Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Guten Tag, Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Angesichts der beispiellosen Gesundheitssituation ist die Zustellung von Briefen und Paketen durch La Poste stark verlangsamt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde am 8.4.2020 verschickt, jetzt haben wir den 20.4.20 und ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe keine konkrete Rückmeldung vom Kundenservice erhalten, nachdem ich darum gebeten hatte, den Spediteur für weitere Informationen zu kontaktieren. Unzufrieden mit Tompress.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben das Paket sofort vorbereitet und an den Postdienst übergeben. Sie können diese natürlich auch direkt unter der Nummer 3631 kontaktieren. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bisher noch nicht zugestelltes Paket .....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Paket wird gerade für die Auslieferung an den Sortierstandort in Ihrer Abteilung vorbereitet, es sollte jetzt nicht mehr lange dauern. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten und die vorherigen Lieferungen kamen in zwei Teilen an. Mit freundlichen Grüßen Herr Viallard
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Paket wurde am 16/04/2020 geliefert. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin immer noch nicht beliefert worden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Er ist auf dem Weg, die Frist ist in Zeiten der Pandemie unsicherer. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Noch nicht recut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Tatsächlich, aber das Paket ist in der Schweiz angekommen. Die Zollabfertigung dauert in der aktuellen Situation länger. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Immer noch keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung... Trotz Rückrufbitten kein Kontakt. Nicht sehr überzeugend für eine Erstbestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, eine Reklamation für das Paket ist im Gange, da es sich um eine Rücksendung an den Absender wegen falscher Adresse" handelt. Wie Sie bei Ihren Gesprächen mit unseren Beratern angegeben haben, wird der Fall derzeit bearbeitet. Wir tun unser Bestes in der aktuellen Situation. Mit freundlichen Grüßen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, bevor man urteilt, sollte man geliefert werden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Artikel nicht erhalten, 17 Tage seit das Paket den Transitort nicht gewechselt hat. Kundenservice kontaktiert, aber keine Hilfe bei der Lösung des Problems geleistet.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde am Mittwoch, den 8. April von der Post übernommen. Die Sendungsverfolgung hat sich seither nicht verändert - also kein Scan - als ob das Paket verloren gegangen wäre. 10 Tage nach der Bestellung nicht geliefert, es gibt Grund zur Sorge!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Die Postlaufzeiten sind in dieser Zeit erheblich verlängert. Seien Sie beruhigt, es ist auf dem Weg zu Ihnen. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nicht cooomercant
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, können Sie uns bitte direkt präzisieren, worum es geht? Per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich kann leider keine positive Bewertung abgeben. Es ist der 06. April 2020 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich rufe Sie an unter 06 50 63 91 23.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Die Coronavirus-Pandemie ist ein von der Regierung anerkannter Fall höherer Gewalt", der die gesamte Logistikkette beeinträchtigt und manchmal zu ernsthaften Lieferverzögerungen führt. Ich bitte Sie, Ihren Kommentar zu ändern, um Ihre Telefonnummer für alle sichtbar zu entfernen. Mit freundlichen Grüßen".
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
ich habe die Mindestpunktzahl gesetzt, da ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Die Coronavirus-Pandemie ist ein Fall höherer Gewalt", der die gesamte Lieferkette beeinträchtigt und manchmal zu ernsthaften Lieferverzögerungen führt. Wir hören Ihre Unannehmlichkeiten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 23. März 2020 bestellt. Heute ist der 02. April und ich habe das Paket noch nicht erhalten. Das Paket sollte innerhalb von 48 Stunden bei mir eintreffen. Die bestellten Artikel sind Einweghandschuhe, also ziemlich dringend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 23.3. verschickt, das müssen Sie mit der Post klären. Ich erinnere Sie an den Ausnahmecharakter der Situation, Einschließung und eingeschränkter Service. Bitte wenden Sie sich wegen der Lieferung an den Postdienst. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer nicht geliefert, obwohl es dringend war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag, In dieser Zeit der Einschließung möchte ich Sie daran erinnern, dass Colissimo einen eingeschränkten Dienst hat. Ihr Paket befindet sich auf ihrer Plattform im Transit. Für alle dringenden Pakete müssen Sie sich für einen Expressdienst entscheiden. Beste Grüße.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Bei meiner Bestellung fehlten Teile, die das Gerät unbrauchbar machten, und ich warte immer noch auf Teile vom Hersteller. Sie konnten mir kein Datum nennen, wann diese Teile eintreffen würden, und wollten weder ein Ersatzgerät schicken noch eine andere Lösung für dieses Problem finden.
