Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Das verkaufte Produkt funktioniert nicht wie beworben mit der Nintendo Switch
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Hallo Nicolas, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses offensichtlich defekten Teils noch nicht kontaktiert haben. Damit wir uns im Rahmen unseres Kundendienstes um diese Rücksendung kümmern können, bitten wir Sie, sich per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen, sobald es über diesen Vorfall informiert ist :-) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
M
mohamed T.
Hinweis: 2 von 5
Schlechte Qualität der Produkte
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Hallo Mohamed, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses Teils, das Ihnen nicht zu passen scheint, noch nicht kontaktiert haben. Außerdem sind es offizielle Aufkleber der Marke 3M, deren Ruf in Bezug auf Zuverlässigkeit nicht mehr zu machen ist :-( Wir laden Sie ein, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um den Punkt auf diese Bestellung zu machen: unser Team wird Ihnen gerne helfen :-) Schönen Tag noch! Das SOSav.fr-Team
B
Bruno L.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von SOSAV
Hallo Bruno, ? Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung am 25.01.2021 von unserem Logistik-Team versendet wurde, in grünem Brief ohne Tracking, gemäß Ihrer Anfrage. Die Versandverzögerungen können im Moment bis zu zehn Tage nach dem Versand betragen ? Ich habe noch keinen Kontakt zu unserem Team bezüglich dieses lange verzögerten Pakets aufgenommen. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren: Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen :-) ? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
B
Bruno M.
Hinweis: 1 von 5
nicht sehr reaktionsschneller Kundenservice
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Hallo Bruno, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, wenn die Antwortzeit in den letzten Tagen etwas länger war. Unser Team wird sich bald wieder bei Ihnen melden, seien Sie versichert :-) Einen schönen Nachmittag wünsche ich Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
M
MOHAMMED L.
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde von jemandem von cronopst kontaktiert, der das Paket, das Gegenstand dieser Mail ist, zustellen sollte. Man hat mir gesagt, dass er nicht kommen konnte, um mir das Paket zu übergeben, weil er aus Meknes kommt und Fes nicht gut kennt. Ich war gezwungen, mein Paket von Cronopost zu holen.
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Hallo Mohammed, vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, von diesem Vorfall zu hören. Wir leiten die Informationen sofort an den Spediteur weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
G
Gaoussou H.
Hinweis: 1 von 5
Der Rumpf ist absolut nicht Spion es ist ein einfacher Rumpf eine falsche Werbung ich würde es nicht empfehlen
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Antwort von SOSAV
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, wenn der bestellte Artikel nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war... Wenn wir uns nicht irren, warten wir immer noch auf eine Antwort von Ihnen nach unserer E-Mail vom Dienstag. Zögern Sie nicht, Ihre Junk-Mails zu überprüfen, falls erforderlich. Einen schönen Tag und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
S
sylvain D.
Hinweis: 1 von 5
Nicht konformes Teil. Chinesische Kopie von sehr schlechter Qualität auf den bestellten Huawei-Ladestecker. Unverwendbares Teil.
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Hallo Sylvain, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Ihre Anfrage zu diesem offensichtlich defekten Teil wird bereits von unserem Kundensupport bearbeitet. Wie immer wird unser Team innerhalb eines Tages eine Lösung finden und alles wird schnell wieder in Ordnung sein :-) Schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.com-Team
N
Nicolas H.
Hinweis: 1 von 5
Der Auftrag ist nicht angekommen...
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Hallo Nicolas, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Team vermerkt in der Sendungsverfolgung Ihres Pakets, dass es am 01.04.2021 erfolgreich zugestellt wurde. Wenn Sie in Zukunft eine Frage zur Lieferung eines Pakets oder zur Verfügbarkeit eines Teils auf Lager haben, laden wir Sie ein, sich einfach per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Ihnen gerne helfen :-) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
M
Matheo Z.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Knopf nicht gefühlt!
