Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Die Lieferung wurde ohne Grund verschoben und nicht an den gewünschten Ort gebracht. Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber die Verarbeitung ist nicht so gut: Der Riegel ist nicht einmal gerade angebracht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
verspätete Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
- Paketdienst 1 in unserer Abwesenheit: kein Benachrichtigungsschein, TomPress-Kundenservice OK, erster Anruf beim Paketdienst mit Aufpreis, um einen Termin zu vereinbaren, - Paketdienst 2: Benachrichtigungsschein" im Briefkasten gefunden, obwohl aufmerksam anwesend (hat also nicht geklingelt)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
zweiter kostenpflichtiger Anruf beim Zusteller, um einen Termin zu vereinbaren
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Legumier scheint mir angesichts seines hohen Preises von sehr durchschnittlicher Qualität zu sein.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Buch, das ich erhalten habe, entspricht in keiner Weise dem, das auf der Verkäuferseite abgebildet ist, selbst wenn der Inhalt identisch ist, was ich gehofft hatte. Das erste Mal, dass ich diese Enttäuschung mit Tompress erlebe. Schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, der Verlag hat tatsächlich das Cover dieses Buches geändert. Wir haben Ihnen angeboten, das Buch zur Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzuschicken und die Modalitäten mit unserem Kundendienst zu klären. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt, das auf Ihrer Website vor der Bestellung als auf Lager angegeben wurde, war nicht verfügbar. Es wurde zwei Monate später geliefert. Entgegen schriftlichen und mündlichen Zusagen wurde die Zahlung sofort nach der Bestellung abgebucht, ohne den Versand abzuwarten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, tatsächlich hat sich die Nichtverfügbarkeit bei der Vorbereitung des Pakets herausgestellt, die Zahlung war zum Inkasso gestellt worden, um den Versand auszulösen. Leider war die gewünschte Länge nicht verfügbar. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es fehlt eine Erklärung und ein Ratschlag zur Nutzung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, sie wurde Ihnen gestern per E-Mail zugesandt. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Hut ohne den kleinen Plastikstöpsel geliefert, wie er auf dem Foto zu sehen ist; außerdem enthält das Paket den Edelstahlanschluss, aber kein Plastikrohr für die Verlängerung; kurz gesagt, bei einem Produkt für 250 Cent sparen Sie 20 Cent für den Stöpsel und wahrscheinlich 50 Cent für 1 Meter Plastikrohr. Kurz gesagt, für 70 Cent Ersparnis liefern Sie ein Produkt, das in diesem Zustand unbrauchbar ist. cdt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, unser Kundenservice hat Ihnen am 03.12. eine telefonische Nachricht zu einer früheren Anfrage zu diesem Material hinterlassen. Wie auf unserer Website angegeben, sind Gärspund oder Stopfen optional, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, seinen Tank für die Gärung oder zur Weinlagerung umzubauen. Die Luftdichtung hat ein Endstück, das zur Verwendung direkt an der Pumpe befestigt wird. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Wir sind am 06. Dezember 2018 und meine Bestellung vom 13/11/2018 mit den richtigen Referenzen wurde immer noch nicht geliefert (Buchensägemehl zum Räuchern 0,75 2,5 mm)... Am 15/11/2018 ein Paket erhalten, das nicht meiner Bestellung entsprach, am 19/11/218 auf Wunsch von tompress zurückgeschickt (bei SAV Tompress am 21/11/2018 erhalten) und seitdem trotz meiner Mahnungen nichts mehr gehört.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Ihr Fall ist in Bearbeitung, der Kundendienst wird alles Notwendige schnell erledigen. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können eine Lieferung an einen Relais-Punkt wählen, um Ihnen das zu ersparen, oder an eine andere Adresse. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
ICH HABE DAS PAKET NICHT ERHALTEN, WEIL ICH NICHT WUSSTE, OB ICH ES BEKOMMEN WÜRDE. ICH WARTE SEIT ÜBER EINER WOCHE AUF MEIN PAKET, DAS IST NICHT MEHR MÖGLICH...................................
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, es stimmt, dass es im November viele Störungen gegeben hat. Nun scheint alles wieder in Ordnung zu sein. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen tadellosen Service bieten zu können. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Kurbel war verbogen und ließ in diesem Zustand keine volle Umdrehung zu. Ich musste sie erst verdrehen, bevor ich sie benutzen konnte. Die Verarbeitung ist für den Preis nicht sehr ordentlich. Das Produkt war nach meiner Bestellung nicht mehr auf Lager und ich erhielt keine Nachricht, die mich darüber informierte. Da ich keine Nachricht erhalten habe, musste ich anrufen, um die Information zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist immer noch nicht bei meinem Postamt in Jemeppe sur sambre angekommen. Belgien. Ich kann daher keine Qualität bewerten. Ich hoffe, dass es sich lediglich um eine Verzögerung handelt " und dass das Paket sehr schnell ankommt".
