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A
Hinweis: 4 von 5
Nichts Besonderes zu berichten
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Bewertung 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, denn es war sehr schnell da.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich kann das nicht bewerten. Man muss wissen, dass jedes Mal, wenn die Lieferungen per Chronopost erfolgen, ....ils die Adresse nicht finden .......untragbar, wenn Sie wissen, dass auf GPS-Anwendungen wie WASE ... die Adresse direkt angezeigt wird ... das ist das zweite Mal, dass wir unseren halben Tag für nichts verlieren ... sie machen sich keine Mühe ... sie suchen nicht ... schändlich, aber nichts, um weiterzuleiten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich danke Ihnen für diese Meldung und eröffne eine Beschwerde bei Chronopost, der wir nachgehen werden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich erhalten habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verpackt und sehr schnell geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Für eine erste Bestellung war dies zufriedenstellend.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Kein Kontakt mit dem Kundenservice. Schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Falscher Transporteur - decal am Tag des Empfangs ohne Benachrichtigung - der Kundenservice hat nichts unternommen und bittet mich, mit dem Transporteur zu sprechen. Das Paket kam also zu spät an. Das Versprechen von 48 Stunden wurde nicht eingehalten. Ich werde es nicht mehr weiterempfehlen, da gibt es die Auswahl woanders.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit: top Der Kundenservice: top Der Zusteller: unfreundlich und schnippisch, als meine Frau das Paket aufgrund der Empfehlungen auf der Website überprüft hat Das Produkt: durchschnittlicher Zustand
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Sie berichten von einem mittleren Zustand, was hat er für Schäden erlitten? Haben Sie eine Reklamation mit Vorbehalten eröffnet? Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unsere Kundendienstabteilung unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Das bestellte Produkt entsprach nicht unserem Bedarf Einwandfreier Service im Übrigen
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Produkte (Le Parfait). Lieferung sehr gut verpackt (Produkte in Glas).
Allerdings sehr lange Lieferzeit, ich wurde erst benachrichtigt, nachdem der Fahrer in Abwesenheit vorbeigekommen ist. Verbesserungswürdig, schade, der Rest ist perfekt.
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Allerdings sehr lange Lieferzeit, ich wurde erst benachrichtigt, nachdem der Fahrer in Abwesenheit vorbeigekommen ist. Verbesserungswürdig, schade, der Rest ist perfekt.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich mag Tom Press, aber es ist ärgerlich, dass der Spediteur nicht mitzieht: Man blockiert einen Tag für die Lieferung und muss anrufen, wenn man sich Sorgen macht, weil die Stunde verstrichen ist, um dann zu hören, dass sich die Lieferung um einen Tag verzögert und man einen Termin vereinbaren müsse. Das kostet mich einen ganzen Arbeitstag und erhöht den Preis des Produkts.
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A
Hinweis: 4 von 5
enttäuscht, dass es nicht möglich war, Ein-Liter-Flaschen in einer Mindestmenge von zwölf zu bestellen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das ist gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Wir haben die Lieferung nicht erhalten. Wir haben eine der beiden Maschinen vermisst, obwohl das Paket gut gefilmt war und wir es nicht für nötig hielten, es zu überprüfen. Aber dank Ihres Kundenservice ist alles gut gelaufen. Wir haben die fehlende Maschine sehr schnell erhalten. Nochmals vielen Dank
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich würde Tompress ohne zu zögern bei einer nächsten Bestellung wieder beauftragen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Paket beim Transport beschädigt , aber glücklicherweise intakte Ware.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt schade die Lieferung etwas lang
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam lange Zeit später an, weil ein Artikel fehlte, der nicht verfügbar war, obwohl ich einige Artikel schnell brauchte. Es wäre vielleicht sinnvoll gewesen, zuerst Ceux dispo und dann den einen Artikel zu senden. On dispo après.
