TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Zoé hat sich an die Kroketten gewöhnt, aber sie bevorzugt das Nassfutter.
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Antwort von TOMOJO
Danke Brigitte für Ihre Nachricht. ?? Wir freuen uns zu sehen, dass Zoé unser Futter mag! Übrigens, wir sind dabei, ein Rezept für Pastete zu entwickeln! Zoé kann es probieren! ??
M
Marine B.
Hinweis: 4 von 5
Es ist eine Premiere für meinen Liebling. Er hat Nahrungsmittelallergien, also wollte ich die Kroketten auf Insektenbasis testen. Zunächst war er nicht begeistert, aber mit der Zeit frisst er sie problemlos. Mal sehen, ob das seine Allergien beruhigen kann. Ich drücke die Daumen. Nur ein Wermutstropfen. Schade, dass es kein Verschlusssystem für die Packung gibt. Ich empfehle Tomojo!!!!
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Marine. Wir freuen uns zu sehen, dass Ihnen unsere Kroketten gefallen! ?? Was die Verpackungsverschlüsse betrifft, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst! Bis bald bei Tomojo! ??
J
Julie
Hinweis: 4 von 5
Super Kroketten, die meine Hunde ?? essen, aber sie sind nicht begeistert. Ich muss immer frische Fleischsoße hinzufügen, um sie zu locken.
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Gehen Sie schrittweise vor! Im Laufe der Zeit versuchen Sie, die Menge an Fleischsauce zu reduzieren, und vielleicht werden sie schließlich wirklich unsere Kroketten zu schätzen wissen! ??
P
Paul
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze liebt es und sie entscheidet. Ein wichtiger Schritt muss unternommen werden, damit die Verpackungen nicht mehr aus Plastik sind, denn das passt nicht zu euren umweltfreundlichen Prinzipien für den Planeten.
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Danke für deine Nachricht Paul. Vergessen wir nicht, dass wir bei unseren Freunden, den Katzen, leben und nicht umgekehrt ?? ! Mach dir keine Sorgen um unsere Verpackungen, sie sind aus Papier und im Inneren der Pakete handelt es sich um eine Folie aus Maisstärke.
B
Beatrice
Hinweis: 4 von 5
Nun, es fehlt an Gemüse und das Entenfett macht die Katze süchtig.
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Danke Beatrice für Ihre Rückmeldung. Machen Sie sich keine Sorgen wegen des Entenfetts, mein kleiner Finger hat mir gesagt, dass bald ein neues Rezept ohne diese Zutat kommen wird ... ??
M
Madame C.
Hinweis: 4 von 5
Gute Initiative, schade, dass es immer noch tierisches Fett gibt, aber die Katzen fressen die Kroketten gut und ich würde sie sicher wieder kaufen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine Nachricht Chloé! Aber keine Sorge, mein kleiner Finger sagt mir, dass ein neues Rezept ohne tierisches Fett in Vorbereitung ist.. ?? Wir freuen uns zu sehen, dass deine Katzen sich vergnügen!
S
Sophie G.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze hat es geliebt, schade, dass in den Leckereien Gluten enthalten ist. Ich hätte gerne die genaue Zusammensetzung der Kroketten, da sie im Entdeckungsset nicht angegeben ist. Ansonsten habe ich das kleine Geschenk ?? im Set geliebt.
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Danke Sophie für Ihr Feedback. Es ist eine tolle Nachricht, dass Ihre Katze unser Futter und unsere Leckereien mag! Zögern Sie nicht, auf unserer Website vorbeizuschauen, dort finden Sie die Zusammensetzung unseres Futters. Bis bald.??
N
Nath B.
Hinweis: 2 von 5
Mein Hund hat sehr weichen Stuhlgang, 10 kg Kroketten, mit denen ich nicht weiß, was ich tun soll.
