Kundenbewertungen von Wesco

Qualitätsservice zu verbessern

Mangel an Informationen über den Fortschritt der Bestellung

Ich habe eine E-Mail gesendet, um mein Problem zu melden, ohne eine Antwort zu erhalten

1 Bestellung 1 Paket am Montag 1 Paket am Mittwoch und immer noch kein Papier

Ich hatte erwartet, die Namen der Tiere auf der Rückseite der Karten zu erhalten, aber nichts. Nur 2 leere Blätter mit selbstklebenden Etiketten. Aber keine Liste der Namen. Wir müssen sie selbst finden!!!

Paket beschädigt.

Die Wartezeit!! Sehr lang!! Zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung!! Es ist auch schade, dass der Dienstleister nicht anruft, um einen Tag und eine Uhrzeit für die Lieferung zu planen. Ich habe drei Tage gewartet, ohne das Haus verlassen zu können, da mir ein Zeitrahmen gegeben wurde, und natürlich drei verlorene Tage, da die Lieferung viel später kam!

Artikel von guter Qualität und entspricht der Beschreibung, aber die Lieferung hat aufgrund des aktuellen Materialmangels 2 große Monate gedauert.

Paket beschädigt und zerrissen erhalten. Keine Schutzverpackung des Pakets.

Es ist nicht immer einfach, das zu finden, was man sucht.

Es ist einen Monat her und ich habe mein Paket noch nicht erhalten.

Ich hätte wirklich gerne einen guten Kommentar abgegeben, aber ich habe am 26. September bestellt, heute ist der 6. November und ich habe immer noch nicht meine Bestellung. Ich habe den Kundenservice mindestens zehnmal angerufen, aber nichts hat geholfen. Soll ich die Betrugsbekämpfung kontaktieren?

Nach einer Bestellung, die ich viermal bezahlen musste und dann den Kundenservice anrufen musste, habe ich endlich die Kinderfahrradgriffe bestellen können! (Laut Kundenservice ein Bankproblem, persönlich neige ich eher zu einem Problem mit der Zahlungsplattform, da mir das woanders nie passiert.) Lieferung und Wartezeit auf die Bestellung sind sehr, sehr lang! Lieferung angefordert und gewünscht zu einem bestimmten Zeitpunkt, letztendlich zur Abholung bei der Post. Kurz gesagt, sehr enttäuschende Kundenerfahrung.

Es ist schwierig für mich, bestimmte Produkte zu finden, man muss suchen.

Die Produkte sind von guter Qualität und die Auswahl ist wirklich groß, aber der Kundenservice lässt in einigen Bereichen wirklich zu wünschen übrig. Es ist unverständlich, dass man auf einer Online-Seite eine Bestellung nicht einfach innerhalb weniger Stunden ändern oder stornieren kann.

Ich warte immer noch auf meine Pakete, 1 Woche Verspätung, der Lieferservice ist miserabel. Man muss für Geisterpakete verfügbar sein...

Die Verpackung der Bänke lässt zu wünschen übrig, es fehlt an Schutz. Verpackung voller Fett wegen des Transporteurs, der zudem unfreundlich, respektlos und unhöflich war, er hat die Pakete einfach auf den Boden geworfen. Fehler auf der Rechnung im Paket.

Lieferung in kleinen Teilen, sodass es für den Kunden schwierig ist, den Überblick zu behalten ...

Leider habe ich einen anderen Artikel als den bestellten erhalten…

Eine Bestellung, die nach mehr als 4 Monaten angekommen ist

Die Lieferung hat viel zu lange gedauert, ich hätte auf einer anderen Seite bestellen sollen. Ich gebe einen Stern, weil man nicht weniger geben kann.

Ich habe nicht die richtige Bestellung erhalten und der Kundenservice braucht viel Zeit, um zu reagieren.

Zeitverschwendung, da mein Warenkorb nicht gespeichert wurde.

Bestellung nie erhalten, aber gut abgebucht. Der Kundenservice nimmt mein Anliegen nach mehreren E-Mails in keiner Weise ernst. Der Lieferant hat auf der Website 'Empfänger abwesend' vermerkt, obwohl ich von zu Hause arbeite und seit 10 Tagen auf meine Bestellung wartete. Seite zu meiden! Abgebucht, aber nie geliefert!

Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferung. Man hatte mir gesagt, vor dem 12. zu liefern, ich wurde am 13. beliefert. Ich hatte um einen Zeitrahmen gebeten. Der Herr von der Terminvereinbarung sagte: 'Es ist mir egal, es ist mein letzter Tag.' Er sagte mir, der Lieferant würde mich eine Stunde vorher per SMS benachrichtigen. Er kam ohne Vorwarnung. Ich sagte ihm, dass seine Einstellung der Marke Wesco, die ich gut kenne, schadet. Kurz gesagt, ich habe einen Arbeitstag verloren. Der Teppich kostet mich also sehr viel. Ich möchte auf die eine oder andere Weise entschädigt werden. Ich akzeptiere, telefonisch kontaktiert zu werden.

klare und einfache Seite, gute Produkte, aber Problem mit den Lieferzeiten

Wie bei jeder Bestellung sind wir sehr enttäuscht über den Mangel an Kommunikation von Wesco, die kaum über die Lieferzeiten informieren!

keine Probleme in Bezug auf die Materialqualität und ja, der Preis ist wahrscheinlich gerechtfertigt, aber für Tagesmütter ist es schade, dass es sehr teuer ist, sich auszustatten. Wir sollten als Fachkräfte der frühkindlichen Erziehung (was wir sind) angesehen werden, um Vorteile und Rabatte zu erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht.

Das Paket wurde nicht an die richtige Adresse oder zum vorgesehenen Datum geliefert, und ich habe es noch nicht abgeholt ... Ich hatte jedoch eine andere Adresse für die Lieferung und die Rechnungsstellung angegeben.

Es war unmöglich, die Lieferung zu erhalten, da der Zusteller sich weigerte, das Paket an einem sicheren Ort zu lassen und eine Anwesenheit zu Hause von 9 bis 17 Uhr verlangte. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und schien keine Ahnung vom Postversand zu haben. Daher war es mir unmöglich, meine Bestellung abzuholen!

Zwischen 2 und 3 Sterne vorerst... Ich habe eine gemischte Meinung. Ich habe vor einigen Tagen meine Anfrage über das Kontaktformular an den Kundenservice gesendet (mit meiner Bestellnummer usw.) und warte auf deren Antwort. Die Matratze meiner Tochter hat eine Höhe von 13 cm, aber der Wesco-Matratzenschoner ist nur für Matratzen mit einer Höhe von 10 cm oder weniger geeignet (Information, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht in der Produktbeschreibung vorhanden war), sodass ich den Bezug nicht ordnungsgemäß um die Matratze meiner Tochter schließen kann. Außerdem habe ich den zweiten Bezug noch nicht ausgepackt (da ich 2 identische Produkte bestellt hatte), da ich nicht weiß, ob ich ihn an Wesco zurücksenden muss. Es ist nicht einfach, nur einen einzigen Bezug für den täglichen Gebrauch zu verwenden. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören, da meine Arbeitszeiten (8-19 Uhr) es mir nicht leicht machen, Sie zu kontaktieren. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Audrey Defer.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich bin sehr, sehr wütend.

Gute Seite, ein wenig enttäuscht von der Klimmzugstange. Die großen Spiegel sind sehr gut.

Ich habe Clips für Reifen erneut bestellt, nachdem es einen Fehler von Wesco bei einer vorherigen Bestellung gab (2 Tüten für Stäbe erhalten statt 1 für Stäbe + 1 für Reifen - wie klar auf der Bestellung angegeben, kein Zweifel). Diesmal habe ich also 2 Tüten für Reifen bestellt, die übrigens bei meiner Bestellung die einzigen verfügbaren waren.... und das wurde durch den Code der Clips für Stäbe übertragen!!! Ich habe jetzt also 4 Sets von Clips für Stäbe ... und immer noch nichts für meine Reifen. Für den Rest der Bestellung - wie allgemein bei alten Bestellungen - keine Probleme.

Attraktive Produkte. Enttäuschung bezüglich der Größe der Eco-Autos.

Offensichtliche Mängel bei einigen Produkten. Wackeliger Stuhl, beschädigter Tisch. Trotz mehrerer Briefe und Anrufe keine Rückmeldung vom Kundenservice. Sehr enttäuschend.

Kein Problem mit der Präsentation und der Lieferung Ihrer Produkte, aber was ich bestellt habe - ein Sortiment von 25 160 g Kartonblättern in 10 Farben - ist unvollständig und entspricht nicht der Beschreibung.

So gut die Produkte auch sind, so schlecht ist der Kundenservice. Lieferverzögerung von über 10 Tagen, Teillieferung, keine Neuigkeiten über den Rest zu liefernden. Kurz gesagt, eine Katastrophe... andere sind viel effizienter...

Durchschnittliche Navigation. Die Suchanfragen sind zu eng. Musste ein wenig suchen, um das Holzbett zu finden.