Kundenbewertungen von TOMOJO

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 745 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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R
Rachel
Hinweis: 4 von 5
Sehr einfacher und effizienter Service, ultra schnelle Lieferung! Aber ein wenig Zögern von Seiten meiner Katzen bezüglich der Kroketten... Vielleicht kommt das mit der Zeit!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Rachel, in der Tat wird eine Übergangszeit empfohlen, damit Ihre Katzen Zeit haben, sich an ihre neue Ernährung zu gewöhnen. Wir empfehlen Ihnen, eine Übergangszeit von einer bis zwei Wochen von den alten Kroketten zu den Tomojo-Kroketten einzuhalten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
B
Bertrand
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Muster bestellt, da die Katze wählerisch ist. Da die Schüssel leer war und die Katze sich am Becher rieb, den ich zum Servieren der Kroketten verwendet habe, habe ich eine größere Menge bestellt.
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Hallo Bertrand. Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung!
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Meine Katzen essen die Kroketten, kein Problem :-) Danke für diese interessante Alternative.
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Das Mojo-Team bedankt sich für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
P
Pierre
Hinweis: 4 von 5
Mein Hund liebt die Kroketten und der Service ist ausgezeichnet, die Lieferung ist jedes Mal schnell.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Pierre, wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Ihr Hund seine Tomojo-Kroketten liebt. Das Mojo-Team steht Ihnen zur Verfügung!
M
Manon P.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe das Konzept, ich habe meine Hunde eine Zeit lang mit Fleisch gefüttert, aber das entsprach nicht meinen Werten, da ich selbst vegan bin. Also ein großes Dilemma, und diese Kroketten sind der perfekte Kompromiss. Meine Hunde lieben sie und haben nicht gezögert, wieder auf die Kroketten umzusteigen. Negativpunkt: Sie machen mit diesen Kroketten extrem viele Häufchen. Und ich hoffe, bald mehrere Versionen zu sehen (Krokettengröße für kleine Hunde zum Beispiel).
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Antwort von TOMOJO
Hallo Manon, danke für Ihr Feedback. In der Tat muss sich der Stuhlgang Ihres Hundes an seine neuen Kroketten anpassen. Das Mojo-Team.
P
Pascal L.
Hinweis: 2 von 5
Nach einer ersten erfolgreichen Verkostung der Kroketten hat meine Katze die Erfahrung abgebrochen, indem sie keine Tomojo-Kroketten mehr gegessen hat. Ich musste zu den Kroketten zurückkehren, an die sie gewöhnt ist....
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Antwort von TOMOJO
Hallo Pascal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Futterwechsel bei Katzen kann ziemlich kompliziert sein. Wir arbeiten daran, das Rezept für Katzen zu verbessern und Ihr Feedback ist sehr hilfreich.
V
Vera S.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit dem Kauf zufrieden, aber nicht mit der Post, die mich nicht über die Ankunft des Pakets informiert hat!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Vera, danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten eng mit den Postdiensten zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten, und entschuldigen uns für die kleinen Lieferprobleme!
M
Marcelle P.
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität Ihrer Produkte ist unbestreitbar! Mein Hund, der sehr wählerisch ist, hat sie gemocht! Aber trotz der Vorsichtsmaßnahmen für die sanfte Integration Ihrer Kroketten in seine Ernährung (20% seiner Ration zum Start) hatte er über drei Tage ernsthafte Durchfälle. Ich habe den Versuch daher abgebrochen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marcelle, danke für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Der Übergang bei Hunden ist schwierig und kann manchmal Zeit in Anspruch nehmen. Wir leiten diese Information jedoch an unseren Tierarzt weiter.
S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
Die Kroketten sind sehr schnell und pünktlich bei mir angekommen. Die Verpackung ist ziemlich umweltfreundlich. Schade, dass die Kroketten in drei verschiedenen Kartons geliefert werden, aber ich nehme an, das ist zur Erleichterung des Transports. Meine Hunde mögen die Tomojo-Kroketten!
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Antwort von TOMOJO
Danke Sophie für diese Bewertung und diesen Hinweis. Wir werden mit unserem Logistiker sprechen, um so wenig Kartons wie möglich zu verwenden! Behalte den Mojo!
