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A
Hinweis: 3 von 5
Angesichts des Preises hatte ich eine bessere Qualität erwartet... Die Matratze ist sehr weich und das Laken ist steif... nicht sehr angenehm im Griff.
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung in mehreren Teilen erhalten und muss jedes Mal verfügbar sein, um den Lieferanten zu empfangen, was nicht einfach ist, wenn man bei den Kindern ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist an sich gut, aber die Bestellung ist nicht toll. Ich habe 2 Teppiche bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren, und bei der Lieferung habe ich nur einen Teppich erhalten und wurde nicht einmal über einen Lagerengpass informiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo der zweite Teppich ist, denn wenn ich das gewusst hätte, hätte ich ihn nicht einmal bestellt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo,
Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
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Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, das zu finden, was ich suchte, und konnte nicht herausfinden, wie ich die gestaffelten Preise erhalten kann, schade, denn ich hätte mehr Betten bestellt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht schlecht, aber ich sage es noch einmal, angesichts der Preise und der Bestellungen, die wir aufgeben, wären Treuepunkte oder etwas in der Art interessant....
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A
Hinweis: 1 von 5
Extrem mäßiger Logistikservice
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Seite, große Auswahl an schönen Produkten, die auf das Alter der Kinder abgestimmt sind. Enttäuscht von den Lieferzeiten und der Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Klare Seite
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A
Hinweis: 1 von 5
Fehler im Inhalt der Lieferung. Ich habe keines der bestellten Elemente erhalten. Daher kann ich keine Meinung zu den Produkten selbst abgeben, sondern nur zu einer schlechten Vorbereitung der Pakete.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
A
Hinweis: 1 von 5
Produkte von guter Qualität, aber ein mittelmäßiger Kundenservice/Marketing und eine unzuverlässige Teillieferung, die mir zwei Tage gekostet hat.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
A
Hinweis: 3 von 5
unsere Bestellung wurde unvollständig geliefert... uns fehlen Matratzenschoner und Bettlaken und daher können wir das Kokonbett nicht nutzen. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde in mehreren Teilen durchgeführt. Wir entschuldigen uns dafür.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich schätze das vielfältige Angebot an Produkten auf der Website, jedoch entsprechen die Produktbeschreibungen nicht der erhaltenen Qualität.
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A
Hinweis: 3 von 5
großes Paket für wenig Inhalt
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A
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Lieferung. Anderes Produkt erhalten.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 jederzeit zur Verfügung.
A
Hinweis: 3 von 5
schlechte Lagerhaltung. Wir mussten eine Woche länger warten als geplant, ganz zu schweigen vom schlechten Zustand eines erhaltenen Teppichs.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Schnürsenkel passen bei einigen Buchstaben nicht und das ist schade!
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A
Hinweis: 3 von 5
Gutes Material, viel Auswahl für Aktivitäten
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A
Hinweis: 3 von 5
Ein Artikel fehlt und keine Antwort auf meine Anfrage...
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wobei ich die Liefer- und Beschaffungszeit berücksichtigt habe, die sich als falsch herausgestellt hat. Statt meine Bestellung in 3 Wochen zu erhalten, hat es 2 volle Monate gedauert. Der Kundenservice hat auch nicht angeboten, die Lieferung in zwei Teilen statt in einem vorzunehmen, also habe ich sogar auf die Produkte gewartet, die offensichtlich auf Lager waren. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Opfer unseres Erfolgs, unsere Bestände wurden stark beansprucht. Das erklärt die Unannehmlichkeiten und wir entschuldigen uns dafür.
A
Hinweis: 3 von 5
Der angekündigte Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten. Der telefonische Support hat uns später die richtigen Informationen gegeben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Bestellung, effektiver Kundenservice, aber sehr langsame Lieferung (mehr als 10 Tage nach Bestellung). Nichteinhaltung der Liefertermine durch den Anbieter.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sobald die Lätzchen im Warenkorb waren, konnte ich die Farben nicht mehr sehen. Daher konnte ich meine Bestellung vor der Bestätigung nicht überprüfen. Lange Wartezeit, um die Ware zu erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung mehr als 6 Wochen nach der Bestellung für 1 Artikel, der nicht auf Lager war. Artikel wurde alleine viel früher geliefert als die anderen, bei denen ich nachhaken musste...
