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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Schnell und konform. Schönes Produkt
Die Qualität der Produkte ist top. Die Lieferung in Rollen ist eine Katastrophe, da ich die Rolle nicht tragen oder abrollen kann, um sie zu schneiden. Die Lieferungen sind jetzt kostenpflichtig nach Hause, und bei Abholstationen ist es eine Katastrophe. Schade.
Die Stoffe sind zu dünn und transparent. Ich verstehe, dass man bei den Verpackungen sparen möchte, aber die Stoffe waren zu stark in eine sehr kleine Box gefaltet, was dazu führte, dass sie Falten hatten.
Lieferung in Ordnung, aber die Qualität der einfachen Baumwollstoffe lässt zu wünschen übrig... alles hat beim ersten Waschen gefärbt und der Stoff verliert sogar noch mehr Farbe beim Bügeln.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Muster von Anfang an gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff so stark gefärbt hat.
Färbung kann manchmal bei bestimmten Stoffen auftreten. Ein Tipp: Lassen Sie den Stoff vor dem Nähen in einem kalten Wasserbad mit weißem Essig und Salz einweichen (ca. 1 Tasse Essig und 2 Esslöffel Salz für 3 bis 4 Liter Wasser). Das kann helfen, die Farben zu fixieren. Mehrere Stunden einweichen lassen, dann in kaltem Wasser ausspülen, bevor Sie waschen.
Wir empfehlen Ihnen auch, immer einen Farbtest vor dem Zuschnitt durchzuführen, insbesondere bei sehr bunten Stoffen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice
Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe angerufen, weil ich keine Antwort auf meine E-Mail hatte, die Person im Service war sehr unhöflich. Es war mein Fehler, dass ich nicht gesehen habe, dass zusätzliche Nähmaterialien erforderlich sind, um die Auto-Organizer-Kits herzustellen. Ich finde es schade, dass es kein Rücksendungsdokument gibt und keine Möglichkeit, dies auf der Website zu tun. Wenn es das gäbe, wäre es einfacher und die Rücksendekosten geringer. Ich habe fast 9€ an Versandkosten bezahlt.
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Wir möchten uns entschuldigen, wenn das Telefongespräch, das Sie mit unserem Team hatten, unhöflich erschien. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden freundlich und professionell zu unterstützen. Wir werden mit der betreffenden Person Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Was die Auto-Organizer-Kits betrifft, verstehen wir Ihre Frustration, wenn die Informationen über die zusätzlichen Materialien nicht ausreichend klar waren. Wir werden das Produktblatt überarbeiten, damit die erforderlichen Elemente deutlicher und expliziter angegeben werden.
Was das Rückgabeverfahren betrifft, verstehen wir, dass das Fehlen einer Online-Option den Prozess komplizierter machen kann. Leider ist es uns aus technischen und logistischen Gründen derzeit nicht möglich, ein automatisiertes Rückgabesystem über unsere Website anzubieten. Wir sind uns dessen bewusst und suchen dennoch nach Lösungen, um diesen Schritt für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Schließlich verstehen wir, dass die Rücksendekosten eine erhebliche Belastung darstellen können. Diese liegen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, aber Ihr Hinweis ist absolut legitim und wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Services einfließen.
Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice
Die bordeauxfarbene Chiffon, die ich in Kombination mit dem bordeauxfarbenen Polyester-Satin gekauft habe, entspricht nicht der Farbe. Sie ist rot und nicht bordeaux. Ich bin enttäuscht von der Antwort des Kundenservices, die zusammengefasst sagt: Nach Überprüfung ist alles korrekt in Bezug auf Stoff und Farbe. Ich kann das Projekt, das ich mit dieser Kombination machen wollte, nicht umsetzen, da es letztendlich nicht so ist.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbunterschied zwischen der bordeauxfarbenen Chiffon und dem bordeauxfarbenen Polyester-Satin.