L
Lydia D.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze liebt es
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Antwort von TOMOJO
Danke Lydia für Ihr Feedback!! Behalten Sie den Mojo!
M
Michael
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Idee, meine Katzen mögen es, aber wenn man den Kohlenhydratanteil von über 30 % berechnet, ist das viel zu viel! Und antworten Sie mir nicht, dass es mit einem Tierarzt entwickelt wurde, denn diese kümmern sich nicht um die Ernährung, da sie Marken wie Mars und Nestlé verkaufen, wie Purina und Royal Canin, die Gifte für unsere Tiere sind. Positives Feedback, aber Kohlenhydrate müssen drastisch gesenkt werden.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Michael. Danke für Ihre Bewertung. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen bei der Entwicklung unserer Rezepte.
S
Séverine G.
Hinweis: 4 von 5
Super Idee!! Ich habe es ausprobiert, meine Katzen haben es geliebt!! Leider haben sie eine Woche lang jeden Tag erbrochen...(trotz der Einhaltung der Dosierung beim Futterwechsel) Es ist wirklich schade, denn ich finde das Konzept wirklich toll, und ich wollte, dass sie wie wir zur Reduzierung des Fleischkonsums beitragen. Also gebe ich ihnen ab und zu eine als Leckerli.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Séverine. Danke für Ihre Bewertung und Ihre ermutigenden Worte. Wir arbeiten daran, das Rezept für Katzen zu verbessern, und wir berücksichtigen Ihre Meinung bei der Entwicklung neuer Formeln.
F
Françoise G.
Hinweis: 4 von 5
Das sind gute Kroketten, 2 meiner Katzen mochten sie nicht und die andere schon...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Françoise, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Ermutigungen! Die Futterumstellung bei Katzen kann etwas komplizierter sein :)
V
Veronica
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen mögen es überhaupt nicht!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Veronica für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Produkte ernst :)
A
Angy
Hinweis: 4 von 5
Meine Katzen, 8 Jahre und 7 Monate alt, haben das Futter gemocht. Das einzige, was sich ändern sollte, wäre, kleinere Kroketten für junge Katzen zu machen, da meine Kleine Schwierigkeiten hatte, sie zu essen, obwohl sie sie gemocht hat.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, Angy, für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Fellknäuel unser Futter mögen! Für Ihr Kätzchen können Sie die Kroketten leicht anfeuchten, um das Kauen zu erleichtern. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben :)
C
Catherine
Hinweis: 4 von 5
Die Katzenfutterprobe war sehr erfolgreich, wir müssen sehen, ob die großen Säcke ebenfalls genehmigt werden.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, Catherine, für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Katze unser Futter genießt :)
M
Matthieu D.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze frisst es nicht
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Matthieu für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist wichtig, um unsere Produkte zu verbessern! :)
J
Justine
Hinweis: 4 von 5
Sehr reaktive Mannschaft, schnelle Antwort auf Fragen. Schnelle Lieferung. Vielleicht fehlt es an Auswahl der Liefermethoden (Abholpunkt, ohne Ihre Räumlichkeiten abzuholen...). Der Hund scheint seine neuen Kroketten zu schätzen, auch wenn er etwas Zeit zur Anpassung benötigte.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Justine, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir arbeiten an der Bereitstellung mehrerer Liefermethoden :)
A
Anne T.
Hinweis: 4 von 5
Hören Sie, ich weiß nicht, was ich sagen soll. Ich habe das Insektenfutter nicht probiert, aber meine Katze schien es zu mögen. Ich habe noch nie gesehen, dass Futter so schnell verschwindet. Je weniger Mist, desto besser für mich.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Anne für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Ihre Katze unsere Kroketten verschlingt ;)
L
Louna L.
