Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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H
Hayay H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2026
Hallo, ich kontaktiere Sie bezüglich meiner Bestellung. Bei meinem Kauf habe ich zusätzliche Gebühren für eine Lieferung nach Hause bezahlt. Nun stelle ich fest, dass mein Paket schließlich an einem Abholpunkt geliefert wurde, obwohl dies nicht die von mir gewählte und bezahlte Liefermethode ist.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nichteinhaltung Ihrer Wahl der Liefermethode und für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sie haben für einen Lieferservice nach Hause bezahlt, und es ist nicht normal, dass Ihr Paket ohne Ihre Zustimmung an einem Abholpunkt abgegeben wurde. Eine kulante Geste wird gemacht, um diesen Mangel auszugleichen.

Einen schönen Tag
A
Amicale A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2026
Lieferfristen wurden nicht eingehalten, was unseren Service in Schwierigkeiten bringt.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung und die organisatorischen Schwierigkeiten entschuldigen, die sie in Ihrem Service verursacht hat. Wir verstehen vollkommen, welchen Einfluss eine solche Verzögerung auf Ihren Alltag haben kann.

Diese Verzögerung ist direkt auf Beschaffungsengpässe bei den betroffenen Produkten zurückzuführen, die leider die Vorbereitung Ihrer Bestellung verzögert haben.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit Wesco auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken werden.

Einen schönen Tag
C
Claire M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2026
Paket wurde 4 Tage nach der Bestellung nicht versendet, es handelt sich nur um ein Notizbuch. Ich werde nicht mehr bestellen und ich werde die Bestellung zurücksenden, wenn sie jemals ankommt, da ich mir anders geholfen habe.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über die Versanddauer Ihrer Bestellung.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Lieferzeiten immer transparent übermittelt werden, sobald Ihr Kauf bestätigt ist, und auf Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt sind. Ihr Paket mit dem Notizbuch wird derzeit bearbeitet und ist auf dem Weg mit Colissimo.
Wenn Sie, wie angegeben, das Produkt nach Erhalt zurücksenden möchten, laden wir Sie ein, Ihre Rücksendung über unser Online-Formular zu registrieren: https://www.wesco.fr/requests/request/search.

Einen schönen Tag
A
Alsh Lou Loubatou -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2026
Beschädigter Tisch
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Antwort von Wesco
Guten Tag,

Wir bedauern dieses Vorfall sehr und sind traurig zu erfahren, dass Ihr Tisch beschädigt angekommen ist.
Ihre Anfrage wurde von unserem Kundenservice bearbeitet. Eine neue Tischplatte wird Ihnen so schnell wie möglich zugesendet, um das beschädigte Element zu ersetzen.

Einen schönen Tag
A
Animation Cosines -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Durcheinander bei der Post wegen des Pakets, das nicht in den Briefkasten passt, da das Paket beim Transport beschädigt wurde. Das Paket schlecht gemacht: 5l Kanister in einem großen Karton von 75 cm Höhe ohne Schutz sehr schlecht gemacht!
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, von diesem Vorfall zu erfahren, und wir verstehen Ihr Unbehagen über den schlechten Zustand Ihres Pakets bei der Ankunft vollkommen.
Ihr Kommentar wurde direkt an unseren Logistikdienst weitergeleitet, um die notwendigen Maßnahmen für die Zukunft zu ergreifen.

Einen schönen Tag
L
Laetitia T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2026
Ich habe um ein Lieferdatum im vorgeschlagenen Zeitfenster gebeten und wurde nicht darüber informiert, dass es um eine Woche verschoben wurde... Nur weil ich mehrmals angerufen und E-Mails geschickt habe, habe ich Informationen erhalten. Das ermöglicht in keiner Weise eine Organisation, und das Mindeste wäre, im Voraus zu informieren und nicht zu dem Zeitpunkt, an dem es geschieht.
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Antwort von Wesco
Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig diese organisatorischen Schwierigkeiten und verstehen Ihre Frustration über diese Lieferverzögerung vollkommen.

