Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
Als nicht-professioneller Kunde weiß man nicht, was man bestellen kann, das heißt nur Familie oder andere.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2019
Lieferung schlecht erfasst.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben tatsächlich einen Eingabefehler bei der Adresse registriert. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
LIEFERZEITEN NICHT EINGEHALTEN: Ich musste meine Veranstaltung verschieben. Produkte entsprechen den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
gut, man muss die Maße überprüfen, da die Fotos irreführend sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2019
Verpackung der Plastikbank beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Qualität unserer Dienstleistungen liegt uns besonders am Herzen. Wir hoffen, dass Ihre neue Bank Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht und ihren Platz in Ihrem Zuhause gefunden hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Kauf von geeignetem Material
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Lieferzeit ziemlich lang. Kundenservice nicht reaktionsschnell. Bestellfehler.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Der Kundenservice hat Ihre Beschwerde entgegengenommen und wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr übel nehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2019
Nicht enttäuscht von der Qualität oder dem Preis der Artikel, aber die Bestellung war für die Ostern meines Sohnes bestimmt und kam 6 Tage später als geplant. Also keine Ostern..
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2019
Enttäuscht, ich erhalte mein Paket gut verpackt in einem stabilen Karton, als ich es öffne, gab es eine Folie, um zu verhindern, dass alles im Karton herumflog, und dann sehe ich Pinsel lose im Karton ohne Verpackung, zum Glück sind sie nicht beschädigt und ein Paket mit kleinen Ringen war komplett geöffnet, also musste ich sie am Boden des Kartons suchen und gut, die Anzahl ist nicht da, mir fehlen 3
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass eine Unachtsamkeit Ihr Paket beeinträchtigt, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Produkte von guter Qualität anzubieten und gleichzeitig auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Daher laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, um diese Angelegenheit der fehlenden Teile zu klären.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2019
Bestellung in 4 Paketen erhalten und sehr zeitlich gestaffelt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2019
Es ist eine Seite, die ziemlich gut ist, aber für Gemeinschaften, nicht für eine Tagesmutter wie mich. Preise zu hoch, schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Die Bestellung wurde vor dem Gebäude geliefert... Der Transportdienst hat mich nicht informiert und auf Wesco habe ich die Information zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gesehen... vielleicht war sie sehr klein geschrieben?? Auf jeden Fall ist es neben der Lieferverzögerung sehr mittelmäßig...
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die zusätzliche Verzögerung. Die Lieferung in die oberen Etagen eines Gebäudes ist tatsächlich eine zusätzliche Dienstleistung, die die Lieferanten nicht immer anbieten möchten. Wir bitten Sie, dies bei Ihren zukünftigen Bestellungen im Voraus zu klären.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2019
Lieferzeiten etwas lang, aber gut...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Eine Kontrolle der Bestellung kurz vor dem Versand hätte verhindert, dass ich einen Fußstütze anstelle des großen Behälters erhalte, den ich bestellt habe. Die Einhaltung des Liefertermins, der in der Bestellbestätigung angegeben ist, hätte es mir ermöglicht, das falsche Paket sofort abzulehnen. Die Bearbeitungszeit dieser Fehler, für die ich nicht verantwortlich bin, ist im Vergleich zu einer normalen Bestellung zu lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback, es ermöglicht uns, alles zu tun, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Behälter zufrieden sind und uns diesen Zeitraum nicht zu sehr übel nehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Bei der Ankunft war der Verpackungskarton an 2 Stellen aufgerissen, das Produkt war glücklicherweise unversehrt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Enttäuscht. Die Instrumente funktionieren nicht
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass die Musikinstrumente Ihnen nun Zufriedenheit bringen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Ich habe eine Bestellung über 250 € aufgegeben und diese wurde nicht einmal vor dem Versand überprüft. Ich habe einen Artikel erhalten, der in der Fabrik schlecht hergestellt wurde. Ich bin auch enttäuscht von meinem angeblich geruchlosen Mülleimer, der jedes Mal, wenn ich eine Schicht hinzufüge, genauso riecht wie ein anderer Mülleimer.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Produkte, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätsteam sowie von externen Qualitätstestlabors überprüft. Wenn ein Artikel defekt ist, bitten wir Sie, so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Wenn Ihnen der Artikel wirklich nicht gefällt, haben Sie bis zu 20 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2019
mittel
Lieferzeit abweichend von der Ankündigung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2019
