Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Das Produkt kam verspätet, ich musste auf die Website gehen, um zu sehen, dass es im Lagerbestand war, was mir zum Zeitpunkt des Kaufs überhaupt nicht mitgeteilt wurde, was ich angesichts der Dringlichkeit nicht getan hätte. Es wurden keine Informationen über die zukünftige Verfügbarkeit des Produkts gegeben. Ich war gezwungen, etwas anderes zu tun, und das Produkt ist für mich nicht mehr nützlich. Bravo!
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Antwort von SOSAV
Hallo, wir bieten zum Verkauf Produkte in "dispo fournisseur" an, die in der Regel eine Lagerzeit von ca. 10 bis 15 Tagen benötigen. Auf jedem Produktblatt, wenn das Produkt nicht auf Lager ist, zeigen wir - in orange und fett - direkt über dem "In den Warenkorb"-Button - die Verfügbarkeit dieses Produkts innerhalb von 15 Tagen an. Wenn Sie diese Erwähnung nicht gesehen haben, tut uns das leid. Bei dieser Art von Bestellung senden wir, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erneut eine Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass ein oder mehrere Produkte in der Verfügbarkeit des Lieferanten sind und dass daher eine längere Verzögerung als üblich für den Versand notwendig ist. Wenn Sie das Teil zurücksenden möchten, weil es für Sie nicht mehr brauchbar ist, zögern Sie nicht, unser Rücksendeformular zu verwenden, das Sie unter folgender Adresse finden: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Selbstverständlich nehmen wir das Teil zurück und erstatten den Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen, SOSav.com-Kundendienst
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung schnell berücksichtigt und schnell geliefert
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Bildschirmqualität weit unter dem Original
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe gerade den Stecker, die Batterie und das Werkzeug bestellt und alle Schritte im Video sorgfältig befolgt. Das Ergebnis ist ein schwarzer Bildschirm und kein Ton.
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Hinweis: 3 von 5
Irreführung die Versandkosten sind nicht wie beworben kostenlos
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Hinweis: 3 von 5
Brunnen
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Hinweis: 3 von 5
Asez bien
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Gutes Material, der Bildschirm funktioniert, Lieferzeit zu lang für das Material in der Aufstockung.
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber ein Kundendienst, der nicht aufmerksam genug ist. Kein Telefon, daher ist es nicht immer einfach, schriftlich verstanden zu werden. In manchen Fällen ziehe ich es vor, mich telefonisch auszutauschen, um ein Problem besser zu verstehen. Ich hatte es wirklich schwer, mich während eines E-Mail-Austauschs mit einem Kundendienstmitarbeiter verständlich zu machen. Nur um ihm klar zu machen, dass ich ein USB-Kabel für das iPhone vermisse.
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Gut gestaltete Seite mit detaillierten Anleitungen
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
nicht erhalten
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
PayPal-Wartezeit extrem lang! +/- 20 Tage vor Erhalt meiner Bestellung. ZU VERMEIDEN!
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Es tut mir leid, dass in der Verkaufsbeschreibung nicht vermerkt ist, dass es sich um eine überholte Batterie handelt, aber das sollte angegeben werden.
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Ich wollte den Blootooth und die Wifi-Antenne austauschen und bekomme jetzt überhaupt kein Netzwerk. indem ich der DEG-Anleitung folge
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Teil montieren lassen und das Ergebnis ist sehr schlecht. Der Bildschirm ist überwiegend gelb. Ich muss es demontieren lassen und an Sie zurückschicken.
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Brunnen
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Verbessern und reduzieren Sie die Versandkosten
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
5 Pakete defekt (Bildschirm bleibt schwarz oder Touch-Taste hs)
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Hinweis: 3 von 5
Qualität der Teile, aber mangelnde Verfügbarkeit
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Preisdiskrepanz auf der mobilen Version der Website. Die Versandkosten sind recht hoch.
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Hinweis: 3 von 5
Erstkauf, und ging nach 2 Tagen Gebrauch kaputt
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die fehlenden Teile nie erhalten.
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Antwort von SOSAV
Hallo, nach der Überprüfung, wie während des Austauschs angegeben, wurde das Tool Kit in der Tat ein erstes Mal an Sie gesendet, und die Tracking-Nummer wurde per E-Mail an Sie gesendet: "Benjamin** - 25/02/2016 - 16:46 Produkt Standard Tool Kit Sir, Wir haben Ihnen gerade die folgenden Produkte gesendet: -Standardwerkzeugsatz Sie können diese Sendung mit der folgenden Max-Briefnummer verfolgen: 1H01908837545" Das Paket wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben eine zweite zurückgeschickt, und die Tracking-Nummer wurde Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt: "Benjamin** - 09/03/2016 - 16:00 Produkt Standard Tool Kit Sir, Wir haben Ihnen gerade die folgenden Produkte geliefert: -Bestellung APIJG2QSJ Sie können diese Sendung mit der folgenden Max-Brief-Nummer verfolgen: 1H01908837057" Sie werden verstehen, dass wir nicht die Möglichkeit haben, die Lieferprobleme zu kontrollieren, die bei der Post auftreten können. Mit freundlichen Grüßen,
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Mangelnde Kommunikation über die Kürze von reapro nach Bestellung
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anonymous A.