Fehler passieren, und es ist die Art und Weise, wie man damit umgeht, die den Unterschied ausmacht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Wir tun alles, um Ihre Bedenken zu lösen. Fotos wurden Sie angefordert, es sei denn, Fehler auf unserer Seite, wir haben sie nicht erhalten, könnten Sie bitte senden sie uns? Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich werde nicht mehr weiterempfehlen Bereits meine Bestellung wurde vergessen und dann mussten wir eine Schatzsuche durchführen, um das Paket zu finden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, können Sie uns bitte etwas mehr über den Ablauf Ihrer Lieferung sagen? Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
trotz eines Pakets in gutem äußeren Zustand, das also nicht vor Ort ausgepackt wurde, hatte ich die unangenehme Überraschung, einen der Futtertröge in zwei Teile zerbrochen zu entdecken. Er wurde zwar wieder zusammengeklebt, aber es ist trotzdem schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, danke, dass Sie uns ein Foto des Futterhauses zukommen lassen. Warten Sie nicht auf die Zufriedenheitsanfrage, sondern teilen Sie uns jeden Vorfall direkt und so schnell wie möglich mit. Sie werden eine E-Mail mit dem Aktenzeichen erhalten. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Die Verarbeitunsqualität war katastrophal - Die Schubladenleisten waren wie alles nur getackert. Somit hatte ich nach dem Auspacken fast alle Leisten mindestens auf einer Seite ausgerissen und sie hängten herunter. Habe ich nun alles selber verschraubt.Jetzt sieht man aber schon das die getackerten Schubladen ebenfalls bald auseinander gehen. Nie mehr wieder. Kunden Service habe ich nicht ausprobi
Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, den Hersteller zu informieren. Beste Grüße
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Produkt erhalten, das nicht der Bildschirmansicht auf der Website entspricht. Die Bildschirmansicht ist nicht vertraglich bindend. Wie kann ich auf dieser Website eine seriöse Bestellung aufgeben?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Wir entschuldigen uns vielmals. Wie vereinbart, warten wir auf die Rücksendung des Artikels. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Produkt bei Ankunft defekt, wir haben es noch nicht geschafft, es ändern zu lassen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, der Fall ist offen, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Einzelheiten zu erfahren. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Der Spediteur hat nicht geliefert: Ich habe nach 10 Tagen angerufen, um die Rücksendung des Pakets an den Absender zu stornieren. Ich habe eine verbogene Ware erhalten, die unbrauchbar ist. Mit den Rücksendekosten werde ich mehr bezahlen als die Ware. Wenigstens hat mich der Kundenservice gut empfangen, aber wenn man ein verbogenes Paket erhält, ist das nicht sehr hilfreich. Sehr enttäuschend
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, könnten Sie uns bitte Fotos von den Schäden und der Verpackung an [email protected] schicken? Beste Grüße.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist vom 03.12.2019. Können Sie überprüfen, wo sich die Ware befindet?
In Erwartung, mit freundlichen Grüßen Daniela
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Morgen, die Bestellung wurde am 19.12. ausgeliefert, da, wie wir Sie gewarnt haben, nicht alle bestellten Töpfe verfügbar waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Lieferung nach 4 Werktagen aufgrund des Verkehrs während der Weihnachtszeit. Der Kurier war am 27.12. und 30.12. vorbeigefahren, hatte aber niemanden angetroffen. Wir hoffen, dass die Bestellung trotzdem zu Ihren Gunsten ausgefallen ist. Mit freundlichen Grüßen, TOMPRESS CUSTOMER SERVICE ITALY
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
habe nur die hälfte geliefert bekkommen, auf mehrmalige Anfrage keine Lösung seitens des Kundenservices, FINGER WEG
Antwort von tompress.com
Alles wurde gesendet, haben Sie an der Rezeption reserviert? Können Sie bitte das Paket beschreiben?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Meine Bewertung wird also nicht günstig für Sie ausfallen; auch wenn ich viel Geduld habe. Schöne Feiertage.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Es ist sehr schwierig, die beiden Teile des Räucherofens zu trennen. Anruf beim Kundendienst, der mich zurückrufen sollte, was aber nie geschah.
Ich habe den Smoker schon seit Jahren nicht mehr benutzt.
