Kundenbewertungen von SOSAV

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 26 971 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Trotz einer schnellen Antwort des Kundendienstes und einer Anzahlung, um ein neues Teil schneller zu erhalten, habe ich nach 5 Tagen nichts erhalten und der Tracking-Link ist nicht gültig.
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
para port der Preis des Supports ist so teuer und die Lieferung ist langsam
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Es wäre eine gute Idee, die Anleitung dem Material beizulegen!
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Habe den Akku meines Sony Xperia Z3 compact ausgetauscht. Problem bei der Zustellung: Der Zusteller sagt, dass er keinen Zugang zum Gebäude hat, benutzt nicht die Gegensprechanlage und gibt das Paket nach 3 Tagen zur Post, ohne eine Nachricht oder Warnung zu hinterlassen. Ich bin selbst ein bisschen zufällig zur Post gegangen, um mein Paket zu holen. Dann ist das Austauschverfahren unvollständig, ich musste improvisieren und andere Seiten konsultieren. Nach dem Austausch funktioniert die Kopfhörerbuchse nicht mehr :-( Der gelieferte Akku hält noch weniger Ladung als der 3 Jahre alte Originalakku :-( Ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes...
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, bin enttäuscht von meiner Bestellung, ich habe einen 2ds Touchscreen bestellt, der angeblich mit einem Aufkleber geliefert wurde, der weder auf dem Bildschirm noch in der Schachtel vorhanden ist, die Telefonnummer auf der Website hat keinen Gesprächspartner nur einen Anrufbeantworter, der sagt, dass man den Kundenservice durch Ausfüllen der Formulare oder per Mail kontaktieren muss.... Ergebnis nach Kontakt per Mail, ich habe das Foto des Artikels erhalten Gesicht und dann senden Sie es zurück, eine sehr lange Prozedur, auch zu wissen, dass, wenn ich zu Hause geliefert wird es nicht zu einem Postamt zu gehen, der Fehler von ihnen kommen, Inspektion des Artikels vor dem Senden würde es nicht passieren. Am bedauerlichsten ist es, eine Telefonnummer voranzustellen, um einen Anrufbeantworter herzlich zu bitten
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Paket in schlechtem Zustand erhalten, aber Inhalt war intakt
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Dies ist absolut keine Ehre 8, schlechte Qualität... Fragwürdiger, bedauernswerter Lieferservice
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Nicht sehr zufrieden mit dem After-Sales-Service! Der Bildschirm brach, als ich ihn in die hintere Schale legte... keine Änderung möglich. Enttäuscht!!!
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Irreführende Informationen über die Verfügbarkeit von Artikeln
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Kompliziertes Rückgabeverfahren auf Kosten des Kunden
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Die Ware entspricht unserer Bestellung. Ich möchte mich bei ihnen für den hervorragenden Service und die Qualität ihrer Produkte bedanken. Ich möchte mich bei Ihnen für Ihren hervorragenden Service und für die hervorragende Qualität Ihrer Produkte bedanken. Ich möchte mich bei Ihnen für Ihren hervorragenden Service und für die hervorragende Qualität Ihrer Produkte bedanken.
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Sehr/zu lange Verzögerung beim Erhalt des Teils
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Kommentar darüber hinterlassen, dass es ein Bild eines mit dem Apfel gestempelten Bildschirms zeigt, was falsch ist. Meine Nachricht wurde gelöscht und ein Kommentar der nicht-vertraglichen visuellen Art wurde zu den Bildern hinzugefügt...
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
2 bestellte Produkte: - eine Samsung-Tablet-Tischdecke in einer bereits geöffneten Tasche, die beschädigt ist - ein Akku für Samsung S5 mit sehr schlechter Leistung, schlechter als der Original-Akku, der 2 Jahre alt ist
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität der Geräte und keine Antwort auf Emails
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Schade!!! Trotz der im Voraus angeforderten Informationen war der Artikel unvollständig ...Ich habe mein Problem nicht gelöst, während das Werkzeug bereits von einem konsequenten Preis.....das Foto ist nicht im Einklang mit dem Produkt
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
tuto sosav oder wir vergessen, Teile zurückzustellen ...
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde wie geplant geliefert, aber es ist nicht das richtige Teil.das Teil ist im Katalog, aber nicht mehr auf Lager.das Teil wird jedoch erstattet und ein Gutschein in Höhe von 10% des Betrages des Teils wird mir als gewerblicher Titel gewährt.ich bitte als gewerblicher Titel, dass mir auch die Versandkosten erstattet werden.
