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Hinweis: 1 von 5
Ich muss eine alternative Lösung finden, da ich das Telefon nicht reparieren kann. Vielen Dank für Ihre Hilfe
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Kundenbewertungen von SOSAV
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 27 048 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
SOSAV wird als zuverlässiger Anbieter mit schneller Lieferung und gut verpackten Materialien beschrieben, die den beschriebenen Produkten entsprechen und hochwertige Ersatzteile liefern. Kunden loben die klare Anleitung zu Reparaturen, die präzisen Originalersatzteile und die Möglichkeit, Geräte kostengünstig zu reparieren, was zu erfolgreichen Reparaturen von Smartphones, Konsolen und Laptops führt. Die Bestellungen kommen pünktlich an, der Bestellprozess ist problemfrei und der Kundenservice wird als seriös und professionell bewertet. Die Lieferung erfolgt zügig, die Produkte erfüllen die Erwartungen und helfen, Zeit und Geld zu sparen.
Bewertung 1 und 2 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Express-Lieferzeit von mehr als 36 Stunden
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Hinweis: 1 von 5
Keine Telefonnummer für einfacheren und schnelleren Kontakt, nicht gut, ich empfehle nicht! Der mitgelieferte Bildschirm funktioniert nicht richtig! Reklamation und Austausch, kein Kontakt, das ist nicht sehr seriös!!!
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Hinweis: 1 von 5
Der Bildschirm, den ich bestellt habe, funktioniert nicht. Ich würde es gerne umtauschen und habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, aber noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von SOSAV
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal möchten wir uns für die Fehlfunktion dieses Bildschirms entschuldigen. Wir haben heute gegen 18:20 Uhr eine Nachricht von Ihnen erhalten. Wir haben Ihnen gerade eine Lösung für den Austausch Ihres Bildschirms vorgeschlagen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 1 von 5
Von den 4 bestellten Produkten waren 2 nicht das, was ich bestellt habe (1 Farbfehler und 1 völlig anderes Produkt). Trotz Eröffnung eines Tickets und Einsendung eines Fotos, seit mehreren Tagen keine Nachricht...
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Antwort von SOSAV
Sir, aus irgendeinem Grund wurde das Ticket, das Ihrer Anfrage entspricht, geschlossen... Könnten Sie einfach auf die letzte E-Mail antworten, die Sie von uns erhalten haben? Dadurch können wir das Support-Ticket erneut öffnen. Wir können Ihnen dann direkt die erwarteten Teile zusenden. Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 2 von 5
Meine erste Erfahrung war nicht wirklich schlüssig. Der Grund war die Seite auf Ihrer Website. Als ich den Bildschirm für mein IPhone 6 ausgewählt habe, habe ich mich auf den Inhalt Ihrer Seite und die darin enthaltene Anleitung gestützt, aber die Anleitung entsprach nicht dem auf dieser Seite aufgeführten Produkt, daher die Verwirrung. Das Ergebnis ist, dass ich einen Bildschirm erhalten habe, den Sie als "komplett" bezeichnet haben, der aber nicht zusammengebaut ist, und die Austauscharbeiten sind viel komplizierter (oder unmöglich zu machen) als das, was in der Anleitung dargestellt ist.
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Antwort von SOSAV
Hallo, nach Überprüfung hat das Tutorial für den montierten Bildschirm tatsächlich einen Fehler bei den Produktvorschlägen. Zuallererst möchten wir uns dafür entschuldigen. Als Entschuldigung möchten wir Ihnen einen Rabatt anbieten. Könnten Sie bitte direkt an [email protected] antworten? Wir werden eine Lösung finden.
A
Hinweis: 1 von 5
Schneller Versand, aber schlechte Qualität der Produkte. Keine Antwort von der SAV für eine Reparatur oder eine Rückerstattung. 25 Euro verloren.
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Antwort von SOSAV
Sehr geehrter Herr, wir haben am Montag (22.08.) um 11:53 Uhr eine Rückfrage von Ihnen erhalten, auf die wir um 17:41 Uhr positiv reagiert haben. Wie angegeben, werden wir natürlich mit der Rückerstattung des Teils fortfahren, das uns nicht zufrieden stellt. Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 1 von 5
Zunächst geht alles gut: gut gemachte Website, Paket schnell geliefert. Allerdings können Sie nicht auf einen Kundendienst im Falle eines Problems zählen (für meinen Teil, der iphone Bildschirm erhalten war defekt) : keine Antwort auf meine Anfrage, ohne auch nur über die Erstattung zu sprechen. Ich bin mir nicht sicher, was ich von dieser Firma erwarten kann, aber ich bin sicher, dass es eine gute Firma ist.
