Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Gute Ausrüstung: italienische Entkernungsmaschine und deutsche Entkernungsmaschine.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Was ist passiert? Bitte schildern Sie die Situation im Detail unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben... Ich kann die Situation des Covids gut nachvollziehen, aber trotzdem... Und sehr wenig Informationen, wenn ich den Kundenservice anrief...
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Sie sind eine Katastrophe! Sie verschicken kaputte Ware, ohne sie zu prüfen, und erwarten, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, weil sie kaputt ist?!?! es hört hier nicht auf
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C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Soweit ich betroffen bin, sind Sie unzuverlässig mit null Seriosität! Sie haben mir einen kaputten Essigbehälter geschickt, wie auf dem Foto zu sehen ist, und er ist nicht unterwegs kaputt gegangen, sondern wurde bereits in diesem Zustand verschickt!!! Außerdem erwarten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Versand trägt!!! Ich will hier nicht landen, nicht so sehr wegen des Geldes, aber ich werde Sie in allen Foren und bei der Verbraucherzentrale anzeigen!
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, es tut uns leid, dass der Artikel beschädigt angekommen ist und wir haben Ihnen eine Rückerstattung angeboten, die sich nach dem Ausmaß des Schadens richtet. Für Rücksendungen ist jedoch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die Rücksendung immer in der Verantwortung des Kunden liegt. Für alle anderen Belange stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. KUNDENBETREUUNG TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket geht zurück an den Absender, weil Chronopost eine Anomalie meldet, die auf der Postleitzahl oder der Adresse des Empfängers identifiziert wurde. Nach Erhalt der Rücksendung wird die Rückerstattung eingeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Paket ist nicht an die auf der Chronopost-Website angegebene Adresse adressiert. Versand nach Auch 32000, obwohl meine Adresse schweighouse 67590 ist. laut Tompress. Neuer Versand erst drei Wochen nach Rücksendung des Pakets möglich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Meine Lieferung wurde auf der Website 15Tage später angekündigt, ich habe das Produkt aber erst 6 Wochen später erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
zu lange Wartezeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich wurde erst nach 9 Wochen beliefert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , obwohl die ursprüngliche Frist 3 Wochen betrug.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, vielleicht zu schnell. Artikel kaputt, Mail an den Kundendienst geschickt immer noch keine Nachricht... Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Rücksendung des Produkts. Aber vor allem eine Antwort. Leider ist das eine schlechte Erfahrung für uns.
Wenn tompress uns antwortet, kann sich unsere Bewertung ändern und wir können das Produkt testen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich bestätige Ihnen den Erhalt Ihrer E-Mail sowie die Antwort, in der Ihnen bestätigt wird, dass der Artikel, der kaputt angekommen ist, ersetzt wird. Ich schicke Ihnen die E-Mail mit der Sendungsverfolgung des neuen Pakets zurück. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 1 von 5
Meine Erfahrung ist nicht gut, nach 15 Tagen ist die Ware immer noch nicht angekommen und die Unterstützung ist schlecht, die Verzögerung ist auf den italienischen Kurier zurückzuführen, aber von der Firma nur eine E-Mail, in der steht: "Ich habe die Ware noch nicht erhalten... machen Sie das!
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, wie bereits per E-Mail erklärt, gab es ein Missverständnis mit der Lieferung, die wir versuchen, so schnell wie möglich zu lösen. Die Situation wird ständig überwacht, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden weiterhin versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Maschine wurde abgelehnt, da sie aufgrund der schlechten Verpackung beschädigt war. Fotos per E-Mail an den Kundendienst geschickt, die dies belegen. Ich erwarte, dass mir schnell ein neuer Entkerner zugeschickt wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Dieser Entkerner sollte vielleicht funktionieren, wenn die Kirschen perfekte Kugeln mit runden, zentrierten Kernen wären, aber in der Natur gibt es so etwas nicht! Außerdem ist der Kreuzkolben zu groß und bleibt trotz der Feder unten stecken; er musste mit Sandpapier verkleinert werden.... Kurz gesagt: Ein schlecht konstruiertes Gerät, das man nicht kaufen sollte.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Der Räucherofen ist gut, aber die Verpackung ist miserabel!!! Kein Schild, das nicht verbogen ist!
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Antwort von tompress.com
Hallo, haben Sie das bei der Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt? Mit freundlichen Grüßen.
