Bewertungen Wesco : Entdecken Sie die Kundenbewertungen von wesco-eshop.de (Page 27)

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Veröffentlicht am 30/09/2019 à 16h19 nach einem Kauf von 21/09/2019

Sehr schöne Holzmaterialien, aber die Plastikspielküche von Wesco... mittelmäßige Qualität und das W überall... naja

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Veröffentlicht am 30/09/2019 à 06h26 nach einem Kauf von 27/08/2019

Bestellung mit 3 verfügbaren Artikeln innerhalb einer Woche aufgegeben. Alles wurde 6 Wochen später geliefert!!!!! Und das über die Genehmigung unserer Einrichtung hinaus. Wir müssen also eine Kontrolle durchführen! Sehr zufällige Antwort, kein Datum, keine kulante Geste.
Tischplatten zerkratzt, Fingerklemmschutz rissig.
Meine beiden Einrichtungen sowie die, die zu unserem Verband gehören, werden über einen anderen Anbieter nachdenken.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 03/10/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir nicht so schnell liefern konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Trotz aller Sorgfalt, die wir darauf verwenden, Ihre Pakete so schnell wie möglich vorzubereiten, hatten wir eine große Arbeitsüberlastung, die diese Verzögerung erklärt. Wir hoffen, dass unsere kulante Geste Ihre Enttäuschung mildern kann und hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wiederzusehen.

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Veröffentlicht am 28/09/2019 à 13h45 nach einem Kauf von 19/09/2019

Fehler bei der Artikelbestellung von Ihrer Seite und eine Wartezeit von mindestens 15 Tagen für die Bearbeitung des Kundenservices ist bedauerlich.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 07/11/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir bedauern, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen gerecht werden konnten, hoffen aber dennoch, dass Ihnen der zurückgesendete Artikel zusagt.

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 20h36 nach einem Kauf von 09/09/2019

Die Navigation auf der Seite ist ziemlich einfach. Für die Lieferung wird mir ein Datum während der Woche gegeben, dann erhalte ich eine Nachricht, dass ich meine Bestellung früher als geplant, aber ... an einem Samstag erhalten werde. In meinem Paket war eine Lampe mit Glasfaser, deren Sockel mit Wasser und Glitzer gefüllt ist, aber sie hat geleckt. Ansonsten entsprechen die gekauften Produkte meinen Erwartungen.

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 17h23 nach einem Kauf von 01/09/2019

Zufrieden mit dem Produkt, jedoch weniger mit der Lieferung, die aufgrund des Transporteurs verspätet war.

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 09h35 nach einem Kauf von 11/09/2019

Bestellung nie erhalten, da der Lieferant das Paket verloren hat. Wesco Kundenservice wartet 3 Wochen auf Neuversand.

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Veröffentlicht am 24/09/2019 à 13h35 nach einem Kauf von 06/09/2019

Null Kommunikation, ich weiß immer noch nicht, wo sich meine Bestellung befindet!!!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung.
Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie bei Wesco bestellt haben, einen Link zur Verfolgung der Bearbeitung Ihres Pakets haben, der in den Details Ihrer Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird.
Damit können Sie Ihre Bestellung von der Vorbereitung in unseren Lagern bis zur Lieferung zu Ihnen verfolgen.
Ich wünsche Ihnen eine gute Empfang.

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Veröffentlicht am 22/09/2019 à 10h43 nach einem Kauf von 29/08/2019

Produkte von hoher Qualität. Hoher Preis für unabhängige Privatpersonen, schade!

