Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Sehr lange Wartezeit wegen eines nicht verfügbaren Artikels. Ich war gezwungen, den Service zu kontaktieren, um die Ursache zu erfahren. Für mich wäre es besser gewesen, den dringend gemeldeten verfügbaren Artikel zu liefern und den nicht verfügbaren später zu liefern, natürlich ohne zusätzliche Versandkosten.
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Ich habe eine Pizzaschaufel bestellt und D 25....... erhalten. Was soll ich jetzt tun?
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Hallo, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Allerdings ist diese Schaufel auf unserer Website sehr wohl in 25 cm angegeben. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
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Lieferung kam erst viel später als im shop angezeigt (4 wochen). Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Und anrufen war gar nicht möglich. Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
Antwort von tompress.com
Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten und es ist wahr, dass unsere Telefonleitung Probleme hatte, sie sind jetzt gelöst.
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Es ist schade, dass ich nicht in meinem eigenen Namen mit derselben E-Mail-Adresse bestellen konnte, indem ich ein neues Konto einrichtete, das wäre weniger kompliziert gewesen.
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Gerät nicht richtig eingestellt Gasmenge trotz mehrerer Versuche nicht angemessen
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Hallo, wenn die Einstellungen mit den Luftregulierschrauben nicht erfolgreich waren, könnten Sie uns vielleicht den Kocher schicken, damit wir ihn untersuchen und gegebenenfalls einstellen können. Ich bitte Sie, sich bezüglich der Modalitäten an den Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
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Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Hallo, das wurde uns gemeldet, die 5 fehlenden Stöpsel wurden Ihnen umgehend zugesandt. Mit freundlichen Grüßen.
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Produkt etwas zu schwach, um harte Früchte zu brechen.
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Bestellung teilweise nicht konform. SAV-Dossier eröffnet und seither Funkstille". Enttäuschung ......."
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Hallo, Ihr Fall wurde am Freitag abgerechnet. Unser Kundendienst wird Ihnen heute noch eine E-Mail schicken. Beste Grüße.
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RAS
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ras...............................
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Ich habe am Montagmorgen bestellt, am Freitag geliefert, Versandkosten bezahlt seine sehr lang für den Preis bezahlt
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guter Service
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Problem mit dem FAS gelöst Gut
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die Befestigungsschrauben fehlen
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Hallo, Sie haben ein Ersatzteil bestellt, also gibt es auch nur das Ersatzteil. Die Schrauben Ihrer Halterung können für die neue Halterung wiederverwendet werden. Beste Grüße.
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Ich musste sehr lange auf das Produkt warten. Dafür aber einen tadellosen Kundenservice, der alles für meine Bestellung getan hat. Das Produkt am Ende ist nicht so leistungsstark in kg/Stunde, aber man sieht, dass es Qualität ist.
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Die Front der Schublade der Kaffeemühle war kaputt. Sie musste repariert und neu geklebt werden.
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Hallo, bitte kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, wenn Sie ein Problem haben. Beste Grüße.
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Lieferung unabhängig von Tom Press. Die Post ist in der Ile de France miserabel.
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Gutes Produkt, kleine Probleme bei der Lieferung, aber das ist überall gleich, die Lieferdienste liefern nicht gerne an Privatpersonen.....
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Gute Seite klar und deutlich
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Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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Hallo, die Zahlung wurde beim Versand Ihres Pakets eingezogen. Die Bestellung wurde am 29.09. nach dem Mittag aufgegeben, am nächsten Morgen verschickt und 48 Stunden später geliefert. Beste Grüße.
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Sehr schönes Produkt Leider war das Verpackungsband direkt auf das Fass geklebt, was mich eine gute Stunde zum Reinigen gekostet hat.
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guter Service, schnell.
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Der Tank ist gut, aber er wird ohne erklärende Notiz und ohne Ratschläge zur Verwendung geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ein erklärendes Video ist auf der Produktkarte zu finden: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Beste Grüße.
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Problem mit dem Lieferdatum bei bpost
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Alles richtig
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bcp zu viel Verspätung zwischen Bestellung und Lieferung
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeit zu verkürzen. Beste Grüße.
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Hallo, problematische Lieferung Service Géodis null. Hat sich über eine Woche hingezogen. Nie wieder diesen Zusteller
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Ich warte auf die Rückerstattung des Produkts, das am 20. September letzten Jahres per Colissimo zurückgeschickt wurde (das Produkt entspricht nicht unseren Erwartungen).
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Hallo, das Produkt ist immer noch nicht bei uns eingetroffen, ich bitte Sie, es zu verfolgen. Sobald wir es erhalten haben, werden wir das Nötige veranlassen. Beste Grüße.
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Ich habe schon mehrmals bestellt, aber der Service und die Produkte sind sehr gut. und die Beratung bei einem Telefonanruf.
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Vigilanz mit Ihren Transporteuren es fehlten 3 Ärmel im Kartonv
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Vielen Dank für Ihre Reaktionsfähigkeit, zunächst habe ich den unteren Teil des zerbrochenen Tellers in seiner Verpackung erhalten.Nachdem ich Sie darauf aufmerksam gemacht habe (Fotos), habe ich sehr schnell einen neuen Unterteller erhalten. Mit freundlichen Grüßen S.Dussert
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Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht der Beschreibung, aber die Verpackung für den Versand lässt zu wünschen übrig, da ein einfacher Plastikbeutel die Wanne verpackt, die mit hartem Plastik verschlossen ist, aber nicht jeder muss die Produkte sehen, die ich bestelle.
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zum Entfernen von Haut und Kernen von Weintrauben verwendet das Gitter hat sich leicht aufgebläht und jetzt muss ich ein anderes Gitter kaufen
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Hallo, wenn sich das Gitter aufbläht, ist das ein Zeichen dafür, dass die Verstopfung nicht weit entfernt ist. Sie müssen alle Abfälle entfernen, bevor Sie wieder Trauben in den Trichter geben, um zu verhindern, dass das Gitter zerbricht. Mit freundlichen Grüßen.
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Bei den 4 bestellten Spinden gibt es mehrere Mängel im Holz (Spuren von Schneidemaschinen) und sogar ein Brett, das teilweise gespalten ist.
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Hallo, können Sie uns bitte ein paar Fotos per E-Mail schicken? Ich lege einen Folgefall bei unserem Kundendienst an. Beste Grüße.
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Sehr gutes Produkt - Gute Verpackung und schnelle Lieferung.Bravo
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Lieferzeit von einer Woche, länger als in den Vorjahren...
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gut
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Material und schnelle Lieferung. Große Sorgfalt bei der Verpackung, vielleicht etwas zu viel Verpackung
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Hinweis: 4 von 5
Material Entspricht der Bestellung und ist von guter Qualität. Ich musste den Kundenservice anrufen und wurde noch nie von einem Kundenservice gut empfangen. Die Person hat alles getan, um die Liefertermine zu arrangieren, sehr hilfsbereit. Ein echter Ansprechpartner in der Nähe. Machen Sie weiter so, denn das ist ein echtes Plus. Bravo
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3 Gläser das Perfekte 750g haben sich vom ersten Gebrauch an verzogen
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Antwort von tompress.com
Hallo, haben Sie daran gedacht, Geschirrtücher zwischen die Gläser zu legen, damit sie nicht aneinander stoßen? Beste Grüße.
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