Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Sehr geehrtes Tom Press Team, Gemaess folgendem Tracking Link ist die Sendung von Geodis bisher noch nicht in Como ausgeliefert worden. https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/1GE9KLFLJQGP Ich waere Ihnen dankbar, wenn Sie mich ueber den momentan Verbleib dieser Sendung informieren wuerden. Mit freundlichen Gruessen, Juergen Moll
Antwort von tompress.com
Guten Morgen, Ich fordere Sie auf, zuerst den Link aus Ihrem Beitrag zu entfernen. Dann stelle ich fest, dass die Sendungsverfolgung auf eine Lieferung hinweist. Es wird aktualisiert, sobald der Liefertermin vom Empfänger des Pakets akzeptiert wird. Mit bestem Gruß.
A
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Hallo, Kauf von Sägemehl. Ich war sehr enttäuscht, das Mahlgut war viel zu groß und konnte nicht angezündet werden. Ich musste alles durch ein Maurersieb laufen lassen, um ein echtes Sägemehl zu erhalten, das diesen Namen verdient. Das wird mein letzter Einkauf bei TOMPRESS sein, die meiner Meinung nach einen viel zu vielfältigen Katalog von Artikeln anbieten und daher nicht die Qualität und Konformität gewährleisten können.
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen das Sägemehl nicht zusagt. Es wird mit einer Körnung von 1 bis 2,8 mm angegeben. Die Zündschwierigkeiten können auf Feuchtigkeit zurückzuführen sein. Trocknen Sie das Sägemehl vor dem Gebrauch, um die Verbrennung zu erleichtern. Sie können es mit einer Lötlampe erhitzen, bevor Sie die glühenden Kohlen darauf legen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Ich musste ein Gitter für einen Reber-Wolf in 8 mm bestellen, obwohl das von Ihnen verkaufte Produkt damit ausgestattet sein sollte, und schließlich wurde es in 6 montiert.
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Hallo, Sie beziehen sich auf das Modell Nr. 12, das seit einigen Monaten mit einem Gitter mit 6 mm Lochung geliefert wird. Die Beschreibung ist seit der Änderung des Herstellers auf unserer Website tompress.com auf dem neuesten Stand. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Ich sende eine Nachricht, dass die vier Füße meines Fleischwolfs nicht die gleiche Höhe haben und bitte um eine Rückerstattung, damit ich mir einen besseren kaufen kann. Mir wurde gesagt, dass die vier Füße befestigt werden müssen und dass ich bei einer Rückerstattung einen Preisabschlag erhalten würde..... Das Produkt sollte zurückgerufen werden. Sie haben einen Kunden verloren. Der bereit war, ein besseres Produkt zu kaufen, es aber nicht tun wird.
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Hallo, es tut uns leid, dass der bestellte Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Es ist tatsächlich vorgesehen, dass der Artikel mithilfe der vorgelochten Füße auf einem Ständer befestigt wird. Die Bedingungen für Rücksendungen sind wie folgt: # new, unused product # product in its intact original packaging (box and packaging elements) /!\ Jede Beschädigung der Originalverpackung und/oder des Packaging führt zu
A
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Nichts zu sagen bezüglich der Produkte. Aber die Bestellung wurde im November aufgegeben und im März geliefert... Ohne Erklärung, Kontakt oder Infos. Sehr schade
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Ich finde es nicht optimal, dass es so leicht ist. Die Tatsache, dass es ein Cabrio ist, führt dazu, dass es durch die "Scharniere" "Luftlöcher" gibt. ......
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Maschine defekt,komplizierte sav!!!
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Hallo, es tut mir leid, dass der Artikel nicht funktioniert hat, aber wir haben alles Nötige veranlasst und die Rückerstattung ist im Gange. Beste Grüße.
A
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die Einhaltung der berechneten Lieferung = 0/10
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nicht alles erhalten, aber alles bezahlt. Allerdings Personal immer erreichbar am Telefon wir warten auf die Fortsetzung unserer Lieferung
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Guten Tag, wie vereinbart, werden wir Ihnen den Rest der Bestellung sicher zukommen lassen, sobald sie wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen.
