Kundenbewertungen von Toxik3

Liebe Isabelle,Hier liegt eine Verwechslung vor. Wir sind Jeaner, und Toxik3 bietet keine Koffer zum Verkauf an. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung korrigieren, die uns ungerechtfertigterweise betrifft? Wir danken Ihnen im Voraus und hoffen, dass Sie Ihre Koffer in den nächsten Tagen erhalten werden.Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Catherine,vielen Dank für Ihr Feedback. Es war eine gute Initiative von Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, da es bei einem Rückgabeprozess von entscheidender Bedeutung ist, die Fristen einzuhalten. Ich möchte Sie daher ermutigen, nicht zu lange zu warten, wenn Sie in Zukunft unsere E-Mails nicht erhalten. Wir stellen Ihnen nämlich ein Online-Chat-Modul für sofortige Hilfe zur Verfügung sowie eine Kontaktadresse, "[email protected]", auf der wir viel schneller reagieren können. Wir werden Ihnen umgehend das Rücksendeetikett an die E-Mail-Adresse zurückschicken, die Sie beim Kauf angegeben haben (bitte überprüfen Sie jedoch Ihren Spam, falls Sie die E-Mail-Adresse nicht finden).

Hallo Véronique, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir möchten uns aufrichtig für diesen Versandfehler entschuldigen. Sie haben klug gehandelt, als Sie uns diesbezüglich kontaktierten, denn es ist unbestritten, dass Sie die Versandkosten nicht tragen sollten. Um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten und eine schnelle Antwort auf alle Ihre Fragen zu gewährleisten, möchten wir Sie daran erinnern, dass wir Ihnen auf unserer Website einen Online-Chat-Service sowie eine spezielle E-Mail-Adresse für unsere Kunden, "[email protected]", zur Verfügung stellen. Auf diese Kommunikationskanäle reagieren wir besonders schnell. ps: Zurzeit ist die Lieferung bis zum Ende des Monats kostenlos.

Hallo Rika,Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland und Transportunternehmen variieren können und wir als Verkäufer unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen schnell zu versenden. Sobald das Paket jedoch vom Spediteur abgeholt wird, liegen Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Bestimmte Faktoren wie Zollbeschränkungen, Wetterbedingungen oder Nachfragespitzen können zu unvorhergesehenen Verzögerungen führen.Wir empfehlen Ihnen dringend, die Paketverfolgungsfunktion des Transportunternehmens zu nutzen, um den Standort Ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen. Sollten Sie ein größeres Problem oder eine übermäßige Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets feststellen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und die Situation zu lösen.vielen Dank und einen schönen Tag.

Hallo Nouera,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der Größe Ihrer Jeans mitzuteilen.Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir unseren Kundinnen einen Größenratgeber zur Verfügung stellen, der auf unserer Website abrufbar ist und Ihnen hilft, die beste Wahl für Ihre Präferenzen zu treffen. Darüber hinaus steht Ihnen unser Online-Support-Team jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu unseren Artikeln, einschließlich Details zu den Größen, zu beantworten.Bitte beachten Sie, dass wir eine große Auswahl an Größen von 36 bis 46 anbieten, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen unserer Kundinnen gerecht zu werden.Wenn das Produkt trotz unserer Bemühungen, Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, nicht Ihren Größenvorstellungen entspricht, haben Sie das Recht auf Rückgabe oder Umtausch gemäß unseren Bedingungen, die auf unserer Website im Abschnitt "Eine Rücksendung vornehmen" ausführlich beschrieben sind. "Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen, die Sie haben, jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank und einen schönen Tag.