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin in der Tat informiert. Die Tatsache, dass es Schnee gibt, ist mir bewusst, aber ich habe andere Pakete erhalten, die durch denselben Spediteur transportiert wurden und auf einer anderen Website als der Ihren bestellt wurden, außerdem bin ich auch nicht für den Schnee verantwortlich. Auf der Website wurde mir eine Lieferung für den nächsten Tag angeboten (wissen, dass das Wetter vorhersehbar ist, so dass Sie die Lieferoption vor 13h blockieren können), ist es nicht respektiert, es ist bis zu Ihnen, um eine Erstattung an den Kunden und nicht der Träger zu machen. Es steht Ihnen frei, sich mit Ihrem Träger zu arrangieren oder nicht. In Anbetracht Ihres Sinns für Kundenservice sollten Sie wissen, dass ich Ihre Seiten oder andere Partner nicht empfehlen werde, solange dieser Vorfall nicht von Ihrer Seite aus gelöst wurde. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von SOSAV
Hallo, Leider sind wir nicht für den Schnee verantwortlich, auch nicht die Spediteure. Die Tracking-Nummer Ihres Pakets wurde an Sie gesendet und die Lieferzeitprobleme wurden in der Online-Verfolgung bekannt gegeben. Wie unser Kundenservice Ihnen mitteilte, wurde dennoch eine Anfrage an den Spediteur in Ihrem Namen gestellt, aber nur der Spediteur ist berechtigt, über die Nichteinhaltung der Lieferzeit zu urteilen und eine Erstattung zu gewähren. Sobald uns die Antwort des Spediteurs vorliegt, wird sich unser Kundenservice umgehend bei Ihnen melden, um Sie über die Entscheidung zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes bin.
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Antwort von SOSAV
Hallo, wie Ihnen unser Agent bei Ihrem Austausch mit unserer Serviceabteilung mitgeteilt hat, konnten die Spediteure aufgrund der Wetterbedingungen ihre üblichen Termine nicht einhalten. Die Bedingungen waren außergewöhnlich, so dass es zwangsläufig zu Lieferverzögerungen kam, sowohl in unserem Online-Shop als auch bei den meisten E-Händlern. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Das gelieferte Material ist von schlechter Qualität. Der Aufkleber für samsung galaxy s4, den ich bestellt habe, ist nicht durchsichtig Ich habe das Verfahren befolgt ... Ich würde nicht mehr sosav anrufen
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Es ist eine Website, die sehr lang ist, um die Bestellung zu erhalten und berücksichtigt nicht die mögliche Änderung der Adresse vor dem Senden des Pakets Ich würde es nicht empfehlen, meine Freunde
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Auf Ihrer Website ist nicht klar, woher die Teile kommen. Erste Bestellung auf Ihrer Website. Erhaltenes defektes Teil. (Glas) - Packung 5995 - Schwarze Touchscreen-Aufkleber - Tab 2 10.1 - Der Behälter dieses erhaltenen Ersatzteils wurde vor dem Versand geöffnet und neu verpackt. Die Verpackung der Ersatzteile ist nicht versiegelt und garantiert daher nicht, dass das darin befindliche Ersatzteil funktionsfähig ist. Das zweite Ersatzteil wurde bestellt und unversehrt geliefert. Ich benutze dieses Produkt schon eine Weile, aber ich bin mir nicht sicher, ob es ein gutes ist.
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt.
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Einer der Saugnäpfe ist gebrochen und funktioniert nicht
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt passt nicht, weil die Befestigungspunkte falsch sind! Die Tischdecke kann nicht wie das Original fixiert werden und daher kann der Kontakt nicht machen, der Controller funktioniert nicht! Produkt nicht identisch mit dem Original, ich hätte auf die 5 e plus 5 Euro Versand verzichten sollen!!!
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
SOSav ist eine schlechte Seite, die durchschnittliche Produkte mit reaktionsschnellem, aber grenzwertigem LEGAL-Support verkauft. Ich habe einen kompletten iPhone 6 Bildschirm gekauft, der 3 Defekte hatte. Mit dem Wissen, dass der Ersatz erst nach Erhalt dieses mehr als defekten Produktes erfolgen würde, habe ich bei einem anderen Händler bestellt, um schnell ein funktionierendes Produkt zu haben. Es war weniger als 14 Tage her, dass ich meine Bestellung aufgegeben hatte, also bat ich um eine Rückerstattung. Sie weigern sich und sagen mir, dass es sich nur um eine Gutschrift oder einen Ersatz des Produkts handelt (das ist illegal). Ich brauchte mehrere Gespräche (36 gesendete/empfangene E-Mails), in denen ich auf die verschiedenen französischen Gesetze (Art. L. 221-24) hinwies, die sie zur Erstattung verpflichten, um meinen Fall zu gewinnen. Ich werde diese Seite NIEMALS empfehlen, da sie eine Politik des DIEF hat. Ich hätte "0" geschrieben, aber es ist nicht möglich. PS: hier ist das Update meiner Rezension, bitte löschen Sie sie noch nicht.
