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A
Hinweis: 3 von 5
die Frist zwischen Bestellung und Erhalt 22 Tage scheint mir im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu lang zu sein
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 374 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Verpackungen minimieren und Blisterpackungen vermeiden, wenn es nicht nötig ist
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Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist defekt, das ist schlecht, das ist Made in China.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Artikel (Pfeffermühle) Mitte Dezember bestellt und Mitte April erhalten, außerdem habe ich ein Foto geschickt und warte immer noch.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist sehr durchschnittlich, bei jedem zweiten Mal springt die Klappe des Brotkastens aus der Schiene und schließt nicht mehr. Man muss von links nach rechts und von rechts nach links ziehen, um sie wieder in die richtige Bahn zu bringen.
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Hinweis: 1 von 5
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A
Hinweis: 3 von 5
Zu lange gewartet, um das Produkt zu erhalten 7 Wochen. Das Produkt ist von hoher Qualität, deshalb habe ich nicht storniert.
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A
Hinweis: 1 von 5
Sechs Monate auf die Lieferung zu warten, an der Grenze zur Aufgabe, wenn ich Zeit gehabt hätte, mich anderweitig umzusehen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange auf das Produkt gewartet, Rolle a raviole Aber gute Qualität.
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A
Hinweis: 3 von 5
Für mich fehlen ein paar Zentimeter Höhe, um den Spargel im Ganzen garen zu können.
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A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Januar 2022, erst im April erhalten Mehr als 3 Monate für eine einfache Ravioli-Rolle, da fragt man sich, aus welchem Holz sie hergestellt wurde!
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A
Hinweis: 1 von 5
Kommt Monate zu spät
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A
Hinweis: 3 von 5
Expresslieferung angefordert, in Rechnung gestellt und bezahlt. Statt 24 Stunden war die Lieferung 72 Stunden schneller als die Standardlieferung!
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Sendungsverfolgung zeigt jedoch 3 Zustellungen des Zustellers ab dem Tag nach Ihrer Bestellung an. Haben Sie die Nachrichten erhalten? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung, die Ende Dezember gestartet wird. Lieferung Ende April des folgenden Jahres. Keine zwischenzeitliche Kommunikation über einen Liefertermin.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen und die Informationen auf der Website in Echtzeit zu aktualisieren. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation über die Verfolgung Ihrer Bestellungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht bei mir zu Hause, sondern im Lager abgegeben. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, War die Vereinbarung eines Termins nicht möglich? Konnte nicht eine andere Lieferadresse in Betracht gezogen werden? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Pünktlichkeit
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Kurier ist zweimal zur Lieferung erschienen und hat eine Benachrichtigung hinterlassen. Wir haben Ihnen die Informationen am 06/04/2022 geschickt, um mit dem Zusteller Kontakt aufzunehmen, bevor das Paket zurückgeschickt wird. Beste Grüße.
A
Hinweis: 1 von 5
Italienische Induktions-Kaffeemaschine, Bestellung Nr. 485050 validiert am 07. Juni 2021 Erhalten am 22. März 2022, praktisch 10 Monate nach der Bestellung... Das ist ein Rekord ... Die Kaffeemaschine ist sehr gut!
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Hinweis: 1 von 5
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A
Hinweis: 1 von 5
Wir mussten 42 Euro Zollgebühren bezahlen, zusätzlich zu den 72 Euro Versandkosten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen diese Preise nicht zusagen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nach dem tatsächlichen Gewicht der Bestellung und den geltenden Tarifen von La Poste für eine Lieferung in die französischen Überseegebiete berechnet werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist schade, dass der Kunde wegen eines Artikels, bei dem die Wiederbeschaffungsfrist nicht eingehalten wird, zur Info kommen muss. Bei mir betrug die ursprüngliche Frist zwei Wochen, aber drei Monate später ist immer noch nichts passiert. Ihre Abteilung könnte dem vorgreifen, indem sie den Kunden über die Situation informiert, sobald die Frist überschritten ist, und eine plausible Schätzung für den Aufschub abgibt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung, die es uns ermöglichen wird, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
wie schon von Ihren Kunden erwähnt keine Anleitung kein anpassungsfähiges Produkt ich konnte keines der drei Produkte benutzen ich bin wahrscheinlich ein Idiot
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Anleitung für diese Zubehörteile liegt dem Vakuumierer bei, den Sie für die Benutzung benötigen. Ich habe die bei uns gekaufte Vakuummaschine nicht gefunden. Könnten Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden, um die Maschine in Ihrem Besitz zu identifizieren? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von tompress.com
Hallo, das ist in der Tat ärgerlich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail: [email protected] oder telefonisch: 05 63 71 44 99 svp. Wenn Sie können, zögern Sie bitte nicht, den Vorfall mit einem oder mehreren Fotos zu schildern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Taschen von guter Qualität, aber nicht in der richtigen Größe.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, könnten Sie bitte präzisieren? Die erhaltenen Taschen sind nicht die bestellten oder ihre Größe ist nicht für Ihren Gebrauch geeignet? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Firma ... aber sehr große Sorgen mit dem Transportunternehmen! Ich war gezwungen, das Paket 40 km von ihrem Lager abzuholen! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hinweis: 3 von 5
Das Blech der Schublade ist zu dünn und der Räucherofen nicht rechtwinklig, ansonsten ist das Produkt in Ordnung.
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Hinweis: 1 von 5
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A
Hinweis: 3 von 5
Von schlechterer Qualität als die, die wir normalerweise einnehmen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung mit mehr als zwei Monaten Verspätung erhalten, da ein Teil der Bestellung nicht vorrätig war. Ich verstehe das vollkommen, aber ich hätte gerne schnell über diese Verzögerung informiert werden wollen, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte und ich Zeit gehabt hätte, eine Änderung in der Bestellung vorzunehmen. Ansonsten ist das erhaltene Material von sehr guter Qualität und ich bin sehr zufrieden damit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Fristverlängerung. Wir heben diese Information direkt auf der Website hervor, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen und die Betreuung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, allerdings ist die Verpackung nicht sehr durchdacht, ein Teil, das ich erhalten habe, ist kaputt, (halbe Scheibe).
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Wir bitten um Entschuldigung, ich leite die Angelegenheit sofort an unseren Kundendienst weiter. Der Fall wird unter der Referenznummer 28644 eröffnet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Teil geschickt bekommen, das nicht mit dem Gehäuse meines Fleischwolfs kompatibel ist. Die Schnecke weist Betriebsspuren auf, und es wurde kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Null!
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Antwort von tompress.com
Die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs geht zu Lasten des Kunden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit der Marke und dem Modell Ihres Fleischwolfs und Motors zu kontaktieren, damit er Ihnen hilft, das passende Ersatzteil für Ihr Fleischwolfmodell zu finden. Sie können uns rund um die Uhr über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren: infos@t
A
Hinweis: 3 von 5
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, aber die Lieferzeit von einem Monat für einen Schärfer ist enorm.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich über die lange Lieferzeit geärgert, ich muss anrufen, um zu erfahren, wie weit die Bestellung ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 19.01. bestellt, die Bestellung wurde vergessen, die Lieferung kam zu spät.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte achten Sie auf die Verfügbarkeit der Artikel. Der Lagerbestand wird in Echtzeit auf der Website mit dem Vermerk "Auf Lager" angezeigt. Nach Erhalt der Wurstspieße
A
Hinweis: 1 von 5
Der Trichter, den ich erhalten habe, entspricht nicht der Beschreibung, er stoppt nicht den Ausfluss des Produkts, wenn man ihn von der Flasche abnimmt, und das bei einem Erstkauf!!.. Hallo Schaden .... Die Bio-Obstgärten von vertougit
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Ich leite Ihre Meinung an unseren Kundenservice weiter, um den Grund für diese Fehlfunktion zu ermitteln und mehr Klarheit über die aufgetretenen Schwierigkeiten zu erhalten. Ist die Wasserwaage richtig eingestellt? Ist das Mundstück aufgesetzt? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Unangekündigte Lieferfrist!
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A
Hinweis: 3 von 5
gute Produkte, aber enttäuscht vom Kauf eines Produkts, das zwischen der Bestellung und der Lieferung (auch auf der Website) geändert wurde. Und kostenpflichtige Rücksendung,.... also behalte ich ein Produkt, das ich anderswo billiger gesehen hatte, in der Annahme, ein Produkt von besserer Qualität zu finden ... das sich schließlich als dasselbe herausstellte. Die Fotos auf der Website (zu diesem Produkt) sind irreführend...
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo Ich habe den Durchmesser der Käseform, die ich bestellt habe, nicht erhalten Erhalten Durchmesser 13
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Antwort von tompress.com
Hallo, Der Durchmesser 13 entspricht der 900-Gramm-Käseform mit den folgenden Maßen: oberer Durchmesser: 13 cm, unterer Durchmesser: 11,5 cm und Höhe: 7 cm. Ist dies das, was Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Die Post hat von mir 9 Euro Zollgebühren verlangt, weil das Paket aus China kam.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich glaube, Sie irren sich, es gibt keine Zollgebühren auf französischem Gebiet, wir befinden uns im Departement Tarn (81). Außerdem bestehen die Lavasteine aus natürlicher Lava, die aus dem Vulkan Ätna auf Sizilien stammt. Mit freundlichen Grüßen.