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Vielen Dank für Ihr Feedback Nathalie. In der Tat sind einige Hunde empfindlicher als andere, ich würde Ihnen raten, es langsam mit unseren Kroketten zu versuchen. Ihr Hund braucht vielleicht mehr Zeit, um sich an seine neue Ernährung zu gewöhnen! ?? Verlieren Sie nicht die Hoffnung! ?? Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben.
T
Thomas P.
Hinweis: 4 von 5
Eine meiner drei Katzen mag die Insekten (vorerst) nicht, aber bei den anderen beiden hat die Umstellung problemlos funktioniert.
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Thomas. ?? Keine Panik, einige Katzen brauchen mehr Zeit, um sich an neues Futter zu gewöhnen. Verliere nicht die Hoffnung und zögere nicht, uns über den Fortschritt der Situation auf dem Laufenden zu halten! ??
N
Nathalie T.
Hinweis: 4 von 5
Bei unseren 3 Katzen (eine alte von 12 Jahren und 2 Katzen von 2 Jahren) schätzen nur die Kleinen sie, also werde ich weitermachen.
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Danke Nathalie für Ihr Feedback. Es ist super, dass Ihre beiden kleinen Katzen unser Futter mögen! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Bis bald. ??
O
Olivier F.
Hinweis: 4 von 5
Eher guter Service, schnelle Lieferung, logischer Preis.
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Vielen Dank Olivier! Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch! ??
J
Juliette D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Sack mit Tischzusammensetzung dazu. Das einzige ist, dass einer meiner Katzen sie nicht verdaut.
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Danke für Ihr Feedback, Juliette. Wir freuen uns, dass Sie die Werte von Tomojo schätzen! ?? Einige Katzen sind empfindlicher als andere und benötigen mehr Zeit, um sich an eine neue Ernährung anzupassen, verlieren Sie nicht die Hoffnung, man muss nur geduldig sein! ??
M
Manon B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut! Aber es wäre großartig, Trockenfutter für kleine Hunde zu machen. Ich kann im Moment nichts nachkaufen, da das Trockenfutter zu "groß" und schwer zu kauen ist.
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Danke für Ihre Rückmeldung, Manon. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und werden sie an unsere Teams weiterleiten. Wir werden Sie informieren, wenn neue Kroketten eintreffen! ??
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Emma B.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung, konform, Verpackung leicht recycelbar. Die Katze hatte keine Anpassungsschwierigkeiten bei den Trockenfuttern oder den Leckerlis. Ich bedauere nur, dass sie aufgrund der Stärke kalorienreicher sind als andere.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Emma! Wir freuen uns, dass unsere Kroketten Ihrem Kater gefallen haben. ?? Aber keine Sorge, es sind keine Getreide in unseren Kroketten!
A
Ariane L.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nichts über den Service zu sagen, ich habe meine Bestellung pünktlich und gut verpackt erhalten.
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Das ist super Ariane! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns sehr darüber.
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Elodie
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze Sid liebt ihr Moush-Katzenfutter auf Insektenbasis und die Leckerlis. Ich habe es als Quelle für neues Protein gewählt, da sie an einem eosinophilen Granulomkomplex leidet, der Wunden im Mund verursacht, da sie möglicherweise allergisch auf Proteinquellen in Lebensmitteln reagiert. Außerdem war der Lieferservice sehr schnell und effizient, und ich liebe die recycelbare Verpackung. Ich habe mich für einen regelmäßigen Lieferservice angemeldet und hoffe, dass sich die Gesundheitsprobleme von Sid langfristig verbessern. Daumen drücken.
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Antwort von TOMOJO
Danke Elodie für Ihre Rückmeldung. In der Tat müssen Sie Ihren Tieren Zeit geben, um sich an ihre neue Ernährung zu gewöhnen (3 bis 5 Tage). Dieser Übergang kann bis zu 3 Wochen dauern, um vollständig zu sein. Zögern Sie nicht, in den ersten Tagen des Übergangs ihre alten Kroketten mit den neuen zu mischen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.
M
Mme C.