Hallo Géraldine, es tut uns leid, dass Sie keine der automatischen E-Mails erhalten haben, da dies nicht unsere Gewohnheit ist, aber wir sind dennoch ein wenig enttäuscht über diese Bewertung? Im Gegensatz dazu waren wir sehr reaktiv und haben auf Ihre Anfragen per E-Mail und im Online-Chat geantwortet. Einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr Toxik3-Team.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler in Ihrer Bestellung. Zu verstehen, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, kann sehr frustrierend sein und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen dieses Problem sehr ernst und arbeiten bereits an einer Lösung. Bitte entschuldigen Sie uns für die Verwirrung. Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen und einen Umtausch organisieren können, um Ihnen die richtige Größe zu schicken.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung bezüglich Ihrer Liefererfahrung mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Lieferverzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie es vorgezogen hätten, das Paket direkt zu Ihnen nach Hause geliefert zu bekommen, was für Sie bequemer gewesen wäre. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dieses Lieferproblem untersuchen, um zu verstehen, was passiert ist und um zu verhindern, dass es in Zukunft wieder passiert.

Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde, und wir können Ihre Frustration sehr gut nachvollziehen. Wir entschuldigen uns für diesen Rückschlag und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und wir sind entschlossen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Re-bonjour Céline , Wie bereits gesagt nach Ihrer bereits einmal hinterlassenen Bewertung: Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien können wir jedoch einen Artikel, der benutzt oder gewaschen wurde, weder umtauschen noch erstatten. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und berücksichtigen ihr Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wo immer wir können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo, wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Bei Ihrer Bestellung am Samstag, den 3. Juni, haben wir den Versand bereits am Montag, den 5. Juni, vorgenommen, d. h. am ersten Werktag nach Ihrem Kauf. Wir haben unsere übliche Versandzeit eingehalten. Allerdings kam es bei der Lieferung durch den Spediteur Mondial Relay zu einer Verzögerung, was zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führte.Auf unserer Website geben wir deutlich eine geschätzte Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen an. Das bedeutet, dass Feiertage und Wochenenden nicht in diese Frist eingerechnet werden. Somit schließt die Frist von 10 Tagen ab der Bestätigung Ihrer Bestellung die Werktage gemäß unseren Angaben ein.Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Missverständnisse bezüglich der Lieferzeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Es scheint, dass sich einige Bestellungen vom Montag verspätet haben. Mondial Relay liefert jedoch normalerweise zwischen 5 und 7 Werktagen. Heute werden wir Ihnen eine E-Mail über [email protected] schicken, um Ihnen Ihre Trackingnummer erneut zur Verfügung zu stellen.

Hallo Véronique, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten die Situation so schnell wie möglich lösen.Wir verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Sie über alle Aktualisierungen bezüglich Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.Wir werden alles tun, um die Situation zu bereinigen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnell und effizient zu lösen.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Es ist bedauerlich, dass Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn der bestellte Artikel als Geschenk für Ihre Mutter zum Muttertag gedacht war.Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des ersten Relais-Punktes und die Probleme mit dem später gewählten Mondial Relay-Punkt verursacht wurden. Wir verstehen, wie störend dies sein kann und fühlen mit Ihnen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Hilfe zur Verfügung.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team?

Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir können Ihre Frustration voll und ganz verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nach einer Überprüfung befindet sich Ihr Paket seit dem 23. Mai in einem Relais-Punkt. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer. Sie können also über diese Nummer den Versand überprüfen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo,es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben.Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und transparente Lieferung an alle unsere Kunden zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Sie können also den Versand Ihrer Bestellung anhand dieser Nummer überprüfen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben.Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und reibungslose Lieferung an alle unsere Kunden zu gewährleisten.Sobald Ihre Bestellung validiert wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. So können Sie den Weg dieser durch die Nummer zu überprüfen.Guten Tag,TOXIK3

