Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Auch wenn wir weiterhin Fans des Katalogs sind, der uns eine bessere Übersicht über verschiedene Produkte bietet, ist die Website angenehm und einfach zu bedienen. Allerdings versuche ich seit heute Morgen (30.05.2022), mich zu identifizieren, um neue Angebote zu erstellen, aber es ist unmöglich: Haben Sie heute Probleme mit der Website?
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nach einem Kauf von 06/04/2022
Drei Monate Wartezeit, um das Produkt zu erhalten. Das Lieferdatum wurde immer wieder verschoben.
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nach einem Kauf von 05/05/2022
Ich wurde nicht über den Status der Bestellung informiert und weiß nicht, ob sie geliefert wurde
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets erhalten haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es Beratung oder Zuhören. Daher laden wir Sie ein, in solchen Situationen unseren Kundenservice zu kontaktieren, unser Team steht Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung. Bezüglich Ihrer Bestellung vom 05. Mai können wir sehen, dass Ihnen am selben Tag eine Bestellbestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, in der Sie den Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets finden konnten. Ihre Bestellung wurde am 06. Mai von unserer Seite versendet. Ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket unsere Seite verlässt, konnten Sie den Versand Ihres Pakets über La Poste mithilfe des Sendungsverfolgungslinks verfolgen. Wir können auf der Website von La Poste sehen, dass eine Lieferung am 11. Mai in Ihrem Briefkasten notifiziert wurde. Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 05/04/2022
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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nach einem Kauf von 03/05/2022
Ihre E-Mail vom 07.05.2022: „Ihre Bestellung wird bald bei Ihnen sein!... Sie erhalten am Tag der Lieferung eine neue Nachricht.“ Tatsächlich habe ich Ihre E-Mail (die die Lieferung ankündigte) am 10.05.2022 um 8:04 Uhr erhalten: „Nur noch wenige Stunden... Ihr Paket wird heute an die angegebene Adresse zugestellt.“ Lieferung erfolgte am 10.05.2022 kurz vor 9 Uhr! Ich war um 8 Uhr morgens nicht vor meinem Computer... also war ich etwas überrascht von der Lieferung so kurz nach der Übermittlung Ihrer E-Mail, die ich noch nicht gelesen hatte! -Eines der 3 Pakete, groß, schlecht verschlossen, wurde mit Ihrem breiten WESCO-Verpackungsband „retuschiert“, aber schlecht positioniert und wenig klebend. Innen: 1 beschädigte Kartonbox (eine ganze Kante abgerissen) mit glitzernden Gelröhren: 48 statt 50 Röhren... In einem der 2 anderen Pakete war ein „aufgerissenes“ Paket mit 2400 geometrischen Papierstreifen, die sich unter den anderen Artikeln verteilt hatten. -Lieferschein ziemlich „unordentlich“, mehrere Artikel desselben Typs sind nicht nacheinander aufgelistet: länger für die Zuordnung beim Abgleich. -Immer noch zufrieden mit der Qualität Ihrer Produkte.
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nach einem Kauf von 24/03/2022
Bestellung unvollständig angekommen
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nach einem Kauf von 13/01/2022
Es geht, aber wie kann man sie erreichen??
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nach einem Kauf von 13/12/2021
Bestellung im Dezember 2021 bezahlt ... Lieferung Mai 2022.. welches Entschädigungsgeschenk??
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nach einem Kauf von 15/04/2022
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten, Windeln statt des Laufwagens.
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nach einem Kauf von 06/04/2022
Die Navigation auf der Seite verlief gut, jedoch wurde die Lieferung durch die falsche Verpackung beeinträchtigt, ein Plakat riss beim Herausnehmen aus dem Karton, da es mit Klebeband der Verpackung festgeklebt war.
