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Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 8. November Artikel am 19. Januar erhalten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! also kein Kommentar
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 374 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
die Lieferzeiten für Belgien sehr lang sind.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr schnell, schade, dass die Versandkosten so hoch sind.
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt, das als auf Lager gekennzeichnet war, war nicht verfügbar. Ich war gezwungen, die Bestellung nach einem Monat Wartezeit abzubrechen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Gefühl, dass Ihre Website in Wirklichkeit ein Betrug ist. Ich habe Ende Dezember einen Gegenstand bestellt. Paket Nr. CB612711517DE. Bis heute habe ich den Gegenstand noch nicht erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass die französische Post meinen Fall ab dem 21. Januar bearbeiten wird. Ich habe seither eine Rückerstattung meines Kalenders beantragt und bis heute keine Antwort von Ihrer Website erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Beschwerde wurde wegen des Verlusts Ihres Pakets durch die Post eröffnet, Nr.43291103, die Rückerstattung wird beantragt und sollte auf Ihrem Konto eingehen, sobald die Beschwerde abgeschlossen ist. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel sollte besser vor Stößen während des Transports geschützt werden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Anregung. Wir werden uns bemühen, wachsamer zu sein. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung erfolgte, im Inneren des Kartons befand sich nicht meine Bestellung, sondern die eines anderen Kunden. Ich habe die Rückgabe telefonisch veranlasst und dann das Paket zurückgeschickt. Nicht einmal eine Geste für die Unannehmlichkeiten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Verwechslung und warten auf die Rücksendung der Bestellung, die wir irrtümlich erhalten haben. Ich bestätige Ihnen, dass wir die Kosten für die Rücksendung und den Rückversand übernommen haben und entschuldige mich nochmals für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
bei den Lieferzeiten ehrlich sein und sich nicht hinter einem Lieferengpass verstecken".
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A
Hinweis: 3 von 5
Übermäßig lange Lieferzeit praktisch 1 Monat, es scheint, dass meine Bestellung vergessen wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Seien Sie versichert, dass sie nicht vergessen wurde, sondern sich nur verzögert hat. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, um den aseptischen Spund zu verwenden. Er wird mithilfe eines Silikonadapters auf den Deckel aufgesetzt, dann füllen Sie den Umriss mit Wasser oder einer aseptischen Flüssigkeit, die Sie regelmäßig erneuern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Kundenservice war von meinem Problem nicht betroffen, keine Entschuldigung, keine Nachricht und natürlich keine Geste. Ich würde !!!! nicht empfehlen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die ursprünglich geplante Herstellungsfrist für die Granitmarmor nicht eingehalten werden konnte. Nach Eingang in unserem Lager wurde er jedoch sofort an Sie versandt und das Versprechen der Lieferung innerhalb von 24 Stunden an den Relais-Punkt eingehalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, heute ist der 3. Januar und kein Paket.....doch mit 2× Paket geliefert angegeben....
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket wurde soeben an uns zurückgeschickt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter +33563714499 oder [email protected], ein Fall wird unter der Referenz 28380 bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
Produkt schlecht verpackt. Das Produkt ist sehr gut verarbeitet und hat eine sehr gute Qualität. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte teilen Sie uns die erwarteten Elemente für den unter der Nummer 28383 eröffneten Fall mit. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber die Lieferzeit ist ein bisschen zu lang; wenn man nicht weiterkommt, ist das nicht so gut.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich das Öl für meinen Fleischwolf bekommen habe. Ich war gezwungen, eine Bestellung beim Concourant aufzugeben, um meinen Fleischwolf benutzen zu können. Sehr enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Sie warten müssen. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket 2 Monate zu spät erhalten Verspätung Verspätung
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Antwort von tompress.com
Hallo, leider haben sich zum Jahresende einige Fristen verzögert. Wir tun unser Bestes, um diese zu verkürzen und Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Positiv: der Lock des Geräts Negativ: Beim Kochen fließt das Blut der Tauben vom oberen Spieß auf die unteren Tauben. Das ist nicht sinnlos angenehm. Warum machen Sie nicht wie die Konkurrenzmarke eine Verschiebung ( zur Info zum Zeitpunkt des Kaufs waren sie ausverkauft) Kann man das Gerät ändern? Danke
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Hinweis: 3 von 5
Die Verpackungen schützten die Ecken der Flaschenkästen nicht. Diese sind verbogen. Und da der Spediteur die Pakete bei den Nachbarn abgestellt hat, gibt es keine Reklamation ...
