Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Hallo Leider ist der gelieferte Bildschirm defekt. Ich benutze es jetzt schon eine Weile und es funktioniert nicht richtig. Ich bin nicht sehr motiviert, es wieder zusammenzubauen, aber das nächste Mal werde ich woanders bestellen. Ich bin nicht sehr motiviert, es wieder zusammenzubauen, aber das nächste Mal werde ich auf jeden Fall woanders bestellen. Ich habe mich für ein relativ junges Produkt entschieden, das nicht so gut ist.
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OLIVIER V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Defekter Näherungssensor
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Jacques C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
SOSAV bietet ein Originalgerät des Herstellers zum Verkauf an (hier: Samsung-Anschlusskabel) und liefert eine No-Name-Kopie. Dies ist inakzeptabel und wäre im Prinzip ein Grund für eine Klage, wenn der Kaufpreis nicht so niedrig wäre.
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Coralie E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Keine schnelle Rückmeldung, da ich Hilfe bei meinen Bestellungen brauche und keine Antwort...
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Laetitia P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Der Bildschirm ist defekt und Sosav braucht sehr lange, um mein Problem zu lösen. Infolgedessen habe ich immer noch kein Mobiltelefon. Vielen Dank für Ihre Antwort!
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Frédéric A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Ich habe für eine Eilzustellung per Chronopost bezahlt, und das Paket kam per colissimo mit meinem Namen, aber der Adresse der Weiterleitungsstelle an. Ich habe versucht, Sie um eine Erklärung zu bitten. Ich habe Ihnen 3 E-Mails geschickt, keine Antwort...
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frédéric V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Der Akku funktioniert nicht, er war leer und lässt sich nicht aufladen
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G
Germain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Auftragserteilung im Juli 2021 und Lieferung im Oktober 2021. Wer sagt das besser? Aber das Smartphone wurde repariert (der Akku war aufgequollen und hatte den Bildschirm verzogen)!
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D
David P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Es dauerte 2 Monate, bis ich die Bestellung erhielt, obwohl sie zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war! Und unmöglich, die Bestellung auf der Website zu stornieren !!! Ich habe bei einer anderen Website bestellt und hatte das Teil innerhalb von 48 Stunden! Jetzt habe ich ein Duplikat! Zu vermeiden sind
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C
Cédric P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Schlechte Batteriequalität
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N
Nathan V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Mehr als 2 Monate Wartezeit für ein Produkt, das zwischen 7 und 10 Tagen verfügbar ist. In keinem Fall erhielt ich eine Information über den Fortgang meiner Bestellung. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Ich kann mit meinem Kauf nicht zufrieden sein. Ich habe den Bausatz gekauft, um einen defekten Joy Con zu entfernen, wie auf der Website empfohlen. Der Dreiflügelschraubendreher ist nicht geeignet und hat das gesamte Gewinde des Joy Con zerfressen, so dass ich es nur einmal auseinandernehmen konnte. Ich habe das Problem beim Kundendienst angesprochen, und man sagte mir, es sei meine Schuld und ich hätte es nicht erzwingen dürfen. Ich stimme zu, dass sie nicht für die Qualität der Nintendo-Schrauben verantwortlich sind. Aber so etwas sagt man nicht zu einem Kunden.
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K
Killian S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Ich habe 1 Monat gewartet, bevor ich es erhalten habe, und mir wurde 3 Mal gesagt, ich solle 10 Tage warten. Und ich warte immer noch auf eine Bestellung, von der ich noch nichts gehört habe.
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K
khalid M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Ich muss sehr vorsichtig sein, es ist besser, sie zu meiden. Sie haben versucht, mir nur den gekauften Artikel ohne die Versandkosten zu erstatten, obwohl dies in ihren AGB steht. Als ich meine Bestellung widerrufen habe, wollten sie mir nur den gekauften Artikel ohne die Versandkosten erstatten, obwohl dies in ihren AGBs steht.
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M
Michel M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2021
Keine telefonische Unterstützung (im Gegensatz zu dem, was man auf ihrer Website lesen kann). Eine kurze/unausgegorene Antwort auf meine Fragen per E-Mail. Keine Antwort auf meine letzte Frage per E-Mail, also nicht "begeistert" vom Kundendienst von SOSAV.
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T
Tatiana L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Ladegerät viel zu empfindlich
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Y
Yassin H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
1 Monat, um mein Coli zu bekommen, und obendrein bitte ich um eine Rückerstattung, die mir verweigert wird Schande
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V
Vincent B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Teil nicht auf Lager, aber zum Zeitpunkt des Kaufs nicht gemeldet. Keine Antwort auf meine E-Mail. Keine Kommunikation und verrückte Verzögerung, könnte genauso gut die gleiche Sache auf Aliexpress bestellen.
