Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Die Lieferung lässt zu wünschen übrig. Paketverfolgung Lieferung am 27. Juli, aber niemand kam. Ich war gezwungen, den Zusteller zu kontaktieren, da ich nichts von ihm gehört hatte. Zum Schluss Lieferung am 6. August
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Sie haben uns Ihre Sorge am 31.07. mitgeteilt. Wir haben Ihnen noch am selben Tag eine E-Mail geschickt, damit Sie einen Termin mit dem Spediteur vereinbaren konnten. Wir geben Ihren Unmut über die Verzögerung an den betreffenden Anbieter weiter. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Zu halten
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Hinweis: 4 von 5
Es gab eine Lieferverzögerung aufgrund eines Lieferengpasses, der nach meiner Bestellung aufgetreten ist, aber ich wurde telefonisch benachrichtigt, was sehr angenehm ist, und ich bin mit dem bestellten Gerät sehr zufrieden. Herzlichst
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Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Die Lieferung hat etwas länger gedauert, weil der Spediteur die erste Lieferung nicht angekündigt hat, so dass ich nicht da war und die Lieferung neu planen musste. Schade, denn wenn ich über das ursprüngliche Lieferdatum informiert worden wäre, hätte ich mich arrangiert und wäre...
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Hinweis: 4 von 5
RAS Schachteln etwas klein für den Inhalt
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Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Sie möchten, können wir Ihnen größere Schachteln anbieten: https://www.tompress.com/A-10001997-30-boites-congelation-1800-g-avec-couvercle.aspx Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Kratzer an der Schaufel durch den Transport. Hindert nicht an der Funktion, aber nicht nickelneu...
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Hinweis: 4 von 5
Transportunternehmen benachrichtigen nicht vor ihrer Durchfahrt
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung nach Hause nie durchgeführt bestellt mit Chronopost am 19. Juli und wir sind am 30. Unzumutbar.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Und wir möchten Ihnen nochmals unsere Entschuldigung für den Chronopost-Service aussprechen, der seine Verpflichtungen nicht eingehalten hat. Selbstverständlich werden wir Sie über die Beschwerde, die wir bei ihrem Dienst eröffnet haben, auf dem Laufenden halten. Mit besten Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Der Sterilisator kam zwar zum vereinbarten Termin an, aber völlig verbogen, obwohl der Karton unbeschädigt war, war er oval und mein Sohn musste ihn aufbrechen, damit er benutzbar war, sehr enttäuscht von dieser Lieferung, denn normalerweise habe ich keine Probleme mit Ihrer Firma".
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir hatten von dieser Unannehmlichkeit Kenntnis genommen und bedauern dies sehr. Der Fall ist bei unserem Kundendienst anhängig. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
gut und schnell
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Hinweis: 4 von 5
Für eine zufriedene Premiere ...
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Hinweis: 4 von 5
Danke für den guten Empfang, aber das Versandpaket ist 10 Mal so groß wie die Verpackung der zehn Co2-Patronen. Für eine nächste Bestellung würde ein kleineres Paket den Versandpreis begrenzen. Mit freundlichen Grüßen JPS
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Hinweis: 4 von 5
Nur 3 Sterne für die Ware keine Zeit gehabt, sie zu testen
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Hinweis: 4 von 5
Ich finde Ihre Angaben zu den Geräten zu oberflächlich. Wenn Sie ein Gerät anbieten (z.B. Saftpresse für 250 Euro und andere bis zu 1200 Euro), wäre es gut, wenn Sie einen Anhaltspunkt hätten, welches Modell Sie aufgrund Ihrer eigenen Bedürfnisse wählen sollten.
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compratore verificato
Hinweis: 2 von 5
Mir wurden andere als die angeforderten Waren zugesandt. Das von mir angeforderte Katalogprodukt gab es nicht, ich schickte es zurück, mit der Empfehlung des Unternehmens, es gut zu verpacken, da sonst keine Rückerstattung erfolgen würde, außerdem könnte das Paket beim Transport beschädigt worden sein. Als das Paket ankam, gab es eine illegale Nachricht: keine Reklamationen nach Empfangsunterschrift akzeptiert
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, der Artikel war korrekt, aber die Beschreibung auf der Website enthielt einen Fehler. Wir entschuldigen uns sofort für den Vorfall und haben Ihnen einen Rücksendeschein auf unsere Kosten geschickt und werden Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
Das Gerät ist nicht für kleine rote Früchte (Himbeeren) geeignet; sehr enttäuscht. Es gibt kein feineres Gitter für dieses Gerät. Ich habe mich für den Kauf entschieden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die elektrischen Fleischwölfe von Tre Spade haben keine Entkernungsoption mit Beerenkegel. Wenn der Artikel neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist, können Sie ihn an uns zurückschicken. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, der Ihnen alle weiteren Hinweise geben wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gute Auswahl, aber tres accès professionnels. Die Lieferfristen sind in Ordnung. Die Preise für die Versandkosten sind zu restriktiv (keine Staffelung nach Rechnungsbetrag). Ich warte auf den Gebrauch, um die Ware zu bewerten (Wasserhahn) und habe noch nicht mit dem Kundenservice zu tun gehabt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, aber wir haben mehrere Versandkostenstufen je nach Betrag, von 0 bis 30, von 30 bis 120 und ab 120 Euro werden sie Ihnen geschenkt.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ware innerhalb der Frist eingetroffen.