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Hinweis: 1 von 5
Endlich meinen im November bestellten Smoker erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket wurde versendet. Es wird nicht mehr lange dauern, bis Sie es erhalten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Beschreibung des Produkts ist unzureichend, es wird nur der Durchmesser des unteren Rings mitgeteilt, es wäre sinnvoll gewesen, auch den Durchmesser des oberen Endstücks (innen + außen) anzugeben. Ich habe mich für den Kauf entschieden, weil die Maße nicht passten.
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Hinweis: 3 von 5
NULL
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A
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung (im Wert von 320) wurde Ende September aufgegeben und ich habe sie Ende November erhalten! Der Grund dafür waren Tomatensamen, die innerhalb von 15 Tagen verfügbar waren, und Sauerkrautgläser, die innerhalb einer Woche verfügbar waren. Die Lieferzeiten wurden immer länger und die Einkaufsabteilung war nie bereit, die von mir benötigten Artikel in zwei Teilen zu versenden. Am Ende blieben nur noch die Tomatensamen für 3 Euro übrig.
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Hinweis: 1 von 5
Fast zwei Monate nach meiner Bestellung. Ich habe immer noch nichts erhalten!
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre am 18.10. aufgegebene Bestellung wurde am 18.10. versandt und am 21.10. geliefert. Die Sendungsverfolgung ist über den Link auf der Versandbestätigung vom 18.10.2021 verfügbar. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, da die Kolophoniumdose einen ziemlich zerbrechlichen Verschluss hat, ist dieser abgesprungen und hat das Pulver überall in und außerhalb des Kartons verteilt (die Postbotin hat mir berichtet, dass es in ihrem Lieferwagen ausgelaufen ist). In Zukunft sollten Sie darauf achten, es gut zu verpacken, damit es während des Transports nicht beschädigt wird. Ansonsten gibt es nichts zu sagen
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich danke Ihnen für diese Information und möchte mich bei Ihnen entschuldigen. Ich nehme an, dass die Postbotin Ihnen das Schadensprotokoll gegeben hat, das dem offensichtlich beschädigten Paket beilag? Bitte leiten Sie es an uns weiter, damit unsere Kundendienstabteilung so schnell wie möglich die notwendigen Schritte einleiten kann. Ich leite Ihre Fotos sofort an sie weiter, Sie können den Fall unter der Referenznummer 2821 verfolgen.
A
Hinweis: 1 von 5
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A
Hinweis: 3 von 5
ich habe wirklich sehr lange gewartet, bis ich endlich beliefert wurde
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A
Hinweis: 1 von 5
Das Gerät ist aus Aluminiumguss... Aluminium ist gesundheitsschädlich (in Kollektiven schon lange verboten...) und das wird in der Beschreibung nicht erwähnt!
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Kundendienst hat Ihre Anfrage registriert. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2020 Flaschen und Verschlüsse bestellt, um meinen Apfelsaft herzustellen, aber diese Flaschen und Verschlüsse wurden nicht 2020 verwendet, sondern erst 2021, je nachdem, wie die Ernte unserer Äpfel ausfallen würde! Pou
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Antwort von tompress.com
Hallo, das ist eine Situation, die unsere volle Aufmerksamkeit verdient. Ich hoffe, dass das Telefongespräch mit unserem Kundenservice Ihre Fragen beantworten konnte und dass die vorgeschlagene Lösung Sie voll und ganz zufrieden gestellt hat. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
sehr schneller Versand, aber einige Korken drehen sich im Vakuum, daher unbrauchbar.