Nach Überprüfung haben unsere Dienste Ihnen eine E-Mail gesendet, sobald der Transporteur uns über das Scheitern des ursprünglichen Lieferversuchs informiert hat, um die Nachverfolgung Ihrer Akte sicherzustellen. Wir bedauern jedoch, dass diese Information Sie nicht früher erreicht hat und dass Sie uns mehrfach kontaktieren mussten, um diese Details zu erhalten.

Ihre Anmerkungen zur mangelnden Kommunikation des Transporteurs wurden an unseren Logistikdienst weitergeleitet, um die Übermittlung von Warnungen zu verbessern.

Einen schönen Tag.
P
Plassais -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Extrem lange Lieferzeiten für einige Artikel. Und ein Produkt, das unseren Erwartungen nicht entspricht!
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die extrem langen Lieferzeiten. Wir hatten Lieferengpässe bei einigen Produkten Ihrer Bestellung, was leider zu Verzögerungen bei der Lieferung geführt hat.

Bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit einem der Artikel möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihnen von unseren Services eine spezifische Antwort gegeben wurde, um mit Ihnen über dieses Produkt zu sprechen.

Einen schönen Tag
M
Mairie D'auriol -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2026
Hallo, ich bin unzufrieden, da das Paket nicht am geplanten Datum geliefert wurde, also war niemand in der Schule und die Lieferung wurde über das Tor geworfen !!!!!!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen über die Lieferverzögerung und die inakzeptablen Bedingungen für die Ablage Ihres Pakets vollkommen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Kommentar direkt an unseren Transportdienst weitergeleitet wurde, um eine Rückmeldung an den Transporteur zu geben und Sensibilisierungsmaßnahmen einzuleiten.
Wenn Sie irgendwelche Schäden oder beschädigtes Material aufgrund dieses Paketwurfs feststellen, laden wir Sie ein, sofort eine Beschwerde über unser Online-Formular einzureichen: https://www.wesco.fr/requests/request/search. Unsere Teams werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.

Einen schönen Tag
M
Multi-Accueil De Monségur M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2026
Ein Artikel war bei seiner Ankunft beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall sehr und sind traurig, dass einer Ihrer Artikel beschädigt angekommen ist.
Wir informieren Sie, dass Ihnen eine persönliche Antwort von unserem Kundenservice gegeben wurde, um diese Situation so schnell wie möglich zu klären.
Wenn Sie weitere Informationen oder Dokumente haben, die Sie uns übermitteln möchten, können Sie jederzeit Ihr Anliegen über unser Online-Formular ergänzen: https://www.wesco.fr/requests/request/search.

Einen schönen Tag
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2026
gute Lieferung, aber keine Berücksichtigung der zusätzlichen Lieferinformationen, nämlich das Datum der Wiedereröffnung
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität Ihrer Lieferung.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für diese mangelnde Koordination. Es tut uns leid, dass der Transporteur das von Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Wiedereröffnungsdatum nicht berücksichtigen konnte.

Ihre Anmerkungen werden umgehend an unseren Transportdienst weitergeleitet, um zu vermeiden, dass solche Fehler bei unseren Dienstleistern wiederholt werden.

Einen schönen Tag
C
Crèche Les Lutins -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2026
Unvollständige Bestellung wurde ohne Vorankündigung geliefert
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir nehmen Ihre Meldung bezüglich der Ablagebedingungen Ihrer Bestellung und das offensichtliche Fehlen bestimmter Artikel zur Kenntnis.
Nach Überprüfung zeigen unsere Informationen jedoch, dass die gesamte Sendung Ihrer Bestellung Ihnen tatsächlich geliefert wurde.
Sollten nach Überprüfung des Inhalts aller Ihrer Pakete weiterhin Produkte fehlen, bitten wir Sie, uns umgehend über das Reklamationsformular zu kontaktieren: https://www.wesco.fr/requests/request/search

Einen schönen Tag
E
Ecole Ste Jeanne Elisabeth -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2026
Mein Paket wurde seit dem 24.08. immer noch nicht geliefert und sollte am 28.08. zugestellt werden, aber angeblich nicht geliefert, weil die Straße unzugänglich ist, obwohl unsere Straße geräumt ist.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung sowie die Unannehmlichkeiten, die durch diesen nicht erfüllten Lieferversuch verursacht wurden.
Nach Ihrer Nachricht hat unser Kundenservice sofort Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Situation zu klären. Da die Straße gut befahrbar ist, wurde die Anweisung gegeben und die Lieferung Ihres Pakets ist nun für diesen Montag geplant.