Hinweis: 2 von 5
Meine Hunde haben TOMOJO sehr geschätzt; der Übergang zu ihren gewohnten Kroketten verlief sehr schnell.
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Antwort von TOMOJO
Es tut uns leid, das zu hören, Catherine :'( , Haben Sie versucht, die Kroketten schrittweise in ihre Ernährung einzuführen? Die empfindlichsten Katzen benötigen in der Regel 1 bis 2 Wochen für die Umstellung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Hilfe benötigen!
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Florence C.
Hinweis: 4 von 5
Mein großer Hund und mein kleiner fressen sie gut: dieses Futter scheint also ausreichend schmackhaft zu sein.
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Antwort von TOMOJO
Hier ist eine gute Nachricht, Florence! Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, Sie bei uns zu haben :)
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
Es ist ein gutes Konzept. Einen Hund zu haben, ist nicht sehr ökologisch, aber das ändert die Situation. Vielleicht werden wir später alle Insekten essen ?? Auf jeden Fall ist mein Hund nicht sehr an Kroketten interessiert und ich habe es versucht. Offensichtlich sehen sie appetitlich aus. Aber für meinen Pinscher sind sie zu groß, ich muss sie zermahlen, bevor ich sie ihm gebe, und ich mische sie mit Resten.
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Antwort von TOMOJO
Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht, Olivier. In der Tat können unsere Kroketten für die kleineren Hunde etwas größer sein. Sie zu zermahlen ist eine sehr gute Technik, um sie Ihrem Pinscher zu geben. ?? Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen ??
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Anais B.
Hinweis: 4 von 5
Super, zuverlässige Website, schnelle Bestellung und schneller Versand. Der einzige Nachteil ist das Fehlen einer Telefonnummer, falls nötig!
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke, Anais! Wir freuen uns, Ihre Komplimente zu lesen :). Wir haben tatsächlich eine Telefonnummer, die lautet 07 80 90 41 80. Der beste Weg, uns zu erreichen, ist jedoch, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wir antworten im Durchschnitt in 30 Minuten! ???
R
Rho
Hinweis: 4 von 5
Zwei unserer Katzen haben sowohl das Futter als auch die Leckerlis geliebt. Die beiden anderen waren indifferent...
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Danke Paola! Es ist seltsam, ein Mitglied des Teams wird Sie kontaktieren, um mehr über Ihre Katzen zu erfahren und uns so zu ermöglichen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren! ????
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Cécile D.
Hinweis: 4 von 5
Wir haben die Bestellung schnell erhalten und unsere Katze hat die Übergangszeit ohne große Probleme überstanden. Sie scheint es zu mögen.
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Das ist eine gute Nachricht, Cécile! Wir hoffen, Sie sehr bald bei uns wiederzusehen, in diesem Fall, bis bald. ???
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Noyola
Hinweis: 2 von 5
Schönes Konzept, aber die Kroketten gefallen meinen Katzen nicht, die seit 3 Wochen nicht daran gehen, selbst wenn ich jeden Tag die Schüssel mit frischen Kroketten wechsle. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke für Ihre Nachricht Noelle, es tut uns aufrichtig leid, das zu hören, Ihre Katzen scheinen sehr empfindlich zu sein und benötigen wahrscheinlich einen rigoroseren Futterwechsel, ein Teammitglied wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten :) !
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Danielle B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, aber meine Katzen haben sie nicht gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Es ist wirklich schade, Danielle ??, Vielen Dank für Ihre Nachricht, ein Mitglied des Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen unsere Ratschläge zu geben, es handelt sich wahrscheinlich um ein Problem mit einem zu abrupten Ernährungswechsel!
M
Marc S.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung und Lieferung einwandfrei. Leider mag meine wählerische Katze das Produkt nicht. ?
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen, Marc. Es könnte sich um ein Problem mit der Ernährungsumstellung handeln. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu beraten und Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen!
S
Spetebroot
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze mag sie überhaupt nicht...
