Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Das Werkzeug wird als Reber N5 verkauft, obwohl es sich nicht an die Reber N5-Epinen anpasst, die ich besitze. Die Größe ist deutlich kleiner, die Bezeichnung entspricht nicht.
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Hallo,
Es tut uns leid, dass dieses Zubehör nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Nach Überprüfung entspricht die versandte Referenz der Beschreibung der Anzeige. Es gibt jedoch mehrere Versionen von Zubehörteilen, und das bestellte Modell entspricht nicht dem Ihrer Epineuse.
Wir haben heute Morgen telefonisch darüber gesprochen, und die Referenz des Zubehörs, das mit Ihrem Modell kompatibel ist, wurde Ihnen mitgeteilt.
Wir warten auf die Rücksendung der Artikel, um die Rückerstattung vorzunehmen.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
D
denis J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
Ich wurde darüber informiert, dass das Produkt am nächsten Tag ankommt, das war nicht der Fall, es kam zu spät!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung aufgrund dieser Lieferverzögerung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wie mit unserem Kundenservice vereinbart, wurde Ihr Anliegen bearbeitet und die Expresslieferkosten wurden Ihnen erstattet, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und setzen alles daran, um zu vermeiden, dass sich solche Situationen wiederholen. Wir hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
jean-luc R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2026
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten ?????.
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Hallo Jean-Luc,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ein Kundenservice-Dossier wurde eröffnet und Ihre Reklamation wird derzeit bei Colissimo bearbeitet. Wir tun unser Bestes, um dieses Problem schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
A
Andre S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Hallo, mein Roller ist beschädigt angekommen, die Verpackung war nicht geeignet. Ich hatte große Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren (sehr viele E-Mails), die nicht mehr antworten. Ich habe eine Rückerstattung beantragt. So ist es, wenn man französische Unternehmen arbeiten lassen möchte. Das nächste Mal bestelle ich bei Amazon für einen Kundenservice, der seinen Namen verdient.
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Hallo André,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.
Nach Überprüfung wurde Ihre Anfrage von unserem Kundenservice bearbeitet. Ein vorfrankiertes Rücksendeschein wurde Ihnen zugesendet, um die Rücksendung Ihres Artikels zu erleichtern, und Ihre Rücksendung wurde erfolgreich registriert.
Ihre Rückerstattung wird derzeit bearbeitet. Sobald sie abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie bis dahin noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
H
Hubert T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Das ist völliger Unsinn!
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Hallo Hubert,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten Ihre Situation besser verstehen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
J
julien Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Schade, dass man keinen Null-Capucin verwenden kann oder die Farbe nicht hält und beim ersten Gebrauch in das Fleisch läuft!!!!
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Hallo Julien,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten. Nach Erhalt Ihrer Reklamation haben wir Ihre Anfrage bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
L
Lepetit M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
5 Monate für einen Löffel, zwar groß, aber trotzdem!!
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Hallo,
Wir bedauern, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Diese außergewöhnlich lange Frist ist auf unabhängige Beschaffungsengpässe zurückzuführen. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern diese Wartezeit aufrichtig.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Geduld und hoffen, dass die Qualität dieses großen Löffels Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2026
Perfekt
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Kommentar, das uns sehr freut!
Wir haben jedoch bemerkt, dass Ihre Bewertung eine Sternnote von einer Stern hat, während Ihr Kommentar sehr positiv ist. Es könnte sich um einen Auswahlfehler handeln.
Wenn das der Fall ist, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung zu ändern. Das würde uns sehr helfen und Ihre Erfahrung besser widerspiegeln.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
A
Alexandre R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Schnelle Lieferung, aber das Produkt entspricht nicht dem, was ich dachte, bestellt zu haben.
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Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, bedauern jedoch, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
Es tut uns leid zu erfahren, dass der abnehmbare Silikon-Ausgießer Ihnen nicht zufriedenstellend war.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und hätten gerne mit Ihnen gesprochen, um das aufgetretene Problem zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Schwierigkeiten mit einem erhaltenen Artikel zu informieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und die beste Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
Jacqueline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Die angegebenen Abmessungen entsprechen nicht der Mandoline.
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Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Abmessungen der Mandoline nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Die in der Produktbeschreibung angegebenen Abmessungen entsprechen den Eigenschaften des Artikels, aber wir verstehen, dass diese möglicherweise nicht für Ihre Verwendung geeignet sind.
Wir hätten jedoch gerne mit Ihnen gesprochen, um gemeinsam die Informationen Ihrer Bestellung zu überprüfen und Sie bei der Suche nach einer Lösung zu unterstützen.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns auf Probleme mit einem erhaltenen Artikel hinzuweisen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
C
Claudine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Produkt entspricht nicht unseren Erwartungen. Wir wollten Gummi und nicht Plastik, und der Durchmesser stimmt nicht überein. Hat nichts mit Ihrer Produktbeschreibung zu tun.