Einen schönen Tag
S
Service Enfance Jeunesse -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2026
Schnelligkeit, Effizienz, aber Schwierigkeiten bei der Auftragsverwaltung und vor allem wenig Aufmerksamkeit für alte Kunden, das ist schade
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit und Effizienz unserer Dienstleistungen geschätzt haben.
Leider bedauern wir, dass Sie als ehemaliger Kunde einen Mangel an Aufmerksamkeit verspüren. Die Loyalität unserer Kunden ist für ein Unternehmen in menschlicher Größe wie das unsere von wesentlicher Bedeutung, und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jedem eine tadellose Erfahrung zu bieten.
Um uns zu helfen, die Schwierigkeiten, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Bestellungen und Ihren Erwartungen hatten, besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte mehr Details geben, indem Sie direkt an die Adresse [email protected] schreiben? Ihre Anmerkungen werden an die betreffenden Teams weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Einen schönen Tag
O
Ogec La Malgrange -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2026
Lieferproblem mit HEPNER trotz 2 Anrufen bei Ihren Diensten.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Lieferung mit dem Transporteur hatten, sowie die Unannehmlichkeiten, die trotz Ihrer Anrufe bei unseren Teams entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Hinweis zu diesem Dienstleister direkt an unseren Transportservice weitergeleitet wurde.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit Wesco erneut Ihr Vertrauen schenken werden.

Einen schönen Tag
S
Stephanie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2026
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig die Wartezeit und das Lieferproblem bezüglich Ihrer Bestellung.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers informieren wir Sie, dass Ihr Paket derzeit auf dem Rückweg zu uns ist, da es während des Transports als beschädigt gemeldet wurde.
Sobald es in unseren Lagerräumen eingegangen ist, wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um den Versand Ihrer Bestellung in einwandfreiem Zustand zu veranlassen.

Einen schönen Tag
J
Jean-Michel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2026
Gute Produkte und gute Dienstleistungen, aber die Verpackung ist verbesserungswürdig. Mehrere Gläser (zum Glück stabil) lagen lose im (riesigen) Karton.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu erfahren, dass die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen Sie zufriedenstellt.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Verpackung Ihrer Gläser zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen wurden sofort an unser Logistikteam weitergeleitet, um die Verpackung zu verbessern.

