Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
alles ist zu klein und die Lieferung lässt zu wünschen übrig
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben keine versandte Bestellung für Sie, nur einen Kostenvoranschlag, den Sie nicht abgeschlossen haben. Ich bitte Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Auf der Seite von Tom Press war alles tadellos: das bestellte Produkt ist super, der Versand erfolgte sehr schnell und der Kundenservice war verfügbar, reaktionsschnell und freundlich. Im Gegensatz dazu wurde ich von Geodis beliefert, dessen Service miserabel war: eine Woche Verspätung, ein unfreundlicher Kundenservice... Ich empfehle eine andere Liefermethode
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A
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Hinweis: 3 von 5
1) vor mehreren Wochen werden Geschenke als zwei Gerichte angeboten und ich bekomme ein Schneidebrett. Ich bin sehr enttäuscht.
2) Die Bestellung wurde nicht an den gewünschten Ort geliefert.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns über die Details dieser Weiterleitung zu informieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, sehr schweres Produkt trotz der (leichten) Werbung ..... nicht für Induktion geeignet, obwohl explizit darum gebeten wurde.........
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Hallo, das Sortiment Aluminiumguss mit Durit protect+ ist nicht induktionsgeeignet. Wenn Sie es nicht benutzt haben, können wir die Rücknahme organisieren. Ich bitte Sie, unsere Dienste unter der Nummer 05 63 71 44 99 zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam 36 Stunden nach der Bestellung in Nancy an. Das war ziemlich beeindruckend. Aber weniger beeindruckend war die Tatsache, dass es eine Woche dauerte, bis es endlich bei mir ankam
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Hinweis: 3 von 5
Ich war gezwungen, dieses Gerät zu kaufen, um meine Bestellung vom November zu vervollständigen, obwohl mir der Verkäufer, den ich am Telefon hatte, davon abgeraten hatte.
Der Berater sagte mir, dass ich mit dem bestellten Smoker kalt und heiß räuchern könne, obwohl dies nicht der Fall war.
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Das können Sie durchaus, es erfordert lediglich mehr Überwachung.
A
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Hinweis: 3 von 5
korrektes Produkt
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, meine Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen. Ich habe am 21. Dezember angerufen und Ihr Mitarbeiter sagte mir, dass ich mein Paket am 23. Dezember erhalten würde. Heute ist der 27. Dezember und ich habe immer noch nichts erhalten. Vielen Dank, dass Sie mir meine Bestellung zukommen lassen. Pascale Dumont
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Antwort von tompress.com
Hallo, das am 15.12. abgeschickte Paket wurde Ihnen nicht rechtzeitig zugestellt. Wir haben eine Beschwerde bei den Postdiensten eingeleitet, die Nachverfolgungsakte ist noch in Arbeit. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Lieferung so gut geklappt hat. Der Lieferant kommt mitten am Tag ohne jegliche Vorankündigung, vor allem bei einem 200-Liter-Fass. Zum Glück war zu diesem Zeitpunkt jemand zu Hause. Leider war es ein Geschenk. Die Überraschung war also verfehlt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich verstehe nicht ganz, wie der Reifungsassistent funktioniert, der Tag für Tag immer das Gleiche anzeigt.
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Hinweis: 3 von 5
Ich biete dieses Produkt als Geschenk an ich habe es daher nicht geöffnet, das Paket kam in sehr gutem Zustand an Grüße Herr Nicod
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Antwort von tompress.com
Hallo, warum haben Sie das Produkt mit einer schlechten Bewertung versehen? Haben Sie ein Problem mit der Ware, die Sie erhalten haben? Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich Sie, Ihre Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Nichts erhalten, 15 Tage nach der Bestellung....
