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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung pünktlich erhalten, aber enttäuscht, dass ich den Katalog nicht erhalten habe, obwohl ich ihn angefordert hatte.
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 2 von 5
Wir haben nur ein Tablett erhalten, obwohl es sich um ein Set von 6 Tabletts handelte.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen nun zufriedenstellt.
A
Hinweis: 3 von 5
sehr teuer und einige Produkte sind nicht von guter Qualität, wie man es bei dem Preis denken könnte
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit zu verbessern.
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A
Hinweis: 2 von 5
Kompliziert
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ohne Ihre Präzision können wir leider Ihre Anmerkung nicht lösen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bedaure, dass ich den Promo-Code "kostenloser Versand" nicht nutzen konnte, da Ihre Seite ihn nicht akzeptiert hat.
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A
Hinweis: 3 von 5
ein defektes Produkt geliefert trotz der Verpackung (Flasche sehr beschädigt am Verschluss)
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht nicht dem auf dem Foto.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jedes Jahr aktualisieren wir die visuellen Darstellungen, damit sie den Entwicklungen der Produkte entsprechen. Es kommt vor, dass einige sich besser verstecken als andere. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte scheinen von guter Qualität zu sein, aber bitte beachten Sie die bestellten Farben für die Lieferungen oder senden Sie eine Nachricht, die die Änderung anzeigt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kommt es vor, dass wir Fehler machen. Daher entschuldigen wir uns und hoffen, dass Sie Ihr Bettchen in der gewünschten Farbe schätzen werden.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Bettchen 150x60 bestellt und ein Bettchen von 105x53 erhalten. Ich warte auf den Austausch, der hoffentlich schnell erfolgt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir Ihren Bestellungen widmen, kommt es vor, dass wir Fehler machen. Wir hoffen, dass Sie uns das nicht übel nehmen und dass Sie Ihr neues Bettchen genießen werden.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung zurückgeschickt, sie passt mir nicht, zu klein.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat lange gedauert und wurde in zwei Teilen durchgeführt.
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A
Hinweis: 3 von 5
ungewöhnlich lange Wartezeit.
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A
Hinweis: 3 von 5
Große Probleme mit der Lieferung: eine erste Benachrichtigung, die wir nie in unserem Briefkasten gefunden haben... Dann nach einem Anruf bei Wesco kontaktiert uns der Transporteur, um seinen Besuch am Mittwoch zu bestätigen... ohne einen Zeitrahmen anzugeben... im Großen und Ganzen nehme ich mir einen Tag frei, um den Spielteppich meines Sohnes entgegenzunehmen... und das nach einer Wartezeit von über 15 Tagen... Für einen Artikel, den ich mit 75 Euro bezahle, bin ich ein wenig verärgert...
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben den Transporteur kontaktiert, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo! Ich habe meine Bestellung gut erhalten, und sogar früher als erwartet, ich war begeistert. Allerdings hat mein Produkt, trotz aller Bemühungen, nicht gut funktioniert, und ich habe es am Montag mit einer erklärenden Notiz zurückgeschickt. Ich hoffe, bald einen anderen Time Tracker in gutem Zustand und ohne zusätzliche Kosten (da ich die Versandkosten für die Rücksendung erneut bezahlen musste) zu erhalten, um die Wesco-Seite entsprechend zu bewerten! Mit freundlichen Grüßen, C. Motta
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A
Hinweis: 2 von 5
Wir hatten viele Probleme mit der Lieferung defekter Produkte und nicht eingehaltenen Lieferfristen (4 Monate, um die gesamte Bestellung zu erhalten). Insgesamt sehr enttäuscht!
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben den Transportdienstleister kontaktiert, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihnen voll und ganz zusagt.
A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden!
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A
Hinweis: 2 von 5
Wir waren enttäuscht über den Empfang der Küche, nach 2 Jahren und mehr ist sie sehr klein und außerdem haben wir das Modell des Kühlschranks mit dem gleichen Regal erhalten, sodass es nicht möglich ist, es zu montieren.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
A
Hinweis: 3 von 5
Klare Seite
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut, aber miserabler Transportdienstleister
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben Ihren Transportdienstleister kontaktiert, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Darüber hinaus freuen wir uns zu hören, dass Ihr Kauf Ihnen voll und ganz Zufriedenheit bringt.