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Hallo Mattheo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bestätigen, dass Ihre Bestellung am 01.04.2020 von unserem Logistik-Team versendet wurde, in grüner Schrift ohne Tracking, gemäß Ihrer Anfrage. Die Versandzeiten können derzeit bis zu zehn Tage nach Versand betragen. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team bezüglich dieses längst überfälligen Teils noch nicht kontaktiert haben. Wenn Sie Fragen z.B. zum Versand haben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an [email protected] : unser Team hilft Ihnen gerne weiter :-) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
S
Sarah Y.
Hinweis: 2 von 5
Ok !!!
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Antwort von SOSAV
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Der komplette Satz, den Sie ausgewählt haben, kostet 12,79 Euro TTC, viel weniger zum Glück, als wenn Sie den gebrochenen Bildschirm ersetzen müssten. Die Montageanleitung ist hier online verfügbar: https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/poser-film-hydrogel/ Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, SOSav.fr
V
Valentin M.
Hinweis: 1 von 5
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ABER, ich werde Sie nicht einladen, auf dieser Seite zu bestellen! Entweder Sie haben Glück und Ihre Bestellung wird schnell geliefert (komplett für die Glücklichen), oder es ist das Gegenteil und in diesem Fall haben Sie Geduld ! (Ein paar Tage oder sogar ein paar Jahre). Wenn Sie auf SOSav kaufen, sparen Sie zwar Geld, aber dafür verbringen Sie viel Zeit damit, den Kundenservice zu verfolgen. Ich bin sehr enttäuscht und empfehle es nicht weiter.
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Antwort von SOSAV
Hallo Valentin, ? Vielen Dank für Ihren Kommentar. ? In der Tat kann es sein, dass einige Teile trotz Mahnungen an die Lieferanten verspätet nachgeliefert wurden... ? Wir haben genau wie Sie darauf gewartet, sie zu erhalten, und es tut uns aufrichtig leid für die möglichen Unannehmlichkeiten, die durch diese Lieferverzögerung, die sich unserer Kontrolle entzieht, und die verschiedenen Vorfälle, die Ihre Kundenerfahrung bei SOSav unterbrochen haben könnten, entstanden sind. Zum Glück ist jetzt alles wieder normal. Unser Team steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team ?
M
maxime L.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einmal ein Objektiv bestellt und es nie erhalten, also habe ich mein Geld zurückbekommen. Ich finde es schade, dass ich das gleiche Objektiv zum 5-fachen Preis empfehlen musste, um es zu erhalten.
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Antwort von SOSAV
Hallo Maxime, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diesen Vorfall. Sie hatten in der Tat bei Ihrer ersten Bestellung einen Rabattcode verwendet, der nicht erfolgreich war, einen Code, den Sie bei der zweiten Bestellung nicht verwendet haben, was diesen Unterschied im Betrag erklärt. Unser Team hat sich soeben bei Ihnen gemeldet, um Ihnen einen neuen Rabattcode vorzuschlagen, der zu diesem Anlass speziell für Sie erstellt wurde. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, zögern Sie nicht. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
S
SOFIANE M.
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung und schlechte Erfahrung, kontaktiert per E-Mail keine Antwort und durch Anruf nach 12 Minuten warten seine Schnitt... erste und letzte Mal auf dieser Website, die ich nicht beraten.
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Antwort von SOSAV
Hallo Sofiane, es tut uns leid, wenn unsere Leitungen in diesem Zeitraum kurzzeitig überlastet waren. Wir stellen jedoch fest, dass Sie seither eine Rückmeldung von unserem Team erhalten haben und dass ein neuer Auftrag, der vollständig von unserem Team bearbeitet wurde, gestern Nachmittag versandt wurde. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter [email protected] zu kontaktieren, wir sind die meiste Zeit des Tages erreichbar und antworten. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
P
Patrick C.