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, die Postdienste sind durch die Demonstrationen und Blockaden gestört und machen das Beste daraus. Es scheint, dass die Verzögerung sich auflöst. Ihr Paket ist in der Abholstelle verfügbar. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Ware kaputt, mangelhafte Absprache mit dem Service. Nach 1 Monat kam eine Gutschrift der kaputten Waren. Rückversand der kompletten Lieferung gewünscht, aber keine Kommunikation. Jeglicher Versuch der Kommunikation per Mail wird ignoriert.
Antwort von tompress.com
Hallo, wir folgten den defekten Produkten während des Transports und folgten der Rückgabe und dem aurpsè-Anspruch des Frachtführers. Mit welcher Adresse senden Sie Ihre E-Mail? Beste Grüße
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich musste bei Tompress anrufen, um die zu viel eingezogene Mehrwertsteuer auf meiner Kreditkarte zu erhalten, obwohl mir gesagt worden war, dass der Betrag vor der Abbuchung abgezogen würde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals, es wurde alles Nötige getan. Beste Grüße.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
NICHT ERHALTEN
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Haben Sie Ihr Paket nachverfolgt? Darin steht, dass die Straßenblockaden die Lieferung beeinträchtigt haben. Ihr Paket befindet sich seit dem 14.11.2018 in Belgien. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet (wo sind die 48 Stunden Lieferzeit?) und mein Paket wies Mängel auf (ich musste mir selbst einen Ersatzkeil basteln). Ich habe das Paket nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir mussten tatsächlich warten, bis der Artikel, der nicht mehr vorrätig war, wieder aufgefüllt wurde, bevor wir ihn versenden konnten. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Das Problem ist, dass das Produkt (Topf) kaputt angekommen ist. Ich denke, Sie sollten den Kunden nicht im Stich lassen, da er auf die Rücksendung des Produkts angewiesen ist. Sie müssen das Produkt weiterverfolgen, damit der Kunde nicht auf den guten Willen Ihres Dienstleisters warten muss. So würde die Rücksendung so schnell wie möglich erfolgen, damit Sie den Kauf des Kunden befriedigen können. Ich denke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben richtig gehandelt, als Sie die Annahme der beim Transport zerbrochenen Ware verweigert haben. Die Rücksendung wird in unserem Lager erwartet, wir werden nach Erhalt alles Notwendige veranlassen. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Artikel nach Streik bei Bpost in Belgien immer noch nicht angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, es ist doch Tom Press, dem Sie so schlechte Noten geben, dabei haben wir doch den erwarteten Service geboten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Lieferort war nicht der, den ich bei meiner Bestellung notiert hatte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns präzisiert haben, was passiert ist. Wir sind per E-Mail erreichbar: [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung bestand aus Flaschen. Bei der Lieferung hatte ich nicht auf den Hinweis zur Reklamation geachtet und öffnete mein Paket gleich nachdem der Postbote weg war. Ich stellte fest, dass 3 Flaschen zerbrochen waren -Die Verpackung schützte die Flaschen nicht ausreichend - Es gab keinen äußeren Hinweis für den Spediteur, dass der Inhalt des Pakets zerbrechlich war. Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, ich leite diese Information an unseren Kundendienst weiter. Sie werden in Kürze von uns kontaktiert. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
sehr gutes Produkt, Lieferzeit statt wie angegehene 14 Tage leider 41 Tage und Versandkosten mit 12 Euro auch nicht gerade günstig
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung geodis null. Sie blockieren Sie den ganzen Tag und warten zu Hause. Unzumutbar
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehr als 10 Tage auf meine Bestellung gewartet, ich habe mich an Amazon gewandt und am nächsten Tag habe ich sie erhalten, also sehen Sie, dass Ihre Website beendet ist, außer dass Sie mir immer noch 10,30 Euro schulden... Die Rückerstattung sollte erfolgen und es ist bestellt, ich warte immer noch darauf, ich denke sogar darüber nach, eine Beschwerde einzureichen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir waren ausverkauft, was uns sehr leid tut. Die Rückerstattung ist hingegen seit dem 24.10.2018 erfolgt. Herzliche Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Um zu bewerten, müsste ich liefern
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, es scheint, dass der Zusteller Schwierigkeiten hat, den Lieferort zu finden. Er soll sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung ließ hoffnungslos auf sich warten, so dass ich einen Teil der Bestellung nachkaufen musste, um meinen Apfelsaft rechtzeitig herstellen zu können. Eine kleine Anmerkung: Die Kapseln, die ich 5 km von meinem Wohnort entfernt nachkaufen musste und die ich am nächsten Tag im Geschäft erhalten habe, haben mich viel weniger gekostet... Welchen Sinn hat es, per Internet zu bestellen??? Mit freundlichen Grüßen David Chartier
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Nicht über eine Lieferverzögerung aufgrund einer Lieferunterbrechung informiert. Ich musste den Kundenservice erneut anrufen, um den Grund für die Verzögerung zu erfahren. Sehr professionell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
2 Fässer wurden bestellt. Ein Future ist beschädigt. Die Lieferung wurde zurückgeschickt. Seitdem keine Nachrichten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, die Rückerstattungsgutschrift wurde am 25.10.2018 ausgestellt und per E-Mail verschickt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse für weitere Informationen. Bei Fragen können Sie uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
zu langsame Lieferung.unzureichende Information über die Fristen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung nach Belgien dauert viel länger als die angegebenen 48 Stunden.