Einen schönen Tag noch
P
Pataques -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2026
Das Paket ist leer..
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, Ihre Nachricht zu lesen und verstehen Ihr Unbehagen über dieses leere Paket vollkommen.
Ihre Anfrage wurde von unserem Kundenservice bearbeitet und ein Ersatzprodukt wurde Ihnen zugesandt.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Einen schönen Tag
A
Anne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2026
Ich hätte gerne meine vollständige Bestellung erhalten und nicht die Schritte unternehmen müssen, um die fehlenden Artikel zu bekommen.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Unser Tracking zeigt, dass die gesamte Bestellung am selben Tag in 2 separaten Paketen geliefert wurde. Wenn ein Produkt in Ihren Kartons fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir verstehen können, was passiert ist und Ihnen helfen können. Einen schönen Tag.
P
Pénélope R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2026
Der Transporteur war offensichtlich nicht an der richtigen Adresse, da er mir per E-Mail mitgeteilt hat, dass er die Lieferung nicht durchführen konnte, obwohl wir vor Ort waren. Er hat meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt, obwohl ich sofort das Nötige bei Wesco unternommen habe (sobald ich die E-Mail über die Nichtlieferung erhalten habe). Das Ergebnis ist, dass meine Bestellung wahrscheinlich Ende August geliefert wird jetzt..
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Nach Überprüfung hat uns der Transporteur mitgeteilt, dass ein Zustellversuch nicht erfolgreich war. Da es sich um eine Bildungseinrichtung handelt, wurde die Bestellung anschließend automatisch in unsere Lager zurückgeschickt, gemäß dem Verfahren, das während der Sommerzeit vorgesehen ist. Sie wird Ende August erneut versendet, um Ihnen bei der Wiederaufnahme geliefert zu werden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Situation vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen bei Erhalt vollste Zufriedenheit bringen wird. Einen schönen Tag.
H
Hélène R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2026
Eine große Verspätung, ein zurückgesendetes Paket und immer noch nicht geliefert !!
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese große Verspätung und die Unannehmlichkeiten, die durch diese Liefersituation entstanden sind.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers informieren wir Sie, dass die Rücksendung des Pakets zu unseren Lagern derzeit durch den Transporteur auf dem Weg ist. Sobald es von unseren Logistikteams empfangen und bearbeitet wurde, werden wir Sie kontaktieren, um eine neue Sendung oder die Lösung zu vereinbaren, die Ihnen am besten passt.
Wir stehen Ihnen jederzeit unter der Adresse [email protected] zur Verfügung, um den Fortschritt Ihres Dossiers zu verfolgen.

Einen schönen Tag
F
Flavie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Lieferung zu lange
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferzeit für diese Bestellung Ihnen zu lang erschien.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere geschätzten Versand- und Lieferzeiten immer transparent in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung angegeben werden, um Ihnen zu ermöglichen, den Versand zu verfolgen. Diese Informationen unterliegen natürlich den Unwägbarkeiten des Transports.
Bei Wesco sind wir ein mittelständisches Unternehmen und unsere Logistikteams setzen jeden Tag alles daran, Ihre Pakete mit größter Sorgfalt vorzubereiten und zu versenden. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Einen schönen Tag
S
Soussen M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2026
Das Material ist perfekt, aber es bleibt sehr teuer
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B
Brigitte B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Sehr unangenehmer Lieferant, wollte die angeblich mit Palette gelieferten Paletten nicht abholen!! Kartons überall zerfetzt, ich habe meine Ware noch nicht überprüft, da ich Tagesmutter bin, aber ich bin bereits sehr verärgert, daher hoffe ich wirklich, dass die Ware einwandfrei sein wird. Angesichts des Zustands der Kartons bezweifle ich das stark, ich werde Ihnen die Fotos so schnell wie möglich senden.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und verstehen vollkommen Ihren Ärger über das Verhalten des Lieferanten und den Zustand der erhaltenen Kartons. Dieses Verhalten und diese Leistung spiegeln überhaupt nicht die Servicequalität wider, die wir für unsere Kunden verlangen.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu diesem Liefervorfall umgehend an unseren Transportdienst weitergeleitet wurden, damit Ihr Kommentar an den betreffenden Dienstleister weitergeleitet wird.
Sobald Sie Ihr Material inspiziert haben, und falls Sie das geringste beschädigte oder fehlende Produkt feststellen, laden wir Sie ein, uns Ihre Nachricht zusammen mit Ihren Fotos an die Adresse [email protected] zu senden. Unsere Teams werden das Notwendige tun, um die Situation so schnell wie möglich zu klären.

Einen schönen Tag
N
Nathalie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Sehr gut
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C
Communauté De Communes Vienne Et Gartempe -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Regelmäßige Fehler bei den Bestellungen.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über die festgestellten Fehler bei Ihren Bestellungen. Die Konformität Ihrer Pakete hat für unsere Logistikteams höchste Priorität, und wir entschuldigen uns für diese wiederholten Unannehmlichkeiten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice bereits Ihr Anliegen übernommen und Ihre Reklamation bearbeitet hat. Um diesen Fehler zu korrigieren, wurde Ihnen ein Satz von Klebefolien zugesandt, der Sie in kürzester Zeit erreichen wird.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Sendung vollste Zufriedenheit bringt und Ihr Vertrauen zurückgewinnt.