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung vom 2. Juli 2020 ist trotz meiner Mahnungen immer noch nicht eingetroffen. Ich habe das gleiche Produkt am 11. Dezember 2020 empfohlen und es kam 15 Tage später an. Ich habe zweimal für dieses Produkt bezahlt.
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Hallo Patrick, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diese Nachricht sehr :- / Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, sich einfach an unseren Kundensupport unter [email protected] zu wenden und Ihre Bestellnummer SOPEUCBWZ zurückzurufen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Fehler verursacht wurden. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
A
alain M.
Hinweis: 1 von 5
hat meine Bestellung vom 17. Dezember nicht erhalten
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Antwort von SOSAV
Vielen Dank für Ihren Kommentar... Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 17.12.2020 von unserem Logistik-Team versendet wurde, in grüner Schrift ohne Tracking, gemäß Ihrer Anfrage. Die Versandzeit kann in diesem Zeitraum bis zu zehn Tage nach dem Versand betragen. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieser Sendung noch nicht kontaktiert haben. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir die Situation aufnehmen und Ihnen entsprechende Lösungen anbieten können ? In Erwartung Ihrer Rückkehr wünscht Ihnen unser Team einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
N
Nicolas C.
Hinweis: 1 von 5
Colie entspricht nicht dem Bild
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Antwort von SOSAV
Hallo Nicolas, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diesen Vorfall. Wir stellen fest, dass Ihre Anfrage bereits von unserem Kundensupport bearbeitet wird, Ihnen in Kürze mehrere Lösungsvorschläge unterbreitet werden und alles schnell wieder in Ordnung sein wird. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter der gewohnten Adresse [email protected] zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
A
ANNE G.
Hinweis: 2 von 5
Alles ist in Englisch, obwohl das Gesetz vorschreibt, die Sprache des Landes des Käufers zu verwenden (Gesetz vom 4/08/1994). Ich verstehe die Anweisungen in Englisch nicht, was sich nachteilig auf die korrekte Installation des Produkts auswirken kann. Sind der Spachtel und die Tücher nützlich oder dienen sie nur dazu, den Verkaufspreis zu erhöhen
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Antwort von SOSAV
Hallo, Wir verstehen Ihre Bemerkung nicht, weil unsere Website auf Französisch ist... Und Sie haben außerdem die automatischen E-Mails der Bestätigung und des Versands der Bestellung auf Französisch erhalten. Die englische Version wird nur für Benutzer mit Sitz in England oder jenseits des Atlantiks angezeigt. Vielleicht verwenden Sie ein VPN, das die IP-Daten verfälscht hat? Nachdem eine Hydrogel-Folie bestellt, um den Bildschirm Ihres Telefons zu schützen, ermöglichen die Tücher, um den Bildschirm von Schmutz und den Spatel zu reinigen, um die Installation zu erleichtern. Sie sind daher unverzichtbares Zubehör, wie Sie in unserer Videopräsentation des Artikels (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc) sehen können! Einen schönen Tag wünscht Ihnen, das SOSav-Team
J
Jean pierre B.
Hinweis: 1 von 5
Mehr als eine Woche und immer noch nicht die Telefonschale erhalten
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Antwort von SOSAV
Hallo Jean-Pierre, wir entschuldigen uns für die längeren als normalen Lieferzeiten während dieser Urlaubszeit und der Gesundheitskrise. Wir sind auch davon abhängig. Ihre am 14.12. aufgegebene Bestellung wurde jedoch noch am selben Tag von unserer Logistik per Brief ohne Sendungsverfolgung verschickt. Wenn Sie diese Art der Lieferung wählen, haben wir nicht die Möglichkeit, das Produkt zu lokalisieren und es dauert mindestens 5 Arbeitstage in der normalen Zeit (außer im aktuellen Kontext). Wenn es nicht bereits der Fall ist, sollte Ihr Paket sehr bald ankommen. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bieten wir Express-Transporte an. Mit freundlichen Grüßen,
M
moustapha M.
