Kundenbewertungen von Unicorn Vape

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 23 161 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Unicorn Vape est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons rapides et des colis bien envoyés qui arrivent en bon état et conformes à la commande. Les clients apprécient les prix raisonnables, les promotions et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la variété infinie de liquides de qualité et les offres régulières. Le service client et l’efficacité ressortent clairement, avec des solutions rapides en cas de petit incident et une solidité perçue sur le long terme. Enfin, l’expérience globale est constamment positive, avec une confiance durable et des commandes répétées sur le site.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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C
Caroline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Ich hatte 3 Liquids bestellt und 2 erhalten. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um zu erfahren, ob es einen Fehler gab. Es handelte sich tatsächlich um einen Lagerausverkauf. Nicht auf dem Bestellschein angegeben, das ist wirklich schade....
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M
Marie Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2024
Bis jetzt sind die Bestellungen und Lieferungen sehr gut verlaufen, außer die letzte wegen einer teilweisen Lagerausverkaufs (was passieren kann), aber bei der Bestellung war der Lagerbestand 6 und nicht 5. Also warte ich auf die angeblich durchgeführte Rückerstattung oder einen Gutschein für die nächste Bestellung, um ganz zufrieden zu sein.
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L
Luc W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Schnelle Lieferung, aber es fehlt 1 Liquid von den 4 bestellten.
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A
Adham-Jean O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Ich habe vor 3 Wochen bestellt! Sie haben meine Adresse nicht richtig geschrieben, also wurde das Paket automatisch von der Post zurückgeschickt! Seitdem 4 E-Mails und keine Antwort und keine anderen Möglichkeiten, sie zu kontaktieren! Kaufen Sie dort nicht, sie stellen sich nicht ihren Verantwortlichkeiten im Falle eines Problems, sie nehmen sich nicht einmal die Mühe, Ihnen zu antworten! Ich habe 30 Euro verloren (oder besser gesagt, sie haben sie mir genommen), aber sie haben einen Kunden verloren und ich werde keine gute Werbung für sie machen! Fliehen!!!!
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, Ihr Paket wurde an uns zurückgeschickt, da die Adresse unvollständig ist (wir haben sie nicht „falsch geschrieben“, niemand schreibt Ihre Adresse, sie wird automatisch gedruckt und ist genau die, die Sie bei der Bestellung angegeben haben). Wir haben auf alle Ihre Nachrichten innerhalb von 24 Stunden geantwortet und versucht, Sie beim Rückversand Ihres Pakets zu kontaktieren. Wenn Sie unsere Nachrichten nicht erhalten, zögern Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir warten auf Ihre vollständige Adresse, um das Paket erneut zu senden. Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen, Bastien Unicorn Vape
F
Frederic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Warte auf die Bearbeitung meiner Reklamation.
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D
David H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Nicht das richtige Produkt. Hätte gerne ein Trostprodukt gehabt.
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S
Samir A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Kundendienst = 0, bedauerlich.
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D
Dounia A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Ich gebe 3 Sterne, weil es jedes Mal, wenn ich 500 ml Flaschen erhalte, unmöglich ist, die Flasche zu öffnen. Der Verschluss ist einfach mühsam, und ich benutze schließlich eine Zange.
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L
Lucas A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Immer das Gleiche, es fehlen Produkte und nicht einmal eine Geste des Handels.
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F
Fred V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Sehr schlechte Bestellung, nicht erhalten und 2 E-Mails gesendet, die bis heute unbeantwortet bleiben.
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D
David B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Ständig Fehler bei den Bestellungen, Sie bestellen ein E-Liquid und sie schicken Ihnen ein anderes. Kein Kundenservice telefonisch, ich werde nicht mehr bei Unicorn bestellen, zu viele wiederholte Fehler, nicht seriös, schade.
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R
Roger R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Widerstand von Anfang an kaputt, überall Leckagen, Dichtungen 2x gewechselt.
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E
Eric H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Bestellung gut angekommen, aber ein Etikett auf einem der Flaschen, um zu verhindern, dass es ausläuft, ist schade, ansonsten war alles perfekt.
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S
Sophie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Navigation sehr gut, Produkte sehr gut, nur die Lieferung ist zu lang.
