Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Lieferzeit (fast 5 Wochen für ein unglückliches Sieb) + Fehler , ich hatte ein 60er Sieb bestellt und Sie haben ein 80er Sieb geliefert. Außerdem waren Umtauschaktionen per Mais (angesichts der offensichtlichen Lieferverzögerung) nicht sehr freundlich.
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Hallo, es handelt sich nicht um ein Problem mit der Lieferzeit, sondern mit der Nachbestellung, da der bestellte Artikel nicht auf Lager war. Es gab jedoch eine Verwechslung mit dem versandten Modell, was uns sehr leid tut. Wir haben Ihnen den vorbezahlten Retourenschein geschickt, um den Artikel auf unsere Kosten umzutauschen. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nicht schnelle Lieferung
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A
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Hinweis: 1 von 5
Zerbrechlich, die Achse der Schnecke hat sich schon bei der ersten Benutzung verbogen. (Trauben, gequetscht, durchbohrt und zerdrückt) Kein kleiner Schlauch für den Saftablauf oder Platz für einen Behälter und der ganze Saft verteilt sich um ihn herum. Keine vorgesehenen Saugnäpfe oder Befestigungssysteme für den Sockel, der bei der Benutzung verrutscht. Dass ich diesen unnötigen Kauf bereue!
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Hallo, es tut uns leid, dass dieser Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir leiten diese Information umgehend an unseren Kundenservice weiter. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich einen Stachel für Kastanien bestellt habe, aber die Schale geht leider durch das Sieb.
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Hallo, wie sind Sie vorgegangen? Vielleicht kann Ihnen dieses Merkblatt helfen: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung: 0563714499 oder [email protected] Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr zufrieden, da die meisten meiner "perfekten" Gläser beschädigt waren."
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Beschwerde wurde gut bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie mit der getroffenen Lösung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Kaputte Produkte zurück an den Absender keine Neuigkeiten
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr guter und effizienter Entkerner. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung stand, um die Lieferprobleme zu lösen. Die Lieferung war wegen des Transportunternehmens Geodis katastrophal (3 Mahnungen, um unsere Lieferung zu erhalten, haben uns nie kontaktiert und sind bei den ersten beiden Terminen nicht vorbeigekommen, Paket entpalettiert, Karton beschädigt und leichter Schlag auf das Blech).
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Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die langwierige Lieferung entschuldigen. Wir tun alles, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Pakets. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Pakets.
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Hallo, haben Sie diese Havarie bei uns gemeldet? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der erste Eindruck war, dass es keine Informationen zur Bedienung, Verwendung und Wartung der automatischen Vakuumverpackungsmaschine tompress gibt. Das beigefügte Dokument entspricht nicht dem gelieferten Material. Stattdessen handelt es sich um eine Bedienungsanleitung für eine Reber-Verpackungsmaschine! Die ersten Vakuumtests sind gemischt, da die Bedienungsanleitung für das Gerät fehlt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Es hat 10Monate gedauert, bis meine Bestellung angekommen ist!
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ein beschädigter Deckel im Set mit Gläsern, unbrauchbar.
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Hallo, tut mir leid, dass ich so spät davon erfahre. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 kontaktieren oder ein Foto des Schadens an [email protected] schicken? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit (über einen Monat)
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V
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Hinweis: 3 von 5
Leider lässt sich die Tür nicht einwandfrei öffnen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
ich habe die wäre nicht bestellt und folglich auch nicht bekommen
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Schrank ist nicht vollständig: Es fehlen die Led-Flaschenhalter Dies ist ein irreführendes Produkt
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Hallo, Der Schrank ist für Flaschenkästen mit 150 Flaschen vorgesehen, auf denen Ihre Flaschen liegen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware verpacken sollte.
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Guten Tag, ich habe eine Lieferung von Gläsern erhalten. Haben Sie diese ordnungsgemäß erhalten? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Mangelnde Kommunikation!!! Es ist Sache des Kunden, zurückzurufen, um sich nach dem Stand der Bestellung zu erkundigen!!! Niemals werde ich auf dieser Seite weiterempfehlen!!!
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Hallo, das ist schade. Die Information über die sofortige Nichtverfügbarkeit sowie die Wiederbeschaffungsfrist sind sehr wohl in Echtzeit und für jeden Artikel vorhanden. Die Information wird auch auf Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, sobald Ihre Bestellung registriert wurde. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Der Karton kam sehr beschädigt an, 4 Flaschen waren zerbrochen und es fehlten zwei Packungen Kapseln (was ich später feststellte). Ich habe die Flaschen vor 4 Jahren gekauft und sie sind jetzt noch zerbrechlicher als vorher. Angesichts des Preises, den sie kosten, ist das sehr enttäuschend (1,25 pro Flasche mit Kapsel)! Das wurde vor dem Verkäufer festgehalten. Ich habe das Paket angenommen, weil ich es brauchte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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Hallo, Sie haben es also bei der Lieferung vermerkt. Ich informiere unseren Kundendienst und den Spediteur, damit die Vorbehalte an uns weitergeleitet werden. Der Fall wird unter der Nummer: 27752 weiterverfolgt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes.
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Hallo, der Fall wird derzeit bearbeitet. Sie sollten bis Montag wieder kontaktiert werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
fünf von vierzig Kapseln gingen beim Verschrauben schief
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Gerät in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber es hat sich nicht bewährt, weil es nicht richtig funktioniert hat.