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nach einem Kauf von 27/03/2022
Ich habe bereits mehrere Artikel bei Wesco bestellt und war immer zufrieden, aber in diesem speziellen Fall war der Artikel beim Transport beschädigt. Ich finde das bedauerlich, zumal es sich um das Ostergeschenk für meinen 4-jährigen Enkel handelte.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage erhalten und wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden, um Ihnen eine Antwort zu geben, die Ihnen hoffentlich zufriedenstellt. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung Wesco eine neue Chance geben und wir Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen können. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Lieferzeit nicht eingehalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2022
Die Seite bietet nur Qualitätsprodukte an, ist aber nicht sehr intuitiv.
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nach einem Kauf von 29/03/2022
Paket beschädigt und Artikel kaputt. Die Reklamation wurde eingereicht.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Diese Erfahrung entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen, unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Reklamation zu reagieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie WESCO in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken werden. Einen schönen Tag noch.
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nach einem Kauf von 29/03/2022
Ich habe mehrmals versucht, auf Ihrer Seite zu bestellen, aber es hat nicht funktioniert. Daher habe ich bei einem anderen Geschäft bestellt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprach. Um diese Probleme in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, ein Konto auf der Seite zu erstellen, damit Sie einfacher bestellen können als mit einem Gastkonto. Wenn Sie ein Konto erstellen, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Liste Ihrer Lieblingsartikel zu speichern, die Sie jederzeit auf der Seite wiederfinden können, was Ihre Einkäufe erleichtern sollte. Wir hoffen aufrichtig, dass diese unglückliche Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns auf www.wesco.fr wieder zu besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
sehr enttäuscht, nicht von der Qualität, die gut zu sein scheint, sondern von der Unmöglichkeit, die Montageanleitungen zu verstehen. Daher ein sehr unzufriedenstellendes Ergebnis für einen relativ hohen Preis. Ich werde keine weiteren Bestellungen für Babyartikel aufgeben.
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nach einem Kauf von 24/03/2022
Poster nicht geschützt, beschädigt angekommen, unbrauchbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Produkt unbrauchbar ist. Das entspricht natürlich nicht unseren Qualitäts- und Zufriedenheitsansprüchen. Könnten Sie uns bitte eine Reklamation per E-Mail an [email protected] senden und Fotos des defekten Produkts beifügen? Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und einen schönen Tag.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Kundin seit Jahren bei WESCO für eine Gemeinschaft, ich finde, dass die Preise immer teurer werden, die Qualität nicht mehr das ist, was sie einmal war, und ich greife immer häufiger auf den Kundenservice zurück.
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nach einem Kauf von 10/03/2022
Die Qualität ist nicht immer gegeben.
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nach einem Kauf von 14/03/2022
Sie haben mir den falschen Artikel geschickt, ein anderer Artikel passt nicht und die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten. Ich bestelle normalerweise bei Hoptoys und die sind top, das letzte Mal, dass ich bei Wesco bestelle!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Anfrage zum Kundenservice wurde bearbeitet und eine Rücksendung wurde am 31.03. vorgenommen. Wir bedauern diesen Fehler und hoffen, dass Sie WESCO eine zweite Chance für einen zukünftigen Kauf geben werden. Einen schönen Tag.
