Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hallo das Paket kam kaputt an und immer noch keine Nachricht über die nächste Lieferung.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, nach dem E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst und dem gestrigen Telefonat ist eine Rückerstattung vorgesehen, sobald das Paket wieder in unserem Lager ist. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Liefernetzwerk wechseln nicht kompetent von
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Viel zu lange Wartezeit und der Betrag war vor dem Versand abgehoben worden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Si? Ware entspricht nicht unseren Erwartungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Produkt nach zweimaligem Gebrauch defekt zurück in den Laden geschickt. Ich habe bei Mathon ein besseres Produkt zu einem niedrigeren Preis bestellt: Es handelt sich um einen Sterilisator. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von der Lieferorganisation. Das Paket hat 5 Tage im Lager gewartet, ohne einen Anruf.
Das Paket wurde in der Regel von einem Mitarbeiter des Paketdienstes versendet, der den Inhalt des Pakets nicht sehen konnte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
25.9. bestellt und bezahlt
bis 09.10. nicht geliefert
tolle leistung
Antwort von tompress.com
Hallo, Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eingereicht, um die Details dieses Routings zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin wirklich sehr enttäuscht von dem Produkt Ich wollte Feigen trocknen Nach 12 Stunden waren sie weich, aber überhaupt nicht getrocknet Ich frage mich, ob es auch für das Trocknen anderer Früchte geeignet ist Ich werde keine Werbung für dieses Produkt machen Bitte rufen Sie mich zurück, um mir mitzuteilen, ob ich etwas Besonderes tun muss, um Feigen zu dehydrieren Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von tompress.com
Hallo, bei Feigen ist es ratsam, sie mindestens zu halbieren und das Gerät auf Stufe 3 für mindestens 6 Stunden einzustellen. Wenn Ihre Feigen nicht geschnitten, sondern ganz sind, dauert es viel länger, bis die Feuchtigkeit entweicht. Zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 05 63 71 44 99 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) oder per E-Mail: [email protected] zu kontaktieren. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
ich würds mja gern bewerten,aber bis jetzt(3.10.) ist nicht geliefert worden
oder kommts mit der Postkutsche,weils nich 48 Std.lieferzeit sind,sondern 480??
Antwort von tompress.com
Hallo, es scheint, dass die Postdienste Schwierigkeiten haben, Sie zu liefern, können Sie Details unter folgendem Link genehmigen: https://www.laposte.fr/particulier/outils/de/ein-paket-verfolgen?codeCB257934297DE Wir werden einen Anspruch auf die Bearbeitung Ihres Paketes eröffnen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Verspätete Lieferung und ein Produkt, das unseren Erwartungen nur mäßig entsprach.
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A
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Hinweis: 3 von 5
plumps
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr guter erster Kontakt per Telefon für die Bestellungsaufnahme .....Mais weniger guter Empfang, als ich anrief, weil die angekündigte Lieferfrist überschritten war. Produkt korrekt, aber ist in der Größe der Kartoffeln begrenzt. Ich werde es trotzdem wieder versuchen. Rémy.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Keine Einhaltung der angekündigten Lieferfristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Unmöglichkeit, den Lieferservice zu kontaktieren, dann Terminvereinbarung zweimal nicht eingehalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu erfahren, die wir erlebt haben, wir werden sie dem betreffenden Anbieter melden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Waren am 05.09.2017 gekauft und am 27.09.2017 erhalten .Puh
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A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit für die Schweiz etwas lang. Verpackung zu schwach, nicht stabil genug. Beschädigte Ware.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ihnen alle Einzelheiten über die beschädigte Ware mitzuteilen. Per Telefon unter +33563714499, Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr oder per E-Mail: [email protected] Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Stern für die Lieferung gegeben, weil ich die Möglichkeit hatte, mein Paket beim Spediteur (transco) abzuholen, wo ich 25 Minuten auf dem Bahnsteig gewartet habe, bis man sich herabließ, mir mein Paket zu bringen. Es ist besser, sich etwas liefern zu lassen. Die Ware ist sehr gut verpackt, nur gibt es keine Gebrauchsanweisung für meinen Sterilisator (Funktionsweise und grundlegende Ratschläge). Sehr freundlicher Kundenservice.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, ich werde Ihnen die Anleitung sofort per E-Mail zusenden. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe, kann ich die Ware nicht beurteilen. Ich bin gespannt, wie der Kundenservice sein wird, wenn meine Bestellung nicht ankommt. Was die Lieferung betrifft, finde ich den Service der Post miserabel. Cdt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich hoffe, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wie vereinbart ist der Ersatz weggegangen, ich sehe übrigens, dass Sie heute beliefert wurden. Mit besten Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Was ist passiert? Bitte teilen Sie uns die Details zu dieser Lieferung mit. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Edelstahlteil der Presse ohne Probleme. Mangelnde Präzision des aus Gusseisen gegossenen und rot lackierten Teils. Nur eine der beiden Sperrklinken funktionierte. Ich gab die Presse einem Kollegen, das tat weniger weh, als sie in den Metallcontainer zu bringen. Wahrscheinlich hatte ich einfach nur Pech gehabt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, warum haben Sie uns nicht kontaktiert? Vielleicht hätten wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei massive Plancha aus Edelstahl bestellt, die in einem einzigen kleinen dünnen Karton geliefert wurden, und das Ergebnis war, dass sie total beschädigt und zerkratzt waren. Mir wurde gesagt, dass ich das Paket bei der Lieferung hätte kontrollieren müssen und dass die Versicherung nicht funktioniert.
