English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Hinweis: 3 von 5
Die Navigation auf der Seite ist nicht immer einfach
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeiten sind unglaublich lange!!! Artikel wurden 6 Wochen nach der Bestellung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit als angekündigt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen heute vollste Zufriedenheit bringt.
A
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung wurde 2 Mal berechnet;
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung war rechtzeitig in 3 Teilen. Allerdings war eine der Platten des Schrankes stark beschädigt, als wir sie aus der Verpackung nahmen, und Wesco hat mir auf die Reklamation immer noch nicht geantwortet. Für den Preis, den wir bezahlt haben, finde ich das sehr ärgerlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass die erhaltenen Produkte defekt waren. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um sie zu ersetzen. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz zufriedenstellen werden.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, wir haben den 25.02. und die Lieferung war für den 18.02. vorgesehen. Die Zahlung wurde jedoch gut durchgeführt. Keine Erklärung, kein Schreiben oder E-Mail, ich musste selbst Kontakt aufnehmen. Ich bin sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit als auf der Website angegeben. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Unser Kundenservice wurde über diese Situation informiert und hat Maßnahmen ergriffen, damit Ihr Paket Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird.
A
Hinweis: 3 von 5
Freundlichkeit am Telefon
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung am 23. Januar 2020 aufgegeben und habe die Lieferung erst am 13. Februar erhalten, ich finde das etwas lang, der Transporteur hat mehr als 7 Tage gebraucht, um zu liefern;
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Weißer Teppich kam fleckig an, grenzwertig für einen Preis von über 100 Euro.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt. Wir bemühen uns, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir laden Sie ein, unseren Service per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Bettchen kam beschädigt an.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr leserlich.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Sie um die Rechnung gebeten und habe sie immer noch nicht erhalten. Bitte senden Sie sie mir so schnell wie möglich zu.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Ein Farbtopf, der im ganzen Karton explodiert ist! Schade für mich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht wie geplant verläuft. Wir bitten Sie, ein Foto Ihres Pakets per E-Mail an [email protected] zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
A
Hinweis: 3 von 5
Artikel Mitte Dezember bestellt für eine Lieferung Anfang Januar. Letztendlich Anfang Februar geliefert. Warum nicht die tatsächliche Lieferzeit ankündigen?
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Die Artikelbeschreibungen sind nicht klar genug, was dazu führte, dass ich eine Klimmzugstange ohne die Befestigungen gekauft habe, ich werde also mehr Versandkosten als Befestigungen bezahlen oder einfach nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und werden alles Notwendige tun, um Verwirrung beim Kauf dieses Produkts zu vermeiden.
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Seite, obwohl im Allgemeinen teuer. Verpackung der Stühle sollte überarbeitet werden!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Suchmaschine zu verbessern. Suchkriterien funktionieren nicht sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist sehr gut gemacht, ich wurde bei meiner Bestellung im November nicht über den Lagerbestand informiert. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um zu erfahren, dass die Nachlieferung am 20. Januar erfolgen würde, also 2 Monate nach meiner Bestellung!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferzeiten sind länger als erwartet. Schade.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice ist bedauerlich, mehr als eine Woche für die Bearbeitung einer Anfrage, 2 Wochen nach dem Ticket ist es immer noch nicht bearbeitet...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, Ihren Unmut zu lesen. Unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
A
Hinweis: 3 von 5
Im Moment schwer zu bewerten. Mal sehen, da man bei dem Preis eine lange Lebensdauer erwartet. Meine Bewertung entspricht dem Service, der Kontakt mit dem telefonischen Service war mittelmäßig (Personal nicht sehr angenehm, aber sie machen ihren Job richtig). Zahlung, keine Möglichkeit in Raten, schade (Zahlung bei Lieferung, da es für jeden Artikel eine unterschiedliche Wartezeit gab, wurde die Zahlung getrennt, was mir entgegenkam)... Lieferung zwischen 9 und 17 Uhr. Überhaupt nicht praktisch, nicht präzise, sie informieren nicht vorher. Artikel kam wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand an. Keine Möglichkeit, zurückzusenden, wenn es nicht passt oder auf eigene Kosten!!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung und vor allem das Produkt ist im Karton wenig geschützt. Der Beutel mit Schrauben war durchstochen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Der Farbensatz war nicht im Paket und immer noch keine Antwort auf die Reklamation. Wir haben bei Wesco bestellt, weil die Lieferung schnell ist, aber letztendlich wissen wir nicht, wann wir die Farbe erhalten werden!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlte und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und tut alles, um Ihre Farbe so schnell wie möglich zu versenden.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich wollte um Rat fragen und schade, dass ich nicht den richtigen bekommen habe!!!!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden, außer für 2 Dinge: - Ich habe das Kästchen "Einmalige Lieferung" angekreuzt, was die Lieferzeit verlängert hat. Aber meine Pakete sind in 2 Lieferungen angekommen (einige Tage Unterschied). Das wirft Fragen zur CO2-Bilanz auf! - Ich habe eine Rücksendung gemacht, die auf meine Kosten geht. 18€ das Produkt und 16,5€ die Versandkosten für die Rücksendung. Das befriedigt mich überhaupt nicht. Das Recht auf einen Fehler kostet viel!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr ergonomisch im Zugang