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Hallo, Sobald Sie einen Widerstand spüren, sollten Sie aufhören, die Kapsel zu drehen, damit die Nasen nicht zerquetscht werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Deckel durch den Transport stark verzogen
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Woche gewartet und mein Paket immer noch nicht erhalten und das Schlimmste ist, dass man mir sagt, ich hätte eine unvollständige Adresse angegeben, obwohl das, mit Beweisen belegt, nicht stimmt!
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Hallo, das ist tatsächlich von den Postdiensten angekündigt worden. Nach Ihrer Bestätigung haben wir eine Beschwerde bei den Postdiensten eingeleitet. Wir werden Sie über das Ergebnis informieren. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
Die Idee eines Kunststofftopfes ist wegen des im Vergleich zu einem Steinguttopf deutlich geringeren Gewichts bei der Handhabung hervorragend. Aber dieser Topf hat große Mängel: - Schlechter Kunststoff mit verkrusteten Produktionsabfällen (hergestellt in Slowenien) - Unzureichende Verarbeitung. Vor Gebrauch musste entgratet werden - Deckel springt bei der Gärung auf und spritzt in die Umgebung
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben es richtig hervorgehoben, der Vorteil von Plastiktöpfen ist das Gewicht. Sie sind viel leichter und das wird sehr geschätzt, vor allem, wenn der Topf voll mit Salzlake und Gemüse ist. Keine Sorge, der Kunststoff ist garantiert lebensmittelecht, es handelt sich genau genommen um reines Polyethylen. Bei den traditionelleren Modellen bieten Steinzeug oder Keramik eine bessere Verarbeitung.
A
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit (fast 5 Wochen für ein unglückliches Sieb) + Fehler , ich hatte ein 60er Sieb bestellt und Sie haben ein 80er Sieb geliefert. Außerdem waren Umtauschaktionen per Mais (angesichts der offensichtlichen Lieferverzögerung) nicht sehr freundlich.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es handelt sich nicht um ein Problem mit der Lieferzeit, sondern mit der Nachbestellung, da der bestellte Artikel nicht auf Lager war. Es gab jedoch eine Verwechslung mit dem versandten Modell, was uns sehr leid tut. Wir haben Ihnen den vorbezahlten Retourenschein geschickt, um den Artikel auf unsere Kosten umzutauschen. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
nicht schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 1 von 5
Zerbrechlich, die Achse der Schnecke hat sich schon bei der ersten Benutzung verbogen. (Trauben, gequetscht, durchbohrt und zerdrückt) Kein kleiner Schlauch für den Saftablauf oder Platz für einen Behälter und der ganze Saft verteilt sich um ihn herum. Keine vorgesehenen Saugnäpfe oder Befestigungssysteme für den Sockel, der bei der Benutzung verrutscht. Dass ich diesen unnötigen Kauf bereue!
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass dieser Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir leiten diese Information umgehend an unseren Kundenservice weiter. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich einen Stachel für Kastanien bestellt habe, aber die Schale geht leider durch das Sieb.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wie sind Sie vorgegangen? Vielleicht kann Ihnen dieses Merkblatt helfen: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung: 0563714499 oder [email protected] Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr zufrieden, da die meisten meiner "perfekten" Gläser beschädigt waren."
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Beschwerde wurde gut bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie mit der getroffenen Lösung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Kaputte Produkte zurück an den Absender keine Neuigkeiten
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter und effizienter Entkerner. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung stand, um die Lieferprobleme zu lösen. Die Lieferung war wegen des Transportunternehmens Geodis katastrophal (3 Mahnungen, um unsere Lieferung zu erhalten, haben uns nie kontaktiert und sind bei den ersten beiden Terminen nicht vorbeigekommen, Paket entpalettiert, Karton beschädigt und leichter Schlag auf das Blech).
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die langwierige Lieferung entschuldigen. Wir tun alles, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Mit freundlichen Grüßen.