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Trotz einer Bitte um Bestätigung per E-Mail vor der Bestellung entspricht das Produkt nicht meiner Anfrage (Motherboard NEW 3DS XL US-Version statt Europa). Nach einem ebenso erfolglosen Umtausch endete es mit einer Rückerstattung ...
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Akku und einen Stromanschluss für das iPhone 4s bestellt, aber ich war von der Qualität dieser Produkte enttäuscht. Der Näherungssensor, den ich erhalten habe, hat einen der Äste des Tischtuchs um einige Millimeter zu lang. Ich musste es ein wenig drehen, um es anzuklipsen. Der Netzschalter ist sehr hart, funktioniert aber. Die Werkzeuge sind korrekt. Es ist schade, dass der Schlitzschraubendreher nicht magnetisch ist. Ich habe einen Akkutest gemacht, der zeigt, dass er perfekt ist, aber leider entlädt er sich zu schnell (die % fallen fast auf Sicht), auch durch Einstellung und Optimierung der Funktionen und einiger Anwendungen des iPhones ... Der Kundendienst ist sehr reaktiv. Die Teile haben ein Jahr Garantie, und sie schlagen vor, sie auszutauschen, aber sie müssen vorher alles demontieren und Fotos von den defekten Teilen machen. Danach schlagen sie vor, die Teile zurückzuschicken und auszutauschen. Diese sehr einschränkende und akribische Bedienung hat mich entmutigt. Ich konnte mir nicht vorstellen, alles wieder abzubauen, nur um Fotos zu machen, also nahm ich die Verantwortung auf mich, den vorgeschlagenen Prozess nicht durchzuziehen. Es liegt an Ihnen...
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung...Ich musste eine dritte Person schicken, um mein Paket in einem Postamt abzuholen, das nicht in meiner Gegend war... Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts und der Qualität des Service.
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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Antwort von SOSAV
Hallo, Ihre Datei ist in Bearbeitung mit unserem Kundendienst. Dieser hat Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihr Paket erhalten haben, das am 15. Januar von der Post an uns zurückgeschickt wurde. Unser SAV wartet auf Ihre Antwort, um Ihre Akte zu schließen, die sich nicht auf unsere Dienstleistungen bezieht, sondern auf einen Zustellungsvorfall der Post. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
A
anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr unglücklich und dies ist die dritte Bewertung, die ich abgegeben habe, bevor sie validiert wurde. Ich bestellte einen Artikel, der als vorrätig vermerkt war, was letztendlich nicht der Fall war und einen Monat später eintraf. Sie können meine Rezension nicht auf unbestimmte Zeit verweigern, bis sie Ihnen gefällt, das Gesetz ist diesbezüglich in letzter Zeit ziemlich klar. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Sie kein Dienstleistungsunternehmen sind, wie Sie in Ihrer zweiten Antwort auf meine zweite Meinung geschrieben haben, sondern ein Warenunternehmen. Es scheint auf einer Just-in-Time-Basis zu funktionieren. Vielen Dank, dass Sie diesmal meine Unzufriedenheitsbekundung in der vorliegenden Form veröffentlichen, bevor ich sie an eine Verbraucherzentrale schicke. Mit freundlichen Grüßen.
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Der Kundendienst hat mir keine Lösung angeboten, daher bleibe ich bei meiner Bewertung.
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Völlig unzufrieden... Produkt nicht konform erhalten, Rücksendung per Einschreiben abgelehnt!!!
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Material entspricht nicht dem, was ich bestellt habe
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe
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anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Die Verzögerung zwischen der Bestellung und dem Empfang ist sehr lang.
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A
anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
cde passierte den 03.11.2017 Ich relaunche den 24.11. und ich werde gebeten, mein Paket "in den Prozess der Lieferung" mit der Verfolgung zu finden. Ich bin sehr verärgert, dass ich keinen Ansprechpartner habe.
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Antwort von SOSAV
Hallo, nach Überprüfung wird Ihre Datei verarbeitet. Unsere Agenten haben so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage geantwortet und die notwendigen Vorkehrungen mit Colissimo getroffen. Sobald die von Colissimo angeforderte Untersuchung abgeschlossen ist, wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
A
anonymous A.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mein Paket erhalten und es wurde geöffnet !!!! Mein Bildschirm war innen in Ordnung
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anonymous A.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung enthielt nicht, was das tuto verwendete, nämlich das flache Werkzeug zum Entfernen der Batterie. Also, es ist unangenehm und stressig
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