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Antwort von SOSAV
Sir, nach der Suche können wir keine Spur eines Kontakts von Ihnen finden. Könnten Sie uns bitte eine Anfrage an unsere E-Mail-Adresse [email protected] senden. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Tages. Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 2 von 5
Nein
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Hinweis: 1 von 5
Lieferung sehr langsam Produkt ohne Qualität der schwarze Bildschirm ist nicht richtig geklebt Ergebnis Ich habe einen neuen Bildschirm zu kaufen nicht einmal über den Kundendienst unmöglich zu erreichen Ergebnis Ich werde nicht mehr bestellen Bildschirm bei sos av
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Hinweis: 1 von 5
Alles ist gut, wenn das bestellte Teil funktioniert, wohl wissend, dass die Preise im Vergleich zu anderen Seiten sehr teuer sind. Ab dem Moment, wo das Teil defekt ist, wir es auf unsere Kosten zurückschicken müssen und wir sehen, dass wir uns in eine lange Debatte verstricken, die uns etwas kosten wird, da merken wir, dass diese Seite eigentlich unzuverlässig ist. Ein Ratschlag, suchen Sie nach einer Seite, die nicht Ihr Geld will, und es gibt viele, die zuverlässig sind. Der Service ist gleich Null. Ich fand das gleiche Teil für 8 Euro mit dem Preis für den Versand, während es mich auf dieser Seite 18 Euro mit einem defekten Teil kostete ...
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Hinweis: 1 von 5
Kundenservice völlig unzureichend, Versand von defektem Produkt, der Akku verbrannte mein Iphone Motherboard. Die Diagnose wurde von einem Fachmann bestätigt. Offensichtlich keine Rückmeldung, keine Reaktion von SOSAV, selbst deren Kapitänsreparatur ignoriert mich. Kurzum, eine Klage wird sie vielleicht zum Aufwachen bringen.
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Hinweis: 1 von 5
Pas top !
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Hinweis: 1 von 5
000000.......
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Hinweis: 2 von 5
Trotz der anfänglich guten Wahl des Smartphone-Modells SAMSUNG S4 ACTIVE wurde ich, nachdem ich den Reparaturleitfaden konsultieren wollte, um die Machbarkeit einzuschätzen, auf den S4-Leitfaden verwiesen, der mich dann dazu brachte, das Teil für ein S4 statt für ein S4 Active zu bestellen. Verspätung +1 Wochenende, Rückgabe auf meine Kosten!!!
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Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit nicht zu lange beachtet
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Hinweis: 1 von 5
Der Bildschirm funktioniert nicht, gezwungen, den alten gebrochenen zu setzen. Wie mache ich das?
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Hinweis: 1 von 5
Schlägt ein nicht kompatibles Element vor.
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Hinweis: 1 von 5
Zu vermeiden: Firma ohne Professionalität: Bestellung am 21/07 aufgegeben, Eingangsdatum auf dem Bildschirm 23/07 angegeben, nichts am 26/07 erhalten zu haben, rufe ich sie an: sie geben mir an, dass sie, da sie Artikel in der Wiederzulassung hatten, die Bestellung nicht verlassen haben! Schließlich teilten sie die Bestellung in zwei Teile, Empfang am 28/07 eines Teils der Bestellung, aber einer der gesendeten Artikel ist NICHT DER RICHTIGE, Empfang am 03/08 der neuen Sendung und es ist immer noch NICHT DER RICHTIGE!!! Diese Seite schert sich offenbar einen Dreck um ihre Kunden!!!
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Akku für das Samsung Galaxy Tab 2 bestellt und einen Akku für das Samsung Galaxy Tab 4 erhalten. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschickt, nach 3 Wochen immer noch keine Antwort.
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Hinweis: 2 von 5
mehr als einen Monat zu erhalten
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Hinweis: 1 von 5
Nachdem ein Teil 1 Monat lang nicht lieferbar war, habe ich Zweifel an der Richtigkeit des Status ... Es hat 2 Nachrichten über die Website, eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und eine Reparaturanfrage bei captain repair gebraucht, um zu erfahren, dass mein Teil verschickt wird und schließlich zu erkennen, dass das Teil nicht der Bestellung entspricht.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung: 1) doppelte Abholung nach Bestellung desselben Produkts: keine Antwort weder telefonisch noch über das Formular auf der Website für mehrere Tage... 2) Der Artikel, den ich erhalten habe, ist nicht der, den ich bestellt habe... Der Kundendienst gibt wieder einmal keine Antwort, weder per E-Mail, noch per Kontaktformular, noch per Telefon... Ich rate dringend von dieser Seite ab.
