Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Die Batterie wollte nie laden. Der Lautsprecher funktioniert nicht. Kurzum, sehr enttäuscht.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Könnten Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected] in Verbindung setzen, damit wir einen Austausch veranlassen können? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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Nicolas B.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, es ist schon 20 Tage her, dass ich einen offiziellen Samsung-Bildschirmblock bestellt habe und ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren und niemand ist in der Lage, mir ein genaues Datum zu nennen. Ich finde es wirklich bedauerlich, den Kunden ein Teil bestellen zu lassen, das nicht auf Lager ist.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Unser Kundendienst hat eine Lösung für das Problem gefunden! Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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Patrick A.
Hinweis: 1 von 5
Nie das richtige Modell
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Könnten Sie sich bei Problemen bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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David B.
Hinweis: 3 von 5
Übersichtliche Website, gute Produktbeschreibungen. Die Tutorials sind leicht zugänglich, aber der Vorbereitungsservice war zweimal nicht in der Lage, meine Bestellung korrekt zu bearbeiten. Erfreulicherweise ist der Kundendienst sehr reaktionsschnell und informiert Sie schnell über den Fortgang der Bestellung. Strenge und Geduld sind notwendig.
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L
Lionel D.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber ein wenig enttäuscht mit dieser letzten Bestellung, wo nach 2 Monaten des Wartens werde ich gebeten, 4 Euro mehr zu zahlen, weil die Lieferung, die in einfachen Brief erwartet wurde, muss in colissimo...
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A
Aurelie R.
Hinweis: 3 von 5
Der Bildschirm war nicht Top-Level-Helligkeit ich denke, nicht solide genug, weil trotz des Schutzes ist es noch gebrochen...
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S
Stephane S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung mit mehr als einem Monat Verspätung erhalten, ohne irgendeine Nachricht mit einer Erklärung. Ich musste an Sie schreiben, um eine Erklärung zu erhalten, und ich finde das inakzeptabel. Ich habe meine Teile immer bei Ihnen bestellt.
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G
guillaume D.
Hinweis: 3 von 5
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bei SOSAV bestellt habe, aber es ist das erste Mal, dass ich wirklich unzufrieden war. Ich habe 1 Mal bestellt, das falsche Teil erhalten, SAV kontaktiert, das gleiche Teil wie beim ersten Mal erneut verschickt, SAV erneut kontaktiert, die technische Expertise erneut durchlaufen und ein 3. Mal das gleiche Teil... Es war ein Aufkleber, um das LCD auf das Chassis des Handys meiner Frau zu kleben, heute ist ihr LCD kaputt, ich habe das Recht auf 10% Rabatt auf meine nächste Bestellung, es hätte schön sein können, aber jetzt habe ich immer noch nicht den richtigen Aufkleber und ich habe ein LCD zu empfehlen, weil durch die Bewegung auf dem Chassis es geknackt, der Touch funktioniert nicht, kurz gesagt kaputt! Das nächste Mal wird also ohne mich sein!
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M
Marion M.
Hinweis: 1 von 5
Sehr unzufrieden sehr langsame Nachverfolgung schlechte Verpackung schlechte Qualität Produkte, die nicht funktionieren und keine Rücksendung Kundenservice
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J
Julien G.
Hinweis: 1 von 5
Mir wurde ein Produkt zugeschickt, das bereits als neuwertig und funktionsuntüchtig verkauft zurückgeschickt wurde. Der Austausch hat mehrere Wochen gedauert. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen.
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A
Antoine M.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich nicht glücklich, schlechte Qualität Bildschirm trotz des Preises. Belag und Struktur in weniger als zwei Tagen gelöst ....
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J
jonathan B.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit über 2 Monaten auf mein Paket!!!
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Hallo, bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter [email protected],
S
Sandra L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Lösung für mein Problem finden können. Keine Lösung für mein Problem gefunden
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Antwort von SOSAV
Hallo, danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Allerdings haben Sie uns eine Bewertung von 1/5 gegeben, obwohl alles in Ordnung zu sein scheint und Sie angeben, dass die Lieferung sehr schnell war. Können Sie bitte Ihre Bewertung aktualisieren. Vielen Dank im Voraus :-)
S
Sandra M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht den richtigen externen Lautsprecher erhalten, den ich bestellt habe, und als ich mich darüber beschwert habe, haben sie mir genau den gleichen zurückgeschickt, also gebe ich auf, ich habe für etwas bezahlt, das ich doppelt habe und das für mich nutzlos ist,,,, Danke sosav!
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Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung! Unser Kundendienst wartet auf Ihre Antwort, um eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
D
Damien D.
Hinweis: 1 von 5
Die Website ist ok, aber sehr enttäuscht mit dem Produkt erhalten.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie das Teil umtauschen möchten, können Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] wenden! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
E
Eglantine G.