Hinweis: 1 von 5
Ich begann, das iPhone zu zerlegen, aber einer der Schraubendreher passt nicht. Es ist nicht ernst. die Tri-Flügel-Schraubendreher fehlt und Sie setzen eine criciform an seiner Stelle. ich am Ende mit meinem iphone in zwei geöffnet.
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Antwort von SOSAV
Hallo Moustapha, es tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten, es handelt sich um einen Bearbeitungsfehler unseres Lieferanten und wir werden die Information weiterleiten. Wir stellen jedoch fest, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit unser Team so schnell wie möglich einen Rückholtermin vereinbaren kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, mit freundlichen Grüßen,
A
Amine E.
Hinweis: 1 von 5
Auftrag nicht erhalten
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Antwort von SOSAV
Hallo Amine, Ihre Bestellung, die Sie am Freitag, den 11.12. um 15:53 Uhr aufgegeben haben, wurde am nächsten Werktag, Montag, den 14.12. von unserer Logistik versandt. Allerdings haben Sie keinen Expressversand gewählt, sondern einen einfachen Brief ohne Sendungsverfolgung (zu 2,99). Wir haben nicht die Möglichkeit, das Paket zu lokalisieren. Diese Art der Zustellung dauert normalerweise 4 bis 5 Arbeitstage, aber durch die Feiertage und die Gesundheitskrise können sich die Verzögerungen leider verlängern. Das tut uns leid, auch wenn wir ebenfalls darauf angewiesen sind. Wie per E-Mail mitgeteilt, können Sie die Lieferung verweigern, so dass diese kostenfrei an uns zurückgeschickt werden kann. Und bei Bedarf schlagen wir Spediteure mit Expresszustellung in 24/48h vor, um Ihre Pakete schneller zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen,
C
catherine M.
Hinweis: 2 von 5
Das bestellte Produkt ist trotz korrekter Referenz nicht das richtige. Entspricht nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von SOSAV
Hallo Catherine, es tut uns aufrichtig leid für diesen Lieferantenfehler. Wir nehmen jedoch zur Kenntnis, dass Sie per E-Mail mit unserem Kundendienst in Kontakt stehen, um dieses Problem zu lösen. Wie vereinbart, wird Ihre Bestellung erstattet. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören,
M
Médusa G.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht alles erhalten, was ich bestellt habe ... Ein Panda Schale für galaxy j3 wurde eine rosa Schale für galaxy note 4
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Antwort von SOSAV
Hallo, wir sind nicht sicher, ob wir Ihre Nachricht verstehen... Ihre Bestellung vom 09.12. beinhaltet 2 Batterien für Xbox One Controller sowie ein kabelgebundenes Headset und keine Hülle für Galaxy J3. Wenn es sich um eine weitere Bestellung mit einem anderen Konto handelt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected], um die Dinge zu klären! Mit freundlichen Grüßen,
J
Julian G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den bestellten Artikel nicht erhalten
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Antwort von SOSAV
Hallo Julian, vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Es scheint, dass Sie unser Team in dieser Angelegenheit noch nicht kontaktiert haben. Um diese Rücksendung im Rahmen unseres Kundendienstes in Angriff zu nehmen, bitten wir Sie einfach, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
Sehr gut gestaltet
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Antwort von SOSAV
Hallo Marie, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir freuen uns, dass Ihre Kundenerfahrung bei SOSav gut verlaufen ist. Zögern Sie in diesem Fall nicht, Ihre Bewertung zu Ihrer Zufriedenheit anzupassen ;-) Bei Bedarf stehen wir unter [email protected] zur Verfügung, zögern Sie nicht. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
B
Baptiste C.
Hinweis: 1 von 5
Ich benutze sie nun schon seit einer Weile und sie sind sehr gut................................... Auch der Service ist enttäuschend und man versichert uns, dass es unsere Schuld ist! Inakzeptabel. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Antwort von SOSAV
Hallo Baptiste, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und sind sehr überrascht, diese Information zu erfahren, da wir nach Überprüfung der E-Mail-Adresse Ihres SOSav-Kundenkontos oder Ihres Vor- und Nachnamens keinen Austausch mit Ihnen über diese Bestellung hatten. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an unseren Kundendienst [email protected] zu wenden, wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter. Einen schönen Tag noch :-) Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.com-Team
D
Daniel C.