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Antwort von TOMOJO
Es tut uns leid zu hören, Muriel, ein Teammitglied ist bereits informiert und wird bald Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen Ratschläge zu geben und mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren.
M
M. S.
Hinweis: 2 von 5
Die beiden Katzen wollen sie nicht, auch nach mehreren Tagen des Ausprobierens. Es tut mir leid...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Kommentar Sébastien, es tut uns leid, das zu hören :( Haben Sie eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen bei der Fütterung beobachtet? Es ist wichtig, diese Zeit für die empfindlichsten Katzen einzuhalten. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen dabei zu helfen.
C
Chagneau
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte gefallen meiner kleinen Maus und ich bin sogar überrascht von den Leckereien, denn normalerweise mag sie außerhalb von kommerziellen Snacks nichts. 😊 Allerdings erscheint mir der Preis der Entdeckungsbox mit zwei armen Proben nicht gerechtfertigt. Ich füge hinzu, dass es für die Katzen noch kleiner ist! Das sollte überdacht werden, denn es trübt den Genuss eines ökologisch vernünftigen Kaufs und die Qualität, die wirklich gegeben ist.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, Marina! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Hündin unsere Leckereien gemocht hat! Unsere (alten) Entdeckungskits für Hund & Katze bestehen aus 2 Katzenproben (100g), einem originalen und hypoallergenen Katzenspielzeug, 1 Hundeprobe (50g), 1 Packung Hundeleckerlis (150g) und einer hypoallergenen Seife für Ihren Hund. Außerdem werden alle unsere Kits sorgfältig vorbereitet und eine kleine Überraschung ist im Inneren versteckt???? und das alles für 14,90€. Ich lade Sie ein, unsere neuen Entdeckungskits mit unseren Moush-Leckereien auszuprobieren, vielleicht finden Sie dort mehr nach Ihrem Geschmack! ??
F
Frédéric
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, die Lieferung war etwas lang, ich habe die Geste der Rückerstattung der Versandkosten geschätzt.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis Frédéric :) Tatsächlich bitten wir um Entschuldigung für diese Verzögerung, wir sind aufgrund von COVID und unseren Partnern etwas beeinträchtigt in unseren Lieferzeiten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! 😊
A
Aurore P.
Hinweis: 4 von 5
Der Lieferant konnte mein Paket nicht ohne mein Gebäude liefern, ich musste zu ihrem Depot gehen.
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Antwort von TOMOJO
Es tut uns leid, das zu hören Aurore, wir haben dieses Problem an unseren Transporteur weitergeleitet! Wenn Sie weiterhin ein Problem dieser Art haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren :) Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.
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Sylvetta
Hinweis: 2 von 5
Meine Hunde und Katzen mochten sie nicht und wenig Proteine in %
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Antwort von TOMOJO
Hallo Sylvetta, es ist schade, dass Ihre Tiere es nicht mochten! Unsere Kroketten sind jedoch ziemlich gut mit Proteinen ausgestattet. Tatsächlich weisen einige Kroketten sehr hohe Werte (40-45%) auf, aber Ihr Tier hat große Schwierigkeiten, sie zu assimilieren, das Endergebnis ist ein niedriger Proteingehalt. Wir haben uns entschieden, weniger Protein, aber von höherer Qualität zu verwenden, damit Ihr Tier es zu 100% aufnehmen kann.
G
Guylaine B.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, den Schritt zu nicht aus der industriellen Tierhaltung stammenden Proteinen gemacht zu haben, die für mich mit Tierleid verbunden sind (auch wenn Würmer auch Lebewesen sind). Allerdings haben meine Katzen Schwierigkeiten, sich anzupassen und erbrechen. Ich habe das Protokoll zum Wechsel der Trockenfutter befolgt. Im Moment bin ich bei 1/3-2/3, also am Anfang nur. Mein Hund hat sich sofort angepasst. Er liebt es.