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S
Stephan K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Die Bestellung dauert einen Tag oder zwei länger als bei vielen anderen Seiten (gleiche Versandart), keine Sendungsverfolgung vom Site übermittelt, Antworten auf Fragen innerhalb von zwei Tagen... 3 Sterne aus diesen Gründen. Ansonsten ist die Bestellung korrekt und die Verfügbarkeit der Produkte gut.
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M
Megzar O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Meine Flasche mit Flüssigkeit wurde in der Box umgekippt.
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C
Christine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2024
Kaputte Kappe, also Produkt schnell ablaufen lassen.
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G
Ghislaine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Was die Produkte betrifft, die ich bestellt habe, sind sie wirklich sehr gut, guter Geschmack und gute Qualität. Allerdings habe ich in den Kommentaren eine Frage gestellt, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe!!!! Schade!!!!
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V
Vincent H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Nicht sehr zufrieden.
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D
Damien F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Nicht schlecht, aber Lieferung verspätet.
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A
Anthony F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Der Kundenservice antwortet nicht, es sei denn, man bittet um Stornierung der Bestellung und mehr als 4 Tage ohne Antworten.
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P
Pascale B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich senke meine Bewertung, da ich bedauere, dass ich bei jeder Bestellung meine Liquids nicht finde! Ich habe schon Schwierigkeiten, das zu finden, was mir gefällt, und wenn ich es finde, ist es nicht mehr verfügbar. Außerdem entsprechen die letzten Bestellungen nicht dem erwarteten Geschmack. Schade.
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D
David H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Ich habe 1 Produkt vermisst.
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, danke für Ihre Nachricht! Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen und glücklichem Dampfen, Bastien Unicorn Vape
S
Stephanie E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Lange Versandzeit. Versand 1 Woche nach der Bestellung.
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, Ihre am Abend des 3. aufgegebene Bestellung wurde am Morgen des 4. versendet. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen und glücklichem Dampfen, Bastien Unicorn Vape
B
Brice L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Unvollständige Bestellung erhalten mit Artikeln, die auf der Website als "auf Lager" angegeben sind, aber nicht erhalten wurden, keine Rechtfertigung für dieses Problem. Flüssigkeiten ohne Datum oder mit abgelaufenem DLUO. Ich mache eine Reklamation beim Kundenservice, es wird kein Gespräch geführt, um zu wissen, ob ich meine Flüssigkeiten umtauschen oder einfach nur zurückerstattet werden möchte, indem ich die Artikel zurücksende. Die Entscheidung wird einseitig vom Verkäufer getroffen, der mir "teilweise" meine Bestellung zurückerstattet. Ich habe kein Mitspracherecht bei dieser Entscheidung. Große Enttäuschung für eine Bestellung. Es war meine erste Bestellung und es wird sicherlich die letzte sein. Achten Sie auf die Produkte, die Sie bestellen.
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N
Nadia M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Die Preise sind interessant, aber man sollte sich nicht beeilen, sein Paket zu erhalten: die Lieferung ist langsam und ohne verfügbare Sendungsverfolgung. So ist es für mich bei jeder Bestellung, aber keine Verzweiflung, es kommt schließlich an.
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, danke für Ihre Nachricht! Wir versenden die Bestellungen jeden Tag von Montag bis Freitag, und jede Bestellung, die vor Mittag aufgegeben wird, wird am selben Tag versendet. Die Sendungsverfolgung wird systematisch per E-Mail zum Zeitpunkt des Versands gesendet. Wenn Sie sie nicht erhalten, könnte sie in Ihrem Spam-Ordner sein. Sobald das Paket von der Post übernommen wird, erreicht es in der Regel seinen Empfänger innerhalb von 2 Werktagen. Wir können sehen, dass Ihre beiden letzten Bestellungen in 2 Werktagen bzw. 3 Werktagen angekommen sind. Mit freundlichen Grüßen und glücklichem Dampfen, Bastien Unicorn Vape
F
Florent G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Suchergebnisse zu global, nicht präzise genug.
