Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich habe die Bestellung mehr als 4 Wochen vor Weihnachten aufgegeben und 3 Tage vor Heiligabend war immer noch nichts zu sehen. Ich musste noch einmal anrufen, um zu hören, dass meine Bestellung am 26. Dezember verschickt wird. Ich bin sehr enttäuscht, da ich es gewohnt war, mehrmals im Jahr eine Bestellung aufzugeben. Das ist jetzt vorbei, ich werde mich von nun an an einen Konkurrenten wenden...
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Lachsräucheröfen gekauft, ohne zu verstehen, dass sie nicht zum Räuchern von Lachs geeignet sind, da sie nur heiß geräuchert werden können. Ich fand es heraus, als ich den ersten benutzen wollte (der zweite war als Weihnachtsgeschenk gedacht). Ich rief Ihre Firma an und hoffte auf Rat und Hilfe. In der Tat war der Empfang (an der Grenze der Freundlichkeit) und eine perfekte Missachtung des Kunden.
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe Kartons für Lachsfilets (22*60) bestellt. Die Verpackung ist unzureichend, die Ecken sind beschädigt. Und der Preis ist wirklich zu hoch, schade! Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hinweis: 1 von 5
Es ist jetzt 15 Tage her, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe, und das Paket steckt im Zoll fest. Mir wurde gesagt, ich solle mich an den britischen Zoll wenden, die angegebene Telefonnummer sei nicht mehr in Betrieb. Bei der Bestellung wurde nicht erwähnt, dass man Einfuhrsteuern zahlen muss. Werde sie nicht wieder benutzen.
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Hallo, leider sind Sie nicht mehr in Europa und müssen Zollgebühren bezahlen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Schneller Versand, da ich mehr als 15 Tage gewartet habe, weil ein Produkt nicht verfügbar war, aber nach 5 Tagen war dieses Produkt verfügbar und man antwortete mir, dass es nicht auf Lager sei, obwohl es auf der Website als verfügbar angezeigt wird.
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin seit über zwei Monaten auf den Rest meiner Bestellung angewiesen. Ich habe schon mehrmals meine Bestellungen nicht auf Lager gehabt und eine Wartezeit von mehreren Monaten ist unzumutbar.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Ihr Berater wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Die Beschreibung des Produkts und die Verwendung des Produkts sind absolut falsch. Wir können es nicht verwenden. Sehr enttäuscht!!!! Das bestärkt uns in unserer Entscheidung, nicht im Internet zu bestellen . Zum Glück war es nicht zu teuer.
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Hallo, Sie haben ein Ersatzteil für einen Porkert Handwolf Nr. 10-12 bestellt. Wenn Sie dieses Modell nicht haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Ersatzteil nicht mit Ihrem Modell kompatibel ist. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Mehr als ein Monat Verzögerung, anfangs nicht angekündigt, als das Produkt ausverkauft war. Nicht sehr professionell.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ihn gekauft, um Quittengelee herzustellen. Das Gerät ist dafür überhaupt nicht geeignet, die Filterung ist völlig unzureichend. Ich habe das Produkt nicht gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hallo, ein Etamin wäre hilfreich und würde es Ihnen ermöglichen, feiner zu filtern, um Ihren Bedürfnissen zu entsprechen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, der nicht passte, 15 Tage später immer noch keine Nachricht über die Rückerstattung.
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Hallo, wir haben den Rückgabeartikel erhalten und die Rückerstattung via E-Mail am 28.10.2022 bestätigt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht möglich, die Ware zu verkaufen. Der Artikel ist ohne Warm- und Kaltheizungszubehör, wie z.B. Thermometer etc. erhältlich.
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Hallo, Der Smoker wird nur mit den in der vollständigen Artikelbeschreibung aufgelisteten Komponenten verkauft. Wir bieten dieses Modell in einem Set unter der Artikelnummer fumktpfro an, das das passende Zubehör für kalten Rauch und Sägemehl enthält. Auf unserer Website finden Sie auch Zubehör für Räucheröfen: Widerstand, Thermometer, Bücher, Gitter und Haken. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Möbelstück geliefert, das in keinem Verhältnis zu dem bestellten Möbelstück (300) steht. schlechte Qualität und verbogen. seitdem antwortet der Kundendienst sehr langsam. kurz gesagt, schnelle Lieferung, aber...schlechtes Produkt!
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Ihr SAV-Fall wird derzeit bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungszeit für Ihre Beschwerde zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit viel zu lang wenn ich nicht anrufe denke ich, dass ich noch auf meine Lieferung warte Sehr enttäuscht.
