Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Viel zu langsam und keine Nachricht, die über die Ankunft des Pakets informiert. Es lebe Amazon
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Hallo, Ihr Paket wurde am 04/03 verschickt und war am 06/03 in einer Abholstelle verfügbar. Versandbestätigung am 04/03 mit dem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
die Beschreibung ist zu kurz und der Service kann nicht die produktspezifischen Merkmale des Pumpenmundstücks nennen
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A
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Hinweis: 2 von 5
Die Kosten der Lieferung für die Rücksendung des Pakets gehen zu Lasten des Kunden keine kommerzielle Geste von Tompress Schade, denn ich war bis dahin ein Kunde Cdt
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A
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Hinweis: 1 von 5
1 Flasche von 6 gelieferten war kaputt und ich habe eine Gutschrift, die ich wahrscheinlich nicht benutzen werde, anstatt die Flasche zu ersetzen, die ich brauchte, und keine Berücksichtigung meiner Reklamation tatsächlich haben Sie mir das Geld zurückerstattet, aber ich hatte nicht nachgeschaut, da Sie mir per E-Mail eine Gutschrift Nr. AX111773 vom 21/02 geschickt haben Dennoch ist es eher eine Flasche, die ich gebraucht hätte
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten Es scheint in bruguiere zu stecken.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir nehmen dies zur Kenntnis und eröffnen eine Beschwerde bei den Postdiensten. Es wäre besser, wenn Sie sich direkt an uns wenden würden, damit wir effektiver eingreifen können. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung mehr als 15 Tage nach der Bestellung zu lange ich werde woanders suchen
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A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket noch nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde als zugestellt vermerkt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Wenn ich eine Bestellung aufgebe, muss der Händler die Lieferung verwalten und nicht die Leute mit einer Woche Verspätung herumschicken, um Versandkosten zu bezahlen.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Sie müssten mit dem Postdienst klären, was der Grund für diese Verzögerung ist. Möchten Sie, dass wir eine Beschwerde eröffnen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 8 Tagen, und das auch nur, weil ich reklamiert hatte. Viele Darmstücke, oft durchlöchert; nicht tompress-würdig.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben den Versand des Pakets erst dann vorgenommen, wenn wir wieder aufgefüllt wurden. Es ist jedoch nicht üblich, diesen Fall bei Därmen zu haben. Ich informiere unseren Kundendienst, der sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist seit dem 3. Januar unterwegs. Trotz mehrerer Mahnungen immer noch nicht geliefert. Bravo...
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir eröffnen eine Beschwerde bei den Postdiensten, um zu erfahren, was los ist. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Wir haben Anfang Oktober einen Häcksler bestellt mit einem ersten Termin Mitte Oktober, dann von Mitte Oktober auf Ende Oktober verschoben (per E-Mail benachrichtigt), dann auf Anfang November verschoben, dann alle 10 Tage verschoben, aber ohne Benachrichtigung, wir mussten jedes Mal anrufen und das bis zur Lieferung Ende Dezember. das Produkt ist top, aber bei Erhalt waren die Äpfel faul..sehr enttäuscht.
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Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Nachbestellung dieses Artikels hat länger gedauert als erwartet und das tut uns leid. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich dachte, ich würde Rechen finden, die groß genug sind, um Oliven zu ernten, aber ich habe den Eindruck, dass ich Rechen für Kinder erhalten habe.
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Guten Tag, Ist er nicht 13,5 cm lang? Ich würde Sie bitten, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren. Beste Grüße.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Seit 20/12/18 habe ich nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Es scheint in Versand zu sein, aber ich habe keine Informationen, da ich keine Unterstützung erhalten habe, weder per Telefon noch per E-Mail.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde am 20.12.2019 versandt, wie in der E-Mail vom selben Tag angegeben. In dieser E-Mail befindet sich ein Link zur Verfolgung des Pakets. Es ist nicht normal, dass das Paket nicht immer zugestellt wird. Ich werde eine Beschwerde bei der Kurierfirma einreichen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Die Post (Postbote) sagt mir, dass die Colissimo-Lieferungen unterbehandelt sind und dass die unabhängigen Lieferanten zweifelhaft sind. Die Adresse war gut, es war jemand vor Ort, weil es sich um ein Büro handelt (7-19 Uhr). Und jetzt schreibe ich schon 4 oder 5 Mal das Gleiche, ohne eine Antwort zu erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, unser Kundendienst hat ein Paket erneut verschickt, da das erste Paket zurück an den Absender ging. Sie hatten unseren Kundendienst zur Bestätigung der Adresse vor dem erneuten Versand. Sie können uns direkt unter 05 63 71 44 99 kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Mir wurde eine Lieferung innerhalb von vier Wochen angekündigt. Ich habe mein Paket nach 8 Wochen erhalten. Die Handelsgeste ist ein Gutschein d 1.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass ich mir die Mühe mache, Ihre Geschäftspolitik zu erklären. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, auch wir sind auf diese Vorbereitungs- oder Herstellungszeiten angewiesen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Zeit zwischen meiner Bestellung und der Lieferung war viel zu lang.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Wir sind am 06. Dezember 2018 und meine Bestellung vom 13/11/2018 mit den richtigen Referenzen wurde immer noch nicht geliefert (Buchensägemehl zum Räuchern 0,75 2,5 mm)... Am 15/11/2018 ein Paket erhalten, das nicht meiner Bestellung entsprach, am 19/11/218 auf Wunsch von tompress zurückgeschickt (bei SAV Tompress am 21/11/2018 erhalten) und seitdem trotz meiner Mahnungen nichts mehr gehört.
