Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
schnelle Lieferung und Produkte in gutem Zustand, auch wenn ein Produkt nicht dem Bild auf der Website entspricht
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern diese Abweichung zwischen unserer Website und dem erhaltenen Produkt. Es gab tatsächlich eine Änderung seitens des Lieferanten. Wir tun unser Bestes, damit das Bild auf unserem Produktblatt der Realität entspricht und es keine Überraschungen für zukünftige Käufer gibt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
P
Patrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Verpackung zu voluminös. Meine Bestellung hat darin glücklicherweise ohne Schäden umhergeirrt.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Größe des Versandkartons und teilen Ihre Bedenken. Bei Wesco setzen wir verschiedene Maßnahmen um, um unseren Abfall zu reduzieren, insbesondere den, der mit Verpackungen verbunden ist. Im Fall des Buches, das Sie bestellt haben, waren dessen Abmessungen jedoch der Grund, warum wir einen größeren Karton verwenden mussten, um seinen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Wir haben Ihre Anmerkung an unseren CSR-Service weitergeleitet, der für die kontinuierliche Verbesserung unserer umweltfreundlichen Praktiken zuständig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
C
Carole N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Fehler bei meiner Bestellung
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird alles Notwendige tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein voll und ganz zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
T
Tatiana L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Hallo, ich habe nur das Ende des Alphabets erhalten und die Lieferung war lange.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie das Produkt unvollständig erhalten haben, und wir entschuldigen uns dafür. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
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- S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Bestellung ok! Schade um die Verpackungsverschwendung (große Kiste für 1 Puzzle) Qualität des Tunnels muss sich im Laufe der Zeit zeigen, scheint aber sehr dünn zu sein.
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L
Les Moussaillons -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Ein Kontakt mit einem Verkäufer für Ratschläge wäre willkommen! Die Website ist bis zur Bestellung einfach, die mit einem Verwaltungsmandat zu validieren ist. Dort hänge ich fest und kontaktiere den Kundenservice per E-Mail; Ich bin enttäuscht von der Qualität der Sofas, Sitzmöbel, Teppiche ... die weniger robust sind als vor einigen Jahren! Einen schönen Tag noch
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung auf unserer Website abzuschließen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Sie bei der Navigation oder der Bestellung zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Die Zahlung per Verwaltungsmandat ist in der Tat nur für Behörden vorgesehen, aber es ist möglich, die Option „Ich bin nicht der Rechnungssteller“ auszuwählen und die Bestellung mit einem Verpflichtungsschein zu bezahlen. Was Ihr Empfinden zur Qualität unserer Produkte betrifft, so versichern wir Ihnen, dass wir stets auf ihre Robustheit, Sicherheit und Langlebigkeit achten. Wenn Sie einen Mangel an einem Artikel feststellen, ist unser Kundenservice unter [email protected] erreichbar und wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie Wesco im Laufe der Jahre entgegengebracht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
L
Loisirs Et Culture -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Die Bestellung hat sehr lange gedauert und kam in Teilen..... Um schließlich zurückgeschickt zu werden, da sie stark beschädigt war. Angesichts der Preise erwartet man etwas mehr Qualität in der Bearbeitung.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und die Nachsendung der Produkte veranlasst. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
D
Deborah D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
2 Artikel bestellt, 1 allein angekommen
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Teillieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat bereits die Nachsendung des fehlenden Pakets veranlasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
F
Fabiola J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Ich habe nur vier Pakete von 5 erhalten....