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Danke für Ihre Nachricht, Guylaine. Der Ernährungswechsel kann bei einigen Tieren länger dauern. Verlieren Sie nicht die Hoffnung, setzen Sie Ihren Wechsel fort, auch wenn die Schritte ein paar Tage länger dauern. ?? Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. ??
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Geraldine C.
Hinweis: 2 von 5
Leider mag meine Katze dieses Trockenfutter überhaupt nicht, auch wenn es wahrscheinlich ernährungsphysiologisch besser ist. Ich denke, es wäre vielleicht gut, natürliche Aromen hinzuzufügen, die es für Katzen appetitlicher machen...
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Géraldine! Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und arbeiten an einem neuen, schmackhafteren Rezept für Katzen, die am schwierigsten zufrieden zu stellen sind!
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Juliette N.
Hinweis: 2 von 5
Trotz eines schrittweisen Versuchs hat meine Katze diese neuen Kroketten nicht akzeptiert... aber sie LIEBT ihr neues Spielzeug :)
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback, Juliette, es tut uns leid, das zu hören. Es kann vorkommen, dass Katzen unsere Trockenfutter ohne einen Übergang von 2 bis 3 Wochen nicht akzeptieren. Wenn Sie die Erfahrung mit mehr Trockenfutter testen möchten, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden!
M
Monsieur G.
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze mag diese Kroketten.
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Hallo und danke für Ihren Kommentar, wir freuen uns, das zu hören! :)
P
Patty
Hinweis: 2 von 5
Leider kann meine Katze diese Kroketten nicht verdauen... sie erbricht sie, obwohl sie nie Probleme mit der Ernährung hatte und der Übergang langsam erfolgte... Das ist wirklich schade, denn das Produkt sieht super aus, die Kroketten riechen nicht schlecht im Gegensatz zu den meisten anderen, die man auf dem Markt finden kann, die Verpackung ist nicht aus Plastik.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Lorraine, vielen Dank für Ihren Kommentar, es ist dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können, der Ernährungswechsel ist wichtig für Katzen, die mit Insektenprotein nicht vertraut sind. Ein Mitglied des Teams wird Sie schnell zu diesem Thema kontaktieren und versuchen, Ihre Erfahrung besser zu verstehen!
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Meline
Hinweis: 4 von 5
Der Bestellservice ist sehr reaktionsschnell, Lieferung in 48 Stunden.
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Das Team ist bereit, Sie während dieser Zeit bestmöglich zu unterstützen, Meline. Vielen Dank für Ihre Nachricht!
J
Jocelyne V.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Kroketten nicht probiert, aber sie sahen sehr appetitlich aus. Leider hat nur einer meiner drei Katzen sie gegessen. Die anderen haben sie verschmäht. Mit einer Stimme gegen zwei kann ich trotz meiner positiven Meinung nicht weitermachen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, da ich das Konzept sehr interessant finde. J. Verdure
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke, Jocelyne. Das ist seltsam! Ein Teammitglied wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrung besser zu verstehen.
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Karine
Hinweis: 2 von 5
Für das erste Mal ist das nicht so toll in Bezug auf die Lieferzeit. Schlechte Logistik, schlechte Organisation... Was das Produkt betrifft, einer meiner Katzen mag es, der andere nicht. Könnte besser sein!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Karine, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist auch dank Ihrer Anmerkungen, dass wir uns verbessern können. Wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, zwingt uns diese Phase der Gesundheitskrise alle dazu, unsere Arbeitsorganisation zu ändern, und es kann vorkommen, dass die Fristen um einige Tage länger sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Ich mochte das Konzept eher, meine Katzen haben es geschätzt, ich habe eine Perserkatze und ich denke, es ist besser, wenn ich eine Mischung mit ihren speziellen Perserkroketten (anti Haarballen) mache.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihren Kommentar Nathalie, Sie haben recht, die Ernährung Ihrer Perserkatze anzupassen, Rassekatzen benötigen besondere Aufmerksamkeit bei der Ernährung!
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