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung wird gerade an uns zurückgeschickt. Es wurde ein Fall bei unserem Kundendienst eröffnet. Sie können sich mit ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten des Transports zu erfahren. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 30.10.17 bestellt und am 11.10.17 erhalten. Wir sind nicht innerhalb der 48-Stunden-Frist, wie Sie mir gesagt haben.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange Lieferzeit, Bestellung seit über 2 Wochen immer noch nicht erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben einen Artikel bestellt, der leider nicht mehr lieferbar ist. Die Nachbestellung ist im Gange, wir tun unser Bestes, um diese Zeit so gut wie möglich zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, es tut mir leid, aber wir haben unser Paket immer noch nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zeigt jedoch an, dass es seit dem 02.12.2017 gegen Unterschrift zugestellt wird. Ich bitte Sie, die Überprüfung durchzuführen und die vergebene Bewertung zu ändern. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Im Voraus bezahlt, keine Ware erhalten. Dann keine Antwort auf meine Mail wo die Ware sei, aber um eine Bewertung nachfragen. Herzliche Dank
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 30.11.2017 zurückgegeben, weil Sie während der Lieferung nicht anwesend waren und das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen entfernt wurde. Unser After-Sales-Service hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um uns zu kontaktieren. Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Plattform benachrichtigt nicht über das Lieferdatum. Ergebnis: Zeitverlust für sie und für mich.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, ich liebe den Katalog und die Lieferung ist auch gut angekommen. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, aber er hat mir nie geantwortet. Zum Glück haben sie gute Produkte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben am 27.11. eine Antwort erhalten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
der Entkerner, den ich bestellt habe, war mit "auf Lager" angegeben".
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Antwort von tompress.com
und innerhalb von 48 Stunden lieferbar.
A
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Hinweis: 3 von 5
Es ist sehr unbefriedigend und belastend, das Lieferdatum nicht zu kennen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Wie jedes Mal bei einer Lieferung an einen Relais-Punkt (aber das ist nicht spezifisch für Tompress) werden die Fristen nicht eingehalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
ICH HABE DIE BESTELLUNG AM 14.11. AUFGEGEBEN UND AM 28.11. ERHALTEN, OHNE VORHER VOM SPEDITEUR BENACHRICHTIGT WORDEN ZU SEIN. ICH HÄTTE GERNE EINE KOMMERZIELLE GESTE.
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Antwort von tompress.com
Wir haben Ihre Bestellung am Freitag, den 24. Februar, aufgrund der Wiederbeschaffung des nicht verfügbaren Artikels verschickt. Um Ihnen dabei zu helfen, enthält Ihre Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, alle Informationen. Wenn Sie uns weitere Wünsche oder Anmerkungen mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Sehr unzufrieden mit diesem Artikel, unmöglich zu reinigen, die Pfanne ist verrostet. Ich dachte, dass die Qualität top ist. Ich werde nichts mehr auf dieser Seite kaufen, ich empfehle diese Seite nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Pfanne ist aus schwarzem Blech. Sie sollte nach jedem Gebrauch sofort gewaschen und getrocknet und vor der Lagerung eingefettet werden. Sie ist komplett aus Stahl, alle Tipps finden Sie hier: https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Ich überlasse es Ihnen, Ihre Meinung zu ändern oder zu ergänzen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das gekaufte Produkt ist von mehr als durchschnittlicher Qualität die 4 Füße des Auftaubretts haben sich gelöst ist das noch ein chinesisches Produkt? ich bin sehr enttäuscht.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit meinen Einkäufen zufrieden, ein echtes Bedauern ist die Zeit zwischen der Bestellung und ihrem Erhalt, überraschend für eine Internetbestellung.... schade. Eine Bestellung, die am selben Tag auf einer ausländischen Seite (Deutschland) aufgegeben wurde, ging eine Woche früher ein. PS: Ich hatte nichts mit dem Kundenservice zu tun.....