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Hinweis: 2 von 5
Korrekte Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
Brunnen
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Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam verspätet, ich musste auf die Website gehen, um zu sehen, dass es im Lagerbestand war, was mir zum Zeitpunkt des Kaufs überhaupt nicht mitgeteilt wurde, was ich angesichts der Dringlichkeit nicht getan hätte. Es wurden keine Informationen über die zukünftige Verfügbarkeit des Produkts gegeben. Ich war gezwungen, etwas anderes zu tun, und das Produkt ist für mich nicht mehr nützlich. Bravo!
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Antwort von SOSAV
Hallo, wir bieten zum Verkauf Produkte in "dispo fournisseur" an, die in der Regel eine Lagerzeit von ca. 10 bis 15 Tagen benötigen. Auf jedem Produktblatt, wenn das Produkt nicht auf Lager ist, zeigen wir - in orange und fett - direkt über dem "In den Warenkorb"-Button - die Verfügbarkeit dieses Produkts innerhalb von 15 Tagen an. Wenn Sie diese Erwähnung nicht gesehen haben, tut uns das leid. Bei dieser Art von Bestellung senden wir, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erneut eine Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass ein oder mehrere Produkte in der Verfügbarkeit des Lieferanten sind und dass daher eine längere Verzögerung als üblich für den Versand notwendig ist. Wenn Sie das Teil zurücksenden möchten, weil es für Sie nicht mehr brauchbar ist, zögern Sie nicht, unser Rücksendeformular zu verwenden, das Sie unter folgender Adresse finden: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Selbstverständlich nehmen wir das Teil zurück und erstatten den Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen, SOSav.com-Kundendienst
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe gerade den Stecker, die Batterie und das Werkzeug bestellt und alle Schritte im Video sorgfältig befolgt. Das Ergebnis ist ein schwarzer Bildschirm und kein Ton.
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Hinweis: 2 von 5
PRODUKT NICHT KOMPATIBEL MIT MEINEM TELEFON, DAS GLAS ANGEBLICH LEICHT ABNEHMBAR ERGEBNIS DER TISCHDECKE UNTER DEM GLAS HS, GALAXY NOTE 4 HS
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Hinweis: 2 von 5
Schneller Service.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen kompletten Bildschirm für mein LG G3 auf dieser Seite bestellt. Dieser hat nicht funktioniert... Ich musste es zurückschicken, ich bat um eine Rückerstattung und es wurde abgelehnt. Stattdessen wurde mir ein Austausch des defekten Teils angeboten. Ich gebe 2 Sterne für den Austausch des Teils, der ohne Probleme durchgeführt wurde. Eine zu vermeidende Seite für mich.
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Hinweis: 1 von 5
nicht erhalten
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Hinweis: 1 von 5
PayPal-Wartezeit extrem lang! +/- 20 Tage vor Erhalt meiner Bestellung. ZU VERMEIDEN!
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Teil montieren lassen und das Ergebnis ist sehr schlecht. Der Bildschirm ist überwiegend gelb. Ich muss es demontieren lassen und an Sie zurückschicken.
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Hinweis: 2 von 5
Was einen Teil der Bestellung betrifft, ist alles in Ordnung, aber ein einfacher Schraubendreher, der für MacBook Air gegeben wird, ist völlig falsch, besonders bei mehr als 7, während er in Supermärkten weniger als 2 ist
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Hinweis: 2 von 5
Nachverfolgung der zu überprüfenden Bestellung Versandkosten zu hoch und Produkt von schlechter Qualität
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Hinweis: 1 von 5
5 Pakete defekt (Bildschirm bleibt schwarz oder Touch-Taste hs)
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Hinweis: 2 von 5
zu lange Verzögerung beim Teilenachschub
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Hinweis: 2 von 5
Produkt erhalten gebrochen sehr schwierig, den Kundendienst zu erreichen.
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung zu teuer und defektes Produkt (Tischtuch Lautstärketasten und Zündung).
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Hinweis: 2 von 5
nutzlos, um sie einen Service in der Box Kommentar zum Zeitpunkt der Bestellung zu fragen, weil keine Antwort ihres Anteils! wenn nicht das Teil gut angekommen und comandez zur gleichen Zeit der hadesif, weil es nicht mit dem Teil vorgesehen ist und Sie unbedingt brauchen es.
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