Hinweis: 2 von 5
Ich möchte die Bestellung zurückgeben, weil sie nicht dem entspricht, was ich möchte Ich möchte eine weitere Bestellung aufgeben und mich beraten lassen, aber niemand antwortet auf die angegebene Nummer Vielen Dank im Voraus für die Möglichkeit, mir zu antworten Der Bildschirm, den ich bestellt habe, ist größer als der, den ich möchte Herzlichst
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Antwort von SOSAV
Hallo Daniel, vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns sehr leid, dies zu hören. Es scheint jedoch, dass Sie unser Team zu diesem Problem noch nicht kontaktiert haben. Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, einfach ein Foto des erhaltenen Teils direkt an Ihren Kundensupport unter [email protected] zu senden und dabei Ihre Bestellnummer nicht zu vergessen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
M
Mike C.
Hinweis: 1 von 5
Die Spitzen der Schraubendreher, die ich gekauft habe, sind nach dem ersten Gebrauch einfach abgebrochen. Defektes Material und hat mir nicht einmal erlaubt, den Joy Con meiner Nintento Switch zu öffnen! Ich bin extrem enttäuscht, ich musste auf einer anderen Seite neue Schraubendreher empfehlen.
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Antwort von SOSAV
Hallo Mike, es tut uns leid, diese Nachricht zu hören :-( Wir arbeiten mit dem gleichen Kit, das, was Sie erhalten haben, ist möglicherweise defekt, diese Dinge passieren leider, und unser Team hat immer mehrere Saiten in dieser Art von Figur zu spielen. Es scheint jedoch, dass Sie uns diesbezüglich noch nicht kontaktiert haben... Wir hätten Ihnen kostenlos ein neues Exemplar zugeschickt. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter :-) Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SOSav.fr
T
teresa L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein nintendo dsi-Motherboard bestellt und ein japanisches erhalten, es ist unmöglich, die Sprache zu ändern, also nein, ich bin nicht zufrieden. Ich hätte dieses japanische Produkt für 10 Euro haben können, aber 52 Euro mit Versand das und alles einfach Diebstahl
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Antwort von SOSAV
Hallo Teresa, es tut uns leid, von dieser Information zu hören. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses Teils noch nicht kontaktiert haben. Um diese Rücksendung im Rahmen unseres Kundendienstes in die Wege zu leiten, laden wir Sie ein, sich per E-Mail an [email protected] zu wenden: Unser Team wird Sie gerne und schnell informieren :-) Schönen Nachmittag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
K
Kenny M.
Hinweis: 2 von 5
2 Tage länger als erwartet
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Antwort von SOSAV
Hallo Kenny, vielen Dank für Ihre Nachricht :-) Sie haben eine Versandart per einfachem Brief ohne Sendungsverfolgung gewählt, die von der Post übermittelte Zeit ist indikativ und kann variieren, insbesondere in dieser besonderen Zeit der zweiten Niederkunft und der nahenden Ferien. Wie Sie sich vorstellen können, haben wir keine Kontrolle über die Zustellung Ihres Pakets und sind von Verspätungen des Spediteurs abhängig, genau wie Sie... Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
A
Alexandre C.
Hinweis: 1 von 5
Das gelieferte Objektiv entspricht immer noch nicht dem Konsolenmodell. Das gleiche Objektiv wurde gesendet.
