Die Bewertungen heben vor allem eine zuverlässige, schnelle Lieferung und eine klare Produktbeschreibung hervor, wobei viele Artikel pünktlich ankommen und dem Abgebildeten bzw. der Beschreibung entsprechen. Zudem wird die Qualität der Produkte sowie ihr durchdachtes, funktionales Design positiv betont, oft mit passenden Maßen und einfacher Montage. Der Kundenservice wird als professionell beschrieben, während einige Berichte von reibungsloser Abwicklung und eleganten, minimalistischen Stilen berichten. Insgesamt zeigt sich eine starke Zufriedenheit mit der Zuverlässigkeit, der Produktgestaltung und dem schnellen Versand von WellCare.
Paket beschädigt angekommen mit dem Produkt, das innen zerbrochen ist. Mehrere Anfragen beim Kundenservice, nie eine Antwort. Ich habe mich entschieden, französisch zu kaufen und daher etwas teurer... Ich bereue es, denn leider gibt es keinen Kundenservice bei Wellcare im Gegensatz zu internationalen Seiten....
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V
Veronique T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Ich habe keine Rechnung in meinem Paket erhalten, auch nicht per E-Mail bei meiner Bestellung. Ich habe eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort von Wellcare erhalten.
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J
Juliette L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
Ich habe keine Neuigkeiten über mein Paket. Es scheint, dass es nicht von Wellcare abgegangen ist und trotz E-Mail, Telefon, niemand antwortet. Man fragt sich, ob das Unternehmen noch existiert.
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E
Elisabeth P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
OK
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C
Caroline M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2026
Der Artikel ist nicht für eine Duschwand geeignet. Zu breit, macht also Lärm auf dem Glas, wenn man etwas aufhängt. Ich habe übrigens seit einer Woche eine Rücksendung bei Toasty angefragt.
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N
Nicola B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Die Ware von WellCare hatte insgesamt keine gute Qualität. Ein von zwei Produkten war sogar beschädigt. Das Retourenportal funktioniert technisch nicht und mehrere E-Mails innerhalb von 14 Tagen wurden nicht beantwortet. Ans Telefon geht auch niemand. Mein Verlust beträgt nun 144 €. So was ist mir noch nie passiert! Ich rate von Bestellungen in diesem Shop ab.
I
Ines R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Keine Ware erhalten. Meine Adresse lautet: Ines Riedel Blohmstr. 52 12307 Berlin !!!
E
Emilie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Paket vor 12 Tagen zurückgeschickt und vor 1 Woche von WellCare in Empfang genommen /Kundenservice nicht erreichbar/ Antwortet nicht auf E-Mails / Antwortet nicht auf das Formular / Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung in Höhe von 114€.
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D
Danielle P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Ich habe Ihnen das Paket zurückgeschickt, weil es mir nicht passte, und bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Vielen Dank, dass Sie alles Nötige veranlasst haben.
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G
Gael C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2024
Nur erstaunt über die lange Verzögerung
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O
otto W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
ich wollte Ihren Hocker zurückgeben, den ich als nutzlos empfinde, ich habe keine Antwort erhalten
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D
Djamila I.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Entspricht nicht meinen Erwartungen
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R
Rachel V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Ich habe drei Hocker gekauft und der Rabatt von 20 % wurde nicht gewährt.
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C
Caroline P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Ich habe einen Hocker bestellt, der den Anforderungen entsprach, aber der Kauf war nicht sicher und es gab keine Dokumente im Paket: keine Erklärung, keine Rechnung, nichts.
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Antwort von WellCare
Guten Tag,
unsere Seite nutzt eine sichere Einkaufsplattform, die in ihrem Bereich führend ist und als Referenz gilt, daher können wir Ihren Kommentar nicht nachvollziehen. Normalerweise muss Ihre Bank Sie bitten, Ihre Einkäufe zu genehmigen, z.B. per SMS, aber das liegt nicht in unserer Hand. Was das Paket betrifft, so werden alle notwendigen Dokumente per E-Mail verschickt, um kein Papier zu verschwenden.
I
Ingrid Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Habe auf Beanstandungen bis heute keine Antwort erhalten; Ware verschmutzt und uneben;
M
Michaela O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2024
Leider habe ich meine Bestellung. Laut Nachverfolgungslink sei der Hocker beim Nachbarn abgegeben worden, allerdings ohne Zettel in meinem Briefkasten. Ich hoffe sehr, dass ich einen neuen Hocker zugesendet oder das Geld zurück erstattet bekomme...