Hinweis: 3 von 5
Ein paar Tage später hatte mein Telefon wieder ein Akkuproblem
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Könnten Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren, um den Akku auszutauschen? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
T
Tiffanie M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Bildschirm erhalten und ihn gerade auf mein Gerät aufgesetzt, 2 Tage später ist der Bildschirm in tausend Stücke zerbrochen. Sehr enttäuscht trotz des Preises, den ich bezahlt habe, werde ich nicht wieder bestellen
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Y
Youssef B.
Hinweis: 1 von 5
Ich muss sagen, dass ich mit dem Service und der Qualität des Produkts sehr zufrieden bin.
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D
David D.
Hinweis: 3 von 5
Das Video wäre manchmal besser geeignet ... der Zusammenbau wird nicht unbedingt erklärt das Foto nicht immer aus dem besten Winkel aufgenommen Endlich lädt das iphone wieder auf, aber kein Wifi.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Könnten Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
S
Stephane W.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Expresslieferung genommen und mein Paket wurde am Ende nicht rechtzeitig und per Post zugestellt. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, um zu fragen, warum eine Lieferung, die von der Post unter den Postfristen durchgeführt wird, zum Expresspreis berechnet wird, und dann um eine Rückerstattung gebeten, aber ich habe keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Ich habe mitgeteilt, dass ich nicht mehr bei Ihnen bestellen werde.
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Antwort von SOSAV
Hallo, aufgrund der neuen Maßnahmen, die von Chronopost auferlegt wurden, bedauern wir die Verzögerung Ihres Pakets. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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'+Mickael' T.
Hinweis: 1 von 5
Ich muss sagen, dass ich mit dem Service und der Qualität des Produkts sehr zufrieden bin. Der Abholservice ist nicht wirklich auf der Höhe der Zeit. Ich hoffe auf eine Rückerstattung oder einen Gutschein im gleichen Wert, um meine Meinung zu ändern.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundendienst tut sein Bestes, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag. Mit freundlichen Grüßen, SOSav
P
Pierre B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Akku erhalten, aber nach dem Austausch, nach dem Tutorial, das Telefon nicht neu starten, der Bildschirm zeigt nur ein blaues Band für eine kurze Zeit, ich denke, ich brach den Bildschirm bei Schritt 7 nach der Angabe: "Legen Sie nun einen Nylon-Spatel zwischen dem Bildschirm und dem Gehäuse des Galaxy S6. Tun Sie das nicht, wenn Sie es an der falschen Stelle machen, schaltet sich der Bildschirm nicht mehr ein ! Ich wollte nur den Akku wechseln, jetzt muss ich den Bildschirm wechseln, es hätte mich weniger gekostet, ein neues Telefon zu kaufen.
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S
Sylvain C.
Hinweis: 3 von 5
Der einzige Nachteil ist, dass die Werkzeuge von schlechter Qualität sind, der Schlitzschraubendreher kann einige Schrauben nicht lösen, der Plastikspatel bricht, wenn der Akku entfernt wird...
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J
Jean R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Demontage-Kit für das iPhone 5s bestellt und nur einen Kreuzschlitz-Schraubendreher erhalten, der für sich genommen nutzlos ist. Auf der Website ist das Foto des Kits vollständig und ansprechend, aber es ist ein Trompe-l'oeil
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Antwort von SOSAV
Hallo Jean, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Könnten Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren, damit wir das Problem lösen können? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
F
Frédéric F.
Hinweis: 3 von 5
Zum ersten Mal funktioniert das bestellte Produkt nicht. Es ist mir nicht möglich, das Problem dem Kundendienst zu melden (?)
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Antwort von SOSAV
Hallo Frederic, unser Kundenservice hat soeben Ihre E-Mail beantwortet! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag :) Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
G
Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe versucht, den Bildschirm zu montieren, aber ich kann den TouchId-Anschluss nicht anschließen...
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Könnten Sie bitte unseren Kundendienst kontaktieren, um das Problem zu lösen? Die Adresse lautet [email protected] :) Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
G
gregory B.
Hinweis: 1 von 5
Auftrag teilweise erhalten. Mir fehlen 2 von 4 Teilen ... und die Batterie ist nicht die richtige ...
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten :) Mit freundlichen Grüßen, SOSav
T
Thomas S.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht!!!
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Hallo Thomas, bitte setzen Sie sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung, um den Umtausch durchzuführen. Mit freundlichen Grüßen, SOSav
N
natasha F.
Hinweis: 1 von 5
....
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Antwort von SOSAV
Hallo, Könnten Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden, damit wir Sie über die Verfolgung Ihres Pakets informieren können? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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Dulhoste S.
Hinweis: 3 von 5
Die Tutorials sind sehr gut gemacht ... aber das erhaltene Material, einschließlich der Demontage-Kit, (und angesichts des Preises) sind eine sehr sehr chinesische Qualität! Ich habe mich sogar mit der Flachzange geschnitten, so dass es innen scharf ist.
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Gatien F.
