Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Ich habe die Ware nicht erhalten, daher kann ich leider keine Stellungnahme abgeben. Es gibt im Moment sehr spezielle Bedingungen und es kann sein, dass die Probleme noch andauern. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich es nicht erhalten habe, aber ich habe es erhalten, weil ich es nicht erhalten habe.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihr Paket wurde am 15.04.2020 zugestellt. Beste Grüße.
A
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Immer noch keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung... Trotz Rückrufbitten kein Kontakt. Nicht sehr überzeugend für eine Erstbestellung
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Antwort von tompress.com
Hallo, eine Reklamation für das Paket ist im Gange, da es sich um eine Rücksendung an den Absender wegen falscher Adresse" handelt. Wie Sie bei Ihren Gesprächen mit unseren Beratern angegeben haben, wird der Fall derzeit bearbeitet. Wir tun unser Bestes in der aktuellen Situation. Mit freundlichen Grüßen".
A
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Hallo, bevor man urteilt, sollte man geliefert werden
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A
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Danke
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Vielen Dank, aber die Bewertung von Tom Press ist immer noch mittelmäßig...
A
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Artikel nicht erhalten, 17 Tage seit das Paket den Transitort nicht gewechselt hat. Kundenservice kontaktiert, aber keine Hilfe bei der Lösung des Problems geleistet.
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A
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Ich habe die Ware nicht erhalten
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Ich habe zwei Bestellungen innerhalb von 10 Tagen aufgegeben, deshalb habe ich den Katalog und die Werbung zweimal gelesen. Ich finde, dass in einer Zeit, in der wir aufgefordert werden, uns um die Umwelt zu bemühen, viel verschwendet wird.
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A
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Hallo, ich kann leider keine positive Bewertung abgeben. Es ist der 06. April 2020 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich rufe Sie an unter 06 50 63 91 23.
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Die Coronavirus-Pandemie ist ein von der Regierung anerkannter Fall höherer Gewalt", der die gesamte Logistikkette beeinträchtigt und manchmal zu ernsthaften Lieferverzögerungen führt. Ich bitte Sie, Ihren Kommentar zu ändern, um Ihre Telefonnummer für alle sichtbar zu entfernen. Mit freundlichen Grüßen".
A
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Hinweis: 3 von 5
Bei meiner letzten Bestellung gab es einen Einschlag auf der 46er Schüssel, nicht top, ein wenig enttäuscht. Bei 4 verschiedenen Bestellungen zwei beschädigte Geräte auf zwei verschiedenen Bestellungen und daher eines von tompress zurückgeschickt (das Thermometer) das Material ist nicht in Frage, da von guter Qualität; aber vielleicht ein schlecht durchgeführter Transport? oder die Verpackung der Produkte zu verstärken?
Mit freundlichen Grüßen, Herr und Frau FEREY
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden bei Ihrer nächsten Bestellung unser Bestes tun.
A
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Hinweis: 1 von 5
ich habe die Mindestpunktzahl gesetzt, da ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten habe.
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Die Coronavirus-Pandemie ist ein Fall höherer Gewalt", der die gesamte Lieferkette beeinträchtigt und manchmal zu ernsthaften Lieferverzögerungen führt. Wir hören Ihre Unannehmlichkeiten
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 23. März 2020 bestellt. Heute ist der 02. April und ich habe das Paket noch nicht erhalten. Das Paket sollte innerhalb von 48 Stunden bei mir eintreffen. Die bestellten Artikel sind Einweghandschuhe, also ziemlich dringend.
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Hallo, Ihre Bestellung wurde am 23.3. verschickt, das müssen Sie mit der Post klären. Ich erinnere Sie an den Ausnahmecharakter der Situation, Einschließung und eingeschränkter Service. Bitte wenden Sie sich wegen der Lieferung an den Postdienst. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer nicht geliefert, obwohl es dringend war.
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Guten Tag, In dieser Zeit der Einschließung möchte ich Sie daran erinnern, dass Colissimo einen eingeschränkten Dienst hat. Ihr Paket befindet sich auf ihrer Plattform im Transit. Für alle dringenden Pakete müssen Sie sich für einen Expressdienst entscheiden. Beste Grüße.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Bei meiner Bestellung fehlten Teile, die das Gerät unbrauchbar machten, und ich warte immer noch auf Teile vom Hersteller. Sie konnten mir kein Datum nennen, wann diese Teile eintreffen würden, und wollten weder ein Ersatzgerät schicken noch eine andere Lösung für dieses Problem finden.