K
Katerina H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Hocker wackelt, Phtos eingeschickt, seit 3 Wochen keine Antwort.
C
Christoph P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Trotz dreimaliger Anfrage an den Kundendienst per Email keine Antwort erhalten.
Antwort von WellCare
Hallo, es tut uns leid, aber wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet. Dies ist wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Spamfilter. Danke für dein Verständnis.
L
Leon M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Ich habe einen Toilettenhocker bestellt. Er ist angekommen, wurde ausgepackt und es ist offensichtlich, dass der Hocker bereits benutzt wurde. Es gibt viele Kratzer auf der linken und rechten Seite, die auf mehrere Verwendungen hinweisen. Außerdem befand sich eine klebrige Substanz auf der Oberseite und den Seiten. Ich musste es selbst reinigen. Ich würde sagen, dass das Produkt nicht neu, sondern gebraucht ist.
P
Pia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Die Ware ist toll. Leider der falsche Hocker gekommen und die Abwicklung läuft nicht wirklich.
I
Ingrid R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Leider kam das Produkt total verbogen bei mir an. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme meldet sich einfach niemand zwecks Erstattung oder Retoure zurück. Miserabler Service.
Antwort von WellCare
Guten Morgen,
Es tut uns leid, dass es sich wahrscheinlich um einen außergewöhnlichen Mangel handelt. Wir senden Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen je nach Ihrer Wahl den Kaufpreis. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet, es liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Spamfilter vor.
Danke für dein Verständnis
A
Annette N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Leider habe ich den Artikel nicht wie bei Amazon Logistic beschrieben erhalten. Ich versuche seit einer Woche jmd bei WC-hocker jemanden zu erreichen. Dort meldet sich keiner. Ich habe nun mehrere Verfahren für die Suche und der Klärung in Aufttag gegeben. Ich will einfach mein Geld zurück. Dort bestelle ich nicht mehr. Schade.
Antwort von WellCare
Hallo, es tut uns leid, aber wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet. Es war wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Spamfilter. Der Spediteur hat Ihr Paket verloren und wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet. Danke für Ihr Verständnis.
C
Christian W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
falsche Lieferadresse!
Antwort von WellCare
Hallo, es tut uns leid, aber wir sind nicht an der Festlegung der Adresse beteiligt. Wir sind nicht dafür verantwortlich, haben Ihnen aber aus Kulanz das Geld zurückerstattet. Danke für Ihr Verständnis.
G
Gerlinde B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Der Hocker kam schlecht verpackt mit Rissen und Flecken bei mir an. Ich habe das Geld zurück erhalten, aber erst nach vielen Mails. Die Firma wollte Fotos weil der Spediteur die Kosten bezahlen soll! Aber meines Rrachtens ist das ein Fehler der Produktion und nicht des Spediteurs. Finde das nicht in Ordnung! Der 2. Stern ist für die Erstattung der Kosten. Werde aber hier definitiv nichts mehr kaufen.
G
Grard G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Ich habe Ihnen mitgeteilt, dass ich einen Fehler bei den Abmessungen gemacht habe und dass dieses Zubehör nicht mit meinem WC kompatibel ist. Ich habe Sie daher gebeten, es mir nicht zu schicken und mir das Geld zurückzuzahlen, was Sie auch getan haben. Ich bin sehr wütend auf Ihren Kundenservice, denn ich konnte nicht zu Ihnen kommen, weil das Postamt zu weit entfernt war, und habe es einem Freund gegeben, der es gebrauchen konnte, weil es bei ihm möglich war. Ich habe also 74 € verloren!!! und werde diese Tortur nicht so schnell vergessen! Mit freundlichen Grüßen. GAZIGLIA
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B
BR
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2022
Billige Qualität schon kaputt, als sie ankam kein Feedback vom Verkäufer nach 2 Kontakten ð¤
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Antwort von WellCare
Wir verstehen Ihre Frustration. Wir arbeiten hart daran, allen unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre erste Erfahrung negativ war. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
C
Carmen
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Faltaban piezas no lo recomiendo. Muy mala gestià³n para la devolucià³³
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P
Peter
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Helaas een niet afgelakt model ontvangen, splinters zaten er nog op, jammer, return gestuurd.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Die Basis des Holzes war schlecht zugeschnitten und nicht fest mit dem Boden verbunden.
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T
tortugas
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2022
Für diesen Preis erhalten Sie ein einfaches Stück gebogenes Holz mit einem Metallstab, der bei dem Produkt, das ich erhalten habe, verbogen ist.Auch wenn mein Exemplar ein Problem hat, das die anderen nicht haben, finde ich das Produkt nicht sehr hochwertig.Ich kann Ihnen nur von dem Produkt abraten.
