Kundenbewertungen von Vers la Terre

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 674 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 2 und 4 Sterne

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Top Service, schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte. Einen Stern Abzug gibt es für die Betragsgrenze vor dem kostenlosen Versand, die ich etwas hoch finde :-)
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Diese Bewertungsanfrage kommt zu früh. Ich hatte nämlich noch nicht die Zeit, das Produkt zu testen. Hier sind die Stärken. 1°) sehr schnell verschickt 2°) bemerkenswerte Verpackung mit gefrorenem Beutel, um eine ideale Temperatur für die Würmer zu halten. Jetzt muss ich nur noch sehen, wie es in meinem Wurmkomposter aussieht. Fortsetzung folgt...
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Die Teppiche sehen optisch in Ordnung aus, riechen aber sehr stark
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Sie haben schnell auf ein Versorgungsproblem reagiert, indem Sie mich angerufen haben. Ich weiß diese Geste zu schätzen. Ich habe den Zugang zur Zoom-Ausbildung nicht ganz verstanden...
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem gestrigen Live-Video und der Menge an Informationen, die ich erhalten habe, um meinen Wurmkomposter zu optimieren. Oceane hat sich sehr gut in das Thema eingearbeitet und die Facebook-Seite ist sehr dynamisch.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Feedback, ich werde es an Océane weiterleiten :) Fanny für den SAV Vers la Terre
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Ein bisschen schwierig per Mail, um eine Änderung des Lieferdatums zu erhalten Aber Lieferung erfolgt und sicher.
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Vielen Dank für den schnellen Versand.
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Der Spediteur benachrichtigt am Vortag über den Liefertag, storniert dann und respektiert letztendlich nicht die.neue Wahl des Kunden, indem er (ohne Benachrichtigung) in einem Point Relay liefert....Bof.....auf Ihre Produkte sehr gut.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 1. Februar eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und erst am 26. Februar werde ich meine Würmer abholen können... Zum Glück habe ich in der Zwischenzeit eine neue Lieferung erhalten, denn wenn ich meine erste Bestellung nach 15 Tagen abgeholt hätte, wären die Würmer wohl nicht mehr in Form gewesen. Immerhin habe ich fünf Mal angerufen und einmal wurde mir geantwortet: "Ja, wir schicken sie am Montag los", aber leider hat die Person die Bestellung nicht losgeschickt und ohne meinen Anruf wären die Würmer nicht von Ihnen weggegangen. Jedenfalls habe ich endlich meine Würmer erhalten und meinen Wurmkompost in Gang gesetzt. Schade, dass man gezwungen ist, die Würmer bei Ihnen zu bestellen, da es keine anderen "Verkäufer" gibt.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine sehr negative Bewertung über uns abgegeben haben, da ich dachte, ich hätte alles getan, um Ihre Lieferung zu gewährleisten. Wir sind Menschen und trotz unserer Wachsamkeit gab es bei Ihrer Bestellung Probleme, für die wir uns nochmals entschuldigen möchten. Der Umgang mit Lebenden, vor allem im Transportwesen, ist nicht einfach, aber Sie können sicher sein, dass wir unser ganzes Herzblut in unsere Bestellungen stecken. Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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Würmer und Substrat von ausgezeichneter Qualität! Das Paket wurde an meinen Nachbarn geliefert, ohne dass ich davon wusste. Ich wusste auch nicht, dass das Paket versendet wurde und konnte daher nicht "nach ihm Ausschau halten". Zudem wurde es in einem schlechten Zustand geliefert. Aber meinen Babys geht es sehr gut <3
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Antwort von Vers la Terre
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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Hinweis: 2 von 5
Ein Paket mit fünf und nicht zwei Banken zu verkaufen, würde es vermeiden, drei Banken zu empfehlen. Wo es auf Ihrer Website dringend empfohlen wird.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, wir haben versucht, unser Angebot so vielfältig wie möglich zu gestalten, um allen Haushalten gerecht zu werden und gleichzeitig die optimale Funktion des City Worms zu gewährleisten. Aus diesem Grund bieten wir kein Paket mit 5 Tabletts, also der maximalen Kapazität des Systems, an. Wir ziehen es eher vor, Sie auf ein größeres Modell wie den Worms Kaffee zu verweisen, um Ihnen die beste Funktion zu garantieren :) Wir sind telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um mit Ihnen Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu untersuchen. Fanny für den Kundendienst
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Hinweis: 4 von 5
schneller Versand, gut verpacktes und vollständiges Paket