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Die Frist für die Übermittlung des Pakets
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Ich bin 67 Jahre alt und habe dieser Firma vertraut, aber ich bin mehr als enttäuscht. Ich kann keine Fotos hochladen, weil ich es nicht kann und niemanden habe, der es für mich tun könnte.
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundendienst hat eine Akte angelegt und versucht, Ihnen die beste Lösung anzubieten. Es ist wahr, dass die Unmöglichkeit, das Problem anhand von Fotos zu sehen und den Artikel an uns zurückzuschicken, uns keine bessere Lösung als die am 28.02.2023 vorgeschlagene Geste einfällt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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1) Das Paket wurde nicht zugestellt. Ich wurde per E-Mail darüber benachrichtigt, dass es nicht zugestellt wurde. Ich habe es daher selbst abgeholt. 2) Ich habe bei Ihnen angerufen, um Ihnen dies mitzuteilen und vor allem meinen Unmut zu äußern.
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Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung durch den Postdienst nicht am ursprünglich geplanten Datum erfolgen konnte. Leider haben wir nicht die Macht, eine angekündigte verspätete Lieferung durch Colissimo zu erzwingen und können nur an Ihr Verständnis appellieren. Wir verstehen, dass diese Antwort für Sie enttäuschend ist, aber es war die einzige, die wir Ihnen in diesem Fall geben konnten. Nr.
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Etwas lange Lieferfristen
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Hallo, was ist passiert? In der Sendungsverfolgung steht, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden am Relais-Punkt bereitgestellt wurde. Bitte geben Sie uns weitere Informationen. Mit freundlichen Grüßen.
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Bestellung Anfang Dezember, Lieferung im Februar. Eine Information per E-Mail wäre wünschenswert gewesen. Dies ist umso bedauerlicher, als das Produkt den Erwartungen voll und ganz entspricht.
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Bemitleidenswert ... Eine Bestellung, die mehr als zwei Monate lang blockiert ist, für ein Buch, das gerade nachbestellt wird. Um die Versandkosten niedrig zu halten, wird die Bestellung auf einmal versandt, obwohl das Unternehmen nicht wissen kann, wann das Buch wieder verfügbar sein wird. Die einzige Möglichkeit, das Buch zu erhalten, ist, die Bestellung zu stornieren... was ich nach zwei Monaten tat. Und anstatt nur das Buch zu stornieren und die Bestellung zu stornieren, wurde die Bestellung storniert.
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Hallo, Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit auf Lager in einem Rutsch verschickt. Wir bieten eine Echtzeitanzeige unserer Lagerbestände für jeden zum Verkauf stehenden Artikel, damit Sie alle Informationen zur Verfügung haben, um Ihre Einkäufe zu tätigen. Da die Neuauflage dieses Buches verschoben wurde, haben Ihnen unsere Berater eine Alternative mit einem sofort verfügbaren Buch vorgeschlagen a
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Die Schnelligkeit
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das Material ist interessant, aber die beim Kauf angekündigte Lieferfrist war nicht korrekt
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Ich habe mir einen Dornschneider gekauft, das Produkt sieht toll aus, aber es fehlt eine Anleitung. Das ist nicht das erste Mal, dass uns das passiert ist.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ein Exemplar wird Ihnen umgehend per E-Mail zugeschickt. Mit freundlichen Grüßen.
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Die Verpackung, sehr gut verpackt, aber sehr schlecht geschützt.in der Schockwelt hätte die Tasche geplatzt sein können.
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Hinweis: 3 von 5
Die beste Lösung, um sich zu verbessern, ist, mehr über mögliche Verzögerungen zu kommunizieren! Ich habe Sie kontaktiert, um den Status meiner Bestellung zu erfahren! Zwei Monate Wartezeit, immerhin! Und das ist wirklich schade. Ansonsten gibt es nichts hinzuzufügen, die Produkte entsprechen meinen Erwartungen.
