Kundenbewertungen von tompress.com

Zwei zerbrochene Gläser in meinem Paket. Nicht am Lieferpunkt lokalisiert. Zu Hause gesehen. Habe Fotos gemacht, aber nicht genug, um erstattet zu werden. Nicht toll für den Versandhandel. Die Lieferanten kümmern sich um nichts. Paket mit GLAS gekennzeichnet. Also respektieren wir das. Hier ist es.

Das Paket enthielt beschädigte Artikel (Einmachgläser). Bestellung: GTWWEJLUJ, die am 25. März aufgegeben wurde, Reklamations-E-Mail wurde am 25. März gesendet, bisher ohne Rückmeldung.

Ich habe einen Dichtungsring für eine Vakuummaschine bestellt, mit einem Foto von einem Plastiksack, der 2 Dichtungen enthält (1 für den festen Teil und 1 für den beweglichen Teil), und da meine Tochter die gleiche Maschine hat, habe ich also 2 Stück in meinen Warenkorb gelegt. Bei der Lieferung habe ich nur 2 Dichtungen erhalten, aber ich habe den Preis für 2 Sets bezahlt! Ich habe also angerufen, und dort wurde mir gesagt, dass das Foto nicht vertraglich bindend ist!!! Ich war kurz davor, die DGCCRF zu kontaktieren. Ich empfehle nicht.

Gerät, das nicht funktioniert und nicht von der Firma Tom Press getestet wurde. Nach Kontakt mit ihnen mussten wir das Gerät auf eigene Kosten zurücksenden. 19€ Rücksendekosten für 80€ Kauf. Firma zu meiden... Viele Nachrichten auf Google-Bewertungen sind identisch mit meiner...

gute Produkte, schnelle Lieferung

Lieferfehler bei der Ware. Das kann passieren. Nur dass ich das Problem sofort gemeldet habe. Man hat mir geantwortet, dass ein Kundenservice-Ticket eröffnet wurde und dass ich innerhalb von maximal 72 Stunden kontaktiert werde (?!). Die Frist ist längst überschritten und ich habe keine Neuigkeiten. Ich habe Schwierigkeiten zu verstehen, warum der Fehler nicht sofort behoben und das Paket erneut versendet wurde.

Kaputtes Material !!

Gewürze erhalten, hart wie ein Block Eis und mit einem Haltbarkeitsdatum Ende März 2026

Meine letzte Bestellung war schlecht verpackt. Daher ist das Backblech leicht verbeult. Ich habe es gemeldet, die Firma bietet mir großzügig 0,67 € Rabatt an! Ich schlage vor, dass sie es dem Lageristen geben, damit er beim Verpacken besser aufpasst.

Unklare Informationen zu den Liefermodalitäten. Lieferzeit entspricht nicht der auf der Website angegebenen, obwohl die bestellten Produkte nicht als fehlend gekennzeichnet waren. Der Transporteur war sehr mittelmäßig. Er behauptete sogar, dass die Straße zu meinem Wohnsitz am 09.03.2026 unpassierbar war???

Sofern ich mich nicht irre, hatte ich einen Pflug und einen Rechen für einen Miniaturtraktor zu je 14,95 € bestellt und ich habe zwei Pflüge erhalten. Bestellung ZJSPVHIHQ. Wäre es möglich, den Rechen zu erhalten?

nicht die erwartete Qualität.

schwierig, eine vollständige Bestellung zu haben

Ich habe vor 4 Tagen bei ihnen bestellt und war überrascht festzustellen, dass es ganz zerkratzt war. Also habe ich TomPress angerufen, und man sagte mir, ich hätte das Paket bei der Post nicht annehmen dürfen, und ich bin völlig baff, das ist das erste Mal, dass ich so etwas höre. Kurz gesagt, nachdem ich insistiert habe, sagt mir die Person, ich solle eine E-Mail an den Kundenservice senden, was ich innerhalb einer Stunde getan habe. Und seitdem keine Antwort von ihrer Seite, nicht einmal eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage. Also rufe ich 4 Tage später wieder an, und man sagt mir, dass das angehängte Foto nicht angezeigt wird, und fragt mich, ob ich ihm ein PDF senden kann. Ich mache sofort, während ich um einen Austausch oder eine Rückerstattung bitte. Ich stelle fest, dass ihr Kundenservice nicht effektiv ist, was mir nichts Gutes für die Zukunft verspricht .....

Überhaupt nicht zufrieden: Dichtungen, die angeblich im Set verkauft werden, bei Erhalt des Pakets nur 1 Dichtung im Inneren. Ich benötigte 2, aber angesichts der Transportkosten (die den Preis des Teils verdoppeln) habe ich nicht ein zweites Mal bestellt.

Ich habe nicht die erhoffte Menge erhalten und das sehr spät.

Sehr gutes Produkt, aber die Lieferung durch die Post war sehr verspätet.

Bestellung im Juli aufgegeben. Teilweise Lieferung Ende Februar für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung als vorrätig angegeben waren. E-Mails, um Informationen zu erhalten ... Keine Antwort.

... Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung, ein grünes Produkt bestellt, Lieferung einer weißen Farbe .. und keine Antwort auf meine beiden Reklamationen !!

eine völlig überdimensionierte Verpackung im Vergleich zu der kleinen Plastikschale, die bestellt wurde. Verschwendung.

Das gelieferte Teil entspricht nicht dem Modell des Sterilisators

Es gibt einen Riss im Spatel

Sehr seriös, schnelle Lieferung

Bestellt am 25. November 2025, erhalten am 20. Februar 2026 !!!

Gegenstände waren im Paket beschädigt

Ich habe festgestellt, dass meine Pfanne nicht für Induktion geeignet ist, nachdem ich das Etikett gesehen habe, gab es einen Fehler auf Ihrer Website. Ich warte darauf, kontaktiert zu werden, um zu sehen, wie es weitergeht.

Unser Paket ist unversehrt angekommen, im Inneren hatten wir einen Karton mit einem Kocher. Der Wasserhahn des Kochers war beim Auspacken kaputt, Tompress will nichts davon wissen, da wir 72 Stunden nach Erhalt des Pakets hatten... um uns an den Transporteur zu wenden, der in diesem Fall nichts dafür kann! Der Wasserhahn war vorher kaputt, es sollte ein Geschenk sein und wurde daher nicht sofort geöffnet. Es war die letzte Bestellung bei Tompress, es ist das erste Mal, dass wir einen so miserablen Kundenservice und so inkompetentes Personal beim Online-Bestellen erleben.

Korrekt

Lieferung gut erfolgt, aber mit drei Monaten Verspätung

Fermente für blaue Tommetten abgelaufen nach 2 Monaten

Das bestellte Produkt war im Angebot, ich habe verstanden warum, es war defekt und das wurde nicht erwähnt!!! Das ist bei französischen Händlern oder E-Händlern häufig und danach wundern sie sich, dass wir direkt auf chinesischen Seiten kaufen. Zum Glück bin ich sehr handwerklich begabt, ich konnte das Produkt reparieren, aber eine weniger handwerklich begabte Person hätte ihr Geld verloren. Ich hätte das Produkt trotzdem gekauft, wenn der Händler angegeben hätte, dass das Produkt defekt war, aber ich hätte es mit vollem Wissen getan und hätte 5 Sterne gegeben. Aber hier ist die Geschäftsmethode unerträglich.

Karton zu dünn und zu leicht im Vergleich zum Preis und Gewicht dessen, was ich bestellt habe, ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bestellen soll

Das Verpacken eines Tontopfs mit einem Gusseisenbräter im selben Paket war ein Fehler. Ergebnis: zerbrochene Platte und ein Lieferant, der sich herausredet.

Hallo, ich war sehr enttäuscht von den angebotenen Dienstleistungen. Ich habe im Oktober Pilzmesser bestellt, es wurde angegeben, dass die Lieferung bis zu 4 Wochen dauern könnte, also keine Sorge, ich wollte sie für Weihnachten, nach einem Monat keine Rückmeldung, ich werde nicht informiert, ich rufe an, um zu erfahren, wie der Stand ist, mir wird gesagt, dass es normal ist, dass ich sie bald erhalten werde, und dass ich per E-Mail informiert werde, aber es geht auf Weihnachten zu, immer noch nichts (also 2 Monate später) immer noch nicht informiert, ich rufe wieder an, natürlich werden sie nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankommen... Januar, immer noch nichts.. ich bekomme sie schließlich im Januar, 3 Monate später. Ich wollte vor allem über den Fortschritt der Dinge informiert werden, ich kann verstehen, dass es Zeit in Anspruch nehmen kann (auch wenn 4 Wochen maximal angegeben waren), aber die Informationen selbst zu suchen, war ziemlich ärgerlich, besonders wenn man den Eindruck hat, die Mitarbeiter des Kundenservices zu stören. Außerdem wurde eines der Messer von Glas zerfressen, das ein Loch auf beiden Seiten gemacht hat, ich möchte kein anderes oder eine Rückerstattung, ich wollte es nur klarstellen.

Es fehlen 2 Artikel in der Bestellung und keine Neuigkeiten vom Kundenservice.

Die integrierte Visier am Helm ist schwer zu handhaben, da sie überall reibt. Außerdem stört sie mit der Brille. Die Idee ist verlockend, aber das Design und die Umsetzung sind erbärmlich. Ich bereue den Kauf dieses Helms.

Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten und warte seit dem 02.02. auf eine Antwort, nachdem ich Kontakt aufgenommen habe, um zu klären, wie es weitergeht.

Rechnung an die Lieferadresse gesendet, obwohl nicht an dieser Adresse registriert.

Nein, ich war nicht zufrieden. Ohne Kommentare.

Hallo, ich habe eines Abends einen Artikel bestellt und wollte am nächsten Morgen die Menge auf 2 Einheiten erhöhen, um die Versandkosten zu vermeiden. Ich habe angerufen und bin auf einen KI-Chatbot gestoßen, der meine Anfrage gut berücksichtigt hat und sie an den Vertrieb weiterleiten sollte. Seitdem habe ich keinen Kontakt, aber ich habe die Bestellung eines Teils erhalten. Leider habe ich, wenn ich ein zweites wie gewünscht möchte, wieder die Versandkosten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.