Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Schade, dass der Lieferant unhöflich war: Er bestand zweimal darauf, das Paket nicht in die dritte Etage zu liefern. Selbst als ich ihm erklärte, dass meine Frau unser Baby nicht alleine in der Etage lassen konnte, bestand er darauf. Es war nötig, hartnäckig zu sein, damit er schließlich das Paket lieferte, das ist weder seriös noch professionell.
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nach einem Kauf von 11/01/2019
Gut. Ich habe gefunden, was ich wollte.
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nach einem Kauf von 09/01/2019
Zu teuer
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Ein Teil eines Artikels fehlt und niemand hat auf meine Frage dazu beim Kundenservice geantwortet.
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nach einem Kauf von 07/01/2019
Das Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung viel weniger, es fehlt an Seriosität.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Kommentar wird uns helfen, unseren Service zu verbessern, indem wir Ihr Feedback an unseren Dienstleister weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Die Teller und Schalen sind für den Preis zu klein.
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nach einem Kauf von 03/01/2019
Ich habe meine Bestellung gut erhalten und sie entsprach in allen Punkten der Beschreibung. Ich bin wirklich mit der Qualität des Produkts zufrieden. Dennoch kommuniziert der Verkäufer Wesco zu wenig über die Lieferung und die Sendungsverfolgung.
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nach einem Kauf von 19/12/2018
Bestellung von drei Dreirädern für das Weihnachtsgeschenk von zwei Vorschulklassen, sie sind 3 Tage nach dem angekündigten Termin angekommen, die Kinder waren sehr enttäuscht, nichts unter dem Baum zu sehen, als sie aus den Ferien zurückkamen... Außerdem hatten wir in den Paketen nicht die richtigen Schrauben für den Zusammenbau und mit der Lieferverzögerung war es unmöglich, sie zurückzusenden, wir mussten uns selbst helfen. Es ist sehr enttäuschend für eine Marke, die im Bereich der Kinderbedarf eine Referenz ist..
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurden die Lieferungen an die Schulen während der Weihnachtsferien eingestellt. Es ist in der Tat schwierig, Pakete zu empfangen, wenn die Räumlichkeiten geschlossen sind. Wir bitten Sie, sich bei den Kindern zu entschuldigen. Was die Schrauben betrifft, laden wir Sie ein, den Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren.
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nach einem Kauf von 04/12/2018
Korrekt
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nach einem Kauf von 06/12/2018
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten (trotz des angekündigten Datums bei der Bestellung), nach telefonischem Kontakt wurde mir ein kommerzielles Entgegenkommen (5% auf den Gesamtbetrag und kostenlose Versandkosten) zugesichert, es scheint, dass dieses Engagement vergessen wurde!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir halten unser Wort und Sie werden sehr bald Ihr kommerzielles Entgegenkommen erhalten, wie in unserem Telefongespräch angegeben. Wir hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind und wünschen uns, Sie bald wiederzusehen.
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nach einem Kauf von 15/12/2018
gut
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nach einem Kauf von 18/12/2018
Bestellung kam schnell an. Allerdings muss die Verpackung überarbeitet werden, vielleicht den Karton umreifen!!!... denn er war komplett offen!!! Aber es fehlte nichts.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran, die Verpackungen zu verbessern, um einerseits ihre Umweltbelastung zu reduzieren und andererseits Ihre Einkäufe zu schützen. Leider erlauben uns die Unwägbarkeiten der Lieferung nicht, den Transport zu kontrollieren. Ihre Meinung hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, danke.
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nach einem Kauf von 14/12/2018
Kleine Enttäuschung bezüglich der Lieferzeit meines Pakets. Ich habe meine Bestellung bis zur Frist (14.12.) aufgegeben, damit sie unter dem Weihnachtsbaum ankommt, aber ich habe sie erst am 26.12. erhalten... schade!
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nach einem Kauf von 06/12/2018
Die Seite ist gut, es gibt Artikel, die man anderswo nicht findet, aber sie bieten keinen Versand zu Paketstationen an, mein Paket wurde an einem regnerischen Tag auf meiner Terrasse abgestellt... Die Versandkosten sind nur für Einkäufe über 250€ kostenlos.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bieten den Versand zu Paketstationen für alle berechtigten Artikel an. Wir hoffen, dass Ihre Artikel nicht beschädigt wurden. Zögern Sie nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden oder uns auf unserer Facebook-Seite zu folgen, um alle Rabattcodes zu erfahren, mit denen Sie von kostenlosem Versand profitieren können.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2018
Es war schwierig, die Bestellung aufzugeben, die Seite ist kompliziert, der Liefertermin wurde nicht eingehalten, aber trotzdem haben wir die Ware rechtzeitig erhalten, glücklicherweise.
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nach einem Kauf von 14/12/2018
Ich konnte das Datum für die Ankunft meines Pakets vor Weihnachten nicht verstehen.
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nach einem Kauf von 13/12/2018
Die Preise sind etwas teuer.