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C
Cedy
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
Das Produkt ist nicht empfehlenswert. Ich hatte gedacht, dass diese Haspel behandelt und gebrauchsfertig sei, aber das ist nicht der Fall: Das Holz ist völlig unbehandelt und schlecht geschliffen. Es ist staubanfällig und die kleinste Flüssigkeit wird getrunken und verursacht Flecken.Dabei ist es wirklich schön, ganz abgerundet und bearbeitet.Die Eisenstange hält gut und ist ziemlich gerade (etwas schief, aber wenn man die Nase nicht draufhält, sieht man es nicht).Was die Befestigung angeht, sind wir auf dem Stand der alten Schule. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie das Abschleifen und die Behandlung abschließen können, ist dies eine Investition, die sich lohnen kann, ansonsten gehen Sie weiter.
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P
Patrick
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Ich habe nie ein Relais erhalten, das in der Bretagne anscheinend nicht existiert. So erklärten sie mir, dass das Relais in der Mosel überhaupt nicht ernsthaft verpflichtet ist, einen Stern zu setzen, um den Kommentar setzen zu können, aber diese Seite verdient diesen Stern nicht
Antwort von WellCare
Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden versandt und an den von Ihnen gewählten Relaispunkt geliefert. Wir verstehen, dass Sie keinen Relaispunkt in der Nähe Ihres Hauses gefunden haben, und es tut uns leid. Die angebotenen Relaispunkte werden von Mondial Relay je nach Verfügbarkeit zum Wunschzeitpunkt festgelegt. Selbstverständlich erhalten Sie bei Rücksendung des Pakets eine Rückerstattung, wenn Sie dies wünschen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen.
P
Patrick S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
A fuire Ich rate dringend davon ab !!!!! Ich habe das Paket nicht erhalten. Es ist nicht möglich, die Ware zu bestellen, wenn man nicht weiß, ob man sie zurückschicken kann oder nicht. Es ist nicht möglich, die Ware zu bestellen, wenn man nicht weiß, ob man sie zurückschicken kann oder nicht. !!!!!! Ich habe keine Lösung gefunden, die ich nicht ernst nehmen kann!!!¡!!!!!! Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von WellCare
Guten Tag!
Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden versandt und sie wurde tatsächlich an den von Ihnen gewählten Relais-Punkt geliefert. Wir verstehen, dass Sie keinen Relais-Punkt in der Nähe Ihres Wohnortes gefunden haben und bedauern dies sehr.
Die vorgeschlagenen Relais-Punkte werden von Mondial Relay festgelegt und richten sich nach der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Auswahl.
Sie erhalten selbstverständlich sofort nach der Rücksendung des Pakets eine Rückerstattung, wenn Sie dies wünschen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen.
S
Señor X.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Es ist demasiado alto (zu hoch). No lo recomendo.
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M
Mimi
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Ich bin enttäuscht, dass ich diesen fleckigen Artikel erhalten habe! Das ist bei dem Preis nicht akzeptabel.
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V
véronique
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
Nach meinem Paket sehe ich, dass es direkt aus China kommt. Bei WISH zum halben Preis. Ein großer Betrug.
Antwort von WellCare
Guten Morgen,
Wir verstehen Ihren Kommentar nicht.
Unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt.
M
Michèle M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Versendet am 11. März ich habe nichts erhalten an diesem Datum am 22. März
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Antwort von WellCare
Guten Tag!
Sie haben ein Produkt mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen und kostenloser Lieferung bestellt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
S
SOPHIE A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Irreführende Werbung, weil ich dachte, dass alle Produkte in Frankreich hergestellt werden, während das Produkt, das ich gekauft habe, direkt aus China kommt: Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von WellCare
Guten Tag!
Unsere Hocker und Abroller, die derzeit im Angebot sind, werden tatsächlich alle in Frankreich hergestellt.
Wir haben in der Vergangenheit einige Produkte verkauft, die außerhalb Frankreichs hergestellt wurden, aber das ist nicht mehr der Fall und es gab auch nie eine irreführende Werbung: Produkte, die in Frankreich hergestellt wurden, sind deutlich mit einer Trikolore gekennzeichnet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
D
Diego R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Si presenta con una bella finitura legno, ma risulta poco pratico e trasmette poca robustezza.
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A
Alejandro H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Me llegà³ usadoâ¦
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