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Hinweis: 1 von 5
Sie haben gelogen, als Sie sagten, Sie würden Steuern zahlen.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 374 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 1 und 2 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung datiert nicht wie angegeben vom 15/06, sondern vom 15/11/2021. Die Firma hat sich nicht um mich gekümmert, die Telefonistin war kaum freundlich und nicht in der Lage, Auskunft zu geben. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ehrlich gesagt enttäuschend....
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A
Hinweis: 2 von 5
Mehr als fünf Monate zwischen Bestellung und Lieferung sind unseriös
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V
Hinweis: 2 von 5
Leider nur 2 Sterne, Bestellung am 10.04 Teillieferung Mitte Juni , Rest ist nicht mehr lieferbar( kann vorkommen). Kein Information von Verkäufer. Das ganze hätte man viel schneller abwickeln können. Produkt sind von gute Qualität.
Antwort von tompress.com
Hallo. Wir entschuldigen uns, wir werden unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Keine Dichtung mit dem Wasserhahn, der für ein kleines Stück Plastik teuer verkauft wird. Ich habe nicht die Geduld, zurückzuschicken.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ich werde unseren Kundenservice informieren, damit sie das Nötige veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut verpackt war, dass ich es in zwei Kartons verpackt habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht auf Lager. Die Anzeige ist rechts neben dem Foto des Artikels auf der Website und in Echtzeit zu sehen. Die Lieferung erfolgte hingegen innerhalb von 48 Stunden, wie Sie auf der Sendungsverfolgung Ihrer Sendung vom 02.06. überprüfen können, die am 04.06. zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Lieferung Monate nach der Bestellung Dichtungen, die an einem Stöpsel und einem Wasserhahn fehlen
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Der Fall wurde beim Kundendienst eröffnet und trägt die Referenznummer 29024. Wir werden Sie über den Stand der Dinge informieren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Coli noch immer nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Es scheint, dass das Paket eine falsche Route genommen hat, die Post ist dabei, dies zu korrigieren. Wir werden unsererseits einen Antrag stellen, um die Umleitung zu beschleunigen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
ich habe Teile für einen Drücker bestellt. Ich habe mir die Beschreibung nicht angesehen, weil das Foto selbsterklärend war, also habe ich bestellt. Ich habe die Teile erhalten, aber es fehlte eine Dichtung, die auf dem Foto abgebildet war. Ich habe sofort nachgeschaut, warum. Tatsächlich waren die Fotos falsch, sie haben die Dichtung hinzugefügt und deshalb haben wir nicht das bestellt, was angezeigt wurde!!!!. Nach zwei Bitten um ein Entgegenkommen haben sie nicht geantwortet.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben sich die sekundären Fotos angesehen, ohne die Beschreibung zu lesen, auf der alles angegeben ist. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie getestet, aber sie funktionieren nicht. Ich warte seit 10 Tagen auf eine Antwort vom Kundendienst.
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Guten Tag, wir haben die Elemente für die Fortsetzung des laufenden Sav-Falls erhalten und werden uns so bald wie möglich wieder bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Das Eisen der Struktur ist zu schwach
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A
Hinweis: 2 von 5
Zwei Wochen nach Erhalt eines Frittiertrockners mit durch Foto belegten Mängeln und der Bitte um Ersatz des Produkts kam keine Rückmeldung von Ihrem Kundendienst. TOM PRESS, meinen Sie das ernst?
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Antwort von tompress.com
Hallo, die erhaltenen Informationen wurden dem Hersteller mitgeteilt, um Lösungen zu finden. Der Fall ist in Bearbeitung und wird unter der Nummer 28882 weiterverfolgt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe früher immer Beutel der Marke Reber gekauft, mit denen ich sehr zufrieden war. Diese wurden durch die Marke Tompress ersetzt. Ich dachte, sie seien identisch und nur die Marke hätte sich geändert (dieselbe Verpackung, dieselben Größen ...). Leider musste ich feststellen, dass die, die ich erhalten habe, viel dünner sind. Ich hoffe, dass sie sich im Laufe der Zeit nicht durchbohren werden. Ich bezweifle außerdem, dass die
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A
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist defekt, das ist schlecht, das ist Made in China.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Artikel (Pfeffermühle) Mitte Dezember bestellt und Mitte April erhalten, außerdem habe ich ein Foto geschickt und warte immer noch.
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A
Hinweis: 1 von 5
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A
Hinweis: 1 von 5
Sechs Monate auf die Lieferung zu warten, an der Grenze zur Aufgabe, wenn ich Zeit gehabt hätte, mich anderweitig umzusehen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht nicht tief genug und daher nicht bcp farce ich habe mein Brett wieder genommen
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Antwort von tompress.com
Hallo, gibt es noch andere Modelle, die für Sie in Frage kommen könnten? Die gesamte Produktpalette finden Sie hier: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Eine Bestellung, die Anfang Januar aufgegeben wurde, wurde im April geliefert!!!! Bei der Bestellung wird Ihnen eine Lieferzeit von 3 oder 4 Tagen angegeben.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit ausnahmsweise länger war als ursprünglich geplant. Wir tun alles, um die Situation wieder in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Januar 2022, erst im April erhalten Mehr als 3 Monate für eine einfache Ravioli-Rolle, da fragt man sich, aus welchem Holz sie hergestellt wurde!