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Bei der ersten Bestellung hatte ich Probleme. Zweitens wurde das auf der Bestellung angegebene Datum nicht eingehalten... ansonsten ist das Material gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Wirklich enttäuscht. Es war das erste Mal, dass ich mit Wesco gearbeitet habe, aber ich denke, es wird das letzte Mal sein. Die Fristen werden nicht eingehalten und vor allem wird der Kunde nicht informiert. Ein Teppich, der am 6. Dezember bestellt wurde, kam am 9. Januar an!!!!! Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, obwohl sie meine Handynummer und meine E-Mail-Adresse hatten. Und außerdem habe ich den Teppich von einem Spediteur in einer einfachen Plastiktüte erhalten, die während des Transports beschädigt werden könnte. Als ich anrief, wurde ich kaum freundlich behandelt und bekam nicht einmal ein Wort der Entschuldigung für die Verspätung. Wirklich nicht kundenfreundlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre erste Bestellung nicht unter den besten Bedingungen verlaufen ist. Unser Kundenservice ist über Ihre Unzufriedenheit informiert und wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
A
Hinweis: 1 von 5
Bei meiner Bestellung wurde ich gefragt, wann ich die Lieferung wünschte. Ich habe zwischen dem 10. und 14. Januar ausgewählt. Ich wurde am 15. und 16. Januar in zwei Lieferungen beliefert. Der Karton, der die Mosaiken und die Abakus enthielt, kam geöffnet, zerrissen und nicht verklebt an. Eines der drei Paneele der Raupe kam ohne Karton, nur in Luftpolsterfolie, deren Klebeband das Holz des Spiels beschädigt hat. Ich habe 1,5 Stunden damit verbracht, den Kleber mit verschiedenen Produkten und einem Cutter zu entfernen, leider sind noch Spuren geblieben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, die nicht gemäß den Qualitätsstandards von Wesco erfolgt ist. Trotz aller Sorgfalt, die wir Ihren Bestellungen widmen, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Anforderungen entspricht. Ihr Feedback ermöglicht es uns, Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen, und wir danken Ihnen dafür. Um Ihre Reklamation zu berücksichtigen, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden und ihm die Fotos Ihres Produkts zuzusenden.
A
Hinweis: 1 von 5
Unzufrieden, Wesco hat die Farbwahl des bestellten Teppichs nicht berücksichtigt. Wir haben also einen Teppich, der uns nicht passt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Material nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bitten um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei, damit wir einen Austausch vornehmen können.
A
Hinweis: 1 von 5
Produkt 1 Monat später erhalten, ohne dass wir über einen Lagerengpass informiert wurden und keine Benachrichtigung über das Lieferdatum. Kein kommerzielles Entgegenkommen und der Kundenservice nicht reaktionsschnell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, die nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt wurde. Um Ihre Reklamation zu berücksichtigen, laden wir Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden und ihm die Fotos Ihres Produkts zuzusenden.
A
Hinweis: 3 von 5
Wir wurden nicht informiert, dass unsere Bestellung in 2 Paketen ankommen würde, was uns einige Unannehmlichkeiten beim Postamt verursacht hat.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Der Teppich ist absolut genial und von sehr guter Qualität, ideal, sobald das Baby krabbelt, da wir planen, ihn dann in sein Zimmer zu legen, um einen Spielbereich zu schaffen, also für den Teppich 5 Sterne. Allerdings sind die angekündigten Lieferzeiten völlig unrealistisch, 15 Tage nach der Bestellung, ohne Neuigkeiten nach einem Monat, wird uns mitgeteilt, dass die Lieferung schließlich zwei Monate dauern wird, und nach weiteren Austausch ist der Teppich 6 Wochen später angekommen.... Schade.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Und keine Antwort auf die Reklamationen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für den Fehler beim Produkt. Wir warten jedoch auf den Erhalt der Fotos von dem, was Sie erhalten haben. Zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung in mehreren Teilen, obwohl wir eine einzige Lieferung angekreuzt haben
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferprobleme.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Ein Teil meiner Bestellung fehlt! Ich habe den Kundenservice geschrieben, aber keine Rückmeldung zu dem Artikel, den ich nicht erhalten habe!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlte. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird sie so schnell wie möglich bearbeiten, um Ihre Situation zu klären.
A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht organisiert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, all Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden und arbeiten täglich daran, jedem von Ihnen vollständige Zufriedenheit zu bieten. Manchmal gibt es jedoch unvorhergesehene Umstände. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollständige Zufriedenheit gebracht hat.
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung ursprünglich vor dem 29. November geplant und schließlich am 24. Dezember angekommen, Puh! nach mehreren Nachfragen. Allerdings hervorragende Reaktionsfähigkeit bei den E-Mail-Austauschen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Habe einen beschädigten Stuhl in der bestellten Menge erhalten, wir warten auf die Anweisungen des Kundendienstes, da es unmöglich ist, das Foto zu erreichen
Übersetzte Bewertungen