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Ihr Fall ist in Bearbeitung, der Kundendienst wird alles Notwendige schnell erledigen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen, wurde aber auf einen Monat verschoben. Ich wurde während dieser Zeit nicht benachrichtigt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben einen Artikel bestellt, der nicht vorrätig ist. Die Lieferzeit wurde Ihnen zunächst auf der Website und dann auf Ihrer Bestellbestätigung mitgeteilt. Der Versand wird ebenfalls per E-Mail bestätigt, zusammen mit der Paketnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket an meine Eltern geliefert bekommen, die nicht die Kraft hatten, die Granitplatte zu kontrollieren... Der Lieferant ist schnell gegangen, ohne meinen 74-jährigen Eltern bei der Kontrolle zu helfen.
Und am Ende, am nächsten Tag, wollte ich den Coli abholen... ich sah einen großen Schlag auf der Seite und tatsächlich eine gebrochene Platte, 150 verloren, super.
Tompress hat seinen Transporteur nicht unter Kontrolle
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Guten Tag, ein Fall ist bei unserem Kundendienst eröffnet worden. Wir verfolgen den Vorfall und werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist immer noch nicht bei meinem Postamt in Jemeppe sur sambre angekommen. Belgien. Ich kann daher keine Qualität bewerten. Ich hoffe, dass es sich lediglich um eine Verzögerung handelt " und dass das Paket sehr schnell ankommt".
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Hallo, die Postdienste sind durch die Demonstrationen und Blockaden gestört und machen das Beste daraus. Es scheint, dass die Verzögerung sich auflöst. Ihr Paket ist in der Abholstelle verfügbar. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Ware kaputt, mangelhafte Absprache mit dem Service. Nach 1 Monat kam eine Gutschrift der kaputten Waren. Rückversand der kompletten Lieferung gewünscht, aber keine Kommunikation. Jeglicher Versuch der Kommunikation per Mail wird ignoriert.
Antwort von tompress.com
Hallo, wir folgten den defekten Produkten während des Transports und folgten der Rückgabe und dem aurpsè-Anspruch des Frachtführers. Mit welcher Adresse senden Sie Ihre E-Mail? Beste Grüße
A
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Hinweis: 2 von 5
Produkte bislang nicht geliefert zu lange Fristen
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Hallo, ich sehe das gelieferte Paket. Ist das nicht korrekt? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
NICHT ERHALTEN
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Hallo, Haben Sie Ihr Paket nachverfolgt? Darin steht, dass die Straßenblockaden die Lieferung beeinträchtigt haben. Ihr Paket befindet sich seit dem 14.11.2018 in Belgien. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Das Problem ist, dass das Produkt (Topf) kaputt angekommen ist. Ich denke, Sie sollten den Kunden nicht im Stich lassen, da er auf die Rücksendung des Produkts angewiesen ist. Sie müssen das Produkt weiterverfolgen, damit der Kunde nicht auf den guten Willen Ihres Dienstleisters warten muss. So würde die Rücksendung so schnell wie möglich erfolgen, damit Sie den Kauf des Kunden befriedigen können. Ich denke
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben richtig gehandelt, als Sie die Annahme der beim Transport zerbrochenen Ware verweigert haben. Die Rücksendung wird in unserem Lager erwartet, wir werden nach Erhalt alles Notwendige veranlassen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Artikel nach Streik bei Bpost in Belgien immer noch nicht angekommen
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Hallo, es ist doch Tom Press, dem Sie so schlechte Noten geben, dabei haben wir doch den erwarteten Service geboten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Anweisungen sind armselig und das Gerät funktioniert nicht.
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Hallo, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sie können Ihnen bei der Nutzung unserer Geräte helfen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Eine Seite, die nicht auf dem neuesten Stand ist, obwohl sie 8 ausverkauft ist. Keine Informationen über die Lieferzeit.
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Hallo, Die Frist ist in Echtzeit für jeden Artikel auf der Website, gleich rechts neben dem Foto. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
sehr lange Lieferzeit .Keine Benachrichtigung warum so späht geliefert wird.
erst nach mehrmaligem nachfragen hatte ich endlich Klarheit wegen der Lieferung.
