Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
sehr enttäuscht, nicht von der Qualität, die gut zu sein scheint, sondern von der Unmöglichkeit, die Montageanleitungen zu verstehen. Daher ein sehr unzufriedenstellendes Ergebnis für einen relativ hohen Preis. Ich werde keine weiteren Bestellungen für Babyartikel aufgeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2022
Streitfall. Keine Antwort
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird Ihnen heute antworten. Bis bald auf unserer Website, einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Kundin seit Jahren bei WESCO für eine Gemeinschaft, ich finde, dass die Preise immer teurer werden, die Qualität nicht mehr das ist, was sie einmal war, und ich greife immer häufiger auf den Kundenservice zurück.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Die Qualität ist nicht immer gegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Viel Verspätung bei der Lieferung! Ein riesiger Karton, der im Verhältnis zur Größe des Artikels überdimensioniert ist
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Tatsächlich wurde die Zustellung Ihres Pakets nicht optimal durchgeführt, unabhängig von unserem Willen (Adressproblem seitens des Transporteurs). Wir nehmen Ihre Enttäuschung sowohl über die Lieferung als auch über die überdimensionierte Größe des Pakets zur Kenntnis. Trotz allem hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Nicht wirklich zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Bis jetzt ist die Bestellung sehr gut gelaufen. Die Lieferung der großen Apotheke ist beschädigt. Bei den Stühlen gibt es nichts zu beanstanden. Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Seite nicht immer einfach zu bedienen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Bestellung hat sehr lange gedauert, über 3 Wochen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Ich suche seit 2 Wochen nach meinen angeblich gelieferten Paketen. Tatsächlich sind sie in einer anderen Schule in Poissy angekommen und dort gelassen worden, weil der Lieferant keine Zeit hatte, zu meiner Schule zurückzukehren. Absolut unzufrieden mit dieser Lieferung!!!! Keine Probleme mit den Produkten jedoch.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferung aufmerksam machen. Wir bedauern zu lesen, dass diese nicht gemäß unseren eigenen Verpflichtungen in Bezug auf die Dienstleistung durchgeführt wurde. Wir leiten dieses Feedback - unabhängig von unserem Willen - an unseren Logistikdienst weiter, damit dies nicht wieder passiert. Trotz dieser Unannehmlichkeit hoffen wir, dass Sie WESCO in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Ich bin leider enttäuscht über den Versand meiner Bestellung. Es gab einen Fehler auf dem Etikett bezüglich des Drucks (Name, Adressnummer ..), was die Lieferung meiner Bestellung verzögert hat - ''fehlende Informationen''.. Kurz gesagt, das Produkt sieht in Ordnung aus, aber für eine erste Bestellung bin ich enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern diesen Druckfehler bei der Adresse, der nicht in unserem Ermessen lag. Wir nehmen Ihre berechtigte Unzufriedenheit zur Kenntnis, damit sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Trotz dieser enttäuschenden ersten Erfahrung hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Die Lieferung entsprach nicht ganz meiner Bestellung, da von den 9 bestellten Paketen nur eines die bestellten Glöckchen in der richtigen Größe enthielt, die anderen waren kleiner und somit natürlich günstiger.... Ich bin also enttäuscht von der Ware und über den Preis getäuscht....
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Es tut uns leid zu lesen, dass die Mehrheit der erhaltenen Glöckchen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach dem Austausch dieses Produkts ist es möglich, dass Sie alte Referenzen erhalten haben, die nicht mit der getätigten Bestellung übereinstimmen. Auch unser Kundenservice steht Ihnen unter [email protected] für alle Reklamationen zur Verfügung. Sie können dort die verschiedenen erhaltenen Größen angeben und unsere Teams werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Trotz dieser Unannehmlichkeit hoffen wir, Sie wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Seite sehr langsam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Verpackung muss überarbeitet werden. Keine Polsterung für die Farbdosen. Die Deckel der Dosen kamen alle eingedrückt an. Lieferung pünktlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ich hatte einen Artikel vergessen, man kann keinen Artikel einfach hinzufügen, obwohl die Bestellung noch nicht aufgegeben wurde. Ich musste anrufen und 48 Stunden warten, bevor ich die gesamte Bestellung wieder aufgeben konnte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Das Bett ist defekt angekommen. Nach einer Woche habe ich immer noch nichts vom Kundenservice gehört... inakzeptabel!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg über Ihre Enttäuschung bezüglich dieser Bestellung informieren. Wir bitten um Entschuldigung für den defekten Zustand des erhaltenen Produkts. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, um Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Er sollte Ihnen am Montag, den 7. März, auf Ihre Reklamation antworten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit WESCO für Ihre zukünftigen Einkäufe weiterhin vertrauen werden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Die Produkte sind glücklicherweise von guter Qualität, aber anderthalb Monate, um Artikel zu erhalten, die angeblich auf Lager sein sollten, ist etwas lang. Ich musste selbst nach Informationen suchen, nachdem ich drei Wochen gewartet hatte, der Kundenservice hat mir bis zu diesem Zeitpunkt nichts mitgeteilt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen, weisen jedoch immer noch kleine Mängel auf, trotz des Preises!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Mittelmäßige Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Die Produkte sind sehr gut, aber eines der bestellten Bilder kam beschädigt an, da das Klebeband des Kartons teilweise auf dem Poster war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Lieferung, das Paket kam total beschädigt an. Die Seite ist super. Schade, dass es keine Suche nach Alter gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