Verbesserung der Einkaufsmöglichkeiten durch einen gemeinnützigen Verein (derzeit keine Möglichkeit, einen Scheck zu senden!)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verwaltungen, insbesondere die Rathäuser, zahlen in der Regel nur per Überweisung. Das ist also die Lösung, die wir für diese Art von Kunden gewählt haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2019
Schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2019
Wenig sorgfältige Verpackung, die Make-up-Steine waren durcheinander, einige davon waren zerbrochen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2019
Suchmaschine nicht sehr leistungsfähig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2019
Transporteur zu vermeiden: keine Uhrzeit für die Lieferung am Tag, kein Anruf vorher oder nachher und musste es danach bei ihnen abholen. Ich habe für die Lieferung umsonst bezahlt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, und wir haben die Information an den Transporteur weitergeleitet, damit dies nicht wieder passiert. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2019
Noch nicht geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2019
Ich wurde nicht am geplanten Tag geliefert. Glücklicherweise war beim zweiten Mal der Abholpunkt geöffnet, als der Lieferant vorbeikam. Ansonsten entspricht die Bestellung den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2019
Unangenehme telefonische Betreuung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2019
gute Seite, aber ich hätte es vorgezogen, die Versandkosten kostenlos zu haben, angesichts des Betrags meiner Bestellung. Enttäuscht auch, dass es keinen Tarif für Tagesmütter gibt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Standardlieferung (nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz oder zu einem Paketshop) wird für 5,90 € angeboten. Und wenn Sie ein Profi sind, ist die Lieferung ab einem Einkauf von 250 € kostenlos.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2019
tolle Produkte, aber die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war unangenehm!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2019
Es fehlt ein Puzzle von den 4 in einem Spiel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2019
mittelmäßig, zufrieden mit der Bestellung, aber großes Problem mit der Lieferung... der Lieferant hat nicht einmal geklingelt und das Paket an einem Abholpunkt abgegeben, obwohl ich für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte. Sehr ärgerlich und enttäuschend...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2019
Der Zusteller hat meine Bestellung im Café gelassen!! Ich hatte jedoch die Lieferzeiten sowie die Telefonnummer für den Fall der Fälle angegeben.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, birgt der Transport manchmal Unwägbarkeiten. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2019
Produkt von guter Qualität, aber Mangel bei der Verpackung des Kits für die Haltestange, mir fehlt eine der 2 Platten, damit ich meine Installation abschließen kann, und es dauert 2 Wochen Bearbeitungszeit beim Kundenservice nur um meine Anfrage zu bearbeiten. Ich benötige dieses fehlende Teil dringend. Ich finde die Antwortzeit von 2 Wochen zu lang, zumal es sich nur um ein fehlendes Teil handelt. Mit freundlichen Grüßen. Me Coché
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass das Produkt in seiner Gesamtheit Ihnen Zufriedenheit bringt. Was die Bearbeitungszeit der Anfragen betrifft, haben Sie festgestellt, dass sie indikativ ist, und wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen in weniger als zwei Tagen bearbeitet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Zwei Monate und eine halbe Woche Wartezeit für einen Artikel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2019
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung wie vorgesehen erhalten, den Rest weiß ich nicht, wann ich ihn bekommen werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, gibt es beim Transport manchmal Unwägbarkeiten. Der beschädigte Teil wurde ersetzt und innerhalb von drei Tagen zurückgesendet. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2019
Sehr gute Produkte, entsprechen meinen Erwartungen und sind von hoher Qualität. Dennoch waren die Teppiche und Schaumstoffe des Moduls nicht sehr gut geschützt; sie waren in sehr schmutzigen Plastiktüten verpackt. Sie kamen mit Schmutzflecken an.... Lieferung 2 Tage nach dem vorgesehenen Termin.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2019
Hallo, der Stuhl ist an zwei Stellen beschädigt und das Bein weist Abnutzungsspuren auf, ich vermute, dass das Material bereits benutzt wurde!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es scheint, dass dieses Produkt durch unser Qualitätsnetz gefallen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir so schnell wie möglich das Nötige veranlassen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2019
Mittelmäßig, leider eine sehr späte Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2019
Es fehlen Fotos. Zum Beispiel für die Wickelauflagen wäre ein Bild von der Unterseite, das die rutschfeste Seite zeigt, notwendig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2019
Es ist nicht immer einfach, schnell das gesuchte Produkt auf der Seite zu finden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2019
Gut, aber die Navigation könnte verbessert werden.
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