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J
jean-rémi M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
eines der bestellten Produkte funktioniert nicht (bluetooth Kopfhörer)
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Y
Yann M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Mehr als 5 Wochen für eine Wiederauffüllung von 3 unglücklichen Artikeln, 2 E-Mails an das Unternehmen geschickt mit keiner Antwort noch .... Sehr enttäuscht
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G
Gwenaelle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe bereits 2 E-Mails an SOSAV geschickt, um Erklärungen zu erhalten, ich habe immer noch keine Antwort.
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C
christophe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
Ich habe 2 Monate gewartet, um einen Teil meiner Bestellung zu erhalten. Die Teile waren verfügbar, als ich sie bestellt habe, und warteten darauf, geliefert zu werden. Mehr als 3 Monate später warte ich immer noch auf den Restbetrag. Keine Reaktion auf meine Mahnungen.
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E
eric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Die Lieferung war schnell, aber nach der Überprüfung auf anderen Websites waren meine Produkte doppelt so teuer wie anderswo. Ich glaube nicht, dass ich diese Website !!!! empfehlen würde.
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C
Clement G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Der Leitfaden ist vollständig. Leider ist der so genannte Premium-Bildschirm nicht von der erwarteten Qualität. Vielleicht hätte ich die OEM-Qualität nehmen sollen.
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A
Alain B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Produkt entspricht unseren Erwartungen, klare und präzise Erklärungen für die Montage, aber die Lieferzeiten sind zu lang, vor allem für die Reparatur eines Mobiltelefons (mein kostbares), wenn nötig, werden wir wieder auf SOSAV bestellen, in der Hoffnung, dass die Lieferung wird schneller sein.
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C
Cedric S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung auf der Website aufgegeben, auf der die Produkte vorrätig sind, und mir wurde gesagt, dass die Produkte nicht vorrätig sind. Am 8. Juli kamen die Produkte innerhalb von zehn Tagen an und am 18. Juli kamen sie immer noch innerhalb von zehn Tagen an; wenn die Produkte vorrätig sind, geht alles gut, aber wenn sie nicht vorrätig sind, ist es kompliziert, korrekte Informationen zu erhalten; der Kundendienst bleibt jedoch reaktiv und professionell und bietet Ihnen eine Rückerstattung oder eine andere Lösung an, aber wann werde ich meine Produkte erhalten?
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e ci scusiamo per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori stanno purtroppo subendo ulteriori ritardi per rifornire le nostre scorte :/
Non appena avremo ricevuto la nostra consegna, sarete avvisati via e-mail e il vostro pacco sarà spedito con priorità. Riceverai quindi un'e-mail di conferma della spedizione.
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
D
David G.
Hinweis: 2 von 5
Eines der beiden Produkte, die ich erhalten habe, ist kein neues Produkt (iPhone 7 Lautsprecher). Es war Schmutz darauf und sogar ein wenig Rost. Bei diesem Preis wird es missbraucht. Wie für die Qualität der zweiten (iPhone 7 Akku), es ist sehr perfectible... In Anbetracht dieser Erfahrung werde ich wohl nicht mehr bestellen :(
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Antwort von SOSAV
Ciao David,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
A
Alexandre E.
Hinweis: 2 von 5
Ich warte schon seit über einem Monat auf meine Bestellung...
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
P
Paul L.
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Verzögerung
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
C
Cyril C.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung mehr als einen Monat nach dem Kauf (10 bis 15 Tage angekündigt) ohne jegliche Kommunikation von SOSAV erhalten. Keine Antwort vom Kundenservice auf die Frage nach dem Status der Bestellung.
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.
Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!
Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
R
romain D.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin nicht sicher, ob ich in der Lage bin, das zu tun... Aber sobald man auf dem Tablet bei langen Drücken und anderem (Zeichnungen, Grafiken, Spiele...) Präzision braucht, wird der Touch kapriziös und hat manchmal eine gewisse Latenz. Mein Tablet hat das nie getan und hat vor der Änderung wie eine Uhr funktioniert. Das Glas war zerbrochen und es funktionierte besser als bei diesem. Ich würde hier kein Glas mehr verwenden.
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Antwort von SOSAV
Ciao Romain,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
Marie-Héloïse V.