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Hallo, wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten für Artikel, die nicht auf Lager sind, zu verkürzen. Nach dem Versand konnte die Bestellung weitergeleitet und innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert werden. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht so, dass die Kinder in der Schule nicht in die Schule gehen können.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Gerät nicht zufrieden sind. Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu den Schwierigkeiten, die Sie hatten. Unsere Berater können Ihnen sicher helfen und Sie zufriedenstellen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
1 Monat nach der Bestellung geliefert ohne weiteren Kommentar
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Juli einen Sterilisator gekauft, der Mitte August kaputt ging und noch immer nicht repariert oder zurückgeschickt wurde. In dieser Zeit des Einmachens musste ich einen neuen kaufen.
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Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. Alle Modalitäten für die Reparatur wurden bereits erledigt und warten nur noch auf die Rücksendung des Artikels (die ebenfalls vollständig auf unsere Kosten organisiert wurde). Bitte bestätigen Sie die Rücksendung Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Mit freundlichen Grüßen. D Hubert
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Hallo, Ihr Paket ist dennoch als zugestellt gekennzeichnet. Die bei den Postdiensten eröffnete Beschwerde bestätigt, dass das Paket der Wächterin übergeben wurde. Haben Sie mit dieser Person sprechen können? Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
keine Erwähnung der 22% Zollgebühren, die ich bezahlen musste, ich werde nicht mehr bestellen
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Hallo, es tut uns leid, aber alle Waren, die in Ihr Land eingeführt werden, müssen seit dem 02/01/2020 Zollgebühren zahlen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 5. September bestellt ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten ich habe keine Neuigkeiten und als ich fragte, was los sei, wurde mir geantwortet, ich solle geduldig sein!
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Hallo, Ihr Paket hat am 05.09. unser Lager verlassen. Es wurde vom Postdienst abgeholt. Die Postverfolgung zeigt eine verspätete Lieferung ohne weiteren Grund an. Wir haben keine andere Wahl, als eine postalische Untersuchung einzuleiten, um den Status zu ermitteln und die Situation zu entblocken. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Das erhaltene Gerät entspricht in zwei Punkten nicht der Beschreibung: - kein Thermoelement, daher keine Sicherheit für den Gebrauch in Innenräumen, auch nicht als einfache Ergänzung, - keine Schraubverbindung für einen genormten Gasschlauch, sondern ein Nippel... Das Gerät wurde an den Verkäufer zurückgeschickt und der Kaufpreis wurde erstattet... nach 15 Werktagen nach Erhalt des Pakets und der Bankverbindung statt der angekündigten 7 Tage... Ich möchte nichts mehr kaufen, was
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Hallo, wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir entschuldigen uns für diese Verwechslung und haben unser Bestes getan, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Im Januar 2022 bestellt, nach einem monatlichen Anruf von mir im September 2022 erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
Sie bitten mich, meine Meinung zu einer Bestellung zu äußern, die ich immer noch nicht erhalten habe! Wann kommt die Lieferung?
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Hallo, der Spediteur hat Schwierigkeiten, Ihr Paket zuzustellen. Aus der Sendungsverfolgung sehen wir, dass ein Termin für morgen vereinbart wurde. Versuchen Sie, Ihr Telefon in Reichweite zu halten, damit Sie dem Zusteller bei Bedarf Auskunft geben können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung wird auf der Website innerhalb von 3-4 Tagen versprochen, aber in Wirklichkeit kommt sie erst eine Woche nach den versprochenen 3-4 Tagen an! Und dann auch noch kaputte Ware...
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Hallo, es tut uns leid, dass die drei Glasflaschen kaputt angekommen sind. Eine Rückerstattung ist in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Eine der Pfannen hat einen Splitter am Griff (ein Emaillesplitter ist abgegangen). Der Griff ist nach dem Kochen heiß, so dass man die Pfanne nicht halten kann, ohne ein Tuch darum zu legen. Kurz gesagt, ich bin ziemlich enttäuscht.
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Hallo, die bestellten Pfannen sind nicht mit einem Kaltgriff ausgestattet. Sie sollten sich tatsächlich mit einem Handschuh oder einem Topflappen schützen, bevor Sie sie heiß anfassen. Sie können sich direkt an uns wenden, um uns den Glanz mithilfe eines Fotos zu zeigen, das Sie uns per E-Mail übermitteln. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Februar aufgegeben und im August erhalten!
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Hinweis: 1 von 5
Bug von der Website. Ich hatte eine Lieferung nach Seine et Marne bestellt, die Lieferung ging in die Normandie. Ich habe nie eine Antwort auf meine Beschwerdemail 3 Wochen später erhalten.