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Antwort von SOSAV
Hallo Alexandre, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, diese Information zu erfahren. Dieses Teil ist jedoch für Ihr Konsolenmodell bestimmt, es gibt jedoch mehrere Versionen dieser Konsole, die bei der guten Kompatibilität des installierten Teils eine Rolle spielen können. Wir stellen fest, dass Sie unser Team wegen dieses Problems nicht kontaktiert haben, damit wir eine Lösung finden können. Wir warten derzeit auf die Rücksendung unseres Lieferanten, um gezielt zu ermitteln, woher die Anomalie kommt, um sie schnell zu lösen :-) Unser Team ist wie gewohnt unter [email protected] erreichbar. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.com-Team
T
THEVENET B.
Hinweis: 1 von 5
Das gelieferte Produkt entsprach nicht meiner Anfrage.
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Antwort von SOSAV
Hallo Benjamin, vielen Dank für deinen Kommentar :-) Sie haben einen LCD-Bildschirm - MacBook Pro 13" Retina A1502 (2015) bestellt und es ist in der Tat das, was Sie bestätigen, in Ihrer Nachricht an unseren Kundendienst gestern Nachmittag erhalten zu haben. Bitte schauen Sie in Ihren Nachrichten nach, unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
J
Jenny W.
Hinweis: 1 von 5
Ich erhielt ein paar Tage nach der Bestellung die Nachricht, dass der Artikel ausverkauft sei. Ich warte auf eine Rückerstattung und werde nicht wieder von dieser Seite bestellen. Das 1. und letzte Mal.
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Antwort von SOSAV
Hallo Jenny, vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid, diese Nachricht zu hören :- / Dennoch wird Ihre Bestellung als am 30.11.2020 per unversandtem Brief versandt aufgeführt, wie von Ihnen gewünscht. Es scheint, dass Sie unseren Kundensupport noch nicht kontaktiert haben. Um schnell Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, sich einfach unter [email protected] an uns zu wenden und Ihre Bestellnummer zurückzurufen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch! Das SOSav.Fr-Team
J
jonathan C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Honor 9-Akku bestellt und einen Honor 9 LIT-Akku erhalten. Ich musste den Kundendienst kontaktieren und sie bestätigten, dass der richtige Akku an mich geschickt wurde.... mehr als 6 Monate später und immer noch kein Akku und noch weniger Nachrichten vom Verkäufer über ihren Fehler.
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Antwort von SOSAV
Hallo Jonathan, es tut uns leid zu sehen, dass dieser neue After-Sales-Auftrag Sie immer noch nicht erreicht hat. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieser neuen Sendung vom 14. August, die nie angekommen ist, noch nicht kontaktiert haben. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einer anstehenden Bestellung haben, unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen :-) Zu Ihrer Information hat unser Team heute den Versand einer dritten Batterie registriert, die bald eintreffen sollte. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.fr Team
B
Bertrand D.
Hinweis: 1 von 5
Die Seite ist sehr gut, aber die Produktinformationen sind schlecht: Ich habe ein Zubehör für meinen Dyson CY27 Staubsauger bestellt, das Teil sollte mit dem CY27 kompatibel sein, ist es aber nicht. Ich werde meine Meinung sicherlich ändern, sobald die kostenlose Rücksendung erledigt ist und ich die richtige Teilenummer auf der Website finde. Ich werde dem Kundenservice danken, wenn sie mir helfen konnten, das richtige Teil zu finden!
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Antwort von SOSAV
Hallo Bertrand, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und es tut uns leid, von dieser Nachricht zu hören :- / Unser Team hat gerade auf Ihre Nachricht geantwortet und mehrere Lösungen zu diesem Vorfall vorgeschlagen. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch! Das SOSav.Fr-Team
S
somprou F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Hälfte meiner Bestellung erhalten
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Antwort von SOSAV
Hallo Frederic, vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid, von dieser Information zu hören. Es scheint, dass Sie unser Team bezüglich dieses Verpackungsvorfalls noch nicht kontaktiert haben. Um die Abwicklung dieser Rücksendung im Rahmen unseres Kundendienstes in die Wege zu leiten, laden wir Sie ein, sich per E-Mail an [email protected] zu wenden, um eine Bestandsaufnahme dessen zu machen, was Sie erhalten haben und was Ihnen fehlt: Unser Team wird Ihnen gerne helfen :-) Schönen Tag noch! Das SOSav.fr-Team
P
Patrick A.