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice steht in Kontakt mit dem Transporteur, um das fehlende Paket zu lokalisieren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Einflusses liegen, und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
T
Thérèse Majnoni D'intignano T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Die Lieferung von Chronopost ist erbärmlich.. Sie haben nicht geklingelt und das Paket ist in ihrem Lager.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung auf diese Weise abgelaufen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen: Die Versandkosten werden erstattet und Ihre Bestellung wird erneut versendet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
C
Crèche Les Premiers Crocs -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Der Kundenservice ist nicht erreichbar, 15 Tage um meine Lieferung zu erhalten, es fehlen Artikel und ein Artikel ist beschädigt und ein anderer unvollständig, 15 Tage später keine Rückmeldung vom Kundenservice, das Ergebnis ist, dass ich seit einem Monat auf den Tischstuhl warte, um ein Kind in der Krippe zu füttern und zwischen dem Moment, in dem meine Anfrage bearbeitet wird, und dem Erhalt eines neuen, konformen Stuhls, werde ich weiterhin ohne auskommen müssen!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung mehrere Probleme aufweist. Der Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und plant, so schnell wie möglich die fehlenden oder defekten Produkte zu versenden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser unglücklichen Erfahrung bald wieder auf unserer Website sind, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
C
Ctre D'ailhaud Castelet -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Die bestellten Farben waren nicht die gelieferten. Problem mit dem Bohren von Löchern für ein Möbelstück
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme und sprechen Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aus. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der erhaltenen Produkte bei). Gleichzeitig haben wir Ihr Feedback zum Bohren an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet, damit eine Bestandskontrolle durchgeführt wird und wir sicherstellen können, dass es sich um einen Einzelfall handelt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
C
Cabinet De Masso-Kinésithérapie Avenel -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Ich bin sehr enttäuscht. Die Preise bleiben hoch, aber der Kundenservice ist ziemlich schlecht. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, die in zwei Teilen geliefert werden sollte. Die zweite Lieferung wurde storniert, ebenso wie die zweite Hälfte meiner Bestellung. Ich habe einen halben Motorikparcours, den ich nicht zurücksenden kann, ohne Hoffnung, den anderen Teil meiner Bestellung zu erhalten, der nicht verfügbar ist. Ein Teil meiner Lieferung ist ohne die andere Hälfte unbrauchbar!!!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, Ihre Enttäuschung zu lesen, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihnen am 8. September eine E-Mail gesendet, um Sie über den Lagerengpass bei zwei Referenzen zu informieren und Ihnen eine Änderung der Bestellung anzubieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um mit Ihnen die am besten geeignete Lösung zu finden. Einen schönen Tag.
E
Ecole Notre Dame Des Fleurs -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Wir waren sehr enttäuscht: Bestellung nicht rechtzeitig geliefert (Lagerproblem bei Wesco für 15 Stühle, die am 19. September statt Ende August geliefert wurden). Dann, bei der Lieferung der Tische, waren von 7 Kartons nur 4 korrekt, die 3 anderen waren keine Kartons, die zu unserer Bestellung passten (Plastikwände anstelle von Platten für ovale Tische). Ich habe um eine Geste des guten Willens gebeten (2 zusätzliche kostenlose Korallenstühle: keine Antwort zu diesem Thema). Ich warte immer noch auf meine Platten für die Tische, während ich den Transporteur, der die Stühle am 19. August geliefert hat, mit den drei Kartons, die nicht die richtigen waren, habe wegfahren lassen... Kurz gesagt: ein echtes Chaos!!!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Es wurde alles Notwendige unternommen, damit die 3 fehlenden Platten so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Gleichzeitig wurde Ihre Anfrage nach einer Geste des guten Willens an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir hoffen, Ihr volles Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
G
Grégoire D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Versandzeit zu lang!
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert, der in Ihrer Bestellbestätigung sichtbar ist. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen trotz des Eindrucks einer langen Wartezeit voll und ganz zusagt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
D
Dina M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Paket in sehr schlechtem Zustand geliefert
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass das Paket in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen. Nach der Rücksendung des Produkts kann unser Kundenservice die Rückerstattung veranlassen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
C
Crèche Luna Banana -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Ein Teil der Bestellung ist verschwunden
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L
Les Camazous -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Paket wurde ohne Vorsicht aus dem Lkw geworfen.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, da die Lieferleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bewertung an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
J
Jennifer Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Hallo, ich habe die Eicheln erhalten, die Hälfte war kaputt.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das Qualitätsproblem und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
M
Mairie Ploemeur -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Beschädigte Möbel, ein unvollständiges Set von Rollen
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte bei). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
S
Sandrine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Das Produkt scheint sehr zerbrechlich zu sein, da sich bei der Handhabung die Teile lösen. Außerdem fehlt bei der Lieferung meiner Bestellung ein Standfuß.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Qualität des Produkts, die nicht unseren Verpflichtungen entsprochen hat. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des nicht konformen Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
L
La Mam L'étoile D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Wir haben 2 Matratzen für unser MaM bestellt, aber nur 1 von 2 erhalten. Und 0 Antwort von ihrer Seite bisher...