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Hallo, das Paket wurde an den von Ihnen gewählten Relay-Punkt geschickt, der auf der Bestellbestätigung angegeben war, die Sie am Tag Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten haben. Sie haben eine E-Mail auf Ihre Anfrage hin erhalten, haben Sie in den Spams nachgesehen? Ihr Paket wurde an uns zurückgeschickt, eine Gutschrift wurde erstellt und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Tagen. M
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe zweieinhalb Monate auf die Lieferung gewartet, mit mehreren Mahnungen. Es gab keine Entschuldigungsmail für die Unannehmlichkeiten und beim Kauf wurde nichts über die Lieferzeiten gesagt.
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 2 von 5
Die Crochée, die ich bestellt und erhalten hatte, sind viel zu kurz. Als ich sie auf Ihrer Website bestellt habe, wurde keine Länge angegeben. Mit einer so kurzen Länge kann ich sie nicht verwenden. Ich füge Ihnen ein Foto mit einer Häkelnadel bei, die ich bereits hatte und die die richtige Länge mit einer Ihrer kleinen Häkelnadeln hat, die ich erhalten habe. Sie werden den Unterschied sehen. Und wenn Sie Häkelnadeln haben
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Hinweis: 1 von 5
Ich erhielt eine schriftliche Bestätigung einer stornierten Bestellung mit dem Versprechen, dass die Erstattung in Kürze erfolgen würde. Zwei Tage später erhalte ich eine E-Mail, dass sie die Bestellung trotzdem verschickt haben und die Rückerstattung verweigern.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, leider konnten wir das Paket, das an Sie geliefert wurde, nicht abfangen. Um das Nötige zu tun, können Sie es an uns zurücksenden und dabei die Referenz 29185 angeben. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ihn zweimal benutzt und er ist schon kaputt
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Hallo, es tut uns leid, dass wir das auf diesem Support erfahren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns bei Fragen oder Unklarheiten direkt unter der Nummer 05 63 71 44 99, per E-Mail: [email protected] oder über unsere Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx kontaktieren Unser Kundendienst wird sicherlich einige Details benötigen, um die ne
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 16. Juli bestellt, der Versand erfolgte am 19. Juli und am 1. August habe ich immer noch nichts erhalten! Die Abbuchung von meinem Konto erfolgte am 19. Juli Laut Colissimo-Tracking ist das Paket, das als am 21. Juli geliefert angezeigt wurde, verspätet und ich habe nichts von ihm gehört. Ich habe die Rückerstattung des Produkts beantragt, da ich mit einem te
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das Paket wurde tatsächlich vom Postdienst als verspätet angekündigt. Die Reklamation ist noch nicht abgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Gläser lassen sich beim Sterilisieren nicht verschließen
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Hallo, Was meinen Sie damit? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Verwendung dieser Töpfe näher zu erläutern, damit wir eine geeignete Lösung finden können. Sie können uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Mit freundlichen Grüßen kontaktieren.
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Hinweis: 1 von 5
Das Gericht wurde nicht geliefert
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Hallo, die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zeigt eine Lieferung am 23/07 an. Können Sie dies bitte überprüfen? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 1 von 5
Paket bisher nicht erhalten
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Hallo, die Sendungsverfolgung zeigt an, dass Ihr Paket an der Abholstelle, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben, auf Sie wartet. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich musste anrufen, um meine Bestellung zu erhalten, da ich mehr als eine Woche nach der Bestellung noch keine Informationen erhalten hatte. Die Plancha hat einen Schlag in der Ecke und es fehlt der Ölspender, der bei der Bestellung fehlte, und ich habe keine Informationen darüber, wann ich diesen fehlenden Artikel erhalten werde. Ich bleibe mehr als septisch, was die Zukunft meiner zukünftigen Einkäufe bei Ihnen betrifft. In Erwartung
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das Öl-Spray wird Ihnen kostenlos zugeschickt, sobald die Produktion abgeschlossen ist, wie bei Ihrem Telefonat vereinbart. Für die Plancha bitten wir um den Lieferschein, der Ihre Vorbehalte gegenüber dem Spediteur enthält, damit wir das Nötige veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
1 zerbrochener Topf
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie das Foto an unseren Kundendienst geschickt, wie Sie es in Ihrem Telefongespräch vereinbart haben? Bitte denken Sie daran, die Fallnummer in der E-Mail zu wiederholen: 29105. Mit freundlichen Grüßen.
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