Antwort von tompress.com
Hallo, ja, einige bestellte Produkte waren ausverkauft. Beste Grüße
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehr als 10 Tage auf meine Bestellung gewartet, ich habe mich an Amazon gewandt und am nächsten Tag habe ich sie erhalten, also sehen Sie, dass Ihre Website beendet ist, außer dass Sie mir immer noch 10,30 Euro schulden... Die Rückerstattung sollte erfolgen und es ist bestellt, ich warte immer noch darauf, ich denke sogar darüber nach, eine Beschwerde einzureichen.
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Hallo, wir waren ausverkauft, was uns sehr leid tut. Die Rückerstattung ist hingegen seit dem 24.10.2018 erfolgt. Herzliche Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Um zu bewerten, müsste ich liefern
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Antwort von tompress.com
Hallo, es scheint, dass der Zusteller Schwierigkeiten hat, den Lieferort zu finden. Er soll sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
2 Fässer wurden bestellt. Ein Future ist beschädigt. Die Lieferung wurde zurückgeschickt. Seitdem keine Nachrichten
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Rückerstattungsgutschrift wurde am 25.10.2018 ausgestellt und per E-Mail verschickt. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse für weitere Informationen. Bei Fragen können Sie uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Nicht alle Korken verschließen die Flaschen richtig, zwischen Lieferung und Bestellung war die Zeit viel zu lang.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, aber wir haben alles getan, um die Lieferzeit zu verkürzen. Der Verschluss erfolgt durch eine einfache Vierteldrehung. Wenn Sie einen Widerstand spüren, sollten Sie nicht noch mehr Kraft aufwenden, da sonst die Zapfen gequetscht werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung zu lange nach Bestellung Keine Benachrichtigung bei Lieferproblemen.
Geliefert nach Reklamation
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Hallo, Sie hatten leider Artikel bestellt, die nicht vorrätig waren und bei denen wir auf Nachschub warten mussten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nie erhalten. Das Paket mit Sendungsverfolgung wurde als am 19.10. zugestellt angekündigt. An diesem Tag habe ich zwar einen Umschlag mit Ihrem Katalog und der Rechnung erhalten, aber kein Produkt. Ihr Kundenservice hat mir lediglich geantwortet, dass ich mich an die Post wenden solle... Mit anderen Worten, Sie müssen sich selbst darum kümmern.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bei unserem Kundendienst wurde ein Fall eröffnet. Die Nachforschungen sind noch nicht abgeschlossen. Sobald wir Informationen haben, wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail oder Telefon unter der Referenznummer 21699 stellen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung, deren Produkt als "auf Lager" gemeldet war" Lieferung innerhalb von 24 Stunden wurde nicht rechtzeitig geliefert ( ca. 10 Tage ) Ich musste weitere Flaschen bei einem anderen Lieferanten kaufen, um meinen Apfelsaft abfüllen zu können.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Minimalster Materialeinsatz, maximaler Gewinn?
Produkt steht in keinem Verhältnis von Konstruktion u. Materialeinsatz bzw. Verarbeitung zum geforderderten Preis.
Die Verpackung u. Aufmachung ist sehr fragwürdig.
Ich würde den Krauhobel aus polnischer od. tschechischer Herstellung NICHT empfehlen bzw. wieder kaufen wollen.
Zumal irreführend d. Produkt offiz. von Frankreich angeboten wird.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Apfelzerkleinerer auf Ihrer Website gekauft und bin seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen. Ich habe mir erlaubt, Sie per Telefon zu kontaktieren, weil ich von diesem Produkt enttäuscht war. Ich wage nicht, es mit dem richtigen Namen zu bezeichnen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Fall ist in Bearbeitung. Unser Kundendienst muss sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ware nicht verfügbar und dann Adressfehler auf dem Paket
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Antwort von tompress.com
Hallo, in der Tat musste Ihre Sendung auf die Wiederauffüllung der Produkte warten, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir tun unser Bestes, um diese Verzögerungen zu verringern. Sie haben Ihre Bestellung über das Internet aufgegeben, das Paket wurde an die angegebene Adresse gesendet. Wenn Sie sie ändern möchten, können Sie dies über Ihr Konto oder telefonisch mit Ihren Beratern tun. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
2 Heidelbeerkämme am 23. August bestellt, mit einer Lieferfrist von 19 Tagen. Das Paket wurde erst am 28. September verschickt. Keine Mitteilung über die Verzögerung, wir mussten am 26. September nachhaken, um die Situation zu entblocken. So viel dazu, dass die Saison der Heidelbeerernte vorbei war Wo war die Bestellung verloren gegangen? Schade, dass dies alles ruiniert, die Produkte sind von hoher Qualität...
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A
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Hinweis: 2 von 5
-Die Bestellung vom 24.09. ist am 08.10. noch nicht angekommen, also schon 14 Tage, und das liegt natürlich an der belgischen Post... Kein Wort über eine zweite Bestellung am 27.09., die ich telefonisch wegen einer Frist von 3 Wochen storniert habe... und auf deren Rückerstattung ich warte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, auf der Website der Nachverfolgung ist dennoch ein Warnbanner vorhanden, das auf die Fehlfunktion hinweist. Beste Grüße.
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