Übersetzte Bewertungen
M
MARICA S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
nichts stimmt... die Abmessungen sind zu klein
Übersetzte Bewertungen
P
patrick R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
zu lange Lieferung
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H
Hervé J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Hallo, die Bestellung konnte nicht vollständig erfüllt werden, obwohl die Website die Artikel der Aktion zum Zeitpunkt der Validierung als vorrätig anzeigte. Ich denke, dass eine nahezu sofortige Aktualisierung der Website möglich sein sollte. Der Edelstahl-Topf ist beschädigt angekommen... Schade, denn die Angebote waren verlockend.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung.
Bezüglich der Artikel im Abverkauf werden diese nur solange angeboten, wie der Vorrat reicht. Leider kann es vorkommen, dass der Vorrat sehr schnell erschöpft ist, manchmal gleichzeitig zwischen der Bestellbestätigung und der logistischen Bearbeitung.
Wir tun unser Bestes, um die Aktualisierung der Verfügbarkeiten zu verbessern.
Für den beschädigt angekommenen Topf bitten wir Sie, uns ein Foto des erhaltenen Produkts zu senden, damit unser Kundenservice Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MAROT H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Befehl der Gurte mit einem Gewicht und Empfang der kleineren Gurte... Akte Sav usw... kurz gesagt, es ist nervig
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, hat unser Kundenservice Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein zugesendet, damit wir den Artikel empfangen und Ihnen das Geld zurückerstatten können.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, diesen vorfrankierten Rücksendeschein zu nutzen, damit unser Team die Bearbeitung Ihrer Anfrage so schnell wie möglich abschließen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
E
Evelyne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Ich hatte in meiner Bestellung antihaftbeschichtete Triskell-Platten (Platten, die zwar effektiv, aber teuer sind). Sie kamen in einem Karton ohne Schutz, zerknittert und zerbrochen an, was sie weniger effektiv macht. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung auf meine Kosten erfolgen müsse. Ich finde das inakzeptabel, da Sie ursprünglich das Produkt beschädigt haben. Eine teilweise Rückerstattung wäre eine ehrliche und kundenfreundliche Geste gewesen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, von Ihrer Enttäuschung über den Erhalt Ihrer Platten zu erfahren.
Ein Kundenservice-Fall ist derzeit aufgrund Ihrer Reklamation in Bearbeitung, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
charlotte P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sehr gut verpackter Artikel, schnelle Lieferung, jedoch fehlt ein Artikel im Paket, ich habe eine Anfrage gesendet, diese bleibt unbeantwortet, keine Rückmeldung von Tompress, das ist enttäuschend
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern jedoch, dass der Artikel fehlt. Leider haben wir Ihre Reklamation nicht erhalten, weshalb Ihnen keine Rückmeldung gegeben werden konnte.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Benutzerhandbuch viel zu kurz! Es fehlt ein detailliertes Erklärungsschema des Produkts
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Benutzerhandbuch Ihnen zu kurz erschien.
Um Ihnen eine präzise Antwort geben zu können und, falls nötig, Ihnen passende Ergänzungen zukommen zu lassen, könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt?
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Das erhaltene Paket war leer, da die Verpackung nicht ausreichend verstärkt war und das Produkt gestohlen wurde.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen eine passende Lösung angeboten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
1 Beutel für 4 war beschädigt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass einer der erhaltenen Beutel beschädigt war.
Für dieses Problem bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Der Karton war leicht aufgerissen und die Platte ist ganz verbogen, was sich verstärkt, wenn man sie auf das Feuer legt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und dass die Platte eine Verformung aufweist.
In solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Adrien P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Lieferzeiten zu lang
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Bereits auf Ihre Umfrage geantwortet. Ihre Sendung hat mich nicht überzeugt. Entschuldigung, Jean Ducarouge
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern, dass unsere Sendung Sie nicht vollständig überzeugt hat.
Ihre Meinung hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Sie erhalten ein nicht konformes Produkt, Sie reklamieren. Man antwortet Ihnen: Sie hätten die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollen, die Fotos sind nicht vertraglich. Wenn Ihnen das nicht passt, senden Sie auf Ihre Kosten zurück und Sie erhalten einen Gutschein, der ein Jahr gültig ist. Das ist fast Betrug!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern Ihr Unbehagen.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Rückgabebedingungen mitgeteilt, die im Rahmen eines Widerrufs gelten, gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
David H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
1 Zahn des Ritzels während der Empfang beschädigt, aber das wird keinen Einfluss auf die Funktion haben. Aber aus Prinzip....
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass ein Zahn des Ritzels bei der Annahme Ihrer Bestellung beschädigt wurde.
