Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich habe die Bestellung mit einem völlig zersplitterten Karton erhalten, zum Glück fehlte nichts, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir können gegebenenfalls eine Beschwerde bei den Postdiensten einleiten. Beste Grüße.
C
compratore verificato
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Die Produkte sind ausgezeichnet, aber die Lieferung dauert ewig
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Wir haben keine Meldung über eine verspätete Lieferung erhalten, wir hätten Ihnen gerne geholfen, das Paket aufzuspüren und die Situation so schnell wie möglich zu lösen. KUNDENBETREUUNG TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
zu lange auf die Lieferung warten
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A
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Hinweis: 2 von 5
Materialien, die für Brombeeren ungeeignet sind. Für mich als Kunden irreführender Artikel in der Tompress-Zeitschrift über Brombeergelee. (Sonderausgabe #1) Ich bin ein verärgerter und unzufriedener Kunde.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Dieses Gerät ist für den Zweck geeignet, für den Sie es verwenden möchten, nämlich zum Entkernen von Brombeeren. Ich bitte Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Ursache für Ihre Sorgen herausfinden können: 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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Hallo, diese Kapseln sind tatsächlich pasteurisierbar und sterilisierbar. Sie können Ihre Säfte pasteurisieren und Ihre Saucen oder Zubereitungen bei Bedarf sterilisieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Seite, die veraltete Produkte verkauft. Ich habe einen Taubenvertreiber bestellt. Im März aufgestellt, hatten wir noch nie so viele Tauben, die unter den Dachstühlen des Hauses nisteten, 1,50 m vom Gerät entfernt!!! Der Kundenservice fragt mich, ob ich die Batterien gewechselt habe!!.. Wer sind die Tauben wirklich????
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Hallo, für Ihre Anfrage wird gerade eine Kundendienstakte bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Wir haben am 1.7. bestellt, die Lieferung wurde innerhalb von 48 Stunden angekündigt! Wir haben die Ware an unseren Sohn liefern lassen, der bis zum 7.7. abwesend war, Lieferung erfolgte am 12.7. Unnötig, Fristen anzukündigen, um sie dann ohne weitere Informationen nicht einzuhalten! angekündigte Lieferfristen zu überdenken! Ansonsten zufrieden mit den Tompress-Produkten,
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Hallo, Ihre Bestellung enthielt nicht verfügbare Artikel, die auf Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt waren. Wir haben am 08.07. nachbestellt und Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versandt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware nicht erhalten, da ich es nicht gewohnt war, in der Vergangenheit so lange zu warten. Dennoch war ich mit früheren Bestellungen immer zufrieden.
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Hallo, Ihr Paket wurde am Tag der Bestellung verschickt. Wenn Sie die Sendungsverfolgung durchführen, sehen wir, dass es gerade bearbeitet wird. Wir eröffnen eine Beschwerde bei den Postdiensten wegen der Lieferzeit, die ungewöhnlich lang zu sein scheint. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2,5 Monate auf meine Bestellung gewartet. Jetzt habe ich sie endlich erhalten und das Gitter entspricht nicht dem, was ich bestellt hatte. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ich werde diese Seite nicht weiterempfehlen.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundendienst hat bereits alles Nötige veranlasst. Eine neue Sendung wurde heute verschickt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Der Spediteur hat sich zweimal gemeldet und ich war anwesend. Mein Handy hat geklingelt, aber ich habe nicht schnell genug abgehoben. 4 Mal klingelte es, dann war der Anrufbeantworter dran, also habe ich versucht, die Nummer zurückzurufen. Der Spediteur wollte mich nach dem Eingangscode fragen, obwohl dieser auf dem Transportdokument angegeben war, und er gab sogar zu, dass er nicht wusste, wie er den Code eingeben sollte.
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Guten Tag, die Lieferung erfolgte tatsächlich am 19.07. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden sie an unsere Agentur weiterleiten, um die Lieferungen, die wir ihnen anvertrauen, besser verfolgen zu können. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 1 von 5
Das ist ein Staubwedel, der nicht reinigt, sondern die Damen Jeanne verkratzt. Großer, aber wirklich großer Betrug!
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Dieser Artikel wird allgemein für seine Wirksamkeit geschätzt. Ich bitte Sie, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ware noch nicht erhalten
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Guten Tag, Ihr Paket, das am Freitag verschickt wurde, wurde Ihnen am gestrigen Montag zugestellt, da das erste Paket wegen NPAI an uns zurückgeschickt wurde. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Qualität ist wirklich mittelmäßig, der Griff des Rozell (Pfannkuchenrechen) ist nicht gerade und passt nicht gut ineinander. 10 Carnex-Säcke für Schinkenformen mit roter Umrandung: Was die Schinkensocken betrifft, so sind diese von schlechter Qualität, bessere Qualität bei der Konkurrenz, fast zum gleichen Preis. Ich würde diese Art von Artikel nicht weiterempfehlen.