Hinweis: 4 von 5
Mein Chihuahua hat das Futter noch mehr geliebt als das von der Marke Tails. Gut für meinen Hund, gut für den Planeten ?? Etwas teuer, aber mein Hund frisst sehr wenig, also ist es vernünftig.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Louna, vielen Dank für Ihr sehr ermutigendes Feedback! Wir sind uns bewusst, dass der Preis ein Hindernis sein kann, deshalb haben wir ein Empfehlungssystem eingerichtet, das Ihnen 25% Rabatt ermöglicht: https://tomojo.co/pages/parrainage-1
F
Flavien
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung. Allerdings hat meine Katze alles erbrochen und hat danach nicht mehr an ihrem Napf gerührt. Offensichtlich schmeckt es nicht besonders gut,...
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Flavien für Ihre Nachricht, wir legen großen Wert darauf, um unsere Produkte zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katze unsere Kroketten nicht genossen hat.
H
Happy C.
Hinweis: 4 von 5
Es ist zu früh, um zu bewerten. Meine Katzen haben Tomojo erst zweimal gegessen. Scheint in Ordnung zu sein, aber nicht anders als die anderen.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten :) Zur Information, die Phase der Futterumstellung kann 3-4 Wochen dauern, wenn das Protein neu ist.
C
Carole
Hinweis: 4 von 5
Morty liebt sie!!!...Einziger Nachteil, er scheint Schwierigkeiten zu haben, sie zu verdauen. Sie verursachen Blähungen, die sein Sozialleben etwas kompliziert machen. Wir werden die 2-Kilo-Packung (nach einer sanften Umstellung) aufbrauchen, um zu sehen, ob es die Anpassungsphase ist, die diese Unannehmlichkeiten verursacht...Wir bleiben dran...
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Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns, dass Morty unsere Kroketten genießt, aber es tut uns leid zu hören, dass es sein Sozialleben beeinträchtigt! Eine Übergangsphase dauert drei Wochen, manchmal sogar vier Wochen, wenn das Protein wirklich neu ist, also halten Sie uns auf dem Laufenden! Wir hoffen, dass die Beharrlichkeit siegt :)
I
Ingrid F.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze hat Ihre Kroketten nicht vertragen. Am Anfang hat sie ziemlich viel gegessen und ich war begeistert, aber dann hat sie sie bei jeder Einnahme erbrochen... und jetzt will sie sie nicht mehr! Das ist schade!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Ingrid, es tut uns leid, dass Ihre Katze solche Reaktionen hatte. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir legen großen Wert darauf und es wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern.
S
Ségolène
Hinweis: 4 von 5
Mein Kater liebt das Futter sehr! Ich würde gerne ausschließlich auf Tomojo-Futter umsteigen, aber der Preis ist im Moment ein Hindernis.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Ségolène, wir freuen uns zu hören, dass Ihr pelziger Freund unser Futter mag! Zögern Sie nicht, sich unser Empfehlungsangebot "https://tomojo.co/pages/parrainage-1" anzusehen, das Ihnen -25% auf Ihre Bestellung ermöglicht. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
P
Pierre
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Insektenfutter entdeckt, mein Hund ist verrückt danach, obwohl er normalerweise ziemlich wählerisch ist. Für mich passt das zu unserem Ansatz (Reduzierung des Fleischkonsums). Es bleibt nur, die kleinen Probleme in der Lieferkette zu lösen, dann wäre es perfekt für den fünften Stern.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Pierre, vielen Dank für Ihre sehr ermutigende Nachricht, die uns für die Zukunft motiviert!
A
Aurelie L.
Hinweis: 4 von 5
Es sind einige Wochen vergangen, seit ich das Futter erhalten habe. Ich habe zwei 8-jährige, sterilisierte Katzen, eine frisst es und die andere hat Schwierigkeiten, sich anzupassen, also mische ich es im Moment mit ihrem gewohnten Futter. Die Qualität scheint völlig in Ordnung zu sein, das Futter ist klein und leicht zu fressen (für meine Katzen). Es hat jedoch einen starken Geruch, aber ich habe bereits anderes Futter aus dem Handel gekauft, das als natürlich bezeichnet wird und denselben Geruch hat, also scheint mir das normal zu sein. Ich habe es in einer neutralen Verpackung mit einer kleinen Entschuldigung und einem Rabattcode erhalten, da es nicht die gewohnte und kompostierbare Verpackung war, gute Kundenbeziehung. Die Lieferung war super schnell und wurde nach den Regeln der Kunst durchgeführt^^.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Aurélie, Ihre Nachricht freut uns sehr und motiviert uns für die Zukunft. Wir hoffen, dass Ihre zweite Katze sie bald adoptieren wird. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!