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Unser Kundenservice kümmert sich derzeit um den Versand der fehlenden Matratze. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
S
Stéphanie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Produkte entsprechen, aber langsame Lieferung.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihr Paket innerhalb der bei Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir hoffen, dass Ihre Artikel Ihnen trotz dieser Wartezeit Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
C
Cabinet D'orthophonie -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Lieferfristen nicht eingehalten. Erklärungshinweis für die sehr schlecht gemachten Gurte. Produkt kam nur in einer großen Plastiktüte verpackt, nicht einmal in einem Karton.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nichteinhaltung der Lieferfrist und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Ihr Feedback zum Zusammenbau der Gurte wurde an unser Designteam weitergeleitet. Wir hoffen, dass die Liege Ihnen dennoch Zufriedenheit im Gebrauch bringt und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen. Einen schönen Tag.
M
M Et N Fitness Santé Crossfit Bélénos -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Ich habe im August ein Angebot angefordert, dann um sicherzustellen, dass ich mein Paket rechtzeitig bekomme (ich hatte am 29. August einen Baby-Workshop), habe ich versucht, einen Kundenservice zu kontaktieren. Niemand. Dann habe ich bestellt und auf der Bestellung stand, dass ich mein Paket vor dem 27. erhalten würde. Ich habe also Vertrauen gehabt und bestellt. Um mein Paket rechtzeitig zu erhalten, musste ich jedoch mehrmals telefonieren und ständige Nachfragen machen, um meine Bestellung zu erhalten. Es wurde kein Entgegenkommen angeboten und ich habe mein Material 30 Minuten bevor ich zu meinem geplanten Workshop aufgebrochen bin erhalten (meine Dienstleister waren ziemlich unzufrieden, weil sie nicht wussten, ob ich rechtzeitig mit dem Material ankommen würde, und das hat mir viel Stress verursacht und wahrscheinlich einen Verlust an Glaubwürdigkeit). Es wurde kein Entgegenkommen angeboten und die gegebenen Antworten waren unpersönlich (außer die Verkäuferin, die den Fall übernommen hat, die sich für mich eingesetzt hat). Kurz gesagt, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice wird sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein Entgegenkommen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass wir Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website zurückgewinnen können. Einen schönen Tag noch.
A
Alycia N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Die Farbe Moos ist wirklich sehr schön. Die Transportzeit war länger und der Teppich ist gefaltet und nicht gerollt, daher weist er Spuren auf.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
M
Mireille S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
Mehr als einen Monat Verzögerung zwischen der Bestellung und der Lieferung, ohne Neuigkeiten von der Website, was mich zwingt, nach Informationen zu fragen!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Diese Verzögerung ist auf einen Lieferengpass zurückzuführen, und wir erkennen an, dass wir in dieser Hinsicht an Kommunikation gefehlt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf wesco.fr ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
E
Ecole Primaire -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Bestellung im Juni für den 29. August aufgegeben. Ein Teil der Bestellung ist mit einigen Tagen Verspätung angekommen und der andere Teil der Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice verfolgt Ihr Anliegen und sorgt dafür, dass die fehlenden Artikel Ihnen sehr bald zugestellt werden. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
A
Association La Causerie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Eine Katastrophe... Bestellung, die am 2. September geliefert werden sollte und auf die ich immer noch warte. Man sagt mir, dass die Person, die für unsere Bestellung zuständig ist, am 16.09. aus dem Urlaub zurückkommt und seitdem herrscht Funkstille... Der Kundenservice müsste überarbeitet werden.