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Guten Tag, Sie haben tatsächlich die Kontrolle Ihres Pakets vernachlässigt. Wir haben Ihnen aus kommerziellen Gründen einen Vorschlag gemacht, den Sie abgelehnt haben. Mit freundlichen Grüßen.
V
verified buyer
Hinweis: 3 von 5
Schlechte Verpackungsqualität.
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Antwort von tompress.com
Können Sie uns bitte ein paar Details nennen?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferzeit ist zu lang und die Lieferung nicht seriös.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Schoten sind nicht so gut, wie sie sein sollten (viele Schoten haben braune Flecken, einige sind verfault).
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich eröffne einen Kundendienst-Fall, um das Problem zu melden. Ich schicke Ihnen die Details per E-Mail. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir haben Ihre Bestellung erhalten und danken Ihnen dafür. Ihre Bestellung enthält einen Artikel, der nicht auf Lager ist. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
qualitativ hochwertige Produkte, die von professionellen Verkäufern bedient werden.Man möchte wissen, was im Katalog steht, wenn er ankommt. Die Rubriken sind vielfältig und wecken die Neugier. Ich bin eine kleine Kundin und Sie zeigen besonderes Interesse an mir, wenn ein Produkt fehlt, bravo und danke.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Es ist schade, dass Sie uns eine schlechte Bewertung gegeben haben. Ich denke, dass dies ein Fehler ist und bitte Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr enttäuscht, als ich feststellte, dass es keinen Deckel gab.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 15.08. eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Diese ist immer noch in der Warteschleife und ich habe keine Neuigkeiten über den Grund für die Blockierung oder die voraussichtliche Lieferzeit. Wir sind weit von einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden entfernt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hatte einen Service für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt hatte drei Tage auf das Paket gewartet.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde Ihnen am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung vorgelegt. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
10 Tage Lieferung ist wohl normal.
Diverse Mailanfragen wurden nicht beantwortet.
Bedienungsanweisung nur in französich.
A
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Hinweis: 3 von 5
ICH HABE SCHON SEIT JAHREN IMMER WIEDER BEI IHNEN BESTELLT, WEIL ICH DEN BESTEN KNOBLAUCH HABE. ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT MEINER BESTELLUNG, DA ICH DIE WARE SEHR GUT VERPACKT HABE. ICH BIN FROH, DASS DER KNOBLAUCH NICHT BESCHÄDIGT WURDE.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel, den wir bestellt haben, ist nicht belastbar für mehr als 10 kg. Die Kurbel lässt sich abschrauben. Für 45 kg und mehr braucht man eher einen stärkeren Entkerner.
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A
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Hinweis: 1 von 5
bis heute nichts erhalten
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A
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Hinweis: 3 von 5
Guten Abend Wir sind sehr enttäuscht wir hatten einen Sterilisator für 14 Ein-Liter-Bockshornklemmen bestellt und konnten nur sieben stehend und drei liegend unterbringen Vielleicht wissen wir nicht, wie man sie verstaut oder wir haben den gewünschten Sterilisator nicht erhalten Danke für die Überprüfung Herzlichst Claudine GARNAUD
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Antwort von tompress.com
Hallo, je nach Marke Ihrer Gläser werden Sie nicht die gleichen Mengen einfüllen. 14 von 1 Liter (WECK) oder 7 von 1 Liter (le parfait). Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Zusendung eines Ersatzprodukts hat mir gezeigt, dass man sich bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen. Leider ist dieses Produkt nicht von hoher Qualität und sollte aus Ihrem Katalog verschwinden. Vielen Dank für die Zusendung
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine E-Mail geschickt, um das Problem zu melden, aber ich habe noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Haben Sie unsere E-Mail erhalten? Wir haben auf Ihre Bestätigung gewartet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Paket über das Gitter an die falsche Adresse geworfen. Fehlende Unterschrift.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben uns über die Bearbeitung Ihres Pakets beschwert. Mit freundlichen Grüßen
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