt, ein wenig enttäuscht
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U
Universcience Eppdcsi -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ein schönes Angebot, aber die Filter sind nicht sehr leistungsfähig. Ein hervorragender Kundenservice!
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-
- S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Der Lieferbereich muss verbessert werden. Es fehlt an Unterstützung für die Profis und Rabatten. Hohe Preise.
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S
Sandrine W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
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B
Berangere K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Ich bin Tagesmutter mit 4 Kindern von 2 Jahren. Ich brauchte einen großen Tisch für Aktivitäten und Mahlzeiten. Ich habe den kleinen Tisch Louisa gewählt, aber leider habe ich den großen erhalten. Viel zu hoch für die Kinder. Welche Enttäuschung, dass ich mindestens einen Monat auf den Austausch warten muss, da er nicht auf Lager ist!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für den Fehler entschuldigen, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Der Tisch Louisa wird derzeit nachbestellt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun, damit Sie ihn so schnell wie möglich erhalten. Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
D
Dominique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die WESCO-Website und die WESCO-Produkte sind perfekt. Die Lieferung ist jedoch sehr umständlich: fester Liefertag, da der Transporteur sehr weit weg ist, Verpflichtung des Transporteurs, zwischen 9 und 16 Uhr zu Hause zu sein, da keine genaue Lieferzeit angegeben wird. Ich weiß nicht, ob ich bei WESCO bestellen werde. Schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen und möchten uns entschuldigen. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit es dem betreffenden Transporteur mitgeteilt werden kann. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses legen wir großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu perfektionieren. Trotz dieser Lieferungserfahrung hoffen wir, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wieder willkommen zu heißen. Einen schönen Tag noch.
C
Crèche Valentin Et Capucine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Der Kundenservice ist kompliziert ...... wir haben ein Problem mit unserer Bestellung... die Bearbeitungszeit für unsere Bestellung ist sehr lang und kaum nachverfolgbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Wir verstehen vollkommen, dass das Warten frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Derzeit beträgt die Bearbeitungszeit für Kundenservice-Anfragen etwa 10 Tage. Unsere Teams setzen alles daran, diese Frist zu verkürzen und so schnell wie möglich auf Ihre Erwartungen zu reagieren. Ihre Beschwerde wurde von unserem Kundenservice entgegengenommen, der sich verpflichtet, so schnell wie möglich darauf zu antworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Amelie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Sehr gut
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M
Mam Les P'tits Bouts En Train M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die Fotos auf der Website zeigen nicht die Gesamtheit des Produkts. Keine Lösung auf unsere Anfrage angeboten.
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P
Prisca R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, ich musste kontaktieren, damit meine Bestellung versendet wird, kein Entgegenkommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz. Um diese Situation zu beheben, haben wir Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Rückerstattung der Versandkosten wird so schnell wie möglich erfolgen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
M
Myriam B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ein wenig enttäuscht, da 2 von 3 Kartons beschädigt waren. Verpackungen schlecht an den Inhalt angepasst. Eine Artischockenflasche war zerbrochen. Ihr Inhalt war ein wenig auf die anderen Flaschen ausgelaufen.
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V
Véronique H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Lieferprobleme. Bestellung wurde dreimal geliefert, ohne dass die fehlenden Produkte signalisiert wurden. Zustand des Pakets beschädigt und nicht an den Inhalt angepasst. Bestellung am 10.01.2025 aufgegeben und letzter Artikel am 21.02.2025 erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Bestellbestätigungs-E-Mail hatten wir eine längere Lieferzeit aufgrund der Verfügbarkeit bestimmter Referenzen und deren Nachschub erwähnt. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass eine lange Wartezeit immer enttäuschend ist. Was den Zustand des Pakets betrifft, versichern wir Ihnen, dass unsere Bestellungen mit größter Sorgfalt vorbereitet werden. Es kann jedoch vorkommen, dass sie während des Transports beschädigt werden, unabhängig von unserem Willen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen und dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
M
Marie Laurence Llop A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Lieferproblem und Produktbeschreibung
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S
Soraya D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Antworten sind nicht sehr strukturiert.
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M
Mairie De Rieux Minervois -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Beim nächsten Mal werde ich genauer hinschauen.
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A
Aux Rendez-Vous Des Bout'choux M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Wir haben mehrere Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Bei mehreren Bestellungen mussten wir den Kundenservice anrufen, da Teile der Möbel beschädigt waren (Schrauben, die in den Kartons lagen und die Möbel zerkratzt haben, Möbel mit Rissen, fehlende Schrauben). Nach dem Kundenservice warte ich immer noch auf ein Ersatzbrett, das nach 3 Wochen Lieferung immer noch nicht angekommen ist, aber ich habe keine Neuigkeiten mehr. Ich würde Sie nicht empfehlen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns aufrichtig für diese Situation entschuldigen, die nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entspricht. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice können wir Ihnen bestätigen, dass das fehlende Teil versendet wurde und in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen wird. Wir erneuern unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag noch.
P
Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Schnelle Lieferung.
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L
Lucie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich habe eine Puppe bestellt! Sie sieht überhaupt nicht aus wie in der Beschreibung, sie ist wirklich nicht schön. Mein Kind mag sie trotzdem, also schenke ich ihm 20 Minuten Spielzeit und ein Teil ist ungenäht... Enttäuscht. Ansonsten hatte ich nie Probleme.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung das Produkt und nicht das Einkaufserlebnis betrifft, wird Ihr Kommentar nicht veröffentlicht. Wir haben Ihnen außerdem auf Ihre Produktbewertung geantwortet. Einen schönen Tag noch.
P
Palmer C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Gelieferte Ware entspricht nicht der ursprünglichen Bestellung, zusätzlich zur falschen Referenz sind die „staubfreien“ Kreideboxen kaputt angekommen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem hinzuweisen. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Um Ihnen eine schnelle und geeignete Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
S
Stéphane Hessel -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Der Behälter ist doppelt so groß wie der Inhalt. Verpackung muss verbessert werden.
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N
Nicole V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Lieferung zu langsam. Die Windel und das Kleid waren nicht verpackt und „schwammen“ im Karton. Während der Schlafanzug in einem kleinen Beutel, gut geschützt, war.
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S
Sandrine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Ich habe mitgeteilt, dass ich diese Bestellung stornieren möchte, da die Lieferzeit zu lang war. Leider wurde meine Anfrage am Tag der Versendung des Pakets bearbeitet. Der Lieferant hat das Paket vor der Tür abgestellt, ich konnte es nicht wie vom Kundenservice gewünscht ablehnen. Ich habe ein Paket, das ich immer noch nicht geöffnet habe und das ich nicht mehr möchte. Ich warte erneut auf eine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, damit ein Transporteur das Paket abholt. Wir hoffen dennoch, dass Sie beim nächsten Mal wieder auf unsere Seite zurückkommen. Einen schönen Tag noch.
K
Karine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Ich kann diesen Ball über Ihre Internetseite nicht mehr per Kreditkarte bestellen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die beim Bezahlen aufgetreten sind. Unser Webteam untersucht derzeit, um die Ursache des Problems im Zusammenhang mit dieser speziellen Bestellung zu identifizieren. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
A
Aurélie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Riesige Kartonverpackung für 4 kleine Produkte. Passt nicht in den Briefkasten!
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E
Elisabeth G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Lieferung zu lange, Box mit halb offenem Stift
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N
Noel V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Ihre Seite ist bei bestimmten Artikeln mittelmäßig.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Website zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass diese nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir werden auf Ihre Vorschläge und Anmerkungen achten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Benutzererlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.