Hallo,es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Form der Jeans nach dem ersten Waschen hatten. Wir bemühen uns, für unsere Produkte hochwertige Materialien auszuwählen, um eine optimale Haltbarkeit zu gewährleisten.Dennoch ist es möglich, dass Abweichungen bei der Pflege, den Waschtechniken oder anderen Faktoren die Form eines Kleidungsstücks beeinflussen können, auch wenn es sich um ein Kleidungsstück von guter Qualität handelt. Wir empfehlen Ihnen, die der Jeans beiliegende Waschanleitung sorgfältig zu befolgen, um das Risiko einer Verformung zu minimieren.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine Informationen über die Sendungsverfolgung erhalten haben. Wir können Ihre Frustration voll und ganz verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und transparente Lieferung an alle unsere Kunden zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Sie können also über diese Nummer den Versand Ihrer Bestellung überprüfen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo,Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um weitere Informationen über den Status Ihrer Bestellung zu erhalten und eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden.Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und werden alles in unserer Macht stehende tun, um dieses Problem zu lösen und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?

Hallo,wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Aussehens der Models, die in unseren Bildern oder Werbungen verwendet werden. Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Models nicht magersüchtig sind, und ihre Körperform so zu bezeichnen, ist eine Beleidigung, die schädlich sein kann.Wir arbeiten mit professionellen Models, die eine Vielzahl von Körperformen repräsentieren, und legen großen Wert auf die Förderung von körperlicher Vielfalt und Inklusivität. Wir sind uns bewusst, dass die Schönheitsnormen von Person zu Person variieren können, und wir bemühen uns, diese unterschiedlichen Perspektiven zu berücksichtigen.Es ist von entscheidender Bedeutung, ein positives Körperbild zu fördern und jeden Menschen unabhängig von seinem Körperbau zu respektieren. Wir fördern die Akzeptanz aller Körpertypen und setzen uns dafür ein, die Vielfalt in unseren Visualisierungen darzustellen.Wir sind immer offen für konstruktives Feedback von unseren Kunden, da es uns hilft, uns zu verbessern und ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.Schönen Tag,Das TOXIK3-Team

Hallo,es tut uns leid zu hören, dass die Jeans, die Sie ausgewählt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Sie in der Vergangenheit Hosen in derselben Größe bei uns gekauft haben.Unser Produktionsteam ist bestrebt, bei allen unseren Produkten hohe Qualitätsstandards einzuhalten, dennoch ist es möglich, dass es bei dieser speziellen Jeans zu Abweichungen im Schnitt oder in der Größe gekommen ist. Es ist auch möglich, dass für diese Jeans ein anderer Stoff verwendet wurde als für die Hosen, die Sie kürzlich gekauft haben, was den Unterschied in Größe und Stoff erklären könnte.Wir sind um Ihre Zufriedenheit bemüht und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen. Wir können Ihnen anbieten, die Jeans gegen Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden, oder wenn Sie es vorziehen, können wir Ihnen helfen, eine andere Größe zu finden, die besser passen könnte.Bitte kontaktieren Sie uns, um uns Ihre Präferenzen mitzuteilen, wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen.Einen schönen Tag,Das TOXIK3-Team?

Hallo, wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung mit Ungeduld erwarten. Die Lieferzeiten können aufgrund verschiedener Faktoren, insbesondere mit Feiertagen, variieren. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung bei Ihren zukünftigen Einkäufen weiterhin vertrauen werden. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team

Hallo,Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung und dem Umtausch hatten. Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei Ihrem Kauf akzeptiert haben, klar und deutlich erläutert sind. Außerdem haben wir Ihnen dies auch im Kundendienst mehrfach und sogar am Telefon deutlich gemacht, um Ihnen die Situation zu erklären. Unsere Umtauschbestimmungen besagen, dass nur der ERSTE Umtausch kostenlos ist und dass Sie für alle weiteren Umtauschvorgänge selbst aufkommen müssen. Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, um den Rückgabeprozess zu vereinfachen, die Kosten für die Rücksendung werden jedoch mit Ihrer Rückerstattung verrechnet.Was die Größen betrifft, so sind unsere Größen europäisch. Wir bemühen uns, genaue Informationen zu den Größen anzugeben. Es tut uns leid, dass Sie nicht mehr auf unserer Seite bestellen möchten. Mit freundlichen Grüßen,Das TOXIK3-Team