Hinweis: 1 von 5
Äußerst enttäuscht. Meine Bestellung, eine Schutzscheibe aus gehärtetem Glas für ein Smartphone, wurde heute, 10 Tage nach dem Versand, geliefert. Das Produkt, verpackt in einer weichen Luftpolsterfolie, ohne Hinweis auf Zerbrechlichkeit, kam kaputt an. Dies unterstreicht einen Mangel an Respekt für das Produkt und den Kunden. Dies ist eines professionellen Händlers nicht würdig.
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Antwort von SOSAV
Hallo Patrick, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und es tut uns leid, von diesem Lieferzwischenfall zu erfahren :- / Um die Situation schnell zu beheben, bitten wir Sie, einfach ein Foto des erhaltenen Teils direkt an den Kundensupport unter [email protected] zu senden, ohne zu zögern, um Ihre Bestellnummer zurückzurufen. Unser Team wird sich in Kürze mit einer Lösung bei Ihnen melden, seien Sie versichert. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch! Das SOSav.Fr-Team
T
Thierry P.
Hinweis: 2 von 5
Die beworbene Beschreibung des Produkts stimmt nicht mit dem gelieferten Produkt überein. Dieses Unternehmen muss das Produkt, das es liefert, genauer und vor allem fairer beschreiben.
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Hallo Thierry, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Hier sind die Informationen auf dem Produktblatt, das Sie bestellt haben: Eigenschaften: Kapazität: 4400 mAh Spannung: 10,8- 11 V Anzahl der Zellen: 6 Referenz: VGP-BPS35 Kompatibilität: Sony Vaio Fit 14E Qualität: Der Akku Sony BPS 35 ist ein Originalakku. Unser Team entschuldigt sich, wenn es hier an Präzision mangelt. Es scheint, dass Sie unser Team noch nicht wegen dieser Batterie kontaktiert haben. Wir laden Sie ein, sich mit uns per E-Mail an [email protected] in Verbindung zu setzen, um diesen Auftrag gemeinsam zu besprechen. Einen schönen Tag noch! Das SOSav.com-Team
R
Rkya E.
Hinweis: 2 von 5
Der Stecker ist größer als das Original und unmöglich, es auf das Telefon zu löten Ich habe alles versucht, um es zu erhalten, aber es war ein failure.I nur haben, um einen anderen Ladeanschluss zu finden.
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Antwort von SOSAV
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected], damit wir Ihr Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team.
S
Samuel S.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, Bestellung in mehreren Teilen erhalten. Ich bin nicht sicher, ob ich es noch einmal schaffen werde, aber ich bin mir sicher, dass ich es tun werde. Es mussten mehrere Erinnerungen über FB gemacht werden. Der Kontakt auf FB ist sehr herzlich und entgegenkommend. Bis heute habe ich noch nicht erhalten, was bestellt ist... Ich hoffe, dass die gelieferten und nicht bestellten Artikel nicht über PayPal abgerechnet werden. Mit freundlichen Grüßen, und einen schönen Tag, Samuel Sipulante
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Hallo Samuel, vielen Dank für Ihre Nachricht :-) Die Teile Ihrer Bestellung warten noch darauf, wieder auf Lager genommen zu werden. Zögern Sie nicht, unser Team unter der gewohnten Adresse [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Fragen dazu haben, wir informieren Sie wie gewohnt gerne. Einen schönen Tag und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
C
Celine A.
Hinweis: 1 von 5
DECEIVED
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Antwort von SOSAV
Hallo Celine, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit SOSav nicht ganz zufriedenstellend ist. Bitte zögern Sie nicht, unser Team direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Bei Bedarf stehen wir weiterhin zur Verfügung, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav.Fr Team
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