Und wenn man Sie von Belgien aus kontaktieren will, muss ich eine französische Telefonnummer verwenden und nicht eine lokale belgische (billiger). Wenn ich den Rückrufservice in Anspruch nehme, dauert es 24 Stunden.
Ansonsten ist das Personal sehr nett.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, die Pakete werden in 90 der Fälle innerhalb von 48 Arbeitsstunden zugestellt, wobei Wochenenden und Feiertage berücksichtigt werden müssen. Ihr Paket ging am Freitag, den 19.10. auf die Reise und wurde Ihnen am Dienstag, den 23.10.2018 zugestellt. Sie können den telefonischen Rückrufantrag auf unserer Website nutzen, wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück (im Rahmen der Öffnungszeiten). Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
In der Charge von 100 Kapseln sind einige defekt, also fehlen mir welche.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich bitte Sie, unseren Kundendienst zu informieren, der das Nötige veranlassen wird. Der Verschluss der Gläser mit diesen Kapseln erfolgt durch eine einfache Vierteldrehung. Wenn Sie einen Widerstand spüren, sollten Sie vor allem keine weitere Gewalt anwenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
hallo meine bestellung sollte innerhalb von 15 tagen fertig sein und sie hat einen monat gebraucht. meine konserven haben gewartet. eine kleine entschuldigung wäre nett gewesen. herzlichst,
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man auf die Lieferung warten muss, bis alle Produkte verfügbar sind.
Sie bevorzugen Ihre Organisation gegenüber dem Kundenservice ????
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, das ist vor allem technisch bedingt, deshalb steht es auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unser gesamtes Team tut alles Notwendige, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nie erhalten. Das Paket mit Sendungsverfolgung wurde als am 19.10. zugestellt angekündigt. An diesem Tag habe ich zwar einen Umschlag mit Ihrem Katalog und der Rechnung erhalten, aber kein Produkt. Ihr Kundenservice hat mir lediglich geantwortet, dass ich mich an die Post wenden solle... Mit anderen Worten, Sie müssen sich selbst darum kümmern.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, bei unserem Kundendienst wurde ein Fall eröffnet. Die Nachforschungen sind noch nicht abgeschlossen. Sobald wir Informationen haben, wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail oder Telefon unter der Referenznummer 21699 stellen. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Minimalster Materialeinsatz, maximaler Gewinn?
Produkt steht in keinem Verhältnis von Konstruktion u. Materialeinsatz bzw. Verarbeitung zum geforderderten Preis.
Die Verpackung u. Aufmachung ist sehr fragwürdig.
Ich würde den Krauhobel aus polnischer od. tschechischer Herstellung NICHT empfehlen bzw. wieder kaufen wollen.
Zumal irreführend d. Produkt offiz. von Frankreich angeboten wird.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Bruch unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu melden. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe heute die 12 Gläser erhalten, die ich bestellt hatte, und trotz der Öffnung des Behälters habe ich nicht gesehen, dass eines der Gläser einen Riss hatte, so dass es bei mir zu Hause ankam und sich buchstäblich auflöste. Ich finde, dass die Gläser selbst nicht geschützt sind, da sie in ihrem Karton aneinander stoßen, aber der Karton mit den Gläsern ist sehr gut im Lieferkarton enthalten. Schade für mich
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, ich informiere unseren Kundendienst über diese Unannehmlichkeit. Bitte denken Sie daran, uns sofort nach Erhalt Ihres Pakets zu informieren, damit wir etwas unternehmen können. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle immer die gleichen Produkte und immer 1 Monat bevor sie geliefert werden Enttäuscht Herzlichst Herr Muller Christian
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns bei Ihnen. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Ich hoffe, dass Sie mit unseren Dienstleistungen bald wieder zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen unten gebrochenen Sterilisator und 6 gebrochene Glas-Pastetenschalen erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, tatsächlich waren wir informiert worden und eine Akte ist bei unserem Kundendienst angelegt. Wir werden die notwendigen Schritte schnell einleiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Weinpresse wurde palettisiert geliefert und ist an der Lackierung beschädigt, mein Mann hat Angst, dass sie an den Stellen rostet, an denen keine Lackierung mehr vorhanden ist, was schlagen Sie vor, um Abhilfe zu schaffen? Ich weise darauf hin, dass ich die Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerkt habe. Vielen Dank im Voraus.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, ich leite umgehend eine Akte bei unserem Kundendienst (21577) ein. Bitte senden Sie uns ein oder mehrere Fotos des Schadens an [email protected]. Beste Grüße.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 