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A
Hinweis: 2 von 5
Eine viel zu lange Wartezeit und ein Mangel an Kommunikation. Bestellung im November, mit dem Versprechen, dass die Ware bis Weihnachten geliefert wird. Ergebnis: im April erhalten, ohne jegliche Entschädigung.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, die Ihnen sicherlich bekannten aktuellen Entwicklungen bei den Rohstoffen, darunter in Ihrem Fall Holz, haben es nicht ermöglicht, die ursprünglich vom Hersteller vorgesehene Frist einzuhalten. Wir möchten uns bei Ihnen für diese außergewöhnliche Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 8.12.21 eine Ravioli-Rolle bestellt und am 8.4.22 erhalten, also 4 Monate ohne jegliche Kommunikation... Es ist schade, dass es ein schlechtes Image hat, obwohl es am Ende keine Probleme mit dem Produkt gibt. Es gibt einige Dinge, die man überdenken sollte...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Sendungsverfolgung wird täglich auf der Website aktualisiert, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen und die Wiederbeschaffungszeiten verfolgen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und werden uns bemühen, die Übermittlung der Tracking-Informationen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung 4 Monate später erhalten
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir verstehen natürlich Ihre Unzufriedenheit über die Verzögerung bei der Produktion dieses Holzartikels und hoffen auf eine schnelle Rückkehr zur Normalität. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Kommt Monate zu spät
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A
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung, die Ende Dezember gestartet wird. Lieferung Ende April des folgenden Jahres. Keine zwischenzeitliche Kommunikation über einen Liefertermin.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen und die Informationen auf der Website in Echtzeit zu aktualisieren. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation über die Verfolgung Ihrer Bestellungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Der bestellte Artikel ist gut angekommen, sehr gut verpackt, aber 3 Monate nach dem vereinbarten Datum, ohne dass ich eine Nachricht von Ihnen erhalten habe. Ich war es, die aus Sorge eine E-Mail initiiert hatte.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht bei mir zu Hause, sondern im Lager abgegeben. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, War die Vereinbarung eines Termins nicht möglich? Konnte nicht eine andere Lieferadresse in Betracht gezogen werden? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, der Kurier ist zweimal zur Lieferung erschienen und hat eine Benachrichtigung hinterlassen. Wir haben Ihnen die Informationen am 06/04/2022 geschickt, um mit dem Zusteller Kontakt aufzunehmen, bevor das Paket zurückgeschickt wird. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe es nicht geschafft, sie richtig zu benutzen - ich habe die Lunge aufgegeben, die viel zu rosig ist, um sie mit einer Hand zu benutzen und die Flasche mit der anderen Hand zu halten, wenn es möglich ist Ich würde sie gerne umdrehen, weil ich nichts damit anfangen kann.
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Ich lade Sie ein, dies direkt mit unserem Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder per E-Mail: [email protected] zu klären.
A
Hinweis: 1 von 5
Italienische Induktions-Kaffeemaschine, Bestellung Nr. 485050 validiert am 07. Juni 2021 Erhalten am 22. März 2022, praktisch 10 Monate nach der Bestellung... Das ist ein Rekord ... Die Kaffeemaschine ist sehr gut!
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Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Bestellung 3 Monate später erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
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A
Hinweis: 1 von 5
Wir mussten 42 Euro Zollgebühren bezahlen, zusätzlich zu den 72 Euro Versandkosten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen diese Preise nicht zusagen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nach dem tatsächlichen Gewicht der Bestellung und den geltenden Tarifen von La Poste für eine Lieferung in die französischen Überseegebiete berechnet werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
wie schon von Ihren Kunden erwähnt keine Anleitung kein anpassungsfähiges Produkt ich konnte keines der drei Produkte benutzen ich bin wahrscheinlich ein Idiot
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Anleitung für diese Zubehörteile liegt dem Vakuumierer bei, den Sie für die Benutzung benötigen. Ich habe die bei uns gekaufte Vakuummaschine nicht gefunden. Könnten Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden, um die Maschine in Ihrem Besitz zu identifizieren? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 1 von 5
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Antwort von tompress.com
Hallo, das ist in der Tat ärgerlich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail: [email protected] oder telefonisch: 05 63 71 44 99 svp. Wenn Sie können, zögern Sie bitte nicht, den Vorfall mit einem oder mehreren Fotos zu schildern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Der Sterilisator kam mit einem gebrochenen Griff an. Schade.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie sie unserem Kundenservice gemeldet? Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit einem oder mehreren Fotos des Schadens an folgende Adresse schicken: [email protected] Bitte? Mit freundlichen Grüßen.
A
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A
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange (zu lange) Lieferfristen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Teil geschickt bekommen, das nicht mit dem Gehäuse meines Fleischwolfs kompatibel ist. Die Schnecke weist Betriebsspuren auf, und es wurde kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Null!
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Antwort von tompress.com
Die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs geht zu Lasten des Kunden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit der Marke und dem Modell Ihres Fleischwolfs und Motors zu kontaktieren, damit er Ihnen hilft, das passende Ersatzteil für Ihr Fleischwolfmodell zu finden. Sie können uns rund um die Uhr über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren: infos@t
A
Hinweis: 1 von 5
Der Trichter, den ich erhalten habe, entspricht nicht der Beschreibung, er stoppt nicht den Ausfluss des Produkts, wenn man ihn von der Flasche abnimmt, und das bei einem Erstkauf!!.. Hallo Schaden .... Die Bio-Obstgärten von vertougit
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Ich leite Ihre Meinung an unseren Kundenservice weiter, um den Grund für diese Fehlfunktion zu ermitteln und mehr Klarheit über die aufgetretenen Schwierigkeiten zu erhalten. Ist die Wasserwaage richtig eingestellt? Ist das Mundstück aufgesetzt? Mit freundlichen Grüßen.