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Hallo, der Kundendienst hat alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Wir haben im Dezember bestellt und noch nichts von Ihnen gehört Wir empfehlen im September und die Gesamtheit der beiden Bestellungen kommt zur gleichen Zeit an, was zu einigen Doppelbestellungen führt !!!!?,,,
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Hallo, Es tut uns leid, dass der Artikel noch nicht wieder aufgefüllt wurde. Was haben Sie doppelt erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Artikel kam trotz sehr guter Verpackung kaputt an. Superschnelle Antwort des Kundenservice, um die Bestellung zu erstatten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Kämme sind teuer, aber die Qualität ist in Ordnung.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Der elektrische Mandel- und Haselnussknacker funktioniert nicht. Die Anleitung ist komplett auf Spanisch geschrieben. Die zweite Person vom Kundendienst, die mir eine Nachricht hinterlassen hat, hat mich für einen Trüffel gehalten. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, weil ich alles mit den beiden Schaltern versucht habe: Ich hätte ein "Rufen Sie uns zurück, um das Problem live zu sehen" vorgezogen, anstatt zu hören, dass Sie nicht das Richtige tun.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Beutel geöffnet und verklebt erhalten. Wahrscheinlich vom Zoll, da es sich um ein Pulver handelt. Das ist für ein Lebensmittel ziemlich unangenehm, aber es ist beruhigend zu wissen, dass es Kontrollen gibt! Vielleicht haben Sie eine Lösung?
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sie sollten sich nach einem anderen Transportunternehmen als La Poste für Ihre Lieferungen umsehen. Ich hatte Zeit, zwei Pakete von Ihren Mitbewerbern zu erhalten, von denen eines erst viel später bestellt wurde, bevor ich Ihres erhielt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Es tut mir leid, dass ich so streng bin, aber ich habe mehrere Monate auf die Lieferung gewartet
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Hallo, einige Artikel, die hauptsächlich aus Metallen bestehen, sind in der Produktion länger geworden. Wir bedauern dies sehr und tun unser Bestes, um Ihre Wartezeit zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo Jai Ich habe am Montag Därme bestellt und sie am Samstag erhalten, es war heiß und das Salz im Inneren war geschmolzen. Ich hoffe, dass es keine Probleme gibt, wenn ich sie benutze
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Ware wurde wegen Beschädigung zurückgeschickt. Ich verstehe, dass das Fass abgenutzt war, aber Abnutzung ist nicht gleichbedeutend mit Beschädigung. Es wurde ein Foto geschickt. Der Kundenservice akzeptierte meinen Kommentar nicht und ich musste die Bestellung stornieren. Ein paar Tage später wurde mir das Geld zurückerstattet. Schade...
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Hallo, ein gebrauchtes Modell ist tatsächlich nicht perfekt, wir bieten neue oder aufgearbeitete Fassmodelle an, wenn Sie das bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen.
V
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Hinweis: 3 von 5
Zwischen der Bestellung und der Zustellung lagen 3 Wochen. Das Paket war massiv beschädigt.
Insgesamt war die Bestellabwicklung ungenügend!!!!
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe dafür bezahlt, dass der Artikel zu mir nach Hause geliefert wird, und ich hätte zur Post gehen müssen, um ihn abzuholen.
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Hallo, leider konnte Colissimo Sie nicht beliefern. Die Hauszustellung ist in Ihrem Sektor derzeit ausgesetzt. Ihr Paket wurde zu Ihrer nächstgelegenen Postabholstelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Qualität für den Preis nicht ausreichen
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Deckel und kam beschädigt an, ansonsten ok Zustand ok
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Turbine war voller kleiner Kratzer und sah nicht mehr neu aus
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Hallo, wir haben Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen. Ein Umtausch ist vorgesehen, sobald das zurückgesandte Gerät in unserem Lager eingetroffen ist. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
die Form ist klein und schlecht verarbeitet grob
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Hallo, es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Er ist handgefertigt und für das Formen von 20 Gramm Butter vorgesehen. Wir bieten auch andere Modelle mit größeren Kapazitäten an, wenn Sie dies wünschen. Herzliche Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Wir haben am 1.7. bestellt, die Lieferung wurde innerhalb von 48 Stunden angekündigt! Wir haben die Ware an unseren Sohn liefern lassen, der bis zum 7.7. abwesend war, Lieferung erfolgte am 12.7. Unnötig, Fristen anzukündigen, um sie dann ohne weitere Informationen nicht einzuhalten! angekündigte Lieferfristen zu überdenken! Ansonsten zufrieden mit den Tompress-Produkten,
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Hallo, Ihre Bestellung enthielt nicht verfügbare Artikel, die auf Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt waren. Wir haben am 08.07. nachbestellt und Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versandt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, schade, dass die Lieferung zu lange gedauert hat, mehr als 15 Tage.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Wir haben die Ware nach 3 Monaten ohne besondere Ankündigung erhalten, was uns eine Lieferung wert war, während wir abwesend waren.
Wir haben die Ware nicht erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit viel viel zu lang..mehrere Monate....
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Die Nachbestellung der Ersatzteile hat länger gedauert als erwartet, wodurch sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Glücklicherweise wurde das Paket nach dem Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
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