Warte auf Antwort vom Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Ich habe eine Barrenstange gekauft, die Stange sieht sehr stabil aus, aber es steht nicht auf dem Produkt, dass Wandbefestigungen hinzugefügt werden müssen, wodurch sich der Preis fast verdoppelt. Ich habe das beim Erhalt meines Pakets bemerkt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihres Kommentars und um zukünftige Käufer aufzuklären, werden wir die Produktbeschreibung ändern und klarstellen, dass die Befestigungen nicht mit dem Produkt geliefert werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hilfe, die uns ermöglicht, uns zu verbessern. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Angenehme und einfach zu navigierende Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Navigation immer etwas langsam. Vorhersehbare Verfügbarkeit nicht gut antizipiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Die Produkte sind von guter Qualität, aber die Lieferung ist mittelmäßig. Mehrere Lieferprobleme bei einer einzigen Bestellung festgestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Erste Enttäuschung von WESCO. Ein Teil fehlt. Hoffe auf eine schnelle Antwort vom Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Paket beschädigt angekommen. Der Tisch muss natürlich montiert werden, aber die Schrauben fehlen. Wir hoffen, sie so schnell wie möglich zu erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig dieses Versäumnis und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice ist über Ihre Anfrage informiert und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen die fehlenden Teile zuzusenden. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Danke, die Farben zu überprüfen, wenn man 2 blaue Hocker bestellt, erhielt ich einen blauen und einen violetten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Der Kunststoff der Uhr ist zerkratzt, ansonsten ist die Lieferung gut verlaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Die Seite ist sehr gut. Der Kundenservice ebenfalls sehr gut. Großer Lieferprobleme (2 Monate Wartezeit, obwohl der Artikel bei der Bestellung auf Lager war) Ansonsten sind die Produkte top und von sehr guter Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Die Produkte sind sehr gut, aber ich bin mit dem Rest nicht ganz zufrieden. Die Produkte kommen in großen Säcken verpackt und sind sehr schmutzig, einige haben sehr hartnäckige schwarze Flecken, die schwer zu entfernen sind, einige Flecken gehen einfach nicht weg und sind eingeklebt. Ich habe den Kundenservice nicht kontaktiert, weil ich bei meiner letzten Bestellung einen Block mit einer beschädigten Ecke erhalten habe, okay, wirklich nur sehr wenig beschädigt, aber wenn man den Preis sieht, hätte ich gehofft, dass alles einwandfrei ist. Der Kundenservice hat mir nicht geantwortet. Schade, denn die Produkte sind gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Wesco nicht vollständig zufrieden sind. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Sauberkeit ihrer Verpackungen zum Zeitpunkt des Versands aus unserem Lager. Wenn eine Verpackung nicht in Ordnung war, würde sie selbstverständlich vor dem Versand neu gemacht. Wir können Ihnen keine verschmutzten Produkte überlassen, da dies gegen unsere Qualitätsverpflichtungen verstößt. Deshalb benötigen wir von Ihnen eine Reklamation an [email protected] (mit einigen Fotos der defekten Produkte), damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen aufrichtig, dass dieses unglückliche Erlebnis Sie nicht davon abhält, uns auf www.wesco.fr wieder zu besuchen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2022
Die Internetseite ist einwandfrei, einfach zu navigieren, ich habe die Bestellung eine Woche später erhalten und bin sehr zufrieden mit den beiden Produkten (Bett + Spannbettlaken) von sehr guter Qualität. Ich kenne diese Produkte sehr gut, da ich ehemalige Erzieherin bin und jetzt Tagesmutter. Allerdings habe ich eine Beschwerde zur Lieferung: Der Lieferant war wirklich überhaupt nicht freundlich, weder am Telefon noch bei der Lieferung, kaum ein „Hallo“ und kein „Auf Wiedersehen“ (Höflichkeit ist etwas Essentielles, das man Kindern beibringt). Wenn ihm sein Beruf nicht gefällt, sollte er sofort wechseln, das wäre besser für alle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Für diese Bestellung war die Lieferzeit wirklich zu lang. Für Weihnachten bestellt, kam es Ende Januar an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Ein riesiger Karton für 2 kleine Ordner, die falschen Farben der Ordner und eine verlängerte Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Karton an der Seite geöffnet und Spitzer lose im Karton.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Gut, aber etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Fehler bei der Bestellung mit Barrieren, die nicht in der richtigen Farbe sind. Eine der Barrieren kam beschädigt an (vielleicht der Transporteur).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Insgesamt zufrieden, aber kleine Enttäuschungen bei Details, die die Bewertung mindern.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Leider sind 2 der 3 bestellten Trommeln beschädigt angekommen und müssen umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf das aufgetretene Problem hingewiesen haben. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und einige Fotos beizufügen. Unser Kundenservice wird das Nötige tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir bedauern dieses Qualitätsproblem aufrichtig und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.