Kundenbewertungen von TISSUS PRINT

Hallo Herr und Frau Rey,

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf den ersten Blick nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Bezüglich des Fehlens eines Freigabedrucks vor dem Druck wurde Ihnen dieser tatsächlich zweimal per E-Mail zugesendet.

Wir möchten jedoch betonen, dass wir heute die Gelegenheit hatten, telefonisch mit Ihnen zu sprechen, um die Situation zu klären, und dass dieses Gespräch gut verlaufen ist. Wir hoffen, dass unsere Erklärungen Ihren Erwartungen entsprechen konnten.

Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen. Aurelie. Kundenservice – Kundenbetreuung

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir sehen, dass Sie Doppelgaze mit einem sich viermal wiederholenden Muster bestellt haben. Sie haben die Vorschau akzeptiert. Hierfür sind wir überrascht. Wir empfehlen dieses Material nicht, um Geschirrtücher herzustellen. Stattdessen sollten Sie Frottee oder Baumwollpopeline nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 04.22.59.06.36 für weitere Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Aurelie SAV/ Kundenservice Tissus Print

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider hatten wir in diesem Zeitraum einen Ausfall unseres Wattedruckers zu verzeichnen, was zu Verzögerungen in diesem Bereich geführt hat. Wir hoffen, dass Ihnen diese Wartezeit keine Unannehmlichkeiten bereitet hat und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Chloé TISSUS PRINT

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, aber es scheint, dass Colissimo Ihr Paket verloren hat. Wir schicken Ihnen Ihre Bestellung zurück. Zögern Sie nicht, sich mit dem Kundendienst unter der Nummer 04.22.14.50.00 in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen Aurelie Tissus Price

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir einen Musterversandservice anbieten, mit dem Sie die Farbe und Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben können, wenn es Ihnen nicht gefällt. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected], um sich über die Einzelheiten der Rückgabe zu informieren. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie TISSUS PRICE

Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, aber nach Überprüfung hatten Sie 1 m Popeline bestellt, die Rechnung belegt und Sie haben diese erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, um die Angelegenheit zu besprechen, wenn Sie möchten. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Aurelie Tissus-print

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit dem bedruckten Stoff, den Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, trotz des Austauschs und der Einblicke, die wir per E-Mail hatten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir ein Musterpaket für 2€ anbieten, mit dem Sie alle Materialien, die wir anbieten, kennenlernen können, um sicher zu sein, dass das Textil für Ihr Projekt geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir können verstehen, dass Sie vom Endergebnis enttäuscht sind, obwohl der Druck mit dem übermittelten Bild übereinstimmt. Wir möchten betonen, dass wir unser Bestes tun, um eine genaue Farbübereinstimmung und eine optimale Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Es ist jedoch unbedingt zu beachten, dass die Farbwahrnehmung von Bildschirm zu Bildschirm unterschiedlich sein kann, was zu Unterschieden zwischen dem angezeigten Bild und dem Endprodukt führen kann. Wie auf unseren Produktbeschreibungen angegeben, müssen Sie uns eine Datei übermitteln, die keinerlei Nachbearbeitung erfordert. Wenn wir Ihren Ausdruck mit den übermittelten Dateien vergleichen, stimmen wir mit dem, was in Ihren Dateien erscheint, überein. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir auch ein Musterpaket zum Verkauf für 2€ anbieten, mit dem Sie alle unsere Stoffe, die Sie personalisieren können, kennen lernen können und so sicher sein können, dass die Qualität des Stoffes Ihren Vorstellungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer ersten Bestellung ein 50 cm großes Muster mit Ihrem Motiv zu bestellen, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Farben richtig wiedergegeben werden, bevor Sie eine größere Menge bestellen. Es ist auch möglich, dass unsere Druckparameter von denen unserer Konkurrenten abweichen, wie in unserem E-Mail-Verkehr angegeben (dies könnte die Farbunterschiede erklären, die Sie zwischen Ihrer früheren Druckerei und uns festgestellt haben). Wir bemühen uns, bei unseren Druckverfahren hohe Qualitätsstandards und Genauigkeit zu wahren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie in letzter Zeit nicht zufrieden waren, und wir sind in der Tat daran gewöhnt, sehr wachsam mit Ihren Bestellungen zu sein. Ich muss zugeben, dass ich die genaue Ursache für Ihre Unzufriedenheit nicht ganz verstehe. Tatsächlich wurde nur Ihre Bestellung vom 06.02. am 09.02. versandt und nicht am nächsten Tag, wie wir es normalerweise bei Ihren DTF-Bestellungen tun, wenn wir die Möglichkeit dazu haben. Wenn Sie sich diesbezüglich noch einmal ausführlich per E-Mail oder direkt unter der Nummer 04.22.59.06.36 an uns wenden könnten, würde uns das sehr helfen. Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT

Hallo, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Drucken nicht zufrieden sind. Ein Musterservice steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie sich vergewissern können, dass die Qualität des Drucks Ihren Vorstellungen entspricht, bevor Sie eine größere Menge bestellen. Mit freundlichen Grüßen, Chloé TISSUS PRINT

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung wurde am 11.12. aufgegeben und am 14.12. versendet. Alle Bestellungsstände sind in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Bestellungen" einsehbar. Wenn Ihr Paket versendet wird, werden Ihnen mehrere E-Mails zugesandt, damit Sie den Versand verfolgen können. Wir weisen darauf hin, dass wir personalisierte Produkte verkaufen, deren Vorbereitungszeit variieren kann, aber wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung innerhalb der Fristen, die wir auf unserer Website angeben, versendet wurde. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Sie können sich gerne unter [email protected] an unseren Kundendienst wenden, um die Rücksendung Ihrer Proben zu beantragen. Sie müssen lediglich Ihre Anfrage präzisieren und eine Lieferadresse bestätigen, damit wir Ihnen schnell ein vollständiges Probenpaket zurückschicken können. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Stoff nicht zufrieden sind. Wir bestätigen Ihnen, dass wir den Druck Ihrer Datei unter Einhaltung des Farbprofils Ihrer Originaldatei durchgeführt haben. Die reproduzierten Farben entsprechen somit dem Motiv, das Sie uns nach Abschluss Ihrer Bestellung zugesandt hatten. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, denken Sie bitte daran, ein Muster Ihres Motivs zu bestellen, damit Sie die Farben nach dem Druck auf Stoff besser erkennen können. Wir empfehlen Ihnen, ein Motiv mit mehreren verschiedenen Farbtönen zu testen, damit Sie besser entscheiden können, welche Farbe für Sie geeignet ist, wenn Sie ein genaues Ergebnis erzielen möchten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Wie wir Ihnen per E-Mail und Telefon mitgeteilt haben, wurde Ihr Motiv normal wiederholt, d. h. von links nach rechts und von oben nach unten. Wenn Sie eine besondere Wiederholung benötigen (z. B. Quincunx, Halbmond, Spiegel...), können Sie dies mithilfe unseres Personalisierungstools tun und sich vor dem Kauf eine Vorschau anzeigen lassen. Sie können uns auch vor dem Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail oder über "Nachricht hinterlassen" mitteilen, dass Sie die Wiederholung ändern möchten. Es ist auch wichtig, vor dem Kauf einer größeren Menge ein Muster auf unserer Website zu bestellen. Obwohl wir bei der Vorbereitung und dem Versand Ihrer Bestellung keine Fehler gemacht haben, haben wir Ihnen als Geste einen Rabatt von 10 % gewährt, der ein Jahr lang auf Ihre nächste Bestellung angerechnet werden kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Rebecca TISSUS PRINT