Hinweis: 1 von 5
Nie wieder werde ich von dieser Seite bestellen, der Akku, den ich erhalten habe, war zu klein für mein iPhone 7 plus!
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Antwort von SOSAV
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] und wir werden Ihnen einen Austausch des Teils anbieten können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen guten Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
S
sébastien P.
Hinweis: 3 von 5
gut
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K
Kamel Z.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung mit dem E-Mail-Support. Ich habe einen Bildschirm + Touchscreen gekauft. Die Lieferung war perfekt. Nach dem Austausch dieses Bildschirms kein besonderes Problem. Nach der Verwendung eines gehärteten Glases funktioniert jedoch ein Bereich des Touchscreens nicht mehr richtig. Ich habe verschiedene Qualitäten von gehärtetem Glas ohne Ergebnis ausprobiert. Die verschiedenen Austausche mit dem Kundendienst führten zu keiner zufriedenstellenden Antwort. Da ich kein gehärtetes Glas über die Website bestellt habe, können sie keinen Support anbieten! Ich finde das inakzeptabel und habe den sterilen Dialog, den ich mit dem Kundendienst hatte, aufgegeben. Ich empfahl einen Bildschirm an anderer Stelle und seither kein Problem mehr. Ich empfehle es natürlich nicht.
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Edouard O.
Hinweis: 1 von 5
Falsches Qualitätsteil Lithium-Batterie für iPad mit Stecker auf der falschen Seite montiert! Keine Qualitätskontrolle durchgeführt
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Hallo Edouard, vielen Dank für Ihr Feedback, unser Kundenservice hat soeben auf Ihre Nachricht geantwortet, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
D
didier B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe es nicht gut verstanden, ich wollte den hinteren Rahmen haben und es wurde nicht sehr gut erklärt, aber es war gut verpackt
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J
Julien R.
Hinweis: 3 von 5
Schnell erhalten, aber der Artikel funktioniert nicht richtig
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Antwort von SOSAV
Hallo Julien, vielen Dank für Ihren Kommentar. Könnten Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihnen einen Austausch des Teils anbieten können? Alle unsere Produkte haben eine Garantie von einem Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
P
Pascal D.
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist sehr gut gemacht mit Videos "Tutorials", um bei der Bearbeitung zu helfen. Andererseits ist es notwendig, gut zwischen den Zeilen zu lesen. Wenn die Fotos suggerieren, dass es sich bei den Produkten um Original-Hersteller bei der Lieferung handelt, sind diese leider anpassungsfähig!
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M
Michel M.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung, ein leerer Umschlag. fordern Sie einen zweiten leeren Umschlag. Ich glaube, ich träume.
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Hallo Michel, vielen Dank für Ihren Kommentar. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir Ihre Situation berücksichtigt und haben Ihnen Ihr Paket selbstverständlich ein drittes Mal zurückgeschickt. Sie haben jedoch leider einen Fehler bei der Referenz der Batterie gemacht und ein nicht kompatibles Teil erhalten. Wir warten noch auf Ihre Rücksendung, um Ihnen eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten zu können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
E
Eric J.
Hinweis: 3 von 5
Bildschirm und Akku scheinen von guter Qualität zu sein, nichts zu beanstanden. Die Anleitung zum Austausch des Bildschirms auf dem iPhone 6s ist jedoch problematisch: Wird der Akku für den Bildschirmwechsel nicht abgeklemmt, besteht die Gefahr eines Kurzschlusses beim erneuten Anschließen der Bildschirmanschlüsse. Schließlich besteht das Risiko, dass die Sicherung der Hintergrundbeleuchtung durchbrennt, was mir passiert ist. Diese SMD-Sicherung ist 0,5 mm lang und erfordert teures Equipment und viel Geschick beim Wechsel. Also Hauptplatine und Telefon außer Betrieb... Abgesehen davon ist SOSAV immer noch eine Seite, die Material von guter Qualität liefert, und ich werde ohne Probleme wieder bei dieser Seite bestellen.
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Hallo Eric, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat wird dieser wichtige Schritt in der Reparaturanleitung nicht erwähnt, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir sind dabei, diese Anomalie zu korrigieren. Wenn Sie Teile zurücksenden möchten, stehen wir Ihnen über unseren Kundensupport zur Verfügung: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team.
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Ludovic O.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Premium-Bildschirm genommen, der als Ersatz für den Originalbildschirm verkauft wird, und man kann den Unterschied nicht erkennen. Dies ist nicht wahr. Ich hätte ihm 2 Sterne gegeben, wenn das alles gewesen wäre. Ich gehe auf 1 Stern runter, weil der Kundendienst, um mein Anliegen zu berücksichtigen, Bilder des demontierten Bildschirms haben will und ohne das nichts machen wird. Tipp: Machen Sie Fotos von den erhaltenen Gegenständen, bevor Sie sie montieren, nur für den Fall. Ich werde zur Konkurrenz gehen, die billiger ist.
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