Ich habe die E-Mail mit dem Lieferdatum 4 Tage nach der Bestellung erhalten. Also kontaktierte ich den Kundenservice. Die Lieferung erfolgte nicht wie angegeben zu mir nach Hause, sondern an die zentrale Zustellungsstelle.
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Antwort von Vers la Terre
es tut mir leid, dass die Lieferung nicht wie in den angegebenen Bedingungen erfolgt ist.
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nach einem Kauf von 08/12/2020
Die gelieferte Oya hat auf allen Seiten Lackfehler. Es ist unverschämt, ein Produkt mit so vielen Graten auf den Motiven zu verkaufen. Es sieht so aus, als wäre der Lack aufgetragen worden, bevor die Farbe auf den Motiven getrocknet war. handwerklich und handgemacht bedeutet nicht schlampig, vor allem nicht zu diesem Preis!
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Antwort von Vers la Terre
Es tut mir leid, dass Sie von dieser Oyas enttäuscht sind, obwohl es das erste Mal ist, dass wir ein so negatives Feedback erhalten. Sie hätten uns kontaktieren sollen, damit wir Ihnen einen Umtausch oder eine angemessene Lösung anbieten können.
A
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nach einem Kauf von 28/11/2020
Bjr. Es scheint mir, dass die Menge der Würmer etwas zu grenzwertig ist. Ansonsten ist der Rest ok. Mit freundlichen Grüßen Rémi arena
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Rémi, ich nehme per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf :)
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nach einem Kauf von 26/11/2020
das 14 kg schwere Paket, das mir in der Nähe meines Wohnortes zugestellt werden sollte, wurde an das andere Ende von Paris geliefert. Ich konnte es angesichts des Volumens nicht abholen! Ich verlange die Rückerstattung
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Antwort von Vers la Terre
Das tut mir wirklich leid. Ich habe mit meiner Kollegin gesehen, dass heute eine neue Gärtnerin an den Start geht, die direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden soll. Ich hoffe, dass die Lieferung besser klappt.
A
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nach einem Kauf von 15/11/2020
Sehr zufrieden mit dem Kauf Sehr enttäuscht vom Kundendienst, da ich eine Frage per E-Mail/Kontakt gesendet habe und noch immer keine Antwort erhalten habe.....,,,,bis jetzt
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Joaquin, es tut mir leid, aber ich habe keine E-Mail von Ihnen, können Sie mir bitte eine auf [email protected] schicken :)
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nach einem Kauf von 08/11/2020
Hallo, ich habe einen Lieferservice. Anstatt zu klingeln, legt er das Paket in den Briefkasten, was bedeutet, dass er einen (illegalen) Ausweis hat. In der Zwischenzeit warte ich zu Hause und verliere einen halben Arbeitstag. Inakzeptabel.... Cdlt Herr Veillon
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Hallo Herr Veillon, in der Tat sind sie nicht berechtigt, einen Ausweis zu haben. Wir beauftragen ein externes Transportunternehmen, das nicht zu unserem Unternehmen gehört, aber ich werde die Information trotzdem weiterleiten.
A
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nach einem Kauf von 28/10/2020
Die Lieferung hat sich mehrmals verzögert, so dass ich an mehreren Nachmittagen umsonst gesperrt war; und das Paket war durch die Reise sehr beschädigt, mehrere Teile waren kaputt, was die Einrichtung des Wurmkomposters noch weiter verzögerte. Die Teile wurden mir umgehend zurückgeschickt, aber es wurde keine Geste gemacht.
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Antwort von Vers la Terre
Wir dachten, dass die Rücksendung von neuen Teilen ausreichen würde. Ich werde Ihre Bemerkung an meinen Vorgesetzten weiterleiten.
A
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nach einem Kauf von 20/10/2020
Fehler bei der erhaltenen Gärtnerei... Sofortige Rücksendung des richtigen, aber kaputten Deckels... Rücksendung der neuen in gutem Zustand... Trotz dieser Unwägbarkeiten bin ich mit der Reaktion des Kundenservice und dem Produkt, das ich erhalten habe, zufrieden!
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Antwort von Vers la Terre
Ich wiederhole mich, aber ich verspreche Ihnen, dass wir Ihnen nicht böse sind :) Nochmals Entschuldigung, viel Spaß bei der Gartenarbeit.
A
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nach einem Kauf von 27/10/2019
Schönes Buch, aber nicht einfach in die Praxis umzusetzen.
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nach einem Kauf von 21/05/2018
Habe das Produkt nicht erhalten, daher kann ich es nicht bewerten
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nach einem Kauf von 15/12/2017
Es wurde nicht rechtzeitig geliefert, also habe ich die Bestellung storniert.
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