Bei solchen Problemen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, da wir einen speziellen Kundenservice haben, um Ihnen schnell eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Das Produkt ist nicht effektiv
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Wirksamkeit kann je nach Anwendung, Nutzungsbedingungen und Einhaltung der angegebenen Empfehlungen variieren. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
H
Hatemane H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Extrem langsame Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung. Einige logistische Einschränkungen können leider die Bearbeitungs- und Transportzeiten verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
michel V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
ein wenig lange bei der Entspannung bei Tompress, in den Online-Kundenbeziehungen bezüglich der Validierung der Überweisung (warum anbieten, ohne das Formular für die Sofortüberweisung beizufügen ???)... aber gut, das Produkt ist am richtigen Ort angekommen. Ich hätte an eine angemessenere Verpackung gedacht, da es sich um einen Kunststoffbehälter handelt, da gab es nur eine dünne Schicht transparenten Films.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Validierung Ihrer Überweisung und verstehen Ihren Kommentar dazu.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und das Produkt korrekt erhalten wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
César T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2026
Nicht erhalten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Liefermethode "Abholung" ausgewählt. Ihr Paket wurde daher nicht versendet und steht derzeit in unserem Ausstellungsraum zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, es während der Öffnungszeiten abzuholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
virginie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Nicht sehr seriöser Lieferservice, mein Paket kam geöffnet an.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist.
Nach Überprüfung fehlte jedoch kein Artikel in Ihrem Paket. Wir verstehen dennoch Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Zustands des Pakets bei der Ankunft und werden die Informationen an den Transporteur weiterleiten, um die Lieferqualität zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
dominique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Zwei zerbrochene Gläser in meinem Paket. Nicht am Lieferpunkt lokalisiert. Zu Hause gesehen. Habe Fotos gemacht, aber nicht genug, um erstattet zu werden. Nicht toll für den Versandhandel. Die Lieferanten kümmern sich um nichts. Paket mit GLAS gekennzeichnet. Also respektieren wir das. Hier ist es.
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P
pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Das Paket enthielt beschädigte Artikel (Einmachgläser). Bestellung: GTWWEJLUJ, die am 25. März aufgegeben wurde, Reklamations-E-Mail wurde am 25. März gesendet, bisher ohne Rückmeldung.
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C
claude J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
Ich habe einen Dichtungsring für eine Vakuummaschine bestellt, mit einem Foto von einem Plastiksack, der 2 Dichtungen enthält (1 für den festen Teil und 1 für den beweglichen Teil), und da meine Tochter die gleiche Maschine hat, habe ich also 2 Stück in meinen Warenkorb gelegt. Bei der Lieferung habe ich nur 2 Dichtungen erhalten, aber ich habe den Preis für 2 Sets bezahlt! Ich habe also angerufen, und dort wurde mir gesagt, dass das Foto nicht vertraglich bindend ist!!! Ich war kurz davor, die DGCCRF zu kontaktieren. Ich empfehle nicht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis.
Es ist jedoch klar im Beschreibungstext der Anzeige angegeben, dass das Produkt einzeln verkauft wird. Die bestellte Menge entspricht daher der Anzahl der erhaltenen Dichtungen.
Die Fotos dienen dazu, das Produkt zu veranschaulichen, aber die genauen Details des Inhalts sind in der Artikelbeschreibung angegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Gerät, das nicht funktioniert und nicht von der Firma Tom Press getestet wurde. Nach Kontakt mit ihnen mussten wir das Gerät auf eigene Kosten zurücksenden. 19€ Rücksendekosten für 80€ Kauf. Firma zu meiden... Viele Nachrichten auf Google-Bewertungen sind identisch mit meiner...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät. Ihre Bestellung wurde vollständig erstattet.
Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Kontrollen und unseren Service zu verbessern, damit dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
E
edmond J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
gute Produkte, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und unsere Lieferung gefallen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
MICHEL K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Lieferfehler bei der Ware. Das kann passieren. Nur dass ich das Problem sofort gemeldet habe. Man hat mir geantwortet, dass ein Kundenservice-Ticket eröffnet wurde und dass ich innerhalb von maximal 72 Stunden kontaktiert werde (?!). Die Frist ist längst überschritten und ich habe keine Neuigkeiten. Ich habe Schwierigkeiten zu verstehen, warum der Fehler nicht sofort behoben und das Paket erneut versendet wurde.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass diese Situation Sie überrascht haben könnte. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Beschwerde reagiert und steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Arnaud F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Kaputtes Material !!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wartet immer noch auf das Foto des beschädigten Produkts, um Ihre Reklamation bearbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
G
Georges H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Gewürze erhalten, hart wie ein Block Eis und mit einem Haltbarkeitsdatum Ende März 2026
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, uns über solche Situationen zu informieren und uns ein Foto des erhaltenen Produkts mit dem Haltbarkeitsdatum zu senden, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich überprüfen und bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
VIVIANE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Meine letzte Bestellung war schlecht verpackt. Daher ist das Backblech leicht verbeult. Ich habe es gemeldet, die Firma bietet mir großzügig 0,67 € Rabatt an! Ich schlage vor, dass sie es dem Lageristen geben, damit er beim Verpacken besser aufpasst.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Transport und die Verpackung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre Anfrage reagiert und steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Ihre Anmerkungen wurden berücksichtigt, um die Vorbereitung unserer Pakete zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
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