Fehler passieren, und es ist die Art und Weise, wie man damit umgeht, die den Unterschied ausmacht.
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Hallo, Wir tun alles, um Ihre Bedenken zu lösen. Fotos wurden Sie angefordert, es sei denn, Fehler auf unserer Seite, wir haben sie nicht erhalten, könnten Sie bitte senden sie uns? Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 3 von 5
mittel
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr sehr lange Lieferzeit ...
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und auch mit der Art und Weise, wie sie geliefert wurde.
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Guten Tag, nach Rücksprache mit dem Zusteller wurde die Palette bei Ihren Bekannten hinter Ihrem Haus abgestellt, nachdem Sie während der Funkverbindung mit dem Fahrer darum gebeten hatten.
A
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Hinweis: 3 von 5
Teuer für nicht viel Geld. Er ist tatsächlich ziemlich schnell, aber die Nüsse werden komplett zerquetscht. Ich habe den Kundendienst um Erklärungen zur Montage und zur Verwendung gebeten, aber er konnte mir nicht antworten. Ich habe schließlich ein Video auf der Website der Marke gefunden, die ihn herstellt: Picaba. Aber selbst damit ist es unmöglich, Kerne zu erhalten, denn es dauert lange, bis man die Schale und die Mandel aussortiert hat.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Postgebühren sind zu hoch. Der Preis der Artikel ist zu hoch.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Paket ist beschädigt angekommen, das Problem liegt nicht bei der Lieferung, sondern bei der Abfahrt von Ihnen: viel zu enge Umreifung, zu dünner Karton, daher zerdrückte Produkte... Das Paket (auf einer Palette) ist wieder auf den Weg gebracht worden, die Zahlung wurde beim Versand abgebucht, und seitdem ist immer noch nichts passiert... Zum ersten Mal sind wir sehr enttäuscht...
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Hallo, die Palette kam zurück, der Kundendienst tut alles Notwendige, um die Kisten wieder auf den Weg zu bringen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
Ich habe mich sehr gefreut.
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Hallo, bitte speichern Sie den Absender [email protected] in Ihren Kontakten, vielleicht landen die Mails im Papierkorb, Spam oder Junk. Bezüglich der Därme teilen Sie uns bitte die Chargen-Nr. per E-Mail mit. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Zeitraum von einem Monat zwischen dem Tag der Bestellung und der Lieferung war viel zu lang für eine Holzscheitrinne, die Anfang Dezember bestellt und kurz nach den Feiertagen Anfang Januar geliefert wurde.
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist vom 03.12.2019. Können Sie überprüfen, wo sich die Ware befindet?
In Erwartung, mit freundlichen Grüßen Daniela
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Guten Morgen, die Bestellung wurde am 19.12. ausgeliefert, da, wie wir Sie gewarnt haben, nicht alle bestellten Töpfe verfügbar waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Lieferung nach 4 Werktagen aufgrund des Verkehrs während der Weihnachtszeit. Der Kurier war am 27.12. und 30.12. vorbeigefahren, hatte aber niemanden angetroffen. Wir hoffen, dass die Bestellung trotzdem zu Ihren Gunsten ausgefallen ist. Mit freundlichen Grüßen, TOMPRESS CUSTOMER SERVICE ITALY
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war enttäuschend: 4 von 6 Gläsern gingen kaputt... Und eine Rückerstattung von nur 3...
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Hallo, in Ihrer Nachricht stand, dass 3 Gläser kaputt sind, also haben wir 3 Gläser zurückerstattet. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
habe nur die hälfte geliefert bekkommen, auf mehrmalige Anfrage keine Lösung seitens des Kundenservices, FINGER WEG
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Alles wurde gesendet, haben Sie an der Rezeption reserviert? Können Sie bitte das Paket beschreiben?
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Schränke in den letzten Jahren immer wieder repariert. Farbe vor dem Verpacken in Plastikfolie nicht getrocknet, daher Spuren auf den Pfosten .
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Gerät nicht bekommen, weil es nicht richtig funktioniert hat. Ich habe es nicht bekommen, weil es nicht richtig funktioniert hat, weil es nicht richtig funktioniert hat.