Hallo,es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung und Ihrer Rücksendung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration über diese Situation.Unsere Rückgaberichtlinien sehen vor, dass alle Artikel in ihrem Originalzustand, in der auf der Rücksendung angegebenen Menge und mit allen angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden müssen. Anschließend prüfen wir jeden zurückgesandten Artikel, um sicherzustellen, dass er sich in seinem Originalzustand befindet. Wir nehmen Ihre Diebstahlvorwürfe sehr ernst, aber wir können Ihnen die beiden Jeans nicht zurückerstatten, wenn wir sie nicht zurückerhalten haben. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Einen schönen Tag noch,Das TOXIK3-Team

Hallo Monica,Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung aufgrund von Lieferengpässen nicht ausgeliefert werden konnte. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.Wir ergreifen auch Maßnahmen, um unsere Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern, wenn es Probleme mit der Verfügbarkeit von Vorräten gibt. Nochmals, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.Schönen Tag,Das Team TOXIK3?

Hallo Christelle, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, aber wir können nichts an einem bereits getragenen Kleidungsstück ändern. Wir haben Ihnen ein Angebot von -30% auf alle Artikel gemacht, ohne Mindestbestellwert oder Gültigkeitsdauer. Es tut uns leid, dass wir Sie als Kundin verloren haben, obwohl wir Ihnen zugehört und uns bemüht haben, eine Zwischenlösung zu finden. Außerdem bedeutet "woanders" nicht, einen besseren Komfort zu finden, und schon gar nicht eine Rückerstattung für ein bereits getragenes Produkt. Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen nach Ihrer Bestellung mitzuteilen. Je nach Komponente und Modell können die Größen der Jeans variieren. Bitte zögern Sie nicht, uns über den Chat auf unserer Website zu kontaktieren, wenn Sie vor der Bestellung eine Frage haben. Wir können Ihnen helfen, die richtige Größe für das von Ihnen gewählte Modell zu wählen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Toxik3-Team ?

Hallo, es tut uns leid, dass der Artikel nicht passt. Ihre erste Bestellung war eine unserer ikonischen Hosen, die Solaria High Waist, die beste in Sachen Komfort. Die zweite war eine Skinny Jeans mit Stretch-Effekt, aber es ist immer noch eine sehr, sehr eng anliegende Jeans. Das Gefühl ist also völlig anders. Man muss sich auf den Schnitt und auch auf das Material verlassen. Wenn Sie vor der Bestellung eine Frage haben, zögern Sie nicht, uns über den Chat auf unserer Website zu kontaktieren. Wir können Ihnen helfen, die richtige Größe für das von Ihnen gewählte Modell zu wählen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Toxik3-Team ?

Hallo Florence. Es tut mir leid, dass der Artikel nicht passt und dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Es ist normal, dass die Rücksendung von Belgien nach Frankreich länger dauert als in einem lokalen Geschäft... Ihr Rücksendepaket ist am Freitag, den 24. Februar in Frankreich angekommen. Da das Team nicht an Wochenenden arbeitet (außer in der Logistik), müssen Sie sich tatsächlich bis Anfang der Woche gedulden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Wir beeilen uns, versprochen!

Hallo Hélène, Achtung, Sie machen einen Fehler. Unsere Marke ist TOXIK3, ein Spezialist für ultrabequemen Denim. Wir sind kein Wiederverkäufer und haben daher keine andere Marke als unsere eigene. Bitte überdenken Sie Ihre Bewertung, die uns unnötig benachteiligt, im Voraus vielen Dank.

Hallo Muriel, wir verstehen Ihre Problematik vollkommen. Aber leider liegt dies nicht in unserer Hand ... Wir haben noch keinen Zugang zum Mondial Relay-Service, der es unseren Kunden ermöglicht, den gewünschten Relais-Punkt zu wählen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und dass sie Ihnen gefällt... Schönen Tag noch!