Tatsächlich hat der Kundenservice nach Überprüfung bestätigt, dass die Bestellung in Bezug auf Stoffreferenz und Farbe korrekt war. Das gesagt, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht zu Ihrem Projekt passt, können Sie das Produkt selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabemöglichkeiten zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice
Ich habe das Zertifikat, das die Konformität des Stoffes (feuerfest) bescheinigt, nicht erhalten.
Das Zertifikat wurde Ihnen per E-Mail zugesendet. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice
Bei der Bestellung dachte ich, dieser Stoff hätte feine Streifen. Und Enttäuschung bei der Lieferung. Ich kann ihn nicht für die Herstellung der Kellnerweste verwenden. Mit freundlichen Grüßen, Theatergruppe Carpe Diem
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Abmessungen der Streifen auf den Produktfotos deutlich angegeben sind, mithilfe eines auf dem Bild sichtbaren Lineals. So kann man sich vor der Bestellung ein genaues Bild des Musters machen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten oder weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice
Der königsblaue Stoff war nicht aus Baumwollpopeline wie bestellt, sondern sah mehr nach Viskose aus.
Nichteinhaltung der Lieferorte. Daher kein Paket, es wurde zurückgeschickt. Und Schwierigkeiten, es erneut zu versenden.
Ich bin ein wenig enttäuscht von der Präsentation der kleinen Handschuhe im Kit. Ich habe sie regelmäßig bestellt, aber hier berücksichtigt die Platzierung des Musters auf dem Stoffband nicht die Nahtzugabe. Am Ende ist das Muster stark verkürzt (Tiere ohne einen Teil der Beine oder ohne Ohren, weniger Zubehör). Kurz gesagt, das, was das Produkt interessant machte! Ich verstehe gut, dass es darum geht, keinen Stoff zu „verschwenden“, aber ich bin sicher, dass die Einstellung möglich sein sollte. Ich wollte Sie darauf hinweisen. Außerdem wurde ein Geschenk für 50€ Einkauf angekündigt. Ich habe es nicht gesehen. An sich nicht schlimm, aber zusammen mit der Enttäuschung.... Mit freundlichen Grüßen Mclaire Bruni
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Bezüglich des Geschenks gab es einen Code, der nicht auf dem Bestellschein vorhanden ist. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice
Die Lieferung hat enorm verspätet, da ich immer um eine Lieferung nach Hause bitte, und das war hier nicht der Fall, die Lieferung fand in der Post mit mehreren Tagen Verspätung statt. Aber ich bin sehr zufrieden mit den Produkten.
Gemischt
Am Ende meines Warenkorbs waren 3 Artikel als Geschenk vermerkt, die ich nicht erhalten habe, da anscheinend ein Mindestbestellwert erforderlich war, der auf einem Banner auf der Startseite erwähnt wurde, auf die ich nicht zugegriffen habe, da ich direkt auf die Seite mit dem Artikel, den ich suchte, gelangt bin. Ich war also sehr enttäuscht, als ich mein Paket erhielt und die Geschenke nicht sah, zumal ich darüber mit meinem Umfeld gesprochen habe. Ich frage mich also über eine zukünftige neue Bestellung bei Ihnen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Nach Überprüfung waren die Geschenke, die auf unserer Website erwähnt wurden, tatsächlich im Rahmen eines Sonderangebots verfügbar, das bestimmten Bedingungen unterliegt, einschließlich eines Mindestbestellwerts.
Dieses Angebot war auf einem Banner auf unserer Startseite oder in unseren Newslettern sichtbar, begleitet von einem Code, der im Warenkorb eingegeben werden musste, um davon zu profitieren. Wenn dieser Code nicht hinzugefügt wird und der erforderliche Betrag nicht erreicht wird, werden die Geschenke nicht automatisch zur Bestellung hinzugefügt.
Wir verstehen, dass diese Situation verwirrend gewesen sein könnte, insbesondere wenn Sie direkt auf die Seite eines Artikels gelangt sind, ohne die Startseite zu besuchen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, die Klarheit unserer Kommunikation zu verbessern.
Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen dennoch Zufriedenheit gebracht haben. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren: Wir freuen uns, Sie zu unterstützen, damit Sie unsere Angebote voll ausnutzen können.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice
Nicht die erwartete Qualität eines der Stoffe, Rückerstattung nach Rücksendung des Coupons angefordert
Der Zuschnitt des Stoffes war schief. Glücklicherweise gab es genug Meterware, um das auszugleichen.
Da der Zuschnitt manuell erfolgt, kann er nicht perfekt gerade sein. Wir planen immer einen Stoffüberschuss ein, um mögliche Abweichungen auszugleichen.
Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice
Zweimal, dass ich bestelle, wo die Stoffe voller Mängel sind, finde ich das. Schade, dass die Qualität der Stoffe gesenkt wurde, da die Preise nicht gesenkt wurden. Wenn Sie Stoffe mit Mängeln haben, sollten Sie klarstellen, dass es sich um eine zweite Wahl handelt, die Preise sind angepasst.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns zu erklären, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Chloé
TISSUS PRICE
Ich habe den Stoff gewaschen, bevor ich ihn geschnitten habe, wie ich es immer mache, und dabei hat sich der Stoff an den Falten aus Baumwolle, die beim Waschen entstanden sind, verfärbt.
Farbe und Beschreibung der Dicken.Fluidität
Vielen Dank für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice
Stoffe mit vielen Chemikalien. Sehr starker Geruch, selbst nach mehreren Tagen im Freien und einer Maschinenwäsche. Reaktionen an Augen, Hals, Haut und Schwindel. Ich werde nicht mehr bestellen.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversanddienst anbieten, mit dem Sie die Farbe und Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Das Blau ist wirklich anders als auf dem Bildschirm. Das ist leider das Risiko, wenn man online bestellt. Und auch der Stretch ist nur in eine Richtung. Ich hätte mir gewünscht, dass dies angegeben wird.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversanddienst anbieten, der es Ihnen ermöglicht, die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt.
Enttäuscht von der erhaltenen Farbe. Ich habe einen goldenen Stoff bestellt, der gelb war.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, um einen Fehler oder ein Problem mit Ihrer Bestellung zu melden. M
Hallo, super Kit, nichts zu sagen über die Qualität des Stoffes, aber keine Erklärung zur Umsetzung des Projekts. Ich musste auf YouTube gehen, um Zugang zu einem Tutorial zu bekommen. Ich finde es schade, das ist der einzige Punkt, den ich nicht geschätzt habe. Es war meine erste Bestellung. Guten Abend.
Wir informieren Sie, dass das Näh-Tutorial in der Produktbeschreibung verfügbar ist. Tatsächlich gibt es einen direkten Link, der Sie zu unserem Blog führt.
Wir informieren Sie auch, dass Sie direkt über unsere Website oben rechts auf den Blog zugreifen können, wo Sie alle Tutorials der auf unserer Website angebotenen Kits finden können.
Wir stehen Ihnen unter 04.22.14.50.00 zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
Au
Ich habe Kits bestellt Einer der Stoffe hat einen Druckfehler. Außerdem sind die Kits unvollständig, es fehlen die Kordeln und die Erklärungen. Der Stoff franst aus und ist daher sehr schwer zu verarbeiten. Ein kleiner positiver Punkt, die Muster sind sehr schön.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an den Kundenservice unter 04.22.14.50.00 zu wenden.
Was die Kits betrifft, fehlt das Band nicht. Es steht in der Produktbeschreibung, dass Sie: "Vervollständigen Sie Ihren Warenkorb mit der Schnur, Sie benötigen mindestens 3 m Schnur, um Ihre Beuteltasche zu machen (siehe unsere Produkte)".
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Ich bin begeistert von den bedruckten Poncho-Schnitten! Aber enttäuscht von den Stoffen für Schals, blasse Farben, die nicht mit denen auf der Website übereinstimmen.
Wir danken Ihnen herzlich für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie SAV Kundenservice
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Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen seit dem 24. Oktober ein Rücksendeetikett geschickt haben und Sie es noch nicht verwendet haben.