Einen schönen Tag
S
Sylvie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Wir sind ein wenig enttäuscht von der Qualität der Materialien
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über die Qualität der Materialien Ihrer Produkte. Wir legen großen Wert auf die Auswahl und Robustheit unserer Komponenten.

Um uns zu helfen, Ihre Situation besser zu verstehen und diese Punkte weiterzuleiten, könnten Sie uns bitte mehr Informationen zu dem oder den betroffenen Artikeln sowie zu den Komponenten geben, die Ihnen nicht zufriedenstellend erschienen sind?

Da es sich um einen spezifischen Kommentar zur technischen Zusammensetzung der Produkte handelt, laden wir Sie ein, sich direkt an die Adresse [email protected] zu wenden.

Einen schönen Tag
S
Sandra D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Mangel an Kommunikation zwischen dem Lieferanten und dem Wesco-Team. Natürlich werde ich keine weiteren Artikel bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und sind traurig zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung so enttäuschend war.

Um zu verstehen, was passiert ist und unsere Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte einige Einzelheiten zu dem Problem mitteilen, das Sie hatten?

Wir laden Sie ein, uns diese Details zu senden, indem Sie an [email protected] schreiben.

Einen schönen Tag
S
Stella P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2026
Ich habe den Katalog nicht erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis, dass Sie Ihren Katalog nicht erhalten haben.

Nach Überprüfung unsererseits zeigen unsere Informationen jedoch, dass der Versand und die Lieferung an Ihre Adresse ordnungsgemäß erfolgt sind. Es ist möglich, dass es während des Transports zu einem postalischen Zwischenfall gekommen ist.


Einen schönen Tag
E
Ei Séverine Lairy -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2026
Material von sehr guter Qualität, aber die Lieferzeit muss verbessert werden (ich sollte zwischen dem 8. und 10. geliefert werden und wurde schließlich am 11. geliefert, was mir eine zusätzliche Organisation in Bezug auf die Arbeit abverlangte, um das Paket entgegenzunehmen.
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A
Alison P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Nul Die Bestellung ist unvollständig angekommen, das ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestelle
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über diese erste Erfahrung und entschuldigen uns für dieses unvollständige Paket.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Reklamation von unserem Team zur Kenntnis genommen wurde und wir bestätigen Ihnen, dass die fehlenden Flaschen Ihnen so schnell wie möglich zugesendet werden.
Wir hoffen, dass der Erhalt dieser Artikel Ihr Vertrauen zurückgewinnen wird.

Einen schönen Tag
K
Khadija C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Ich habe 3 Monate auf das Paket gewartet, aber es ist immer noch nicht verfügbar.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig die lange Wartezeit, die Sie erlitten haben.
Nach Überprüfung Ihrer Akte zeigen unsere Informationen, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde, aber eines der bestellten Produkte leider nicht mehr verfügbar ist. Eine E-Mail wurde Ihnen gesendet, um die Stornierung dieses Produkts zu bestätigen.
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 05 49 80 01 66 für weitere Informationen zur Verfügung.

Einen schönen Tag
C
Crèche Familiale -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Die Artikel sind nicht richtig geschützt. Wir haben einen beschädigten Artikel erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorfall nicht unseren Qualitäts- und Lieferstandards entspricht.
Um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, eine Anfrage an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] zu senden und Fotos des defekten Artikels beizufügen.