M
Mathilde C.
Hinweis: 4 von 5
Schade, ich habe das Paket in einem erbärmlichen Zustand erhalten, der Karton war nicht stabil genug, und die Post musste das Paket verstärken. Ansonsten sehr gut, meine Katze liebt die Kroketten und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen Ihre Anmerkung, die für uns von äußerster Wichtigkeit ist, zur Kenntnis, da wir Ihnen versichern, dass wir ein Paket in neutraler Verpackung in einwandfreiem Zustand versendet haben. Wir führen unsere Untersuchung bei unserem Logistiker durch, um den Grund dafür zu erfahren. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Katze ihre Kroketten gemocht hat. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!
C
Catherine G.
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam wenig präsentabel an, alles geflickt. Außerdem hat das Paket kein Logo. Was die Kroketten betrifft, hoffe ich, dass sie seine Nahrungsmittelallergie beenden werden.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Catherine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben in der Tat mehrere Sendungen in neutraler Verpackung gemacht, da unsere kompostierbare Verpackung mit unserem Logo und allem, was darauf erscheinen sollte, in der Produktion verspätet ist. Wir haben all diese Sendungen mit einem an die Bestellung gehefteten Zettel sowie einer E-Mail, die das, was zuvor gesagt wurde, zusammenfasst, verfolgt. In Zukunft werden unsere Sendungen mit der kompostierbaren Verpackung erfolgen, und wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, dies selbst zu sehen. Was Ihre zweite, für uns sehr wertvolle Anmerkung betrifft, haben wir unserem Transporteur ein Paket in einwandfreiem Zustand übergeben. Solche Feststellungen sind sicherlich dem Transport geschuldet, und wir bedauern dies wirklich. Zögern Sie nicht, uns ein Foto Ihres Pakets und des Krokettenbeutels zu senden, falls dies erneut vorkommen sollte, damit wir mit unserem Logistiker klären können, ob wir einen weiteren Versand vornehmen können. Wir hoffen, dass unsere Kroketten Ihrer Katze gefallen und dass sie ihre Allergie beenden werden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu diesem Thema zu hören. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!
V
Vaslin
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, einfache, aber effektive Verpackung. Die Kroketten sind appetitlich; Einziger Nachteil, sie sind ein wenig zu groß für meinen Shetland. Ich werde ein treuer Kunde (und Unterstützer!) bleiben.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Eric, Ihr Feedback freut uns sehr und ist uns wertvoll. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen. Zögern Sie nicht, die Kroketten Ihres Shetlands zu befeuchten, um ihm das Essen zu erleichtern. Vielen Dank für Ihre Meinung. Behalten Sie das Mojo!
M
Mathilde S.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen waren krank, egal in welchem Verhältnis die Kroketten mit den gewohnten Kroketten gemischt wurden, und ich finde den Zuckergehalt zu hoch, daher werde ich nicht empfehlen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Katzen solche Reaktionen hatten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, um unsere Produkte zu verbessern. Wir legen großen Wert darauf und danken Ihnen für Ihr Feedback.
M
Monique G.
Hinweis: 4 von 5
Mein Hund und meine Katze konsumieren die TOMOJO-Kroketten, allen geht es gut. Sie scheinen diese Kroketten zu mögen. Die Zeit wird es zeigen, aber bis heute bin ich zufrieden.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Monique, wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Fellknäuel unsere Kroketten mögen, und wir hoffen, dass es so bleibt. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
M
Mng
Hinweis: 2 von 5
Der Preis. Ansonsten ist alles in Ordnung!
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Antwort von TOMOJO
Hallo, wir haben diese Anmerkung tatsächlich zur Kenntnis genommen und unser neues Rezept wird günstiger verkauft als das alte. Außerdem haben wir ein Empfehlungsprogramm, das es dem Paten und der empfohlenen Person ermöglicht, 25% auf ihre nächste Bestellung zu sparen! Wir bemühen uns, unsere Produkte für alle zugänglich zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback.