Kundenbewertungen von Wesco

Ich bin mit der bestellten Möbel nicht zufrieden. Keine Antwort vom Kundenservice per Telefon, obwohl ich seit einer Woche versuche, sie zu erreichen.

Bestellung aufgegeben, ohne zu wissen, wann ich geliefert werde, kein Lagerbestand in der gesamten Produktpalette, sehr schade.

Die Frist zwischen der Bestellung und dem Erhalt aller Artikel ist wirklich absurd.

Ich erhalte eine doppelte Bestellung mit doppelter Abrechnung. Ich lehne die zweite Bestellung ab, ich mache eine Reklamation, es ist unmöglich zu verlangen, dass das Unternehmen das doppelte Paket abholt. Die Rechnung wird nicht bezahlt, und das Paket wartet an der Rezeption darauf, abgeholt zu werden. Außerdem gab es einen zweiten Artikel, den ich später erhalten sollte. Um einen Fehler bei der doppelten Lieferung zu vermeiden, hat der Kundenservice beschlossen, diese zu stornieren... Ich werde einen neuen Auftrag erstellen und eine neue Bestellung aufgeben müssen. Ein Fehler von Wesco, eine doppelte Strafe für den Kunden. ZUFRIEDEN

Versand der Produkte zu lange gedauert

Extrem lange Lieferzeiten für einige Artikel. Und ein Produkt, das unseren Erwartungen nicht entspricht!

gute Lieferung, aber keine Berücksichtigung der zusätzlichen Lieferinformationen, nämlich das Datum der Wiedereröffnung

Ich vermisse viele Dinge im Paket. Ich musste eine Reklamation einreichen.

Schnelligkeit, Effizienz, aber Schwierigkeiten bei der Auftragsverwaltung und vor allem wenig Aufmerksamkeit für alte Kunden, das ist schade

Lieferproblem mit HEPNER trotz 2 Anrufen bei Ihren Diensten.

Gute Produkte und gute Dienstleistungen, aber die Verpackung ist verbesserungswürdig. Mehrere Gläser (zum Glück stabil) lagen lose im (riesigen) Karton.

Ich hätte gerne meine vollständige Bestellung erhalten und nicht die Schritte unternehmen müssen, um die fehlenden Artikel zu bekommen.

Lieferung zu lange

Die Produkte sind konform und die Verpackung ist angemessen. Das Problem kommt vom Transporteur, der die Kartons unter einem Vordach und beim falschen Empfänger gelassen hat. Wir haben die Kartons zufällig gefunden.

Zwei Pakete kamen in zwei großen Kartons an, man muss anpassen, wie man sie versendet. Ankunft per Colissimo, also die Post. Ein Paket wurde von der Post erneut verklebt und das zweite kam völlig offen an. Der Postbote fragte mich, ob ich alles habe, also 3 Artikel, wollte aber nicht, dass ich den zweiten Karton öffne, es war schwierig zu wissen, ob ich alles hatte. Letztendlich hatte ich alles, aber sehr schlecht verpackt.

Unvollständige Bestellung, Auftragsverfolgung inkohärent mit der Realität. Nichteinhaltung der Lieferauswahl und keine Antwort auf meine Anfrage beim Kundenservice.

Lieferung erhalten, Lieferant weigert sich, die Pakete bis zur Krippe zu transportieren

Das Material ist perfekt, aber es bleibt sehr teuer

2 Stühle von 6 sind beschädigt an der Rezeption, ich habe eine Beschwerde eingereicht, ich warte

Sehr gut

Regelmäßige Fehler bei den Bestellungen.

Wir sind ein wenig enttäuscht von der Qualität der Materialien

Hallo, Eine Box ist beschädigt im Karton angekommen, aber es war kein Stück Plastik darin. Das bedeutet, dass sie es bereits war, bevor sie hineingelegt wurde.

Nicht alle Artikel erhalten Frist sehr lang

Material von sehr guter Qualität, aber die Lieferzeit muss verbessert werden (ich sollte zwischen dem 8. und 10. geliefert werden und wurde schließlich am 11. geliefert, was mir eine zusätzliche Organisation in Bezug auf die Arbeit abverlangte, um das Paket entgegenzunehmen.

Ich habe nur ein Paket von 3 erhalten und habe keine Sicht auf die Ankunft der anderen 2.

Nach 1 Tag Nutzung ist ein Lkw kaputt... enttäuscht von der Qualität

Die Artikel sind nicht richtig geschützt. Wir haben einen beschädigten Artikel erhalten.

Ich finde es skandalös, dass ein Artikel auf Lager nicht innerhalb von 48 Stunden geliefert wird, wie es andere perfekt können und oft sogar viel schneller. Ich stelle im Tracking fest, dass zwischen zwei internen Transportbewegungen Pakete fehlen, das ist nicht akzeptabel. Die Logistik ist ein Schlüsselfaktor für das Markenimage eines Unternehmens und der von Wesco gewählte Dienstleister glänzt nicht durch seine Exzellenz. Die Qualität, die Innovation, das Design der Produkte sind eine Sache, aber die Kundenerfahrung im Zusammenhang mit der Lieferung ist eine andere... Und sie wird bei den Kunden, sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen, immer wichtiger.

Paket angekommen, total beschädigt und zerrissen. Von den 5 Artikeln sind 3 eingedellt.

Hallo, ich erlaube mir, Ihnen meine Meinung zu meiner kürzlichen Bestellung mitzuteilen. Während das Design einiger Produkte sehr gelungen ist, ist die gesamte Erfahrung leider nicht ganz auf dem Niveau unserer Erwartungen für eine Gemeinschaft, insbesondere angesichts des investierten Budgets. Was die Möbel betrifft, so lassen uns die Sofas und Sessel etwas unzufrieden zurück. Für Materialien, die für den intensiven Gebrauch in Gemeinschaften gedacht sind, hatten wir eine bessere Qualität und Verarbeitung im Vergleich zu den praktizierten Preisen erwartet. Darüber hinaus war die Verwaltung dieses Teils komplex: Nach einer Wartezeit aufgrund eines Lagerengpasses haben wir die richtigen Bezüge erhalten, aber leider nicht die richtigen Sessel. Wir haben auch ein Geräuschspielzeug bestellt. Visuell ist es wunderschön und sehr sorgfältig. Praktisch gesehen löst das kabelgebundene System jedoch nur für 5 Sekunden Vibrationen aus, was viel zu kurz ist, um ein Kind zu beruhigen, und etwas enttäuschend für ein Produkt dieser Preisklasse. Wir schätzen Ihren Katalog sehr, aber für dieses Preisniveau hatten wir mehr erwartet, sowohl in funktionaler als auch in logistischer Hinsicht. Ich hoffe, dass Ihnen dieses konstruktive Feedback nützlich sein wird. In Erwartung einer Rückmeldung zur Organisation des Austauschs der Sessel wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.

Gute Produkte, aber unzufriedenstellende Verpackung, daher sind die Produkte in schlechtem Zustand angekommen.

Gute Empfang

Es ist schade, dass ich bei der Bestellung nicht informiert wurde, dass Artikel nicht verfügbar sind. Ich habe es beim Empfang der Pakete entdeckt: Es fehlten Artikel. Nach einer Suche auf der Website sind diese nicht verfügbar, ersetzt durch neue Referenzen. Ich bin gezwungen, ein neues Angebot zu erstellen ....

Bei der Bestellung von Produkten auf Lager. Lieferung in 3 Wochen...

Fehlt der Lieferschein für die Pakete

Farben, die auf den Karton gelaufen sind

Produkte von guter Qualität, aber eine Kante des Tisches kam beschädigt an, ich bin enttäuscht

Hallo, wir haben das Paket mit der Farbe erhalten, das im Karton ausgelaufen war.

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, mit dem Produkt. Allerdings extrem enttäuscht von der Montageanleitung (Zeichnung einiger Teile verkehrt herum, sehr kleine Skizze, um zu wissen, welche Schrauben zu verwenden sind,...)