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Veröffentlicht am 21/09/2019 à 14h13 nach einem Kauf von 27/07/2019

Zu viele Verzögerungen, schade

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Veröffentlicht am 19/09/2019 à 23h45 nach einem Kauf von 03/09/2019

Die Verpackung der Bestellung war schlecht gemacht, der Colissimo-Service der Post hat daher einen Vorfall gemeldet und sich geweigert, das Paket zu übernehmen. Ich habe von Wesco bezüglich dieses Problems keine Rückmeldung erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail zu erreichen, und bis heute, mehrere Wochen nach meiner Bestellung, die jedoch bereits abgebucht wurde, habe ich immer noch keine Neuigkeiten! Ein Albtraum.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, eine solche Situation festzustellen. Wir können derzeit die Blockade des Transportdienstes nicht erklären. Um Ihre Wartezeit zu verkürzen, haben wir das Paket erneut versendet und hoffen, dass Sie es so schnell wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen für diese Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h30 nach einem Kauf von 14/08/2019

Lieferfristen wurden nicht eingehalten, Teppich bei Empfang beschädigt und die Bearbeitung der Reklamationen dauert zu lange!

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Pakets an [email protected] zu senden, damit wir einen möglichen Ersatz veranlassen können.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h09 nach einem Kauf von 10/09/2019

Enttäuschung, das Produkt kam beschädigt an, obwohl die Verpackung nicht beschädigt war

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß behandelt oder transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir einen möglichen Ersatz veranlassen können.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h05 nach einem Kauf von 20/06/2019

1,5 Monate Verspätung für einen Teil der Bestellung und keine Informationen gegeben, wirklich schade, denn der Rest war sehr gut.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h00 nach einem Kauf von 21/08/2019

Ich habe 3 Sterne wegen der Lieferung gegeben. Bei der ersten Lieferung wurde ich nicht über den Liefertag informiert. Ich war zu Hause, aber der Lieferant hat nicht geklingelt. 2. Lieferung: Zeitfenster: "Wir kommen im Laufe des Tages..." Als ich morgens anrief, sagten sie mir, dass sie am Nachmittag vorbeikommen und sie kamen um 15 Uhr. Es ist wirklich unpraktisch, den ganzen Tag blockieren zu müssen. Daher bin ich von dieser Lieferung enttäuscht, die nicht an die Zeiten eines Privatkunden angepasst ist.

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Veröffentlicht am 17/09/2019 à 06h13 nach einem Kauf von 05/09/2019

Was das bestellte Produkt betrifft, gibt es nichts zu sagen, aber ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, denn bei einer Bestellung, die an einem Donnerstag aufgegeben wurde und für die ich 14,90 € für den Expressversand in 24 Stunden bezahlt habe, kam das Paket erst am Montag an! Und wenn man beim Kundenservice nachfragt und die Rückerstattung der Versandkosten verlangt, ist niemand da und es gibt keine Antwort! Wirklich nicht seriös! Daher ist dies das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite in Anspruch nehme, da es woanders viel günstiger und viel seriöser ist.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Um alle unsere Ressourcen auf die Qualität unserer Auswahl zu konzentrieren, liefert unser Expressversand nicht am Samstag. Daher ist Ihre Bestellung tatsächlich innerhalb weniger Stunden von unseren Räumlichkeiten aus versandt worden, konnte aber am Wochenende nicht zugestellt werden. Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihnen diese Enttäuschung bereitet haben, und hoffen, dass unser kulanter Schritt dazu führt, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 16h24 nach einem Kauf von 08/09/2019

Die Friesen sind von sehr guter Qualität. Es gibt jedoch einige Probleme mit der Verbindung (ein Mangel an Präzision) zwischen den A3-Blättern, um die Friese neu zusammenzusetzen: Fotos und Texte sind abgeschnitten (was eine Verschiebung, eine Unterbrechung zwischen den Blättern verursacht).

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 11h12 nach einem Kauf von 07/08/2019

Navigation auf der Website sehr einfach, jedoch wurden die Produkte verspätet geliefert (obwohl sie als vorrätig gekennzeichnet waren) und ohne mich darüber zu informieren, musste ich selbst zweimal den Kundenservice kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung stand.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 09h56 nach einem Kauf von 30/07/2019

Produkt mit viel Verspätung erhalten, 1,5 Monate nach der Bestellung ohne jegliche Kommunikation darüber. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um Neuigkeiten zu erhalten: knappe Antwort und null Entschuldigung.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir waren Opfer unseres Erfolgs und bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.

