SOSAV wird als zuverlässiger Anbieter mit schneller Lieferung und gut verpackten Materialien beschrieben, die den beschriebenen Produkten entsprechen und hochwertige Ersatzteile liefern. Kunden loben die klare Anleitung zu Reparaturen, die präzisen Originalersatzteile und die Möglichkeit, Geräte kostengünstig zu reparieren, was zu erfolgreichen Reparaturen von Smartphones, Konsolen und Laptops führt. Die Bestellungen kommen pünktlich an, der Bestellprozess ist problemfrei und der Kundenservice wird als seriös und professionell bewertet. Die Lieferung erfolgt zügig, die Produkte erfüllen die Erwartungen und helfen, Zeit und Geld zu sparen.
Bestellung pünktlich angekommen. Nur ist der Akku nicht das bestellte Modell. Ladegerät, das nicht mit meinem US-Telefon kompatibel ist. Keine Informationen auf der Website. Ich schicke alles zurück. Kein Austausch für ihren Fehler. Und sie erstatten mir, aber nicht die Versandkosten, obwohl sie den Fehler gemacht haben. Wirklich inkompetent. Erste und letzte Mal. Zu meiden.
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Hallo,
In diesem Fall lade ich Sie ein, uns direkt über die Website zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Alle Teile haben eine Garantie von 2 Jahren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
M
Marwan G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Produkt entspricht nicht einem iPhone X, obwohl es in der Beschreibung angegeben ist
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Hallo,
In diesem Fall lade ich Sie ein, uns direkt über die Website zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Alle Teile sind 2 Jahre garantiert.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
F
Fouad K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Verpackung ohne Schutz für die Batterie, die ein sehr schockempfindliches Element bei der Lieferung ist. Lieferzeit von 10 Tagen, obwohl 24/48 Stunden angekündigt wurde.
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Hallo,
In diesem Fall lade ich Sie ein, uns direkt über die Website zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Alle Teile sind 2 Jahre garantiert.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Théophile M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2026
Ich habe an eine falsche Adresse liefern lassen. Keine Möglichkeit zur Änderung/Rücksendung.
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Hallo,
In diesem Fall lade ich Sie ein, uns direkt über die Website zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Alle Teile sind 2 Jahre garantiert.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Christophe P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2026
angeblich OEM-Qualitätsbatterie, aber vom Telefon nicht als solche erkannt !!!
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François B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Um ein garantierte Teil zu ersetzen, habe ich das neue Teil gekauft und mir wurde ein Gutschein ausgestellt, das ist keine Garantie, das ist Betrug.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Austauschverfahren zu starten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
P
Poirier S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Hallo, als ich es erhielt, war die Rückseite rissig. Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
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Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Allerdings haben wir bis jetzt keine Nachricht von Ihnen erhalten.
Damit wir Ihnen helfen können, bitten wir Sie, Ihre Anfrage zu erneuern (wenn möglich mit einem Foto der Schäden), damit wir so schnell wie möglich das Nötige veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Anne V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2026
Der Bildschirm funktioniert nicht und die Lieferung wurde verzögert, daher bin ich mit dem Service nicht zufrieden.
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Hallo, wir haben Ihre Anfrage zum Kundenservice erhalten und warten immer noch auf den Erhalt Ihres Bildschirms zur Rücksendung. Sobald wir ihn erhalten, werden wir eine neue Lieferung veranlassen. Danke. Einen schönen Tag noch.
L
Labrousse T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2026
Rücksendungsanfrage per E-Mail, die unbeantwortet blieb
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Hallo,
Vielen Dank für diese Rückmeldung.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Austauschverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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Jorge T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Kofferbruch
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Mit freundlichen Grüßen
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Francois I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
1 verbogener Präzisionsschraubendreher und es fehlt ein SIM-Karten-Ejector in einem Set
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Thibaut V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2026
Kompatibler Foto-Sensor, der nicht funktioniert und der nicht einmal physisch derselbe ist wie der Originalsensor, die Kamera erkennt ihn nicht. Ich habe mein Telefon jetzt dreimal umsonst auseinandergebaut, ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen!
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Olivier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Lieferung in 24 Stunden an den Abholpunkt nicht garantiert (72 Stunden). Falsches erhaltenes Bauteil.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
S
Sophie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Ich weiß nicht, wo meine Bestellung ist oder ob sie vorbereitet oder versendet wurde oder an den falschen Ort versendet wurde. Kurz gesagt, ich habe immer noch nicht bekommen, was ich gekauft habe.
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
G
Guylaine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
Ich habe einen Akku für mein Telefon gekauft, der überhaupt nicht funktioniert, weil er mein Handy nicht auflädt, also bin ich sehr enttäuscht. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, bitte danke?
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
In diesem Fall lade ich Sie ein, direkt auf der Website Kontakt aufzunehmen, um das Austauschverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Albin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Paket bestellt mit Lieferung am nächsten Tag, letztendlich habe ich das Teil nie erhalten. Sehr enttäuscht...