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Hallo, bei unserem Austausch haben wir die Tests durchgeführt, die es ermöglichen, die Sorge zu identifizieren. Diese Vorgehensweise beschuldigt Sie in keiner Weise, sondern dient dazu, Ihnen sofort zu helfen, wenn es möglich ist. Nach den Tests hat sich herausgestellt, dass das Gerät an uns zurückgeschickt werden muss. Wir haben Ihnen einen von Tom Press vorab bezahlten Rücksendeschein ausgestellt, sodass Sie nichts bezahlen müssen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Artikel in der Zeitung gelesen und war sehr beeindruckt von der Qualität des Inhalts.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich kann den Service nicht bewerten, da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe.
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Hallo, Der Spediteur wartet auf Ihre Bestätigung für die Terminvereinbarung, um Sie zu beliefern. Ich stelle Ihnen den Kontakt her. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferzeit Mein Name stand nicht auf dem Lieferschein (nur mein Vorname) und ich habe Sie zweimal per E-Mail darauf hingewiesen, ohne Antwort oder Aktion Zu zerbrechliche Verpackung (viele Löcher) und unzureichender Schutz Das Räuchermehl, das ich bestellt hatte, war teilweise im ganzen Karton verteilt, da der Sack nicht dicht war Ich hatte die gleichen Mängel bei meiner ersten Bestellung festgestellt.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Die Korrektur bezüglich des Empfängers wurde durchgeführt und dem Spediteur mitgeteilt. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Vor langer Zeit habe ich bei Tompress einen Fleischtrocknungsschrank bestellt. Bei der ersten Lieferung war der Schrank beschädigt wobei die Lieferfirma den Schrank wieder mitnahm. Am gleichen Tag habe ich die Fotos und Meldung an Tompress geschickt, gefragt wann die nächste Lieferung kommt. Ich bekam weder ein e-mail noch eine Meldung. Info und Kundenbetreuung ist in meiner Firma an erster Stelle
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Hallo, Entschuldigung, wir haben die Produktion eines Kleiderschranks tatsächlich wieder aufgenommen, wir sollten ihn bis Ende der Woche erhalten. Nach dem Versand werden wir Sie über die Abreise und den Link zur Verfolgung des Pakets informieren. Beste Grüße
A
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Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht erhalten
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Hallo, wir haben eine Beschwerde beim Spediteur eingeleitet, um die Einzelheiten der Beförderung zu erfahren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
als ich den Karton öffnete, sah ich, dass der Deckel kaputt war, aber ich sah nicht, dass der Sterilisator einen Poc hatte, das sah ich erst später, als ich ihn in Betrieb nahm, nachdem ich den 2. Deckel aufgrund meiner Reklamation erhalten hatte.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das gelieferte Fass ist wirklich nicht so schön wie das, das für die Anzeige fotografiert wurde. Die Farbspuren (durch Reibung an anderen Oberflächen) lassen sich nicht durch eine Reinigung entfernen. Für das Abschleifen muss viel Zeit aufgewendet werden. Das erneute Aufquellen des Holzes, um die Wasserdichtigkeit zu erreichen, geschieht nur allmählich (zu viele undichte Stellen) und dauert daher lange.
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Hallo, Sie haben sich für ein gebrauchtes Modell entschieden. Wir bieten auch generalüberholte Modelle an (gehobelt, gewaschen und geschwefelt). Vielleicht wäre das für Sie besser geeignet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
bis heute das Produkt noch nicht erhalten
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Hallo, der Termin wurde mit dem Spediteur vereinbart. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Beschädigte Palette bei der Ankunft
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sind die Produkte in Ordnung? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
NICHT ERHALTEN . aber die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht. Ich warte auf die neue Sendung nach diesem verlorenen Paket (über 20 kg).
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Guten Tag, wir wurden über den Nichterhalt Ihres Pakets informiert. Eine Reklamation bei Chronopost ist im Gange und unser Kundendienst wird so schnell wie möglich die notwendigen Schritte einleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Mehl erhalten, das 4 Wochen später nicht mehr verbraucht werden kann
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, wir werden wachsamer sein. Bitte beachten Sie, dass Sie sie trotzdem verwenden können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Relativ lange Lieferzeit. Keine Antwort auf meine E-Mail mit der Bitte um Informationen über diese ungewöhnliche Lieferzeit.
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Hallo, wir haben Ihre E-Mail vom 07.11. erhalten und in dieser sehr geschäftigen Zeit scheint es, dass die E-Mail von unserer Seite unbeantwortet geblieben ist. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Extrem lange Lieferzeit und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Lieferzeit erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, eine Terminbestätigung wurde Ihnen am 20.09. zugeschickt, haben Sie diese nicht erhalten? Beste Grüße.
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