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Veröffentlicht am 15/09/2019 à 16h43 nach einem Kauf von 26/07/2019

Seit ich Kunde bei Wesco bin, ist es das erste Mal, dass ich mit meiner Bestellung sehr unzufrieden bin. Nicht wegen des Produkts oder der Qualität, sondern wegen des Mangels an Kommunikation. Tatsächlich wurde eine Bestellung am 27.07. aufgegeben und am 10. September erhalten....... das ist lang, besonders wenn es um die berufliche Tätigkeit geht. Eine kommerzielle Geste bei einer nächsten Bestellung wäre geschätzt worden.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir waren Opfer unseres Erfolgs und bitten um Entschuldigung für diese unangemessene Verzögerung. Wir hoffen, dass die kommerzielle Geste sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.

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Veröffentlicht am 14/09/2019 à 22h20 nach einem Kauf von 31/08/2019

Alles lief gut. Ich habe bemerkt, dass Chronopost zu großzügige Fristen angibt, die einen dazu zwingen, den ganzen Tag zu Hause zu bleiben. Letztendlich kommen die Pakete immer für mich zur Post.

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Veröffentlicht am 14/09/2019 à 16h28 nach einem Kauf von 13/08/2019

Lieferfristen wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war nicht erreichbar. Der Artikel hat mir für den Schulanfang meines Kindes gefehlt und es wurde kein Entgegenkommen angeboten, um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ich werde keine Bestellungen mehr bei diesem Unternehmen aufgeben.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, Ihnen diese Unannehmlichkeit verursacht zu haben. Wir hoffen, dass das Entgegenkommen sowie unsere Entschuldigung Ihr Verzeihen gewinnen und hoffen, Sie unter besseren Umständen auf wesco.fr wiederzusehen.

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Veröffentlicht am 12/09/2019 à 10h08 nach einem Kauf von 02/09/2019

Ich habe am 02.09.19 bestellt und am 12.09.19 erhalten. Ich finde das etwas lang.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Ihr Paket war 5 Tage lang auf einer Plattform der Post blockiert. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns ermöglicht, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.

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Veröffentlicht am 11/09/2019 à 22h01 nach einem Kauf von 17/07/2019

Ich bedaure, dass der Lieferzeitraum, den wir bei der Bestellung im Juli vereinbart hatten, im August nicht eingehalten wurde. Das hat uns einen großen organisatorischen Aufwand für den Empfang abverlangt, glücklicherweise ohne Auswirkungen auf unsere Aktivitäten!

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Veröffentlicht am 11/09/2019 à 10h50 nach einem Kauf von 01/09/2019

Gute Navigation auf der Website und ziemlich schnelle Lieferung.

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Veröffentlicht am 10/09/2019 à 21h42 nach einem Kauf von 31/07/2019

Sehr schlechte Lieferung, viel Verspätung, sehr schlecht verpackt, daher einige kleine Macken... schade.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Tatsächlich beweist der Lieferschein, dass Ihnen ein Paket fehlt. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.

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Veröffentlicht am 09/09/2019 à 15h30 nach einem Kauf von 31/08/2019

Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.

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Veröffentlicht am 07/09/2019 à 16h46 nach einem Kauf von 27/08/2019

Sehr enttäuscht über die Lieferung! Man wird gebeten, einen Tag und eine Uhrzeit (ein Zeitfenster) auszuwählen, was ich super finde, also blockiere ich extra einen Vormittag und am Ende passiert nichts! Kein Besuch, keine Nachrichten... Ich rufe mehrmals an, aber alle Berater sind beschäftigt, also sende ich eine E-Mail und bekomme 3 Stunden später einen Anruf, während ich nicht zu Hause bin... Und dann wird mir eine Lieferung nicht vor dem nächsten Tag angeboten und mir wird gesagt, dass ein Paket von zwei fehlt... Kurz gesagt... Enttäuscht.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.