C
Compratore Verificato
Hinweis: 2 von 5
Die Ware entspricht nicht dem, was angegeben ist. Probleme mit der Lieferung.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind uns keiner Probleme mit der Lieferung bewusst, aber für nicht konforme Waren stehen wir zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind immer erreichbar. KUNDENBETREUUNG TOMRPESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bisher kein Paket erhalten!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
O null
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Ihr Paket wurde der Post übergeben und wird nun weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich musste nach einer Woche noch einmal anrufen, um zu erfahren, wie es weitergeht, obwohl ich am selben Tag angerufen hatte, um das Problem zu melden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Der Kundendienst ist dabei, die notwendigen Schritte einzuleiten. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu^LANG
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Nachschub hat etwas länger gedauert als erwartet ja wegen der außergewöhnlichen Gesundheitssituation. Alles scheint sich allmählich wieder zu normalisieren. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Es dauerte einen Monat, bis die Ware versandt wurde. Ich musste darauf bestehen, dass sie geliefert wurde. Weil ein Artikel nicht vorrätig war, wurde die gesamte Bestellung zurückgestellt, das ist ein ziemlicher Blödsinn.
Dann wurde das Paket geliefert, und darin befand sich die Tüte mit den Rinderdärmen, die geplatzt war. Ich sage Ihnen nicht, wie das roch. Kurz gesagt: Wenn es nicht will, dann will es nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben versucht, Sie nach Erhalt der Bestellung zu erreichen und eine Nachricht hinterlassen, in der wir Ihnen vorschlagen, den nicht verfügbaren Artikel zu ändern. Ich kann die Ausschreibung für die Därme nicht sehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin weder mit der gekauften Ware noch mit dem katastrophalen Kundenservice zufrieden: - Das Produkt wird in seinen technischen Aspekten nicht richtig beschrieben und als ich das Produkt erhalte, ist es nicht bei mehr als 220 Grad verwendbar. Für eine Socca-Schale, die in den Holzofen muss, ist das ärgerlich. Der Kundenservice will die Versandkosten für die Rücksendung nicht bezahlen. Für eine Pro-Seite ist das wirklich schlecht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Lieferung (siehe die am 2. Juni 2020 um 18:39 Uhr gesendete E-Mail mit dem Betreff "Kapseln erhalten Rechnung FX531821").
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Zunächst sieht es sehr robust. der Griff es mit sehr luxuriösem Material, weich zu berühren gemacht. jedoch, wenn ich Ei-Mischung zu kochen. es begann, um es zu kleben. Ich musste viel Öl auftragen, um das Ei zu bewegen und zu rollen.
die Qualität rechtfertigt den Preis nicht. sehr enttäuschend.
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Antwort von tompress.com
Hallo, auch bei Antihaftbeschichtungen erleichtert ein wenig Fett das Ausrollen, besonders wenn die Pfanne heiß ist. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
ich werde was bewerten, ich habe noch nichts erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellung Anfang April immer noch nicht geliefert daher nicht zufrieden mit tompress
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!!!!!
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A
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Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Lieferung ohne Informationen . Gute Qualität der Produkte , aber anderswo viel schneller .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann das Produkt beurteilen, wenn ich endlich meine Bestellung erhalten habe...
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A
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Hinweis: 1 von 5
Fristen Null
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 23/04/2020 aufgegeben, erhalten am 05/05/2020. Tompress hat die Rechnung vor der Lieferung abgebucht. Die erhaltene Ware war nicht die bestellte (1l-Flaschen statt 0,5l). Die Verpackung ist nicht für das Produkt geeignet : 1 Flasche zerbrochen (bei Lieferung gemeldet) und 6 Flaschen mit Rissen. Kein Reklamationsformular im Paket, Kundenservice nicht erreichbar. sehr enttäuschend
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ein Fall ist bei unserem Kundendienst anhängig, können Sie uns bitte Fotos des Schadens an infos@tompress schicken? Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bisher nichts erhalten ...
Bitte überprüfen Sie, ob der Versand bereits erfolgt ist ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten. Entweder blockiert die Post das Paket oder Sie haben nicht die richtige Adresse angegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bisher noch nichts erhalten 4. Mai 2020
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
In Reklamation, unvollständige Lieferung...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Das wird gerade bearbeitet. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, bis heute habe ich die Bestellung nicht erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
NIE MEINE BESTELLUNG ERHALTEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er mir gefällt oder nicht. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er mir gefällt oder nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es könnte sich um einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung handeln. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten zu erfahren und diese Möglichkeit auszuschließen. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Wie soll ich Sie bewerten, wenn meine Bestellung immer noch in Frankreich blockiert ist?
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