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Hallo,
Danke für Ihr Feedback.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Sandrine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2026
Es fehlte ein Teil im Paket.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
G
Gabriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Nicht konformes Stück erhalten.
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Vielen Dank für diese Rückmeldung.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Austauschverfahren einzuleiten. Vielen Dank an Sie.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Tom B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Scheibe mit falschen Abmessungen, ich möchte eine Rückerstattung erhalten
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Hallo,
Vielen Dank für diese Rückmeldung.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Mickael D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2025
Hallo, ich bin nicht zufrieden, weil ich einen Ladeanschluss für mein Samsung bestellt habe, aber es war nicht angegeben, auf die Herkunft des Telefons zu achten, also habe ich jetzt das Teil ersetzt, aber ich empfange das französische Netzwerk nicht mehr... also muss ich es zurücktauschen..
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Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Christophe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Produktfehler. Ich habe ein kleines Heizkissen (für Tablet) erhalten, obwohl ich das Modell für Smartphone bestellt habe.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Julien E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Schraubendreher, der nach 4 Schrauben abgebrochen ist.... Und bei der Bestellung musste ich den Kundenservice belästigen, um endlich einen Versand zu erhalten.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Bertrand J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Die im Kit enthaltenen Mediatoren sind nicht ausreichend für die Öffnung des Samsung SM-T580 Tablets. SOSAV berechnet zusätzlich für den Metallspatel, obwohl dieser in ihrem Demovideo erscheint und daher kostenlos bereitgestellt werden sollte.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Justine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Ich habe einen iPhone 6s Akku gekauft. Der Akku lädt nicht über 29%, das Telefon entlädt sich in wenigen Sekunden und schaltet sich selbst aus, selbst wenn es angeschlossen ist. Ich werde entweder einen Austausch oder eine Rückerstattung verlangen. Fortsetzung folgt... grrrr!
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Austauschverfahren einzuleiten. Vielen Dank an Sie.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Fabien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Bestellfehler: Ich habe eine Rückscheibe für ein S23fe erhalten, anstatt einer Batterie für ein S10e.
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J
Jordan B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Der Spudger ist beim ersten Gebrauch gebrochen, als ich die Ohrpolster des Headsets entfernt habe (diese Handhabung wurde bereits ohne Probleme mit einem anderen Spudger durchgeführt, den ich zurückschicken musste)
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Sylviane M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Eine Batterie ohne Befestigungen und ohne die Dichtung zu liefern, ist nicht sehr kundenfreundlich.
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R
Romain K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Meine Bestellung ist nicht vollständig angekommen, und trotz meiner zwei Versuche, per E-Mail und über das Formular Kontakt aufzunehmen, hat mir niemand geantwortet, noch wurde mir ein Vorschlag zur Lieferung der fehlenden Teile gemacht.
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K
Kevin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Schlecht, ich empfehle nicht, der Akku hält nicht einmal 3 Stunden
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Hallo Kevin,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und würden uns freuen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine angemessene Unterstützung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
W
William M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
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Hallo William,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
D
David M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
Paket nicht erhalten
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Hallo David,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
F
Frederic S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2025
Meine neue Batterie hat nur 86% ihrer Kapazität. :-(
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Hallo Frédéric,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Batterie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei SOSAV verpflichten wir uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
D
Dantin G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2025
Besonders zerbrechliches Glas. Ich habe es beim Kleben zerbrochen.
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Hallo Dantin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Glas hatten. Bei SOSAV ist die Zufriedenheit unserer Kunden von größter Bedeutung, und wir setzen uns dafür ein, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
T
Thierry M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Kein Zugang, um möglicherweise eine Änderung vorzunehmen.
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Hallo,
Vielen Dank für diese Rückmeldung.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
H
Hardy A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Funktioniert nicht, schade, da bereits bezahlt, bequem und immer zufrieden, aber nicht dieses Mal
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
M
Martin R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Videoanleitung genau befolgt, um die Batterie zu wechseln. Am Ende gebrochenes Display und ein Vorschlag von 10% (den jeder bekommen kann) auf den Preis des Displays als kommerzielles Entgegenkommen
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
E
Eric M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2025
Es sind 15 Tage vergangen, seit ich bestellt habe, und ich habe immer noch nichts erhalten.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
C
Cyrille C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Ich habe meine Lieferung gut erhalten. Allerdings hat mir die Seite ein Kit verkauft, das ich nicht benötige, und es gibt kein Tutorial zum Wechseln der Linsen meines Redmi 12 5G. Nachdem ich um Hilfe gebeten habe, wurde mir ein Standard-Tutorial geschickt, das nicht zu meinem Telefon passt.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
A
Armel T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Sehr gut, schnelle Lieferung
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A
Aleksandar G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Ich habe einen Bildschirm für eine Nintendo new 3DS XL bestellt, der Bildschirm ist nicht neu, sondern ein generalüberholtes Produkt und außerdem funktioniert die 3D-Funktion nicht... Vielen Dank, ich möchte den Bildschirm zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten!
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