Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Die Firma musste ihr Produkt ändern und die Fotos und Kundenkommentare stimmen überhaupt nicht mit dem Produkt überein, das sie erhalten hat. Es handelt sich um die Marke Baumalu, die auf allen Messen verkauft wird. Ein sehr schlechter Verkäufer. Sie müssen 9,15 Euro aus eigener Tasche für die Rücksendung an den Absender bezahlen. Für ein Unternehmen mit einem Kapital von 500.000. bestellte ich schließlich bei Amazon.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir haben das Paket zurückerhalten und die Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir werden Ihnen weiterhin zuhören, um Ihre nächste Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine rote Terrine bestellt, aber der Hersteller war ausverkauft. Ich hätte sofort benachrichtigt werden müssen. Ich musste mir Sorgen um die Lieferzeit machen, bis mir angeboten wurde, die Terrine durch eine weiße zu ersetzen. Schade ....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
2 Monate Lieferzeit, mehrere Gespräche mit einem sogenannten "Kundenservice", der sich geweigert hat, die Artikel in zwei Teilen zu versenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Das ursprünglich bestellte Produkt war nicht das, was geliefert wurde. Der Artikel war nicht auf Lager, die Lieferzeit betrug 2 Wochen, aber nach Ablauf dieser Frist habe ich nichts mehr gehört. Ich finde es schade, dass ich mich nach einem Monat über die neue Lieferzeit informieren und diesen Vorgang dreimal wiederholen musste, bis mir nach drei Monaten endlich ein Produkt angeboten wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket am Vortag nicht erhalten, aber die Postbotin hat es mir am nächsten Tag zurückgebracht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Einige Gläser waren zerbrochen, ich hatte einen Glasscherben Haufen. Einige Deckel verbeult. Service war schnell, Erstattung kaputte Teile. Das bringt mir nichts, da ich die bestellten Gläser und Deckel in dieser Anzahl brauche.1. Ich kann nicht 2 Gläser, Deckel bestellen, die kaputt sind. Sondern nur 6, 12.. Stück, diese Menge brauche ich nicht. 2. Bezahle ich erneut Versandkosten.
Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Sie einen Bruch finden, lehnen Sie das Paket ab, es wird an den Absender zurückgeschickt und wir können fortfahren, ein neues Paket zu senden. Freundliche Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Seriöser Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ware sehr gut und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Webseite.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Professionelle Abwicklung, guter Service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Danke für die schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nicht zufrieden mit meiner Bestellung, unmöglich eine Bewertung abzugeben, es funktioniert nicht und auch nicht zufrieden mit meinem Anruf beim Kundenservice.
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Antwort von tompress.com
Hallo, können Sie uns bitte die Details per E-Mail mitteilen? Bitte senden Sie Ihre E-Mail an [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Nickel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist schlecht untersucht und fertiggestellt, zu viel Aluminiumgrat auf der Drehachse, der bei jeder Form klemmt oder sich löst. Alles andere in der Bestellung ist top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
ich hatte seit 40 Jahren ein ähnliches Gerät der Marke Zyliss, das in dieser Zeit wunderbar funktioniert hat. leider nutzt sich alles ab. da ich Ihre Geräte kenne, habe ich nicht lange überlegt und bei Ihnen gekauft, dieses Gerät schneidet nicht in kleine Stücke und außerdem bricht es während des Schneidens in Stücke.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können unsere Dienste unter 05 63 71 44 99 für die Modalitäten kontaktieren oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Es ist schade, dass Sie für einige Produkte zu hohe Preise verlangen, wie z.B. für Därme, die 2x teurer sind, was mich dazu zwingt, die Website zu wechseln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam sehr schnell und in gutem Zustand an. Bei der ersten Benutzung ist ein wenig Farbe abgeblättert, aber danach funktioniert die Presse sehr gut. Der einzige kleine Minuspunkt ist, dass die Weinpresse nur in Plastik verpackt geliefert wurde, so dass sie mit Staub bedeckt war und ein paar kleine Kratzer hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Viel Wartezeit, weil ein Produkt nicht verfügbar war. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr professionell und schnell. Schnelle Lieferung, sobald das Produkt auf Lager war.
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V
verified buyer
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
2 Monate für eine kleine Bestellung ist ein bisschen viel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Trinkflasche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Für einen fehlenden Artikel Lieferverzögerung 2 Wochen. Keine Handelsgeste
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität der Mandoline, mit Äpfeln ausprobiert, 1-mm-Streifen, sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Alles ist gut gelaufen, also nichts zu sagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, außer dem Deckel, der an einer Ecke abgebrochen ist.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit vielleicht etwas lang, aber bei der Bestellung angekündigt und sicher eingehalten. Ich bin mit diesem Service zufrieden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nicht sehr gut am Telefon empfangen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil ich es für sehr gut halte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ein ziemlich großer Karton angesichts des Umfangs der Produkte, aber nichts ist beschädigt oder kaputt, also nichts zu bemängeln!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nach einem früheren Kauf bei Tompress sollte ich Unterlagen erhalten. Bis heute habe ich nichts erhalten. Ich bin besonders von der Kundenbetreuung enttäuscht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Alles wurde am 16.3. per E-Mail verschickt, ich schicke es Ihnen sofort noch einmal. Schauen Sie sich den Spam und verschiedene Junk-Listen in Ihrer Mailbox genau an. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber wie üblich sind die Lieferzeiten zu lang (fast 3 Monate) und der Kundenservice (keine Informationen über die Verzögerung, wenn der Kunde nicht jeden Monat anruft !!!! ) absolut nicht auf dem Niveau
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
gute Ware
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Tüte ein bisschen zu kurz gemacht. Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 11/01/21 gemacht und um den 20/02 herum erhalten... Mehr als schlechte Qualität.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die unerwartet lange Verzögerung. Der Artikel passt Ihnen nicht? Sie können ihn zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99, um die Rückgabemodalitäten zu klären. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war in Ordnung, aber noch nicht benutzt. Zu sehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sie hatten 2 Wochen vor Erhalt der Ware angegeben und am Ende habe ich 6 Wochen gewartet...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wir bitten um Entschuldigung. Die Produktion und der Nachschub sind immer noch von der Krisensituation betroffen. Mit freundlichen Grüßen.
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