TOMOJO bietet eine schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung beim Abonnement, wodurch regelmäßige Lieferungen zuverlässig und bequem bleiben. Kunden berichten von positiven Ergebnissen für Tiere, wie bessere Verdauung, schönes Fell und Linderung von Allergien dank der Insektenkroketten, begleitet von freundlichem, hilfsbereitem Kundenservice. Zudem schätzen viele Nutzer die Transparenz der Zusammensetzung, Ethik und die schnelle Lieferung auch ins Ausland, sowie die einfache Handhabung der Plattform und flexible Bestelloptionen. Die Produktqualität wird durch wiederkehrende Zufriedenheit bei Hunden und Katzen sowie durch begeisterte Bewertungen der Kroketten betont.
Die Qualität Ihrer Produkte ist unbestreitbar! Mein Hund, der sehr wählerisch ist, hat sie gemocht! Aber trotz der Vorsichtsmaßnahmen für die sanfte Integration Ihrer Kroketten in seine Ernährung (20% seiner Ration zum Start) hatte er über drei Tage ernsthafte Durchfälle. Ich habe den Versuch daher abgebrochen.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marcelle, danke für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Der Übergang bei Hunden ist schwierig und kann manchmal Zeit in Anspruch nehmen. Wir leiten diese Information jedoch an unseren Tierarzt weiter.
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Emmanuelle
Hinweis: 1 von 5
Ich mag das Versprechen von Tomojo sehr, leider erbricht meine Katze die Kroketten, obwohl sie bisher nie Probleme beim Wechsel der Marke hatte.
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Hallo Emmanuelle, danke für Ihre Bewertung. Der Ernährungsübergang bei Katzen kann ziemlich kompliziert sein. Wir arbeiten daran, das Rezept für Katzen zu verbessern, um diese Probleme in Zukunft zu vermeiden, und Ihr Feedback ist sehr hilfreich.
F
Florence N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es zweimal versucht, meinem Kater die Kroketten zu geben, aber er hat alles erbrochen. Anscheinend kann er sie nicht verdauen! Ich habe aufgehört und alles ist wieder normal geworden.
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Hallo Florence, danke für Ihre Bewertung. Der Futterwechsel bei Katzen kann ziemlich kompliziert sein. Wir arbeiten daran, das Rezept für Katzen zu verbessern, und Ihre Meinung ist sehr hilfreich.
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Francois
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von TOMOJO
Hallo François, wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert: Wir befürchten, dass aufgrund von Streiks zusätzliche Lieferzeiten anfallen, und wir bedauern das. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn sich die Verzögerung um eine Woche verlängert, wir werden das Nötige tun, um Ihnen Ihre 3 Proben erneut zu senden!
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Veronica
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen mögen es überhaupt nicht!
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Vielen Dank Veronica für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Produkte ernst :)
A
Annabelle C.
Hinweis: 1 von 5
Ich empfehle diese Kroketten nicht!
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Hallo Annabelle, danke für Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte etwas mehr Details zu Ihrer Bewertung geben? Das würde uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank!
M
Matthieu D.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze frisst es nicht
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Vielen Dank Matthieu für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist wichtig, um unsere Produkte zu verbessern! :)
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Aurélie
Hinweis: 1 von 5
Leider hat meine Katze es sofort erbrochen, ich habe es danach nicht gewagt, es ihr wieder zu geben... Es ist das erste Mal, dass das passiert. Es scheint auf jeden Fall nicht zu ihr zu passen.
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Vielen Dank, Aurélie, für Ihre Meinung. Wir legen großen Wert darauf, um unsere Produkte zu verbessern.
M
Maxime M.
Hinweis: 1 von 5
Leider sind es jetzt 12 Tage her, dass ich meine Bestellung aufgegeben habe und ich habe immer noch null Neuigkeiten darüber. 5€ dafür ist zu lang. Und ich muss andere Kroketten kaufen, was mir zu teuer wird, also nicht rentabel. =\
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Hallo Maxime. Es scheint in der Tat ein Problem mit Ihrer Bestellung gegeben zu haben. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das zu klären. Es tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten.
F
Flavien
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung. Allerdings hat meine Katze alles erbrochen und hat danach nicht mehr an ihrem Napf gerührt. Offensichtlich schmeckt es nicht besonders gut,...
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Vielen Dank Flavien für Ihre Nachricht, wir legen großen Wert darauf, um unsere Produkte zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katze unsere Kroketten nicht genossen hat.
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Ingrid F.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze hat Ihre Kroketten nicht vertragen. Am Anfang hat sie ziemlich viel gegessen und ich war begeistert, aber dann hat sie sie bei jeder Einnahme erbrochen... und jetzt will sie sie nicht mehr! Das ist schade!
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Hallo Ingrid, es tut uns leid, dass Ihre Katze solche Reaktionen hatte. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir legen großen Wert darauf und es wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern.
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Elise B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 Proben Ihrer Kroketten für meine Hündin und meine Katze bestellt, leider verträgt meine Hündin sie nicht, sie erbricht alles nach einer Weile... Ich habe es 3 Mal versucht, indem ich sie mit ihren gewohnten Kroketten gemischt habe und 3 Mal hat sie erbrochen... Was meine Katze betrifft, hat sie sie nicht angerührt, und sie sind ein bisschen zu groß für ihren kleinen Kiefer... Ich hätte so gerne, dass sie sie mögen... Ich hätte es versucht... Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Elise, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Fellknäuel unsere Kroketten nicht vertragen haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig, wir legen großen Wert darauf, um unsere Produkte zu verbessern.
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Mathilde S.
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen waren krank, egal in welchem Verhältnis die Kroketten mit den gewohnten Kroketten gemischt wurden, und ich finde den Zuckergehalt zu hoch, daher werde ich nicht empfehlen.
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Hallo Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Katzen solche Reaktionen hatten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, um unsere Produkte zu verbessern. Wir legen großen Wert darauf und danken Ihnen für Ihr Feedback.
M
Mng
Hinweis: 2 von 5
Der Preis. Ansonsten ist alles in Ordnung!
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Hallo, wir haben diese Anmerkung tatsächlich zur Kenntnis genommen und unser neues Rezept wird günstiger verkauft als das alte. Außerdem haben wir ein Empfehlungsprogramm, das es dem Paten und der empfohlenen Person ermöglicht, 25% auf ihre nächste Bestellung zu sparen! Wir bemühen uns, unsere Produkte für alle zugänglich zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
G
Guenael D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Muster bestellt, das ich nie erhalten habe.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Guenael, Sie haben tatsächlich am 7. Juni ein Katzenmuster auf unserer Website bestellt. Wir haben Ihre Bestellung am nächsten Tag bearbeitet und die Sendungsverfolgung (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=3Y00163540252) zeigt, dass Ihr Paket seit dem 12. Juni in Ihrem Briefkasten ist. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen ein neues Muster zusenden. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
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