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C
compratore verificato
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware am 03.06. bestellt und habe leider bis heute, 16.06. keine Gewissheit darüber, wo sich meine Ware befindet (die Sendungsverfolgung ist auf 10.06. aktualisiert) und wann sie mir zugestellt werden wird.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nicht in der angekündigten Zeit angekommen (während der Lieferung verloren gegangen). Ich werde eine Bewertung posten, je nachdem, wie dieses Problem von Tompress aufgegriffen und gelöst wurde.
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Hallo, wir haben eine Beschwerde bei der Post eingelegt. Es scheint, dass das Paket wieder auf dem Weg ist und nicht mehr lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Beschreibung oder dem Bild des Produkts auf Ihrer Website. Das Produkt ist sehr gut verpackt und hat einen sehr hohen Preis.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte ein Foto des erhaltenen Artikels an [email protected] schicken? Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ein nicht verfügbares Produkt sollte nicht bestellt werden können. Ich habe 20 Stück gekauft, um einen Rabatt zu bekommen. Schließlich waren nicht genügend Produkte verfügbar, und es wurde ein Dispo-Lagerbestand verschickt, aber ohne Rabatt...
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Hallo, die Artikel werden regelmäßig entsprechend dem Produktionsrhythmus aufgefüllt. Es stimmt, dass Sie in dringenden Fällen auf die Angabe des Lagerbestands achten sollten, wenn Sie nicht warten können (auf der Auftragsbestätigung aufgeführt). Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Fast 4 MONATE Wartezeit ..... Was würden Sie von dieser Website halten !!!!!. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Seite gefunden habe.
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Hallo, die Pfanne wird weder in China noch in Frankreich hergestellt, sondern in Europa, in Spanien, wie in der Beschreibung angegeben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Tote Verpackung
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Hallo, Der Artikel hat nichts? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam ohne Vorwarnung an und ich musste zurücklaufen, als der Lieferant bei mir zu Hause war. Nie wieder einen Auftrag!
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Hallo, wir haben Sie am 20.04. über den Versand Ihres Pakets und am 21.04. über dessen Weiterleitung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit informiert. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine besondere Meinung zu dem Artikel, da ich die Lieferung aufgrund einer unzumutbaren Verzögerung abgelehnt habe. Ich möchte jedoch betonen, dass der "Kundenservice" sehr grenzwertig ist, sowohl in Bezug auf den Empfang als auch auf den Service.
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seine Erklärungen
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe im November bestellt und vor 1 Woche erhalten. Ich musste den Support 2 Mal anschreiben, um Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Trotz meiner Anfrage hat dieser nie die Initiative ergriffen, um mich über die Verzögerung zu informieren, mich auf dem Laufenden zu halten usw. Keine Proaktivität seitens Tompress, das ist sehr schade.
Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
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A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten, die überhaupt nicht dem entsprechen, was angekündigt wurde (Abweichungen von mehreren Wochen oder gar Monaten). Und wenn man sich darüber mit dem Kundenservice austauscht, ist die Antwort keineswegs kaufmännisch.
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Hallo, in dieser Zeit der Pandemie werden viele Herstellungsfristen nicht eingehalten, weil es keine Rohstoffe gibt oder die Produktion sich verzögert. Wir bemühen uns, die Wiederbeschaffungszeiten in Echtzeit auf der Website zu aktualisieren, damit Sie die Informationen sofort zur Verfügung haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Firma musste ihr Produkt ändern und die Fotos und Kundenkommentare stimmen überhaupt nicht mit dem Produkt überein, das sie erhalten hat. Es handelt sich um die Marke Baumalu, die auf allen Messen verkauft wird. Ein sehr schlechter Verkäufer. Sie müssen 9,15 Euro aus eigener Tasche für die Rücksendung an den Absender bezahlen. Für ein Unternehmen mit einem Kapital von 500.000. bestellte ich schließlich bei Amazon.
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Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir haben das Paket zurückerhalten und die Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir werden Ihnen weiterhin zuhören, um Ihre nächste Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
2 Monate Lieferzeit, mehrere Gespräche mit einem sogenannten "Kundenservice", der sich geweigert hat, die Artikel in zwei Teilen zu versenden.