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nach einem Kauf von 01/03/2022
Nicht wirklich zufrieden
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nach einem Kauf von 02/03/2022
Bis jetzt ist die Bestellung sehr gut gelaufen. Die Lieferung der großen Apotheke ist beschädigt. Bei den Stühlen gibt es nichts zu beanstanden. Sehr gut
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nach einem Kauf von 16/03/2022
Ich habe 12 Euro bezahlt, um es innerhalb von 2 Tagen zu erhalten, aber ich habe es erst nach 5 Tagen bekommen!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern diese Lieferverzögerung, die außerhalb unseres Einflusses liegt: Die Frist entspricht tatsächlich nicht der gewählten Dienstleistung und Ihr Unmut ist berechtigt. Wir werden diese Anomalie an den betreffenden Transporteur weiterleiten und uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung WESCO für einen zukünftigen Kauf Ihr Vertrauen schenken werden. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Seite nicht immer einfach zu bedienen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Bestellung hat sehr lange gedauert, über 3 Wochen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Seite sehr langsam
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Verpackung muss überarbeitet werden. Keine Polsterung für die Farbdosen. Die Deckel der Dosen kamen alle eingedrückt an. Lieferung pünktlich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ich hatte einen Artikel vergessen, man kann keinen Artikel einfach hinzufügen, obwohl die Bestellung noch nicht aufgegeben wurde. Ich musste anrufen und 48 Stunden warten, bevor ich die gesamte Bestellung wieder aufgeben konnte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Der Artikel kam an mehreren Stellen beschädigt an und ein Brett war gebrochen! Ich bin sehr enttäuscht, da ich dafür extrem viel bezahlt habe, 370€.
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Hallo und danke, dass Sie uns auf den defekten Zustand des erhaltenen Produkts aufmerksam machen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, und diese Leistung entspricht nicht unseren Verpflichtungen in diesem Punkt. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und sollte Ihnen im Laufe dieser Woche eine Antwort geben. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Das Paket mit den 4 Füßen und 4 Rollen war geöffnet, ich habe es abgelehnt, da es nur 4 Füße und 3 Rollen enthielt.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde, und wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Bis heute hat unser Kundenservice keine Reklamation von Ihnen erhalten, daher lade ich Sie ein, ihn per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Unsere Teams werden ihr Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Trotz dieser unglücklichen Erfahrung hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Die Produkte sind glücklicherweise von guter Qualität, aber anderthalb Monate, um Artikel zu erhalten, die angeblich auf Lager sein sollten, ist etwas lang. Ich musste selbst nach Informationen suchen, nachdem ich drei Wochen gewartet hatte, der Kundenservice hat mir bis zu diesem Zeitpunkt nichts mitgeteilt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen, weisen jedoch immer noch kleine Mängel auf, trotz des Preises!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Mittelmäßige Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Die Produkte sind sehr gut, aber eines der bestellten Bilder kam beschädigt an, da das Klebeband des Kartons teilweise auf dem Poster war.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Lieferung, das Paket kam total beschädigt an. Die Seite ist super. Schade, dass es keine Suche nach Alter gibt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
Warte auf Antwort vom Kundenservice
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Lieferant hat das Paket vor die Tür gestellt... zum Glück habe ich eine nette Nachbarin, die es bei sich genommen hat... der Lieferant hat im Namen der Organisation unterschrieben, das ist ehrlich gesagt grenzwertig....
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht unseren Qualitätsansprüchen gerecht wurde. Wir leiten die Information an unseren Logistikdienst weiter, der sich mit dem betreffenden Transporteur in Verbindung setzen wird, um diesen Vorfall, der außerhalb unseres Einflusses liegt, zu klären. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zufriedenstellt. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Ich bestelle Müllsäcke für einen Mülleimer, den Sie verkaufen (30 Liter, Format 45 x 25), ich erhalte völlig ungeeignete Säcke, weil sie zu klein sind, mit einer so dünnen Dicke, dass sie nicht einmal zum Aufsammeln der Exkremente meines Hundes dienen. 8 Euro in den Müll... ohne Säcke!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Seite nicht vollständig zufrieden sind. Seit der Einführung dieses Produkts haben wir kein Feedback über dasselbe Qualitätsproblem erhalten. Was die Abmessungen betrifft, haben wir keine Änderungen an diesem Artikel vorgenommen und die auf der Seite angegebenen Maße sind korrekt: 30L: 70*50cm. Wir sind natürlich jederzeit für unsere Kunden unter [email protected] erreichbar. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Angenehme und einfach zu navigierende Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Navigation immer etwas langsam. Vorhersehbare Verfügbarkeit nicht gut antizipiert.
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