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J
Jolene S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Unsere Bewertungen werden moderiert wie auf Facebook "nach Intervention des Kundenservices" (?? Was?) Daher wiederhole ich, mein Problem ist überhaupt nicht gelöst, ich wurde zwar super schnell beliefert, aber die Box funktioniert nicht. Der Kundenservice hat meine erste Bewertung, die natürlich negativ war, da er nicht geantwortet hat, nicht geschätzt. Dieser Kundenservice hat geantwortet, dass er mir den Prozess für die Rücksendung des defekten Materials geschickt hat, es ist seltsam, ich habe diese Antwort erhalten, aber nicht die Vorgehensweise) wie Sie sich denken können, habe ich nichts erhalten, ich habe gerade eine zweite E-Mail gesendet und eine andere Adresse angegeben, für den Fall... keine böse Absicht meinerseits, vielleicht habe ich einfach Pech, aber in meinem Fall funktioniert es nicht. Natürlich, wenn es am Ende gut mit dem Kundenservice läuft, werde ich diese Bewertung ändern, aber es ist klar, dass ich nie wieder auf dieser Website sein werde, für eine Box für 40 Euro bremsen Sie mit allen Mitteln....
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, unsere Kundenbewertungen werden von der unabhängigen Gesellschaft Avis Vérifiés verwaltet. Wir haben keinen Einfluss darauf. Wir haben Ihnen jetzt 4 Mal das Rückgabeverfahren geschickt. Ich weiß nicht, warum Sie unsere E-Mails nicht erhalten, alle unsere anderen Kunden erhalten sie problemlos. Das Produkt kann an folgende Adresse zurückgesendet werden: Unicorn Vape - Rücksendung 130 rue de Normandie 92400 Courbevoie. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer bei der Sendung an. Jedes Produkt, das an uns zurückgesendet wird, wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt in unseren Räumlichkeiten bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen, Sabrina Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Schrecklich, das Paket ist immer noch nicht angekommen, der Kundenservice ist das Schlimmste, nichts funktioniert, zu meiden.
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, Ihre Bestellung konnte nicht geliefert werden, da die Post angibt, dass die Lieferadresse unvollständig ist. Als die Bestellung zu uns zurückkam, haben wir Sie kontaktiert, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und haben Ihre Bestellung erneut versendet. Wir haben auf jede Ihrer Nachrichten geantwortet. Die Adresse auf dem Paket ist genau die, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung Ihrer Bestellung frustrierend sein kann, aber wenn die Post nicht in der Lage ist, Ihr Zuhause mit dieser Adresse zu finden, können wir leider nichts weiter tun. Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen, Bastien Unicorn Vape
Q
Quentin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Sehr attraktiver Preis, aber flüssig mit sehr wenig Aroma und wenig Geschmack
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V
Viviane T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Gut, seit mehreren Jahren zufrieden, wir bestellen, nichts zu beanstanden.
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J
Julien C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Die Navigation auf der Seite ist verbesserungswürdig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Nicht konforme Beschreibung. Geschmack von Walderdbeeren ekelhaft! Ich fühle mich betrogen, betrogen!!! Der Kundenservice wollte nach 2 Jahren Bestellungen nichts hören. Sie werden mich nicht mehr sehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Unvollständige Bestellung.
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Wenn Sie Artikel derselben Marke bestellen, stellen Sie sicher, dass sie kompatibel sind. Der Kunde hat möglicherweise nicht diese Informationen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Sehr lange Lieferung! Kundenservice, der nur einmal auf zwei antwortet! Sehr enttäuscht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Ich habe am 30.12.22 E-Liquids bestellt und bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und das Team von Unicorn Vape antwortet nicht mehr auf meine E-Mails... Kundenservice ist schlecht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Produkt entspricht nicht der Beschreibung, E-Liquid, kein kühler Effekt und der Erdbeergeschmack ist sehr weit entfernt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Ein Produkt ist im gesamten Paket ausgelaufen. Das ist das erste Mal, dass das passiert, aber es ist wirklich ärgerlich. Ich musste alles reinigen. Angesichts der Menge an bestellten Produkten hatte ich mir ein etwas stabileres Paket vorgestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Ich habe die bestellten Produkte nicht erhalten, sondern andere Produkte, ohne konsultiert worden zu sein, ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von Unicorn Vape
Hallo, wenn sich ein Fehler in Ihrer Bestellung eingeschlichen hat, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen, Bastien Unicorn Vape