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nach einem Kauf von 23/11/2018
Große Auswahl an Produkten, aber komplizierte Lieferung. Der Ort, den ich aus den Vorschlägen gewählt habe, entsprach nicht den Abholadressen des Lieferunternehmens. Ich musste mehrere Fahrten machen, obwohl die Website angab, dass ich mein Paket seit mehreren Tagen erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2018
Das Paket mit den Buntstiften, das ich bestellt habe, war geöffnet und die Stifte lagen lose im Karton. Das ist nicht ideal, wenn es zum Verschenken gedacht ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2018
Die Tatsache, dass man eine Bestellung nicht stornieren oder eine bereits bestätigte Bestellung ergänzen kann.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Um Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden, bearbeiten wir die Bestellungen so schnell wie möglich. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Zu große Unterschiede zwischen Produkten für Privatpersonen und für Fachleute.... Das ist bedauerlich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2018
Ich hatte um eine Lieferung zwischen dem 14. und 22. Dezember 2018 gebeten, da die Website in Arbeit war. Wir haben das Paket am 3. Dezember erhalten!!! Nicht cool!
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nach einem Kauf von 26/11/2018
Seriöse Seite, aber enttäuscht von dem Produkt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unter unseren Auswahlmöglichkeiten nicht das passende Produkt gefunden haben. Für weitere Ratschläge zögern Sie nicht, den Chat der Seite zu nutzen, wenn Sie Fragen haben. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Produkte von guter Qualität, die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Kosten sind hoch, keine kommerziellen Gesten, obwohl Artikel in meiner Bestellung fehlten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2018
Das Geschirr kam beschädigt an (da nicht im Verpackungskarton geschützt). Bis heute keine Rückmeldung vom Kundenservice.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2018
Produkte entsprechen der Beschreibung, aber es fehlten Aufkleber auf einigen Blättern..
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2018
Es fehlen Fotos.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2018
Die Produkte und die Schnelligkeit sind zufriedenstellend. Allerdings sind die Pakete nicht stabil genug: mehr als die Hälfte der 6 Pakete waren geöffnet und/oder beschädigt (offen entlang der perforierten Linien oder ein Kartonstück, das mit kleinen sichtbaren Klebepunkten abgelöst wurde. Daher fehlen 4 Artikel.
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind. Wir hoffen, dass die zurückgesendeten Produkte Ihnen zufriedenstellend sind.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2018
Man findet, was man will, aber ohne große Präzision beim Produkt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Ich war nicht auf dieser Seite. Ich habe das Produkt über eine Zwischenwebsite gefunden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2018
Ein einziges Problem beim Abschluss der Bestellung mit dem Sicherheitscode, also musste ich alles neu anfangen, sonst gibt es nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2018
Keine besonderen Erinnerungen an diese Seite..
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2018
Wahrscheinlich ein Fehler bei der Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Problem bei der Lieferung und der Nachverfolgung nach der Bestellung; Mangel an Reaktivität
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Erstellung Ihrer Pakete aufbringen, sind wir nicht für die Lieferung verantwortlich. Wir hoffen, dass das gesamte Material Ihnen nun Zufriedenheit bringt und dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken werden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2018
Gesamtbewertung nach 1 Jahr Kauf auf der Seite: über 7000€ ausgegeben. Lieferverzögerung und unkontrollierte Lieferung, unfreundlicher und unkommerzieller Kundenservice. Qualitätsprobleme. Teuer. Insgesamt ein Unternehmen, das sich monopolartig fühlt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten Tag für Tag daran, den Kindern (und Erwachsenen) Artikel von höchster Qualität anzubieten. Obwohl unsere Produkte immer beliebter werden, setzen wir uns weiterhin dafür ein, unsere Werte bestmöglich zu verteidigen. Trotz aller Sorgfalt bei der Ausführung Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass der Transport fehlerhaft ist. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Kommentar hilft uns, diesen Punkt zu verbessern, und wir sind Ihnen dankbar dafür.
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nach einem Kauf von 30/10/2018
Es ist nicht einfach, ein Konto für einen Verein zu erstellen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Konto als Verein zu erstellen, müssen Sie auf der Seite zur Kontoerstellung "Außerschulische Einrichtung > Verein, Club" auswählen.
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nach einem Kauf von 27/09/2018
Ich musste dieses Produkt aus der Not heraus bestellen; ursprünglich wollte ich die "Gleichgewichtseier" bestellen, die besser zu meinem Aktivitätsprojekt gepasst hätten. Es ist schade, dass Produkte so aus dem Katalog entfernt werden! Das gesagt, gab es keine technischen Probleme mit der Bestellung, der Lieferung oder der Rechnung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Nicht seriös bei der Bearbeitung der Bestellung
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen walten lassen, kann die Lieferung manchmal unangenehme Überraschungen bereiten. Wir hoffen, dass Ihre Artikel Ihren Erwartungen entsprechen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
viel Auswahl an Artikeln
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2018
Habe meine Bestellung nicht rechtzeitig und nicht das gesamte angeforderte Material erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung manchmal unangenehme Überraschungen bereiten. Wir hoffen, dass die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen.
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