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin nicht wirklich zufrieden mit dem Lieferservice von GLS und bin ein wenig enttäuscht, dass ich keine Antwort von Tom Press erhalten habe, als ich es gemeldet habe. Bei der Qualität der Produkte gibt es hingegen nichts zu bemängeln.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben Ihre E-Mail erhalten. Der Verkaufsleiter hat sich um Ihre Anfrage gekümmert und Ihnen am 21.11.2017 geantwortet. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
1. Versuch erfolgreich , warten Sie auf die Fortsetzung.
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Hinweis: 3 von 5
Das bestellte Produkt kam beschädigt an. Die Lieferung erfolgte per Colissimo. Sie sind nicht für die Manipulationen bei der Lieferung verantwortlich, allerdings habe ich festgestellt (siehe meine E-Mail), dass das Produkt wenig geschützt war. Das Produkt wurde zurückgeschickt und ich hoffe, dass die neue Lieferung zufriedenstellend sein wird. Mit freundlichen Grüßen. Gérard Massol
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben Ihre Rücksendung erhalten, die am 21.11.2017 erneut verschickt wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns auf Unstimmigkeiten aufmerksam zu machen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechter Kundenservice. Ware nach 2 Wochen immer noch nicht da Ich soll das Produkt bewerten, ohne es erhalten zu haben??? Ich habe mich geirrt
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung ging am 10.11.2017 raus, sie wird als am 21.11.2017 geliefert vermerkt, es scheint, dass die Zollabfertigung einige Zeit gedauert hat. Ich möchte Sie bitten, die Änderung in Ihrer Bewertung bezüglich uns vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Fast 2 Wochen bis zur Lieferung Fass am Spundloch beschädigt: Holz rund um die Öffnung eingedrückt. Bei der Lieferung nicht zu sehen, es sei denn, man löst die schützenden Plastikfolienschichten vollständig auf ... Nicht schlimm für den Gebrauch, aber erwähnenswert.
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Hinweis: 3 von 5
Der Kunde wird nicht über den Tag der Lieferung benachrichtigt. in der heutigen Zeit, in der die Kommunikation auf Hochtouren läuft, ist das schade.
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Hinweis: 3 von 5
die maschine ist sehr eng, man kann sie nicht einstellen, ich habe sie für meine tochter für ihren fimo-teig gekauft, sie ist sehr enttäuscht, ich würde sie nicht einmal für nudeln empfehlen, weil man die Dicke nicht einstellen kann und sie den teig zerreißt. die mercato ist wirklich besser, ich habe sie seit Jahren und sie wird sehr oft benutzt, es ist besser, diese zu nehmen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung für 37,5 Euro aufgegeben, und Sie haben mir 90 Euro berechnet. Ich warte immer noch auf die Details der Fraktur.
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Hallo, Die Belastung entspricht dem Betrag Ihrer Rechnung, d. h. 75 Euro. Ich lasse Ihnen per E-Mail eine Quittung zukommen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Es ist schwierig, eine Meinung zu einer Bestellung abzugeben, die mir noch nicht geliefert wurde in jedem Fall bin ich enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo, Der Frittenschneider wird gerade wieder aufgefüllt, der Versand wird nicht mehr lange auf sich warten lassen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Beschädigtes Buch
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Lange Lieferzeit, schlechte Qualität zu völlig überteuerten Preisen. Umtauschmöglichkeiten sehr eingeschränkt und langwierig.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Die Flaschen laufen beim Ausgießen aus, weil die Verschlüsse schwimmen und dadurch absolut nicht dicht sind. Nach Ihrer Antwort weise ich Sie darauf hin, dass ich weitere Tests durchgeführt habe. Das Einklicken funktioniert problemlos, da es danach unmöglich ist, den Verschluss zu entfernen. Das ist normal, denn der Korken hat einen Höhenunterschied von 2 mm.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Vielleicht können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht und Sie haben mir nicht geholfen. Ich bestellte das richtige Produkt und bat Sie nur darum, dass Ihr Spediteur das andere auf meine Kosten abholt, aber nein, ich musste mich selbst darum kümmern. Ich habe das Fass auf dem Marktplatz zum Verkauf angeboten und Sie haben mich als Kundin verloren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam völlig aufgerissen an. Darauf stand "Glas".
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Antwort von tompress.com
was vielleicht jemanden in der Transportkette dazu gebracht hat, es zu öffnen, weil er dachte, er würde gute Flaschen darin finden ... Weinmessen im Moment. Das Paket enthielt jedoch nur leere Saftflaschen.
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