Wenn Sie ein technisches Problem haben, können Sie uns unter 04.22.14.50.00 erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Tissus Price
Kundenservice
Ich war anfangs sehr zufrieden, aber bei der Benutzung habe ich festgestellt, dass der Stoff franst. Ich habe einen bedruckten Popeline-Stoff gekauft.
es tut uns leid, dass Ihr Artikel Sie enttäuscht, jedoch bedeutet das Produkt "file", dass Sie keine Säume an Ihrem Stoff gemacht haben. Daher kann ein nicht versäuberter Stoff an den Kanten ausfransen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, um Rat zu fragen.
Sie können uns unter [email protected] oder unter 04.22.14.50.00 erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Tissus-Price / sav-service c
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Wir danken Ihnen herzlich für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie SAV Kundenservice
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Ich habe eine Bestellung im Wert von etwa 49 Euro aufgegeben. Dann eine zweite von etwa dem gleichen Betrag. Ich habe die Ware gut erhalten.... Allerdings konnte ich nicht am Gewinnspiel teilnehmen, um Gutscheine oder sogar eine Stickmaschine zu gewinnen, weil die Bestellung 49,95 Euro betragen musste !!!!!! Ich denke, ich werde eine Zeit lang nicht mehr bestellen: um mich zu beruhigen.....
wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie nicht am Gewinnspiel teilnehmen konnten, vollkommen. Um am Gewinnspiel teilzunehmen, muss der Mindestbestellwert tatsächlich 49,90 Euro betragen, wie in unseren Bedingungen angegeben. Es wäre daher notwendig gewesen, einen kleinen zusätzlichen Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, um diesen Betrag zu erreichen und somit am Gewinnspiel teilnehmen zu können. Zögern Sie nicht
Enttäuscht von der Qualität der Stoffe, das Babyset hat nicht mehr das Beigefarbene, der Stoff ist jetzt mittelmäßig, jetzt bleibt abzuwarten, wie die Tischdecken sind.
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, aber nach Überprüfung haben Sie kein Babyset in Ihrer Bestellung, sondern ein Pflegekit. Tatsächlich wurde 2020 ein Zusatz angeboten, aber leider ist das nicht mehr aktuell, außerdem steht auf der Website, dass Sie dieses Zubehör benötigen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.
Enttäuscht
Wir informieren Sie, dass Sie alle unsere Tutorials direkt auf unserem Blog finden können, der über unsere Website zugänglich ist.
Wir haben die Artikel so organisiert, dass wir Ihnen praktische und detaillierte Anleitungen bieten, um Sie Schritt für Schritt zu begleiten.
Zögern Sie nicht, regelmäßig unseren Blog zu besuchen, um die neuesten Updates und Tipps zu entdecken!
Wir fügen Ihnen
Die Verpackung, wie z.B. Stoffe in einem Umschlag ohne jeglichen Schutz, lässt zu wünschen übrig. Und nichts zu viel......wirklich genau das richtige Maß an Stoffen. Versand mittelmäßig schnell.
Sehr enttäuscht von dem Tutorial für das Etui mit 2 Fächern. Von der Seite (Paulines Erklärungen sind gut, aber man sieht nicht immer gut, was sie näht, da die Sicht nicht in der Achse der Maschine ist) und am Ende des Videos (Winkel) hört man die Stimme, aber man sieht nichts. Das schriftliche Tutorial ist zu kurz und ohne Fotos, seit 2 Jahren, in denen die Etuis verkauft werden, hätte das Tutorial verbessert werden können.
Ich habe Abschminktücher bestellt und die Qualität des Schwammstoffs ist sehr durchschnittlich. Ich werde keine mehr bestellen.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es nicht
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1. Bestellung, kein Problem, 2. Bestellung, Druckproblem auf dem Stoff... angeblich normal, also wenn es mir nicht gefällt, schicke ich es auf meine Kosten zurück...
Es tut uns leid, dass Ihnen das Design des Produkts nicht gefällt. Aber wir haben Ihnen in unseren E-Mail-Austauschen mitgeteilt, dass das Kit keinen Mangel aufweist, das Muster wurde so erstellt.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Lieferdatum haben, wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter der Adresse sav@ zu kontaktieren.