Hinweis: 2 von 5
Falscher Betrag gesendet
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Antwort von SOSAV
Ciao Marie-Héloïse,
Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
X
Xavier D.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung kam mit mehr als 6 Monaten Verspätung an. Es war für mich nicht mehr nützlich.
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Antwort von SOSAV
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
L
Léon A.
Hinweis: 2 von 5
sehr guter Service in der Theorie, nicht sehr empfehlenswert in der Praxis, Teil defekt erhalten, das neue Teil brauchte 3 Monate bis zum Eintreffen
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Antwort von SOSAV
Salve,
Dopo il primo pezzo difettoso che abbiamo ricevuto, vi abbiamo immediatamente inviato un servizio post-vendita, che purtroppo avete ricevuto con un mese di ritardo e non tre. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del servizio che abbiamo fornito.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
I
Isabelle N.
Hinweis: 2 von 5
Obwohl es Lieferschwierigkeiten gab, die außerhalb ihrer Kontrolle lagen, musste ich mich zweimal mit dem Laden in Verbindung setzen, um eine Rückmeldung zu erhalten, von denen eine darin bestand, mir meine Bestellung zu schicken, obwohl sie inzwischen wieder auf Lager waren. Ich habe insgesamt 3 Monate gewartet, um meine Bestellung zu erhalten.
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M
Martial L.
Hinweis: 1 von 5
Die von mir bestellte Batterie war nicht die richtige.
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Antwort von SOSAV
Ciao Martial,
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
Maxime B.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Februar aufgegeben, im Mai erhalten Wenn ich den Chat nicht kontaktiere, sagt einem niemand etwas 2 Gesprächspartner 1 total null Das zweite am oberen Paket kam 1 Tag später an Vorschlag für einen Rabatt auf die nächste Bestellung Sie sind nicht bereit, es wieder zu sehen
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Antwort von SOSAV
Ciao Maxime,
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
C
Christian H.
Hinweis: 2 von 5
Auch wenn auf dem Video alles einfach aussieht, sieht die Realität ganz anders aus: Sie haben einen Bildschirm für das richtige A5 2017-Modell bestellt, aber wenn es an der Zeit ist, ihn zu montieren, passt er nicht zu dem Modell, das ersetzt werden soll. Die Konnektivität ist unterschiedlich
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Antwort von SOSAV
Ciao Christian,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
Gli errori di riferimento dei fornitori possono esistere, lo scopriremo con certezza.
Il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Auguri,
Il team di SOSav.fr
P
Pablo P.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe die Batterie meines honor 5x gewechselt, weil sie nach 3 Jahren die Last nicht mehr hält. Das Ergebnis ist keine Veränderung, gleiche Autonomie oder etwas weniger. Ich bin ein bisschen enttäuscht, aber ich muss sagen, dass es auch ein Softwareproblem sein kann, da ich auf Android 10 umgestiegen bin.
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Antwort von SOSAV
Ciao Pablo,
Grazie per la vostra opinione!
Infatti, è possibile che il nuovo sistema operativo pompi troppa energia e che la nostra batteria non cambi nulla...
Su uno smartphone Android, è abbastanza facile conoscere lo stato di salute della batteria poiché si trova in un menu nascosto accessibile tramite il codice segreto *#*#4636#*#* da inserire direttamente nel dialer dell'applicazione Phone. Vedrete quindi varie informazioni criptate.
Se accanto alla vostra batteria è indicato il valore 100, significa che tutto va bene, se invece è indicato il valore 70 o 50, significa che la batteria ha già iniziato a perdere parte della sua capacità. Il vostro telefono vi dirà quindi direttamente se le condizioni della batteria sono buone.
Il nostro team è sempre disponibile se hai delle domande, quindi non esitare a scriverci.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.com
J
Jérôme S.
Hinweis: 2 von 5
Teilauftrag informiert 1 Monat nach ...
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Antwort von SOSAV
Ciao Jérôme,
Grazie per la vostra risposta.
Siete informati in tempo reale dello stato del vostro ordine sulla vostra area clienti online.
In questo caso, indicava che il tuo ordine era ancora "In attesa della fornitura completa dell'ordine", e finché non è stato registrato nessun aggiornamento sul tuo ordine, il nostro team non ti ha contattato in quanto non ti avremmo dato altre informazioni oltre a quelle già visibili sulla tua area clienti.
Inoltre, ci possono essere circostanze impreviste e imponderabili in termini di scadenze dei fornitori che non controlliamo, soprattutto in questo periodo particolare, e ci dispiace per l'impatto che questo ritardo può aver causato da parte vostra.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
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