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F
Fanny G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Gutes Produkt, aber verspätet geliefert mit null Kommunikation
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
G
Gerard M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Produkt von sehr guter Qualität und entspricht der Beschreibung. Dennoch 3 Sterne wegen Verspätung beim angekündigten Lieferdatum, beschädigtes Paket und offensichtlich unsachgemäßer Transport, aber glücklicherweise unversehrter Inhalt, und schließlich fehlte eine Schraube von den 8, die für den Zusammenbau dieses Tisches erwartet wurden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat, und wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Für das fehlende Teil bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren (unter Angabe der Bestellnummer, der betreffenden Referenz und des fehlenden Teils), damit wir dieses Problem beheben können. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
E
Ecole Pablo Picasso -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2025
Bestellung nach dem Schulanfang erhalten, obwohl sie zu Beginn des Monats Juni aufgegeben wurde...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da der Schulanfang eine wichtige Zeit für eine Schule ist. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass es zu Verzögerungen bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung kam, gefolgt von einer vorübergehenden Lagerung (während der Schließung der Schule für die Ferien) und schließlich einer längeren als erwarteten Zustellung. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website vollständige Zufriedenheit zu bieten. Einen schönen Tag.
L
Laurent S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Immer wieder Probleme mit der Lieferung.. 4 Bestellungen 4 Probleme..
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mehrfach Probleme mit der Lieferung hatten, und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Feedback wurde an unsere Teams weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein reibungsloseres und fehlerfreies Erlebnis bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für Fragen unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Einen schönen Tag.
S
Sarah D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Ich habe meine Bestellung am letzten Tag des Verkaufs aufgegeben. Die reduzierten Preise wurden nicht berücksichtigt. Wesco hat mir den Preis der bestellten Artikel ohne den Rabatt berechnet. Es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Ich kann es absolut nicht empfehlen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie hatten, uns zu erreichen. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am Tag nach dem Ende des Sommerverkaufs aufgegeben, was erklärt, warum die Rabatte nicht angewendet wurden. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen voll und ganz zusagen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
E
Eva C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
Nichts zu beanstanden bezüglich der Produkte, jedoch wurde die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
C
Carole M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
2 Produkte geliefert. Ein klappbares Babybett mit Farbabsplitterungen. Falsche Beschreibung der Baby-Matratze, Plastikbezug und nicht Stoff. Keine Antworten auf E-Mails und der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sowohl bei den Produkten als auch bei der Schwierigkeit, unseren Kundenservice zu erreichen, aufgetreten sind. Ihre Reklamation wurde bearbeitet: Ein Spediteur wird in Kürze den Artikel abholen, und die Rückerstattung wird Ihnen so schnell wie möglich erfolgen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser schlechten Erfahrung die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung vollste Zufriedenheit zu bieten. Einen schönen Tag noch.
J
Jean-Luc V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
Frist nicht eingehalten und zudem ist der erhaltene Artikel nicht der bestellte !!!! Ich warte auf eine Antwort auf meine Beschwerde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung sowie den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Um dies zu beheben, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben sowie ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Feedback und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
R
Renle C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Paket verspätet, ich habe immer noch nicht erhalten, es ist bereits die Schulanfangszeit.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
A
Arnaud C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Ich habe lange auf meine Bestellung gewartet, ohne irgendwelche Informationen. Wenn ich nicht angerufen hätte, hätte ich nicht gewusst, dass ein Artikel nicht verfügbar war und dass die gesamte Bestellung zurückgehalten wurde. Am Ende, nach Erhalt der verfügbaren Artikel, dauerte es einen Monat, bis ich erfuhr, dass der Rest meiner Bestellung storniert wurde. Kurz gesagt, es gibt offensichtlich einen Mangel in der Kundenbeziehung.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Lieferverzug bei einem der bestellten Artikel zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
C
Candice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2025
Ich habe die bestellte Farbe nicht erhalten... Zu spät, um zu wechseln, ich brauche sie sofort.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung und verstehen Ihre Enttäuschung, zumal Sie einen sofortigen Bedarf hatten. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns unter [email protected] schreiben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
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