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C
Hinweis: 4 von 5
Hervorragender Service, schnelle und reibungslose Lieferung. Ich würde Handbücher zu den Produkten im Verkauf hinzufügen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Entspricht der Nachfrage und wird pünktlich geliefert.
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A
Hinweis: 4 von 5
gutes Produkt mit der Zeit zu sehen
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A
Hinweis: 4 von 5
Keine Sorgen mit diesem Befehl
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Anforderungen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich den Kundenservice angerufen habe, um ihnen zu sagen, dass ich in gutem Glauben bin, denn sonst wäre eine Lieferung nicht möglich gewesen. Ich werde immer warten. Bitte lassen Sie Ihre Website überprüfen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Warenkorb nicht bestätigt wurde. Bitte seien Sie beruhigt, wir wären auf die Zahlung aufmerksam gemacht worden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Maschine entspricht dem Katalog Super Maschine
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A
Hinweis: 4 von 5
Trotz geschützter Verpackung kamen 5 Packungen kaputt an. Ansonsten ideales Format für mich.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Ich werde einen Fall bei unserem Kundendienst eröffnen, der sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr seriöse Verkaufsseite. Die Bestellung wurde sofort bearbeitet und der Versand erfolgte ebenso schnell. Da ich den Katalog ziemlich oft durchblättere, bin ich beruhigt und plane, in Zukunft zu bestellen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Türen etwas schlecht am Rahmen ausgerichtet, schade für den Preis.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Waren sind top und es ist einfach, sich mit dem Kundenservice zu arrangieren. Allerdings kann es vorkommen, dass mehrere Waren gleichzeitig ausverkauft sind, was zu Problemen bei der Bestellung führen kann, zu Unsicherheiten, wie lange es dauern wird, bis man das Material erhält...
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit sollte überdacht werden
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Wartezeit aufgrund von Lieferengpässen war besonders lang (fast 2,5 Monate ).
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Verfolgung der Lieferung auf der Website des Transportunternehmens ist völlig fantasielos und wenn man sie anrufen will, ist die Nummer überteuert (skandalös).
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Antwort von tompress.com
Hallo, welche Telefonnummer haben Sie bekommen? Der Anruf ist normalerweise nicht überteuert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen die richtigen Informationen geben können. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
ich wollte Milchkuvertüre bei 45 Grad schmelzen, aber 1 Stunde später war die Schokolade kaum noch geschmolzen. Ist der Thermostat wirklich auf 45 °C eingestellt? Abgesehen von dieser Unannehmlichkeit, für die man Tompress nicht verantwortlich machen kann, ist es ein seriöses Haus.
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A
Hinweis: 4 von 5
r.a.s
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt Anfang Dezember bestellt, im März erhalten ... ohne ein Wort der Entschuldigung vom Kundenservice, ohne eine geschäftliche Geste.
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V
Hinweis: 4 von 5
An der Kommunikation könnte man noch arbeiten, ansonsten bin ich zufrieden.
A
Hinweis: 4 von 5
Der Griff des Fritteusenabtropfers hat sich entlötet, 2 Nieten haben den Zweck erfüllt + etwas mattschwarze Farbe auf den Roheisenteilen wird das Rosten verhindern.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung im Dezember 2018 aufgegeben und im März 2019 erhalten, aber es ist alles in Ordnung.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Das war ein Rohstoffmangel, die Glasmacher haben ihre Arbeit wieder aufgenommen, es sollte nicht mehr so lange dauern. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, die Flaschen sind in der Verpackung zerbrochen... Am Ende habe ich 16 Flaschen und 20 Verschlüsse. Es scheint mir, dass das Paket nur 18 Flaschen enthielt, denn unter den Glasscherben habe ich nur 2 Flaschenhälse gezählt. Um meine Zufriedenheit ein wenig wiederherzustellen, erwarte ich von Ihrem Service die Rücksendung von 4 Flaschen. Ansonsten scheint mir das Produkt von guter Qualität zu sein Cordialement Charly
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Ich werde sofort einen Fall bei unserem Kundendienst eröffnen. Beste Grüße.