Hallo,Wenn Sie das Rücksendeetikett verwenden, kleben Sie es bitte auf das Paket und geben Sie es unfrei zurück, andernfalls senden Sie es mit einem Spediteur Ihrer Wahl an:Fashion City - Toxik3 (lot 47 bis), 8/10 Rue de la Haie Coq - 93300 Aubervilliers. FRANKREICHAlle Informationen hier: https://www.toxik3.com/pages/f-a-qGoedendag,Het Toxik3 team ??

Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Ihre Fragen beantwortet haben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes fühlen sich ein wenig ungerecht behandelt, da sie alles getan haben, um Ihnen zu antworten. Außerdem können Sie Ihre Bestellung selbstständig zurücksenden, indem Sie auf das "Rücksendeformular" klicken, das Sie in der Informationsleiste finden. Unser Online-Chat steht Ihnen montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team

Hallo Julie, wir sind betrübt über diese traurige Mitteilung, die in keiner Weise unsere Absichten widerspiegelt. Der Rabatt von -10% ist nicht automatisch. Es handelt sich um ein Willkommensangebot mit einem einmaligen Code, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, wenn Sie unserem Toxik3-Kreis beitreten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diesen Code zu erhalten (auch nachdem Sie Ihre Spams überprüft haben), können Sie uns per CHAT kontaktieren, um Ihnen zu helfen! Wir haben Ihr Missgeschick jedoch zur Kenntnis genommen und ein Mitglied des Teams wird Sie diese Woche per E-Mail kontaktieren.Wir hoffen aufrichtig, dass wir es wieder gutmachen können, denn Ihr Komfort und die Passgenauigkeit sind unsere Priorität.Schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?

Hallo Marie Christine, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Größe Ihrer Jeans enttäuscht sind. Unsere T34 entspricht jedoch der europäischen Größe. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Rückerstattung erhalten können, wenn Ihnen das Modell/die Modelle nicht passt/passen. Wir stehen Ihnen auch über den Online-Chat auf unserer Website zur Verfügung. Oder, wenn Sie es vorziehen, per E-Mail: [email protected], um Ihnen zu helfen, ein Modell zu finden, das besser zu Ihnen passt, wenn Sie einen Umtausch wünschen. Wir hoffen aufrichtig, dass wir das nachholen können, denn Ihr Komfort und die genaue Passform sind unsere Priorität.Das Toxik3-Team?

Hallo, da das Angebot sehr gut funktioniert hat, hatten wir die Regenschirme nicht mehr vorrätig. Wir haben sie daher durch eine Tote Bag Toxik3 ersetzt, sowie mit einer Entschuldigung für jede Bestellung. Wenn Sie eine Auskunft benötigen, können Sie uns gerne über unseren Online-Chat kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Toxik3-Team.

Hallo Sylvie, wir haben Ihr Paket am Tag Ihrer Bestellung, d. h. am Donnerstag, dem 15. September, an Colissimo übergeben. Es ist bedauerlich, dass wir alle unsere Bemühungen für eine Verzögerung bestrafen, die mit der Post zusammenhängt. Letzterer hat Sie übrigens heute beliefert. Wir sind per Modul Chat, E-Mail ([email protected]) und in dringenden Fällen sogar telefonisch erreichbar. Kontaktieren Sie uns, wenn es nötig ist. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Jacke "clever" gefällt! Das Toxik3-Team

Hallo Hélène, können Sie uns sagen, welche Ihrer drei Jeans fehlt? Wir möchten darauf hinweisen, dass das Modell "Channé" eine Jeans mit Knittereffekt ist. Sie ist so gefaltet, dass sie diesen Effekt betont, der nach dem Tragen eher diskret bleibt... Wenn Ihnen diese Jeans nicht gefällt, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie das "Rückgabeformular" in der Informationsleiste auf der Website www.toxik3.com ausfüllen. Wir sind über das Chat-Modul erreichbar, oder per E-Mail an: [email protected]