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Produkt und dem Bestellvorgang Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
bemerkenswerte Verpackung
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Lieferzeiten nicht richtig analysiert????? Ich habe den Lieferort nicht verstanden????? Ich habe keine Rückmeldung erhalten, als ich online bezahlt habe und wusste nicht, ob meine Bestellung bezahlt wurde???? Und deshalb konnte ich meine Bestellung nicht abschließen. Schade Ich frage mich, ob ich das nächste Mal etwas bestellen soll... Bisher war ich zufrieden. Aber die Zeiten können sich ändern.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wir sollten die verschiedenen eingerichteten Konten zusammenführen und die Rechnungsadresse und die verschiedenen Lieferadressen festlegen. Ich schlage vor, dass wir das gemeinsam tun, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, gut erhalten
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Hinweis: 4 von 5
keine Probleme mit der Lieferung, Produkt entspricht unseren Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
Der kleine Kritikpunkt ist, dass Sie Sets von 12 Gläsern verkaufen, aber nur Sets von 10 Deckeln. Sie sollten das ändern. Vielen Dank im Voraus
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket in einem sehr schlechten Zustand erhalten, da es an der Seite geöffnet wurde, aber die Töpfe waren zum Glück gut geschützt.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat.
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr geärgert, dass die Firma mich nicht kontaktiert hat. Meine Gesprächspartnerin (die ihren Job gemacht hat) hat sich am Telefon für das Unternehmen entschuldigt, aber es wurde keine Geste angeboten, nicht einmal die Rücknahme der Produkte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler in unserem gedruckten Katalog. Selbstverständlich können wir die Rücksendung von Zubehör, das Ihnen nicht gefällt, organisieren. Ich bereite die Unterlagen für die Rücksendung vor und werde Ihnen die Modalitäten so schnell wie möglich mitteilen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket bereits geöffnet und es fehlt 1 Produkt, ich habe es reklamiert und direkt an die Post zurückgeschickt.
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Hallo, Sie müssen eine Beschwerde bei Ihrer Post eröffnen. Der Zustand des empfangenen Pakets muss festgestellt und ein Protokoll erstellt werden. Nur der Empfänger kann das Paket beim Postamt vorlegen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich hätte mir gewünscht, dass man mir das kaputte Element erneut zugeschickt hätte, anstatt mir 0,65 zu erstatten.
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Hinweis: 4 von 5
Verpackung auf Palette sehr begrenzt Pakete oft auf der Palette balanciert
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Hinweis: 4 von 5
die Produkte entsprechen perfekt unseren Erwartungen. Superschnelle Lieferung per Post
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Hinweis: 4 von 5
nicht notwendiges Gerät
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Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam 2 Monate nach der Bestellung im Internet an, niemand ruft an, um Ihnen zu sagen, dass Produkte fehlen und der Karton, der das Material schützen sollte, geplatzt war... Bei den Preisen erwartet man eine bessere Leistung... zumal es keine Entschuldigung gab, außer einem Rabatt für die nächste Bestellung von... 1 Euro ... ich glaube, den werde ich nicht nutzen ...
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir tun alles, was wir können, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Der Zustand des Pakets bei Erhalt ist jedoch nicht normal. Haben Sie ein Begleitdokument erhalten? Ein Protokoll des Postboten? Gab es Bruch oder beschädigte Artikel? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
gute Seite, gute Produkte, empfehlenswert
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung RAS Sockel und Deckel etwas schwierig zu setzen funktioniert gut für neue Kartoffeln
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Hinweis: 4 von 5
sehr schnell und das Produkt kam in gutem Zustand an.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Der Spediteur hätte vor der Lieferung angerufen, das wäre viel praktischer gewesen. Das Produkt scheint auf den ersten Blick mit dem Katalog übereinzustimmen, allerdings wären ein paar detailliertere Erklärungen mit einer Skizze über die Verwendung der spitzen Metallanschläge wünschenswert....
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Hallo, vielen Dank für Ihren Vorschlag. Bis die Anleitung verbessert ist, können Sie sich an unseren Kundenservice unter der Nummer 05 63 71 44 99 oder [email protected] wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Gerät dreimal benutzt; die Temperaturen sind wie beschrieben, also bin ich zufrieden. ps kann man teflex"-Folien bekommen, die für dieses Gerät geeignet sind
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung sagen in 48 Stunden geliefert 1 Woche später
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Antwort von tompress.com
Guten Tag. Möchten Sie, dass wir eine postalische Umfrage eröffnen, um die Details Ihrer Lieferung zu erfahren? Beste Grüße.
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