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Produkt an sich und den Informationen, die für den sofortigen Start bereitgestellt werden. Allerdings finde ich, dass es an einem Minimum an Informationen über den Verlauf der ersten Wochen/Monate fehlt. Es gibt viele Youtube-Videos zu diesem Thema, aber man findet auch viele unterschiedliche Informationen in den verschiedenen Videos, und die einzige Information, die von verslaterre vermittelt wird, ist "nicht zu schnell vorgehen wollen" oder "die Würmer nicht zu sehr verwöhnen", was nicht sehr hilfreich ist. Auch im Forum ist das nicht sehr explizit. Was bedeutet "zu viel"? Während die Teams von verslaterre ein enormes Wissen zu diesem Thema angesammelt haben müssen, ist es wirklich schade, dass sie dieses Wissen nicht an die Personen weitergeben, die das Produkt kaufen, z. B. durch ein Video. Ich habe das Gefühl, dass ich mit einem sehr schlechten Start begonnen habe und bin gerade dabei, alles neu zu beginnen, indem ich ein selbstgemachtes Tutorial auf YouTube befolge, aber immer noch mit großen Zweifeln.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, vergessen Sie nicht, dass wir per E-Mail, [email protected] oder Telefon erreichbar sind, aber wir bieten auch und vor allem eine kostenlose Schulung zu den Gesten der Wurmkompostierung an: https://verslaterre.com/produit/formation-zoom/ Fanny für den FAS von Vers La Terre
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Hinweis: 4 von 5
Am 30.12.21 bestellt und am 05.01.22 in einer Relaisstation geliefert. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich viele Würmer in den Säcken mit Erde hatte, aber es waren auf jeden Fall welche da.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 10. Dezember eine Bestellung aufgegeben. Bis heute habe ich noch nichts erhalten. Ich habe vor zwei Tagen eine E-Mail geschickt, um mehr zu erfahren, und ich habe keine Rückmeldung Dominique Le Calvez
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Antwort von Vers la Terre
Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie mir mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihre Bestellung jedoch gefunden und sie geht heute raus! Eine Verschiebung von qq Cent hatte sie beiseite gelegt... Fanny für den Kundendienst
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Hinweis: 4 von 5
Die Beantwortung von E-Mails, die man Ihnen schickt (Frage zur Inbetriebnahme), wäre nett.
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Ein kleines Plus. wäre es, wenn man benachrichtigt würde, wenn das Paket verschickt wird, damit man es am Relaispunkt in Empfang nehmen kann.
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nach einem Kauf von 22/10/2021
Ich habe die schnelle Registrierung meiner Bestellung, die absolut sichere Bezahlung und den fast sofortigen Erhalt meiner Rechnung per E-Mail sehr geschätzt. Diese drei Elemente haben mich in der Tatsache bestärkt, dass ich meine Bestellung erhalten werde und dass Sie eine seriöse Website sind. Dennoch bedauere ich, dass ich keinen Link zur Verfolgung meiner Bestellung erhalten habe, und ich war 3 oder 4 Tage lang in einer gewissen Ratlosigkeit/Untersuchung. Und nun klingelt es ohne mein Wissen an meiner Tür, um mir mein Paket zuzustellen. Wenn mein Paket ohne Vorwarnung (Tracking/Verfolgung) innerhalb einer sehr korrekten und akzeptablen Frist von Ihnen zugestellt wurde, was wäre dann mit diesem Paket passiert, wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre, um es in Empfang zu nehmen? Alles ist gut, wer gut endet, ich werde Ihre Website sicherlich weiterempfehlen, aber versuchen Sie, uns eine Nachverfolgung/Verfolgung unserer Bestellungen zu ermöglichen, und sei es nur, um uns über ein Datum und eine Uhrzeit der Lieferung zu informieren, was in meinem Fall fehlte. Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback! :) Wir versuchen tatsächlich, unsere Informationsübermittlung schnell zu verbessern, da die E-Mails des Spediteurs nicht gut genug bei unseren Kunden ankommen!...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Ich habe eine Woche lang aufgehört und jetzt sieht es besser aus.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich bestellt habe. Der Kundenservice ist sehr gut und hilft bei Problemen mit der Lieferung. Ich habe mich sehr gefreut, dass der Versandservice so gut funktioniert hat. (Das Paket blieb eine Woche in der Logistikagentur hängen und der Spediteur übermittelte Ihrem Kundenservice falsche Informationen).
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Antwort von Vers la Terre
Danke, dass Sie die Dinge richtig eingeschätzt haben! Es ist wahr, dass wir ständig versuchen, uns zu verbessern, aber manchmal machen es uns die Transportunternehmen nicht leicht...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Super
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Ich hätte es vorgezogen, früher mit einem geschätzten Lieferdatum kontaktiert zu werden. Aber letztendlich lief alles sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Asd
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V
VIVIANE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
Vollkommen zufrieden, keine Probleme zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
Abgesehen von einem Lieferproblem, das am selben Tag vom Spediteur storniert wurde, entsprach das Produkt dem, das auf der Website von Vers la Terre vorgestellt wurde. Aufgrund der hohen Temperaturen hatten Sie sich sogar die Mühe gemacht, eine gekühlte Verpackung in das Paket zu legen. Sie haben sehr schnell auf meine Nachricht nach dem Lieferproblem geantwortet.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Die Würmer war tot
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, haben Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden? Sie können uns gerne anrufen oder eine E-Mail an [email protected] schicken.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Qualitativ hochwertige Produkte und schnelle Lieferung
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