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A
Hinweis: 1 von 5
Paket schlecht verpackt, Matratzenrand sogar der Karton aufgerissen, Karabiner für die Matratzenhülle defekt, letzterer verströmt einen sehr starken unerträglichen Geruch von verbranntem Plastik, unmöglich zu benutzen wie die geneigte Fläche, schwarze Matratzenauflage für ein Baby, Hygiene ist von größter Bedeutung und war ehrlich gesagt überhaupt nicht gegeben, Kundenservice nicht erreichbar nach zahlreichen Anrufen und E-Mails, keine Antwort von ihrer Seite, es ist jetzt einen Monat her, dass wir versucht haben, jemanden zu erreichen, ohne Erfolg... Es ist beschämend, ich empfehle es überhaupt nicht... Ich, der dachte, die Marke sei seriös, bin extrem enttäuscht und werde das nicht versäumen zu erwähnen.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen. Unsere verschiedenen Dienste wurden über diese Situation informiert, die eine gründliche Untersuchung erfordert.
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Produkt, jedoch wird uns angeboten, einen für uns passenden Liefertermin auszuwählen, aber es wurde einige Tage später geliefert. Schade.
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Website selbst ist sehr gut, jedoch lässt die Lieferung und die Freundlichkeit der Ansprechpartner zu wünschen übrig! Die Website zeigte meine Artikel als verfügbar an, ich habe mehr als einen Monat gebraucht, um alles zu erhalten! Und als ich anrief, um zu erfahren, wo es steht, war die Ansprechpartnerin mehr als unhöflich. Ich zögerte, auf einer anderen Website zu kaufen, und genau das werde ich beim nächsten Mal tun!
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Die im Rahmen der Singapur-Methode verwendeten Produkte sind tatsächlich Opfer ihres Erfolgs geworden. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco durchgeführt. Unsere Kunden- und Logistikdienste wurden über diese Situation informiert und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich dachte, die Karten wären steifer.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht die richtige Farbe
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A
Hinweis: 3 von 5
Ein Produkt wurde sehr spät erhalten. Ich war nicht mehr im Zentrum, daher kompliziert für die Buchhaltung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut rechtzeitig erhalten, aber in einem riesigen Karton geliefert, während ein gepolsterter Umschlag ausgereicht hätte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 1 von 5
Nach der ersten Wäsche haben die Lätzchen mindestens 4 cm in der Höhe verloren und sind geschrumpft und viel weniger deckend. Schon nachdem ich einen Monat gewartet habe, bevor ich sie erhalten habe, kann ich sie überhaupt nicht empfehlen. Außerdem gab es keine Entschädigung für die Verspätung. Ich kontaktiere heute erneut den Kundenservice.
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 jederzeit zur Verfügung.
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht attraktiv genug
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A
Hinweis: 1 von 5
Erlaubt nicht, die Sendung zu verfolgen, wenn die Bestellung versendet oder teilweise versendet wurde. Unzuverlässiger Kundenservice
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Sie können den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Bestellungen" einloggen. Der Status jedes Produkts wird dort angezeigt. Sie finden dort auch einen Link zum Versanddienstleister, um den Fortschritt des Pakets zu verfolgen.
A
Hinweis: 3 von 5
Unklar bei der Auswahl des Bestelldatums, weshalb ich Ihre Dienste angerufen habe, die mir nicht antworten konnten.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, es sind bald 15 Tage vergangen und ich werde sie erst am Freitag erhalten, also wären das fast 20 Tage Wartezeit. Ich habe keine Erklärungen oder Hilfe vom Kundenservice erhalten, also habe ich selbst den Transporteur angerufen, der mir ein neues Lieferdatum eine Woche später gegeben hat. Kein Versuch, es schneller zu senden, und keine Bestätigung erhalten, weder per E-Mail noch per SMS.
Es ist wirklich nur, weil ich nirgendwo einen Teppich wie diesen gefunden habe, dass ich meine Bestellung aufrechterhalte, sonst hätte ich sofort um eine Rückerstattung gebeten.
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Es ist wirklich nur, weil ich nirgendwo einen Teppich wie diesen gefunden habe, dass ich meine Bestellung aufrechterhalte, sonst hätte ich sofort um eine Rückerstattung gebeten.
Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut gestaltete Seite. Es ist jedoch manchmal schwierig, einen bestimmten Artikel zu finden, da es so viele qualitativ hochwertige Produkte gibt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Liefermodus: gewählter Lieferant gibt kein Zeitfenster an: wichtige Einschränkung
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