Ich bin sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir haben Ihnen am Montagmorgen eine Nachricht auf der Mobilnummer hinterlassen, die in unserem Sekretariat hinterlassen wurde. Ich habe den Anruf soeben wiederholt und es scheint, dass die Nummer nicht die Ihre ist, bitte kontaktieren Sie uns unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt und wurde innerhalb von 4 Tagen beliefert... Ich hätte gerne eine Rückerstattung für die Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich sehe tatsächlich eine SMS, die Chronopost an Sie geschickt hat, um eine Verspätung anzuzeigen. Ich eröffne daher eine Beschwerde bei ihren Diensten. Sie müssten uns dies innerhalb von 24 bis 48 Stunden melden, damit wir das Nötige veranlassen können. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Gerät nicht bekommen, weil es nicht richtig funktioniert hat. Ich habe es nicht bekommen, weil es nicht richtig funktioniert hat, weil es nicht richtig funktioniert hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, bei unserem Austausch haben wir die Tests durchgeführt, die es ermöglichen, die Sorge zu identifizieren. Diese Vorgehensweise beschuldigt Sie in keiner Weise, sondern dient dazu, Ihnen sofort zu helfen, wenn es möglich ist. Nach den Tests hat sich herausgestellt, dass das Gerät an uns zurückgeschickt werden muss. Wir haben Ihnen einen von Tom Press vorab bezahlten Rücksendeschein ausgestellt, sodass Sie nichts bezahlen müssen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann den Service nicht bewerten, da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Der Spediteur wartet auf Ihre Bestätigung für die Terminvereinbarung, um Sie zu beliefern. Ich stelle Ihnen den Kontakt her. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Lieferung in 48 bis 72 Stunden erhalten, obwohl ich 9 Tage warten musste, was ich etwas übertrieben finde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Bestellung ist ab dem Zeitpunkt der Wiederbeschaffung Ihres Artikels weg. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Vor langer Zeit habe ich bei Tompress einen Fleischtrocknungsschrank bestellt. Bei der ersten Lieferung war der Schrank beschädigt wobei die Lieferfirma den Schrank wieder mitnahm. Am gleichen Tag habe ich die Fotos und Meldung an Tompress geschickt, gefragt wann die nächste Lieferung kommt. Ich bekam weder ein e-mail noch eine Meldung. Info und Kundenbetreuung ist in meiner Firma an erster Stelle
Antwort von tompress.com
Hallo, Entschuldigung, wir haben die Produktion eines Kleiderschranks tatsächlich wieder aufgenommen, wir sollten ihn bis Ende der Woche erhalten. Nach dem Versand werden wir Sie über die Abreise und den Link zur Verfolgung des Pakets informieren. Beste Grüße
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben eine Beschwerde beim Spediteur eingeleitet, um die Einzelheiten der Beförderung zu erfahren. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
bis heute das Produkt noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, der Termin wurde mit dem Spediteur vereinbart. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
NICHT ERHALTEN . aber die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht. Ich warte auf die neue Sendung nach diesem verlorenen Paket (über 20 kg).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Tag, wir wurden über den Nichterhalt Ihres Pakets informiert. Eine Reklamation bei Chronopost ist im Gange und unser Kundendienst wird so schnell wie möglich die notwendigen Schritte einleiten. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich hatte nie ein Problem mit Tom press, aber die Lieferungsstaffel war sehr lang für Waren, die ich gerne für die Herstellung meines Apfelsaftes verwendet hätte... schade
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Pizzaschaufel bestellt und D 25....... erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Allerdings ist diese Schaufel auf unserer Website sehr wohl in 25 cm angegeben. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Lieferung kam erst viel später als im shop angezeigt (4 wochen). Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Und anrufen war gar nicht möglich. Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
Antwort von tompress.com
Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten und es ist wahr, dass unsere Telefonleitung Probleme hatte, sie sind jetzt gelöst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Gerät nicht richtig eingestellt Gasmenge trotz mehrerer Versuche nicht angemessen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, wenn die Einstellungen mit den Luftregulierschrauben nicht erfolgreich waren, könnten Sie uns vielleicht den Kocher schicken, damit wir ihn untersuchen und gegebenenfalls einstellen können. Ich bitte Sie, sich bezüglich der Modalitäten an den Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung teilweise nicht konform. SAV-Dossier eröffnet und seither Funkstille". Enttäuschung ......."
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Fall wurde am Freitag abgerechnet. Unser Kundendienst wird Ihnen heute noch eine E-Mail schicken. Beste Grüße.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 