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Hinweis: 3 von 5
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Hallo, bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können, damit Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen.
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Passt überhaupt nicht
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Hallo, ich möchte Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden und Sie voll und ganz zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung zu lange, keine Info, wenn das Produkt nicht verfügbar ist. Gutes Produkt.
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Hinweis: 3 von 5
Ich gebe 3 Sterne, weil ich bis heute trotz der Angabe, dass das Paket geliefert wurde, noch nichts erhalten habe, es scheint beim Zusteller La Poste verloren gegangen zu sein"."
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Hallo, die Beschwerde wurde bei der Post eingereicht und gestern wurde ein neues Paket verschickt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Problem mit dem Käsehobel, er lässt sich nicht montieren. Ein Anruf bei Ihnen hat keine Lösung gebracht. Ich warte auf eine Antwort.
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versprochene Lieferung in 48 Stunden, Paket nach 5 Tagen geliefert. Für Lebensmittel ist das nicht so toll. Sehr enttäuscht für die Liefermethode, die diese Versprechen nicht einhält.
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Hallo, wir entschuldigen uns für den Lieferservice, der länger als erwartet gebraucht hat, um zu liefern. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität! Die Trichter sind sehr schlecht verarbeitet und das Croque Monsieur Eisen sieht sehr minderwertig aus ( muss man mal ausprobieren ).
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit den bestellten Artikeln nicht ganz zufrieden sind. Der Rilleneffekt der Wursttrichter ist völlig in Ordnung. Sie können uns trotzdem kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
Versand zu spät und Lieferung noch ausstehend...aufgrund von Demonstrationen ????? Und auf einen Zwischenfall mit dem Paket (laut Chronopost)... erbärmlich von A bis Z.
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung und entspricht dem bestellten Produkt.
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Hinweis: 1 von 5
Falsche Artikelbeschreibung, ich bat darum, den Unterschied zu anderen Verkäufern (TomPress 25% teurer) zurückerstattet zu bekommen, mir wurde gesagt, dass dies nicht der Fall sei und dass ich das Produkt zurückschicken könne, wenn ich nicht zufrieden sei.
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Hallo, Tatsächlich können Sie den Artikel zurückgeben, wenn er Ihnen nicht gefällt. Sie müssen ihn nur per E-Mail oder über die Website anfordern, damit Ihnen der Rücksendecode und die Modalitäten mitgeteilt werden. Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo, unser Kundendienst wurde über diesen Vorfall informiert und wartet auf weitere Informationen zur Bearbeitung des Vorfalls. Bitte teilen Sie uns diese Informationen so bald wie möglich mit. Bitte notieren Sie sich die Referenznummer 30151. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit ist viel länger als auf der Website angekündigt (bei mir 1 Woche statt der angekündigten 48 Stunden). Ich habe auch keine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Paket geliefert wurde.
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Die Pfoten knickten ein und meine Paella auf dem Boden überhaupt nicht zufrieden
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Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte ein Foto des Stativs schicken? Bitte kontaktieren Sie uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] Mit freundlichen Grüßen.
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Das gelieferte Produkt ist weniger attraktiv als das im Internet gesehene. Die visuelle Darstellung ist nicht immer zuverlässig ...
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Ich habe leider das Schneidebrett fallen lassen, das in zwei Teile zerbrochen ist Es ist unbrauchbar Schade
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Das Möbelstück kam mit einem Türgriff weniger an, die Magnete an den Türen sind von schlechter Qualität. Außerdem gibt es einen Spalt von 3 mm zwischen der Tür und dem Pfosten. Die Lieferung war mühsam, zuerst habe ich keine E-Mail erhalten, um mich über die Lieferung zu informieren, dann wurde ich beim zweiten Mal um 7:40 Uhr im Dunkeln beliefert, der Spediteur hat sich geweigert, mein Hemd herunterzulassen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die fehlenden Elemente wurden Ihnen so schnell wie möglich zugesandt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
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