Einen schönen Tag
A
Ailan -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Hallo, ich erlaube mir, Ihnen meine Meinung zu meiner kürzlichen Bestellung mitzuteilen. Während das Design einiger Produkte sehr gelungen ist, ist die gesamte Erfahrung leider nicht ganz auf dem Niveau unserer Erwartungen für eine Gemeinschaft, insbesondere angesichts des investierten Budgets. Was die Möbel betrifft, so lassen uns die Sofas und Sessel etwas unzufrieden zurück. Für Materialien, die für den intensiven Gebrauch in Gemeinschaften gedacht sind, hatten wir eine bessere Qualität und Verarbeitung im Vergleich zu den praktizierten Preisen erwartet. Darüber hinaus war die Verwaltung dieses Teils komplex: Nach einer Wartezeit aufgrund eines Lagerengpasses haben wir die richtigen Bezüge erhalten, aber leider nicht die richtigen Sessel. Wir haben auch ein Geräuschspielzeug bestellt. Visuell ist es wunderschön und sehr sorgfältig. Praktisch gesehen löst das kabelgebundene System jedoch nur für 5 Sekunden Vibrationen aus, was viel zu kurz ist, um ein Kind zu beruhigen, und etwas enttäuschend für ein Produkt dieser Preisklasse. Wir schätzen Ihren Katalog sehr, aber für dieses Preisniveau hatten wir mehr erwartet, sowohl in funktionaler als auch in logistischer Hinsicht. Ich hoffe, dass Ihnen dieses konstruktive Feedback nützlich sein wird. In Erwartung einer Rückmeldung zur Organisation des Austauschs der Sessel wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
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Antwort von Wesco
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns alarmiert und uns dieses detaillierte Feedback mitgeteilt haben. Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wertvoll, um uns kontinuierlich bei der Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu helfen.
Wir möchten uns zunächst aufrichtig für den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Sessel entschuldigen. Wir bestätigen Ihnen, dass unser Kundenservice Ihr Anliegen übernommen hat, um den Austausch der Sessel zu organisieren, damit Sie so schnell wie möglich die richtigen Referenzen erhalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website wesco.fr zu sehen, trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten.

Einen schönen Tag
C
Caroline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2026
Gute Produkte, aber unzufriedenstellende Verpackung, daher sind die Produkte in schlechtem Zustand angekommen.
Übersetzte Bewertungen
M
Multi Accueil Des Chenes -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2026
Gute Empfang
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C
College Les Fougeres -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2026
Ihre Pakete sind zerstreut angekommen, und es war sehr schwierig, das gesamte verstreute Material zu finden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Pakete beschädigt angekommen sind und dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Material zusammenzustellen. Diese Situation entspricht überhaupt nicht der Servicequalität, die wir für unsere Lieferungen verlangen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Kommentar sofort an unseren Transportdienst weitergeleitet wurde, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie nach Überprüfung feststellen, dass Ihnen Material fehlt oder ein Produkt beschädigt wurde, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir schnell Abhilfe schaffen können.

Einen schönen Tag
S
Sas Menuiserie Roger -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2026
Bei der Bestellung von Produkten auf Lager. Lieferung in 3 Wochen...
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für diese unerwünschte Lieferverzögerung.
Leider hatten wir mit einem unvorhergesehenen logistischen Problem zu kämpfen, das außerhalb unserer Kontrolle lag. Dies hat unsere üblichen Versandzeiten verlängert, und wir bedauern dies sehr.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags Wesco für Ihre zukünftigen Einkäufe erneut Ihr Vertrauen schenken werden.

Einen schönen Tag
C
Creche Les Petits Pas -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Fehlt der Lieferschein für die Pakete
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Q
Quitterie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Produkte von guter Qualität, aber eine Kante des Tisches kam beschädigt an, ich bin enttäuscht
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit Wesco nicht vollständig zufriedenstellend war.

Um Ihnen eine passende Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, eine Anfrage per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu senden und Fotos des beschädigten Tisches beizufügen.

Einen schönen Tag
M
Micro Crèche Les Minis Perles -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2026
2 Teller sind kaputt. Jedes Mal ist es dasselbe
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Antwort von Wesco
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit Wesco nicht zufriedenstellend war.
Um Ihnen schnell und angemessen helfen zu können, laden wir Sie ein, eine Anfrage per E-Mail an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu senden und Fotos der Teller beizufügen.

Einen schönen Tag