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Ne marche pas
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Naja, eher enttäuscht, denn für einen 1. Kauf fehlte ein Element des bestellten Artikels. Ticket in Bearbeitung. Wenn ich den Artikel bis Samstag haben könnte, dann würde ich auf jeden Fall eine positive Bewertung abgeben!
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anonymous A.
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Sehr enttäuscht
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Standort Bon
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Gut geliefert, aber defektes Teil
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Antwort von SOSAV
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Haben Sie den Kundendienst ([email protected]) kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Einfache Navigation, zugängliche Produkte.
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anonymous A.
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Sehr lange Verzögerung und die Lieferung entspricht nicht der Bestellung
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anonymous A.
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Mehr als 9 Tage habe ich bestellt und ich sehe in meiner Auftragsverfolgung: Warten auf Wiedereinlagerung. Nach 9 Tagen finde ich es erstaunlich, dass ich nicht nachbestellt wurde und noch erstaunlicher, dass ich es bei der Bestellung nicht gemeldet habe. Durch die Bestellung in China und mit dem Schiff daher ohne Transportkosten, bin ich in weniger als 15 Tagen geliefert Erfahrung gemacht vor Weihnachten, so dass, wenn die Aufträge sehr hoch sind. Kurzum, ich bin enttäuscht und denke nicht daran, weitere Artikel bei Ihnen zu bestellen. Zu meinem großen Bedauern.
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anonymous A.
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Ich bin mit dem angebotenen Service und der Reparaturanleitung zufrieden, aber der mir zugesandte Akku erwies sich als völlig leer! Ich halte ihn für eine mögliche Überprüfung....Ich konnte mein Gerät daher nicht korrekt reparieren.
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Ich wünschte wirklich, ich hätte 5 Sterne setzen können, schnelle Lieferung und eine tolle Alternative zum Rückkauf! Aber erstens ist der Saugnapf unbrauchbar (und letztlich nutzlos), und zweitens war ich mir sicher, dass Sie den Torx-Schraubendreher mitgeliefert haben... Aber nein! Ich musste mein Xperia Z1 wie ein Rohling öffnen, schaffte es, 5 Schrauben von 9 zu lösen, indem ich demjenigen, der es schaffte, ein kfc zahlte ^^, den Akku zu entfernen und den neuen wie ein Wikinger einzuschieben. Alles wieder mit Sekundenkleber zusammengeklebt! Und das Beste daran ist, dass es wieder funktioniert! Mal sehen, ob es länger hält... Soll verbessert werden: Ich fürchte, dass der Shop-Teil ist unabhängig von der Website, aber bitte, sagen Sie genau, was wir brauchen, um sein Smartphone zu reparieren! Am besten wäre es, den entsprechenden Bausatz zu verkaufen, aber ist das zu viel verlangt? (es ist möglich, ich verstehe) in jedem Fall ist alles großartig, aber die Verbesserung, die gemacht werden muss, ist auf der Begleitung des Kunden vom tuto zum Geschäft. Bitte! Vielen Dank! Guten Abend! (nette Überraschung im Paket)
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, Mein Paket war nicht sehr gut verpackt und der Karton war sehr beschädigt. Ich habe gezögert, es zurückzuschicken. Ich muss sagen, dass ich mit der Art und Weise, wie das Paket verpackt war und wie es aussah, sehr zufrieden bin. Aber es war knapp. Seien Sie vorsichtig mit der Verpackung! Andererseits bezüglich der Montage. Kein Problem. Ich habe die Prozedur befolgt. Mein Telefon funktioniert wieder einwandfrei. Danke schön
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit zu lang...
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich muss sagen, dass ich mit der Qualität der Produkte und dem Preis sehr zufrieden bin. Der Service ist noch schlechter als ich es mir vorgestellt habe. Leider war es mein erster und letzter Einkauf bei sosav
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Antwort von SOSAV
Hallo, wie Ihnen der zuständige Sachbearbeiter mitteilte, wurde Ihre Bestellung bereits vom Spediteur übernommen und konnte nicht mehr storniert werden. Er bot Ihnen jedoch an, die Produkte an uns zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten: "Marco antwortete vor 12 Tagen (Thu, 31 Dec, 2015 at 3:11 PM) Replied to: [email protected] , cc: [email protected] Hallo, Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Leider wurden die Pakete bereits vor etwa einer Stunde verschickt. Wir haben Ihr Paket erhalten, bitte packen Sie den Karton nicht aus und kontaktieren Sie uns unter dieser Email-Adresse. Wir informieren Sie über das Rückgabeverfahren, um eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Teils zu erhalten. Wir warten auf Ihre Rückkehr. Mit freundlichen Grüßen, Marco" Mit freundlichen Grüßen,
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Erste Bestellung aufgegeben, wartet auf Lieferung.
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anonymous A.
Hinweis: 3 von 5
Praktische und ergonomische Seite Trotz des hohen Preises
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Keine große Sache für einen Batteriefehler.
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Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Haben Sie den Kundendienst kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen,
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