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Veröffentlicht am 07/09/2019 à 14h10 nach einem Kauf von 20/08/2019

Musste den Kundenservice kontaktieren, da die Bestellung nicht erhalten wurde, sie wurde nie versendet. Paket schlecht verpackt und beschädigt bei der Lieferung. Für den Preis etwas unangemessen.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Artikel von hoher Qualität anzubieten. Falls Ihre Bestellung aus Versehen nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation schnellstmöglich verbessern können.

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Veröffentlicht am 04/09/2019 à 14h20 nach einem Kauf von 12/08/2019

Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 05/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.

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Veröffentlicht am 04/09/2019 à 13h58 nach einem Kauf von 30/07/2019

Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 15h20 nach einem Kauf von 09/08/2019

Lieferung zu spät, sehr enttäuscht

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 20/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist Ihnen nicht passt. Leider wurde Ihre Bestellung kurz vor dem 15. August versendet und die Lieferungen sind oft durch dieses lange Wochenende gestört. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 14h19 nach einem Kauf von 21/07/2019

Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 14h11 nach einem Kauf von 24/08/2019

Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer

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Veröffentlicht am 02/09/2019 à 21h10 nach einem Kauf von 21/08/2019

Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 03/09/2019

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.

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Veröffentlicht am 02/09/2019 à 15h14 nach einem Kauf von 26/08/2019

Ich habe Versandkosten bezahlt, die fast dem Preis meines Kaufs entsprechen, um schließlich mein Paket nicht rechtzeitig zu erhalten

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 03/09/2019

Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Sie haben Ihr Paket zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhalten. Die Lieferung erfolgte gemäß Ihren Wünschen und ohne Probleme am gewünschten Datum und Ort. Wir verstehen Ihre Ungeduld, unsere Produkte zu erhalten, und danken Ihnen dafür.

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Veröffentlicht am 01/09/2019 à 21h42 nach einem Kauf von 21/08/2019

Ich hatte eine Lieferung für Ende September angefordert und wurde am 31. August geliefert. Ich wusste nicht, ob ich die Lieferung ablehnen würde, ob ich dann die Versandkosten zweimal bezahlen müsste?? Der Lieferant wusste es nicht, also habe ich die Pakete (voluminös) angenommen, um nicht zweimal die Versandkosten zu zahlen. Ich habe 6 Pakete erhalten. Ich habe eines geöffnet und es war nur das Bett darin und keine Matratze. Meine Bestellung war ein Set 'Bett + Matratze'

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 20/09/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind verwirrt, dass die Bestellung nicht unter den gewünschten Bedingungen ablief. Sie haben die Möglichkeit, das gewünschte Lieferdatum anzugeben, wenn Sie bestellen. Wir laden Sie ein, dieses Feld beim nächsten Mal auszufüllen. Jetzt, da Sie die gesamte Bestellung erhalten haben, hoffen wir, dass die ausgewählten Produkte Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.

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Veröffentlicht am 01/09/2019 à 15h05 nach einem Kauf von 26/07/2019

Ich gebe nur 3 Sterne, da die Lieferzeit extrem lang war und es schwierig war, von Wesco eine Nachverfolgung zu erhalten. Nach mehreren E-Mails habe ich endlich eine Erklärung für die Lieferverzögerung erhalten. Dennoch entspricht das Produkt meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit betrug über 1 Monat.

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Veröffentlicht am 28/08/2019 à 09h44 nach einem Kauf von 19/08/2019

Lieferung mittelmäßig, Produkt kam beschädigt an, die Hälfte der Kreiden in den Boxen sind zerbrochen.

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Veröffentlicht am 15/08/2019 à 12h53 nach einem Kauf von 01/07/2019

Insgesamt ziemlich enttäuscht

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Veröffentlicht am 14/08/2019 à 08h42 nach einem Kauf von 09/07/2019

Die Körbe waren zu klein - nicht verwendet.
Ich habe versucht, eine Rücksendung zu machen, aber es war zu teuer.
Unzufrieden.

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Kundenbewertungen von Wesco

Zusammenfassung der Bewertungen

Bewertung 1 und 3 Sterne