A
Hinweis: 3 von 5
nicht detailliert genug;
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A
Hinweis: 2 von 5
Das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle, aber es wird das letzte Mal sein. Bestellung 3 Wochen nach der Bestellung erhalten, obwohl das Produkt auf Lager war... Kundenservice muss überarbeitet werden!!
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten an der Anzeige der Bestände. Wir sind derzeit Opfer unseres Erfolgs und setzen alles daran, dass sich dies nicht wiederholt.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Lieferunternehmen hat die auf der Wesco-Website ausgewählten Fristen nicht eingehalten. Außerdem war ein Artikel nicht verfügbar und musste zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden. Der erste Lieferant war äußerst unhöflich.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
A
Hinweis: 3 von 5
Angesichts des Preises hatte ich eine bessere Qualität erwartet... Die Matratze ist sehr weich und das Laken ist steif... nicht sehr angenehm im Griff.
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A
Hinweis: 2 von 5
Lieferung sehr verspätet
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung in mehreren Teilen erhalten und muss jedes Mal verfügbar sein, um den Lieferanten zu empfangen, was nicht einfach ist, wenn man bei den Kindern ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist an sich gut, aber die Bestellung ist nicht toll. Ich habe 2 Teppiche bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren, und bei der Lieferung habe ich nur einen Teppich erhalten und wurde nicht einmal über einen Lagerengpass informiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo der zweite Teppich ist, denn wenn ich das gewusst hätte, hätte ich ihn nicht einmal bestellt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo,
Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
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Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, das zu finden, was ich suchte, und konnte nicht herausfinden, wie ich die gestaffelten Preise erhalten kann, schade, denn ich hätte mehr Betten bestellt.
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, eine CD funktioniert nicht. Es ist nicht möglich, den Kundenservice direkt telefonisch zu erreichen. Ich habe den Service per E-Mail kontaktiert, warte aber immer noch auf eine Antwort.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihre neue CD Ihren Erwartungen entspricht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
A
Hinweis: 2 von 5
Großes Lieferproblem
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht schlecht, aber ich sage es noch einmal, angesichts der Preise und der Bestellungen, die wir aufgeben, wären Treuepunkte oder etwas in der Art interessant....
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Seite, große Auswahl an schönen Produkten, die auf das Alter der Kinder abgestimmt sind. Enttäuscht von den Lieferzeiten und der Lieferung.
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A
Hinweis: 2 von 5
Schlechte Windeln erhalten, Kundenservice am Telefon ineffektiv, keine Antwort auf die verschiedenen gesendeten E-Mails, nur Adeline aus den sozialen Netzwerken konnte meine Fragen beantworten, obwohl sie nicht direkt betroffen ist (deshalb nur 2 Sterne, sonst hätte ich nur 1 gegeben...). Eine Woche, um festzustellen, dass sie die Windeln, die ich bestellt habe, nicht mehr auf Lager haben (der Lagerbestand der Website wurde bis heute immer noch nicht geändert...). In welchem Zeitraum werde ich also meine 95 € zurückerstattet bekommen??? Es handelt sich um einen nicht unerheblichen Betrag, zumal ich gezwungen war, diese Bestellung bei einer anderen Website zu erneuern.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Obwohl wir uns über das Interesse unserer Kunden freuen, haben die Bestände manchmal Schwierigkeiten, Ihren Erwartungen gerecht zu werden, und wir bedauern das. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. PS: Ein großes Dankeschön an Adeline.
A
Hinweis: 2 von 5
Nicht lesbar. Unordentlich, schwer zu finden, wonach man sucht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Die Puppen werden ohne Kleidung verkauft (sofern nicht anders angegeben) und Sie finden alle Outfits unter Rollenspiele > Puppen und Zubehör > Puppenkleidung.
A
Hinweis: 3 von 5
Klare Seite
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A
Hinweis: 3 von 5
unsere Bestellung wurde unvollständig geliefert... uns fehlen Matratzenschoner und Bettlaken und daher können wir das Kokonbett nicht nutzen. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde in mehreren Teilen durchgeführt. Wir entschuldigen uns dafür.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich schätze das vielfältige Angebot an Produkten auf der Website, jedoch entsprechen die Produktbeschreibungen nicht der erhaltenen Qualität.
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A
Hinweis: 3 von 5
großes Paket für wenig Inhalt
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