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A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo nach mehr als zwei Monaten Wartezeit, ein Schinken weniger... zwei Säcke, die aus Italien kommen und von durchschnittlicher Qualität sind. Ihre Konkurrenten sind reaktiver und bieten verfügbare Produkte an und verkaufen nicht um jeden Preis. das ist wirklich schade.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Wiederbeschaffungszeiten in dieser Zeit gestört sind. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Einige Gläser waren zerbrochen, ich hatte einen Glasscherben Haufen. Einige Deckel verbeult. Service war schnell, Erstattung kaputte Teile. Das bringt mir nichts, da ich die bestellten Gläser und Deckel in dieser Anzahl brauche.1. Ich kann nicht 2 Gläser, Deckel bestellen, die kaputt sind. Sondern nur 6, 12.. Stück, diese Menge brauche ich nicht. 2. Bezahle ich erneut Versandkosten.
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Hallo, wenn Sie einen Bruch finden, lehnen Sie das Paket ab, es wird an den Absender zurückgeschickt und wir können fortfahren, ein neues Paket zu senden. Freundliche Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nicht zufrieden mit meiner Bestellung, unmöglich eine Bewertung abzugeben, es funktioniert nicht und auch nicht zufrieden mit meinem Anruf beim Kundenservice.
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Hallo, können Sie uns bitte die Details per E-Mail mitteilen? Bitte senden Sie Ihre E-Mail an [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
ich hatte seit 40 Jahren ein ähnliches Gerät der Marke Zyliss, das in dieser Zeit wunderbar funktioniert hat. leider nutzt sich alles ab. da ich Ihre Geräte kenne, habe ich nicht lange überlegt und bei Ihnen gekauft, dieses Gerät schneidet nicht in kleine Stücke und außerdem bricht es während des Schneidens in Stücke.
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Hallo, Sie können unsere Dienste unter 05 63 71 44 99 für die Modalitäten kontaktieren oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Buch auf Lager, schnell verschickt und erhalten. Perfekt
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Hallo, warum gibt es in diesem Fall eine schlechte Note? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Für einen fehlenden Artikel Lieferverzögerung 2 Wochen. Keine Handelsgeste
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A
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Hinweis: 2 von 5
Nach einem früheren Kauf bei Tompress sollte ich Unterlagen erhalten. Bis heute habe ich nichts erhalten. Ich bin besonders von der Kundenbetreuung enttäuscht.
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Hallo, Alles wurde am 16.3. per E-Mail verschickt, ich schicke es Ihnen sofort noch einmal. Schauen Sie sich den Spam und verschiedene Junk-Listen in Ihrer Mailbox genau an. Mit freundlichen Grüßen.
V
verified buyer
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Nudelmaschine noch nicht erhalten, und das ist schon über 2 Wochen her.
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Hallo, Ihr Paket wurde Ihnen zugestellt: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Es wurde bei der Zollabfertigung aufgehalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber wie üblich sind die Lieferzeiten zu lang (fast 3 Monate) und der Kundenservice (keine Informationen über die Verzögerung, wenn der Kunde nicht jeden Monat anruft !!!! ) absolut nicht auf dem Niveau
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A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 11/01/21 gemacht und um den 20/02 herum erhalten... Mehr als schlechte Qualität.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die unerwartet lange Verzögerung. Der Artikel passt Ihnen nicht? Sie können ihn zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99, um die Rückgabemodalitäten zu klären. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
4 Monate für ein Banneton
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A
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung von Bruchstücken sollte nicht zu Lasten der Kunden gehen.
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Hallo, Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, nennen wir Ihnen ein Datum, an dem er wieder lieferbar ist. Sie können den Termin akzeptieren oder die Stornierung der Bestellung des betreffenden Artikels beantragen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Der Wert des Pakets wurde fälschlicherweise geschätzt, was zu überhöhten Zollgebühren führte. Wir haben mit Ihrem Kundendienst eine Lösung gefunden, die eine weitere Verzögerung der Lieferung verursacht hat.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, der Fehler wurde erkannt und behoben. Beste Grüße
A
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Hinweis: 2 von 5
ich habe Ihnen am 04. März eine E-Mail geschickt und noch keine Antwort erhalten. ein erhaltener Artikel entspricht nicht der Bestellung es ist normal, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. danke für Ihre gute Aufmerksamkeit. Kunde Nr. 2119243 Nr. FX574365
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Hallo, wir haben am 03/03 auf Ihre E-Mail geantwortet und warten auf ein Foto des erhaltenen Artikels, um die Angelegenheit weiter zu bearbeiten. Bitte teilen Sie uns diese unter [email protected] mit. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Produkte bestellt im November 2020 für Weihnachten erhalten im Februar 2021 Schade ... .
Einwandfreie Verpackung.
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